РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Первомайский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Еленской Ю.А. при секретаре судебного заседания Юдиной К.О., с участием в организации и подготовке судебного процесса помощника судьи Барановой К.А., с участием в деле помощника прокурора САО г. Омска Волковой И.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании 20 апреля 2026 года в городе Омске гражданское дело по исковому заявлению БСВ к ООО «Здоровье», ООО «Рэмели» о компенсации морального вреда, установил:
БСВ обратилась в суд с иском к ООО «Здоровье», ООО «Рэмели» о компенсации морального вреда, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Здоровье» и БСН был заключен договор № на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении, в соответствии с условиями которого ШВЭ – отец истца был размещен в пансионате ООО «Долголетие», расположенном по адресу: <адрес> дача, <адрес>. Одновременно между ООО «Рэмели» и БСН был заключен договор на предоставление платных медицинских услуг, в соответствии с условиями которого в период проживания ШВЭ в пансионате ООО «Долголетие» ему должны предоставляться медицинские услуги, указанные в Приложении № к Договору. Услуги ООО «Рэмели» были оплачены за два месяца в размере 77500 рублей.
У отца истца имелось заболевание, оказывавшее существенное влияние на его умственную деятельность - дисциркуляторная энцефалопатия смешанного генеза, в связи с чем у него были проблемы с памятью, он не отдавал отчета своим действиям, и именно в связи с наличием заболеванием и необходимостью постоянного присмотра и ухода он был помещен в пансионат.
В Приложении № к договору № было отдельно оговорено, что ШВЭ требуются услуги, предназначенные для лиц, не способных по состоянию здоровья ухаживать за собой.
В связи с тем, что наблюдение за ШВЭ осуществлялось некачественно ДД.ММ.ГГГГ он самостоятельно покинул территорию пансионата, и только с помощью сотрудников полиции и волонтеров на следующий был обнаружен в лесу, и доставлен обратно в пансионат.
ДД.ММ.ГГГГ ШВЭ выпал из окна второго этажа пансионата, в результате чего получил следующие повреждения: <данные изъяты>.
ДД.ММ.ГГГГ ШВЭ был выписан из БУЗОО «ГК БСМП №».
ДД.ММ.ГГГГ ШВЭ умер. В качестве причины смерти указана <данные изъяты>.
В результате недостатков при оказании услуг по содержанию ШВЭ в пансионате им были получены серьезные травмы. Учитывая возраст ШВЭ на момент получения травм в результате падения из окна (80 лет), полагает, что именно полученные повреждения в сочетании с испытываемой болью от <данные изъяты>.
В результате указанных событий истцу причинен значительный моральный вред, выраженный в перенесенных нравственных страданиях в связи с утратой своего отца ШВЭ вследствие оказания некачественных услуг, халатности сотрудников ООО «Здоровье», ООО «Рэмели», вследствие чего умер ШВЭ
В связи с тем, что компенсация морального вреда выражается в конкретной сумме, возмещению подлежит сумма 2000000 рублей.
На основании изложенного, просила взыскать солидарно с общества с ограниченной ответственностью «Здоровье» и общества с ограниченной ответственностью «Рэмели» в свою пользу 2000000 рублей в качестве компенсации морального вреда в связи со смертью ШВЭ
Истец БСВ в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом. Ранее в ходе судебного разбирательства требования иска поддержала, пояснив, что о умственном заболевании ШВЭ ответчикам до помещения отца в пансионат не сообщала. После того, как отец поджег пансионат, просила ответчика оставить ШВЭ в пансионате на несколько дня для поиска иного пансионата.
В судебном заседании представитель истца ССЮ, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Считает, что в результате некачественного оказания услуг ШВЭ получил травмы, которые снизили степень его выживаемости.
Ответчик своих представителей в судебное заседание не направил, извещен надлежаще.
Представитель ответчика ООО «Рэмели» ООО «Здоровье» МЕВ, действующая на основании доверенности, возражала против удовлетворения исковых требований по доводам, приведенным в письменном отзыве. В материалы дела представлен отзыв на искового заявление, из которого следует, что требования удовлетворению не подлежат, поскольку отсутствует причинно-следственная связь между действиями (бездействием) ответчика и наступившей смертью ШВЭ Все обязательства по договору ответчиком исполнены в полном объеме в надлежащем виде. Пояснила, что о заболевании ШВЭ, препятствующем ему отдавать отчет своим действиям, ответчик не был поставлен в известность при поступлении ШВЭ в пансионат.
Иные участники процесса, извещенные надлежаще, в судебное заседание не явились.
Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд счел возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.
Заслушав представителя истца, представителя ответчика, заключение прокурора, полагавшего, что оснований для удовлетворения иска отсутствуют, ввиду недоказанности причинно-следственной связи между смертью и действиями ответчиков, исследовав материалы настоящего гражданского дела и представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам.
В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 151 настоящего Кодекса (п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Пунктом 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Таким образом, по общему правилу необходимыми условиями для наступления гражданско-правовой ответственности за причиненный вред, в том числе моральный, являются: причинение вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда. При этом гражданское законодательство предусматривает презумпцию вины причинителя вреда: лицо, причинившее вред, освобождается от обязанности его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьей 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющими принципы состязательности гражданского судопроизводства и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Исходя из подлежащих применению к спорным отношениям норм законодательства в их взаимосвязи для привлечения к ответственности в виде возмещения вреда, причиненного здоровью, компенсации морального вреда, причиненных убытков необходимо установление фактов оказания медицинских услуг ненадлежащего качества, причинения в связи с этим вреда здоровью, а также нравственных или физических страданий гражданина.
Доказательства данных фактов, а также то, что причинителем вреда является ответчик, обязан предоставить в силу приведенных положений закона истец.
В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Таким образом, обязанность доказать отсутствие оснований ответственности в случае подтверждения факта оказания медицинских услуг ненадлежащего качества возложена на ответчика, который в силу своей профессиональной деятельности обладает соответствующей компетенцией.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Здоровье» (исполнитель) и БСН (заказчик) заключен договор № на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении, а пользу получателя услуг – ШВЭ, согласно условиям которого исполнитель обязуется по поручению заказчика и с согласия постояльца временно разместить последнего в учреждении ООО «Долголетие», расположенного по адресу (месту оказания услуг): <адрес> <адрес>, с целью проживания и оказания услуг, указанных в приложениях №№,2 к названному договору, а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные исполнителем услуги. В поручении (заявлении) заказчиком указывается период оказания услуг постояльцу.
Заказчик гарантирует исполнителю, что постоялец заблаговременно уведомлен о заключении сторонами настоящего договора, ознакомлен и согласен с его условиями, а также ознакомлен установленными исполнителем правилами внутреннего распорядка для граждан, получающих услуги, правилами противопожарной безопасности.
Форма мобильности постояльца определяется исполнителем самостоятельно на основании предоставленного заказчиком до заключения договора медицинского заключения постояльца (п. 2.4 договора).
В случае, если постоялец является лицом, признанным в установленном законом порядке ограниченно дееспособным или недееспособным, а также в силу состояния здоровья, возраста, психического состояния, не способным понимать значение своих действий и/или действий третьих лиц, руководить своими действиями, размещение постояльца производится на основании письменного заявления его законных представителей с согласия органа опеки и попечительства, родственников, иных близких лиц, заказчика (при наличии соответствующего документа).
Дата начала оказания услуг: ДД.ММ.ГГГГ (п. 2.8 договора).
Согласно п. 3.1 договора исполнитель обязан:
- принять постояльца в корпус по месту оказания услуг, обеспечить его проживание в комнате, соответствующей категории.
- ознакомить заказчика и постояльца с условиями оказания услуг, правилами внутреннего распорядка для граждан, получающих услуги, правилами противопожарной безопасности.
- оказывать постояльцу услуги, предусмотренные пунктом 2.1. договора, качественно и добросовестно.
- сохранять конфиденциальность информации личного характера в отношении заказчика и постояльца, ставшей известной исполнителю при оказании услуг по настоящему договору.
- предоставить постояльцу возможность связаться с заказчиком, в том числе для сообщения о нежелании дальнейшего проживания, заказа необходимых вещей, предметов гигиены, медикаментов и иных вопросов.
- оказать постояльцу по его желанию или желанию заказчика за плату дополнительные услуги, не входящие в перечень социальных услуг, предоставляемых исполнителем в период проживания в учреждении (Приложение № к договору).
При размещении постояльца на территории исполнителя, заказчик обязан предоставить исполнителю следующие документы на имя постояльца (п. 4.1 договора):
- оригиналы (для сверки данных) и копии паспорта, полиса ОМС, пенсионного свидетельства (при наличии);
- результаты анализов (давностью не более 14 дней):
- Mycobacterium: tuberculosis+ bovis анализ на маркеры туберкулеза (либо флюорография/рентген легких),
- анализы на маркеры вирусных гепатитов HBS и антитела НС?.3,
- анализ кала на простейшие и яйца гельминтов, диз. Группа,
- анализ крови RW, ВИЧ,
- мазок из зева на BL;
- тест на covid-19;
- справка о эпидокружении;
- прививочный сертификат;
- выписку (копию) из медицинской карты (при наличии);
- необходимые для постояльца лекарственные средства с учетом срока пребывания;
- расходные/гигиенические материалы (подгузники, урологические прокладки и т.п.) с учетом срока пребывания постояльца в корпусе, а при заселении постояльца на срок более одного месяца- на срок не менее одного календарного месяца;
- личные вещи, одежду по сезону, средства малой инвалидной техники (при наличии и прочее, при необходимости).
Согласно Приложению № к договору на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении от ДД.ММ.ГГГГ, услуги, оказываемые исполнителем (основные услуги):
- предоставление места для размещения и временного проживания;
- иные услуги (бытовые):
- предоставление санитарно-гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно ухаживать за собой (оказание помощи при проведении туалета, подача судна, смена памперса, пеленки, физиологических отправлениях, смене постельного и нательного белья, уход за полостью рта или зубными протезами, помощь в пользовании очками и слуховым аппаратам, стричь ногти, умывание или помощь в умывании, причесывание, бритье, профилактика образования пролежней (перемещение в пределах постели);
- обеспечение питанием;
- помощь в приеме пищи (кормление);
- уборка жилых помещений;
- принадлежности первой необходимости, содержание жилого помещения, оплату коммунальных услуг,
- маркетинговые услуги, а также иные расходы, связанные с исполнением настоящего договора;
- обеспечение мягким инвентарем (постельными принадлежностями);
- организация досуга и отдыха, а именно: обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, за счет средств заказчика и/ или третьего лица;
Услуги, включенные в п. 1 настоящего Приложения, включены в стоимость услуг по настоящему Договору.
ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Рэмели» (исполнитель) и БСН (заказчик) заключен договор на предоставление платных медицинских услуг, согласно условиям которого исполнитель обязуется оказывать заказчику услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим договором и приложениями к нему, а заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями настоящего договора.
Перечень работ (услуг), отраженных в лицензии на медицинскую деятельность ООО «Рэмели», при оказании первичной, медико-санитарной помощи организуется и выполняются следующие работы (услуги):
- при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу, при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по терапии;
Виды диагностического обследования и лечения, рекомендованного заказчику, согласованы между сторонами, перечень, сроки и стоимость медицинских услуг указаны в Приложение к договору и является неотъемлемой частью настоящего договора.Сроки, виды и стоимость услуг согласовываются сторонами в Приложении №, являющимся неотъемлемой частью договора.
Согласно приложение № к договору на предоставление платных медицинских услуг, ООО «Рэмели» предоставляет следующие услуги заказчику:
Измерение артериального давления и температуры.
- Раскладка таблеток и выдача.
- Осмотр на педикулез и чесотку.
- Обработка пролежней.
- Кварцевание и проветривание.
- Замер сахара.
- Забор анализов.
- Ведение документации.
- Манипуляции: уколы, капельницы.
Согласно свидетельству о смерти, ШВЭ умер ДД.ММ.ГГГГ.
Обращаясь в суд с иском, истец настаивает на том, что в связи с ненадлежащим выполнением ответчиками своих обязательств по договорам, ШВЭ получил телесные повреждения и скончался. В связи с указанными обстоятельствами истец претерпевает физические и нравственные страхования, полагает, что в ее пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Из свидетельства о рождении ШСВ усматривается, что ее отцом был ШВЭ
ДД.ММ.ГГГГ между БСН и ШСВ заключен брак, супруге присвоена фамилия «Б».
Из медицинского свидетельства о смерти следует, что причиной смерти ШВЭ послужило №.
Согласно выписному эпикризу БУЗОО «ГКБ БСМП №» ШВЭ установлен диагноз основной: <данные изъяты> Травма бытовая, получена 28.04.2025 упал со второго этажа пансионата. <данные изъяты> Госпитализирован в отделение травматологии.
На контрольных рентгенограммах ОГК – <данные изъяты>.
ДД.ММ.ГГГГ Операция: <данные изъяты> Осмотрен терапевтом, лечение согласовано. Выписан из отделения в удовлетворительном состоянии.
Как следует из медицинской карты пациента ШВЭ, заведенной ООО «Рэмели» при поступлении в пансионат, ШВЭ обслуживает себя сам, со слов родственников склонен к побегу и имеет психические отклонения, появившиеся после перенесенного наркоза, забывает.
При поступлении в пансионат представлены была справка БУЗОО «Шербакульская ЦРБ» о том, что ШВЭ на учете у врача психиатра не состоит.
Доказательств того, что в соответствии с заключенными договорами БСВ или член ее семьи БСН, с которым был заключен договор, предоставили ответчикам документы о признании в установленном законом порядке ограниченно дееспособным или недееспособным ШВЭ, суду не представлено.
Кроме того, БСВ в ходе судебного разбирательства не отрицала, что такие сведения ответчикам не сообщались, справка БУЗОО «КПБ им. Н.Н. Солодникова» не предоставлялась. О том, что ШВЭ может быть опасен в быту знала, но сообщила только ту информацию, которая указана в медицинской карте.
Сведения об обращении ШВЭ в БУЗОО «КПБ им. Н.Н. Солодникова» в ТФОМС отсутствуют.
ШВЭ после совершения в пансионате поджога ДД.ММ.ГГГГ был оставлен пансионате по просьбе стороны истца до определения иного места для его содержания.
В материалы дела в обоснование надлежащего выполения услуг по довгоорам, представлен ответчиком алгоритм работы сиделок:
6.00-8.00 Смена памперсов
Утренний туалет: гигиена постояльцев (умылись, почистили зубы, причесались, поменяли ночные рубашки на халаты)
Влажная уборка
Отдельно выделяется санитар на уборку прилегающей территории
8.00-8.15 Доклад каждого сотрудника о прошедшей смене и внеплановых ситуациях с постояльцами
8.15-8.45 Обход смены: прием/сдача смены
-проверка чистоты уборки помещений, стоящих в генеральных уборках
-проверка чистоты текущей уборки
-проверка постояльцев по графику мытья (чистое тело и волосы, подстрижены ногти на руках и ногах, мужчины побриты, чистое постельное белье)
-проверка заполнения графиков и журналов уборок и купания
-бутылочки с водой заполненные
8.45-9.00 Подготовка к завтраку:
-сервировка завтрака
-сопровождение постояльцев на завтрак
9.00-9.45 Завтрак. Кормление ходячих и лежачих постояльцев
9.45-10.00 Уборка посуды. Влажная уборка после приема пищи
10.00-12.45 Проветривание, кварцевание, питьевой режим, контроль за мочевыделительной системы, профилактика пролежней, влажная уборка купание постояльцев.
генеральная уборка помещений по графику.
12.45-13.00 Подготовка к обеду:
-сервировка на обед
-сопровождение постояльцев на обед
13.00-13.45 Обед. Кормление ходячих и лежачих постояльцев
13.45-14.00 Уборка посуды. Влажная уборка после приема пищи
14.00-16.00 Проветривание, кварцевание, питьевой режим, контроль за мочевыделительной системы, профилактика пролежней, влажная уборка
Смена памперсов
Стирка белья, развешивают, раскладывают.
16.00-16.20 Полдник
16.20-17.45 Прогулка
17.45-18.00 Подготовка к ужину:
-сервировка ужина
-сопровождение постояльцев на ужин
18.00-18.45 Ужин. Кормление ходячих и лежачих постояльцев
18.45-19.00 Уборка посуды. Влажная уборка после приема пищи
19.00-22.00 Проветривание, кварцевание, питьевой режим, контроль за мочевыделительной системы, профилактика пролежней, влажная уборка
Смена памперсов
Вечерний туалет: почистили зубы, надели ночные рубашки.
22.00-23.30 Влажная уборка помещений, стирка белья, развешивают, раскладывают.
23.30-06.00 Наблюдение за постояльцами. Дежурство.
Алгоритм работы управляющего:
8.00-8.15 Планерка (смотреть регламент: утренняя планерка на корпусах)
8.15-8-55 Обход смены: прием/сдача смены
(смотреть регламент: правило утреннего обхода)
8.55-9.00 Снятие пробы в столовой
9.00-10.00 Завтрак. Помощь в кормлении. Контроль.
(смотреть регламент: кормление постояльцев)
Контроль работы персонала
(смотреть регламент: раскладка и выдача таблеток)
10.00-12.00 Контроль работы персонала, согласно режима работы
(смотреть регламент: купание постояльцев)
(смотреть регламент: генеральная уборка)
(смотреть регламент: измерение давления и температуры)
(смотреть регламент: проветривание и кварцевание)
(смотреть регламент: питьевой режим)
12.00-12.55 Работа по сбору документации Роспотребнадзора или Пожарной безопасности, согласно пунктам чек листа
(смотреть регламент: "регламент по оборудованию открывающихся корпусов"-п.6
Пожарная безопасность и Роспотребнадзор)
12.55 Снятие пробы
13.00-14.00 Обед. Помощь в кормлении. Контроль
14.00-16.45 Контроль работы персонала.
(смотреть регламент: раскладка и выдача таблеток)
(смотреть регламент: Прогулки с постояльцами)
16.00 - 16.45 Работа по сбору документации Пожарной безопасности или
Роспотребнадзора, согласно пунктам чек листа.
16.45-17.00 Вечерний обход, указания на ночное время.
ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчиков направила претензию, в которой просила выплатить в качестве компенсации морального вреда денежные средства в размере 2000000 рублей.
В ответ на претензию ООО «Здоровье» сообщено об отказе в удовлетворении требований истца.
ДД.ММ.ГГГГ БСВ обратилась с жалобой в прокуратуру <адрес> с требованиями провести проверку деятельности ООО «Здоровье», ООО «Рэмели».
В ответ на жалобу истца <адрес> сообщено что ранее в деятельности ООО «Здоровье» выявлены нарушения требований федерального законодательства, в том числе санитарно-эпидемиологического, о пожарной безопасности, здравоохранении, в связи с чем прокуратурой района в Омский районный суд <адрес> ДД.ММ.ГГГГ направлено исковое заявление, в том числе к ООО «Здоровье» о приостановлении деятельности, требования которого были удовлетворены. Для принудительного исполнения решения суда прокуратурой района в адрес Омского РОСП ГУФССП России по <адрес> направлены электронные образцы электронных листов.
Согласно ответу ООО «Здоровье», направленному в адрес прокуратуры <адрес>, между ООО «Здоровье» и БСН, ДД.ММ.ГГГГ г.р. был заключен Договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг временного размещения граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждении, в отношении ШВЭ, ДД.ММ.ГГГГ г.р. В соответствии с условиями указанного договора ШВЭ были предоставлены все необходимые услуги по размещению и бытовой помощи с момента его размещения ДД.ММ.ГГГГ и до ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с пунктом 3.5.3 договора при подписании договора заказчик обязан предоставить справку о состоянии здоровья постояльца с рекомендациями по уходу, выданную соответствующим медицинским учреждением (амбулаторная карта, выписной эпикриз). Ответственность за предоставление недостоверных сведений о состоянии здоровья постояльца несет заказчик. Согласно представленной выписке из стационара, у постояльца после перенесенного общего наркоза присутствует спутанность сознания, рекомендуется консультация психиатра.
Фактический диагноз <данные изъяты>, заказчиком представлен не был. ДД.ММ.ГГГГ постоялец ночью совершил поджог одеяла на своей кровати и вышел из комнаты, сработала пожарная сигнализация и автоматический вызов пожарников. ДД.ММ.ГГГГ постоялец совершил побег из пансионата, в его поисках был задействован спасательный отряд и полиция, постоялец был найден в тот же день в лесу, недалеко от пансионата. ДД.ММ.ГГГГ постоялец пытаясь совершить побег, физическими усилиями открыл окно в холле на втором этаже находящееся на верхнем проветривании при этом ручка от окна для обеспечения безопасности снята с окна и находится у сотрудника пансионата, в результате постоялец забрался на подоконник вышел на небольшой выступ конек в последствии сорвался и упал, далее он дополз до крыльца где и был обнаружен сотрудниками пансионата через 5 минут после произошедшего.
Сотрудниками пансионата была незамедлительно вызвана скорая помощь. Постоялец был госпитализирован в БУЗОО «ГБ БСМП №» и в последующем ДД.ММ.ГГГГ выписан домой. Договор между исполнителем и заказчиком был расторгнут и после выписки ШВЭ родственники забрали домой. ДД.ММ.ГГГГ ШВЭ скончался дома в качестве причины смерти указана атеросклеротическая болезнь сердца.
Таким образом, доводы подателя жалобы о ненадлежащем оказании услуг пансионатом ООО «Здоровье» и ООО «Рэмели» в результате чего погиб ее отец ШВЭ, ДД.ММ.ГГГГ г.р. являются надуманными и не подтверждаются фактическими обстоятельствами и представленными документами.
Согласно справке БУЗОО «Шербакульская ЦРБ» ШВЭ на учете у врача психиатра не состоит.
Согласно журналу вызова СМП ООО «Здоровье» ШВЭ ДД.ММ.ГГГГ вызывалась скорая медицинская помощь по акту его падения с окна. Был доставлен в БУЗОО «БСМП №».
Согласно служебной записке медсестры МЛА во время измерения давления постояльцам она обнаружила что окно в холле 2 этажа выломано, внизу лежал Ш на асфальте. Окно было открыто на проветривание, постоялец его выломал и вылез, хотел залезть на козырек у входной двери, но сорвался и упал вниз. она быстро спустилась вниз, подошла к нему, он тихо на четвереньках подполз к крыльцу и сел. Затем она вызвала скорую помощь. Когда они приехали, он самостоятельно залез в машину. Со мной присутствовали сиделки Достовалов и Кучер.
Как следует из служебной записки ЕАА утром, ДД.ММ.ГГГГ, выходной день субботы, ей поступил телефонный звонок от сотрудников пансионата, они сообщили ей, что наш постоялец ШВЭ не явился на завтрак, они обыскали весь пансионат и все его окрестности, поиск результатов не дал. В ходе телефонного разговора удалось выяснить, что накануне ШВЭ говорил, что у его дочери будет день рождения на днях и что он хочет поехать поздравить ее. Она поехала на автовокзал, разыскала там водителя автобуса, который утром текущего дня осуществлял первый рейс по маршруту <адрес>, автовокзал, показала ему фото ШВЭ и выяснила, что такого пассажира в автобусе не было. Тогда она решила не терять больше времени на самостоятельные поиски и сообщить в полицию о пропаже ШВЭ Родственникам тоже сообщила о его пропаже. Сама же поехала в пансионат смотреть по камерам видеонаблюдения когда и в каком направлении он ушел из пансионата. По дороге в пансионат со мной связался спасательный отряд Доброспас, который по поручению полиции тоже подключились к поискам пропавшего. Приехала в пансионат она примерно в одно время со спасателями, мы вместе пошли смотреть камеры, в ходе их просмотра удалось установить, что ШВЭ проснулся в районе 5 часов утра, спустился на 1 этаж, подошел к входной двери, убедился что дверь закрыта, зашел в лужебное помещение смежное с холлом первого этажа, стал проверять все шкафы и ящики, нашел ключ от входной двери, одел куртку, открыл дверь ключом, вышел на улицу, ушел на задний двор пансионата и скрылся с обзора камеры по направлению к лесу. Она осталась у мониторов смотреть дальше по времени появится ли он еще на записи, а Антон из Доброспаса пошел искать его в том направлении куда он пошел. Она продолжала смотреть, но больше на записи его не было, так прошло около получаса-минут 40, в кабинет зашел Антон Доброспас и сообщил что ШВЭ нашелся. Он был в лесу неподалеку от пансионата, именно в том направлении, куда он и уходил на видеозаписи.
Кроме того, согласно служебной записке ЕАА ночью, ДД.ММ.ГГГГ ей поступил телефонный звонок от сотрудников пансионата с просьбой отменить автоматический вызов пожарников в результате срабатывания пожарной сигнализации. Она позвонила в пожарную службу, но оказалось, что они уже не могут отменить вызов, так как с момента срабатывания вызова до момента моего звонка прошло уже более минуты, а значит пожарные машины уже в пути и отменить их уже не возможно. Позднее, когда она утром приехала в пансионат удалось восстановить картину происходящего, путем просмотра архива видеонаблюдения. Один из постояльцев пансионата ШВЭ поджег одеяло прямо на своей кровати и вышел из комнаты, далее по камерам уже видно ничего не было, так как в помещениях очень активно стал скапливаться плотный дым, далее со слов сотрудников пансионата, они проснулись от срабатывания пожарной сигнализации, быстро сориентировались, где происходит горение и своими силами ликвидировали возгорание, далее стали проветривать помещения пансионата от дыма и проверять всех постояльцев. В ходе данного инцидента никто не пострадал.
Таким образом, материалами дела подтверждается факт оказания ответчиками услуг ненадлежащего качества истцом не подтвержден, ответчиком опровергнут.
От проведения судебной медицинской экспертизы для определения причинно-следственной связи между полученными травмами и смертью ШВЭ представитель истца отказался по согласованию со своим доверителем, о последствиях отказа от проведения судебной экспертизы, предусмотренных ст. 79 ГПК РФ, осведомлен.
В указанной связи, при наличии в выписном эпикризе, а также медицинском свидетельстве о смерти причин смерти, не связанных с травмами, истцом не доказана и причинно-следственная связи между действиями сотрудников ответчиков и наступившими последствиями в виде смерти ШВЭ, в связи с чем на ответчиков не может быть возложена обязанность по выплате компенсации морального вреда истца.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил:
в удовлетворении иска БСВ к ООО «Здоровье», ООО «Рэмели» о компенсации морального вреда отказать.
Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения, путем подачи апелляционной жалобы в Первомайский районный суд г. Омска.
Судья Ю.А Еленская
Мотивированное решение изготовлено 29 апреля 2026 года.