РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
21 мая 2026 года с. Троицкое
Троицкий районный суд Алтайского края в составе:
председательствующего: Фроловой О.С., при секретаре: Деминой Т.С., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Амирова Р.И. к ООО «ЕСС» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд к ответчику с указанным иском. В обоснование требований указал, что «ДД.ММ.ГГГГ года он приобрел в офисе ООО «ЕСС» (ИНН №), расположенному по адресу: <адрес> следующие товары:
ФП Я фасад Крымский сланец арабика в количестве 24 шт. Общая стоимость - 12 720 рублей 00 копеек. Данный товар был заменен на ФП Я фасад Крымский сланец янтарь в количестве 24 шт. Общая стоимость - 11 040 руб.
ФП Я фасад Крымский сланец янтарь в количестве 310 шт. Стоимость за 1 шт. - 460 руб. Общая стоимость - 142 600 руб.;
Стартовый профиль для ФП ППР Grand Line2.0 металлический в количестве 26 шт. Стоимость за 1 шт. - 310 руб. Общая стоимость - 8 060 руб.;
Угол прямой GL Яфасад темный дуб в количестве 4 шт. Стоимость за 1 шт. - 1 520 руб. Общая стоимость - 6 080 руб.;
J-профиль коричневый в количестве 16 шт. Стоимость за 1 шт. - 340 руб. Общая стоимость - 5 440 руб.;
J-фаска GL коричневый в количестве 17 штук. Стоимость за 1 шт. - 1051 руб. Общая стоимость - 17 867 руб.
Н-профиль коричневый в количестве 1 шт. Стоимость за 1 шт. - 820 руб. Общая стоимость - 820 руб.;
Софит Т4, коричневый, перфорированный в количестве 28 шт. Стоимость за I шт. - 540 руб. Общая стоимость - 15 120 руб.
ISOVER Теплый Дом Плита - 50x610x1170/Е1/0. 5 40 уп в количестве 14 шт. Стоимость за 1 шт. - 1 250 руб. Общая стоимость - 17 500 руб.
Общая стоимость товаров составляет 224 527 (двести двадцать четыре тысячи пятьсот двадцать семь) рублей 00 копеек.
Свои обязательства по оплате истец выполнил полностью, указанный выше товар оплатил но счету № от ДД.ММ.ГГГГ следующим образом:
- сумму в размере 215 207 руб. оплатил за наличный расчет, что подтверждается Квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ,
- сумму в размере 9 320 руб. перевел через онлайн банк по номеру телефона: +№ 88 на имя получателя К П., банк получателя Озон Банк (Ozon), что подтверждается Чеком по операции ПАО «Сбербанк» ДД.ММ.ГГГГ
При покупке товара продавцом срок доставки был обозначен на ДД.ММ.ГГГГ. Позже через месенджер What"s арр сотрудник магазина неоднократно переносил срок доставки товара. Информации о точной дате доставки товара отсутствует. В настоящее время товар мне передан не был. Сотрудник магазина на связь не выходит.
Претензия о возврате денежных средств была отправлена Ответчику ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ по почте России. Однако, денежные средства возвращены не были.
В соответствии с ч.1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации но договору купли- продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу статьи 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей ЗЬ4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно ст. 493 ГК РФ. договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
На основании ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст.487 ГК РФ. если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.
Согласно и. 2 ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей” в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки составил 281 781 руб.
Согласно ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно статье 1001 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
Считаю, что действиями Ответчика ему причинен моральный вред, выразившийся в глубоких нравственных страданиях.
Оплаченные товары необходимы были для строительства дома, который он планировал закончить в августе 2025 года. Из-за того, что товар вовремя доставлен не был, мне пришлось заказывать товар в другом магазине, что сдвинуло сроки постройки дома, и повлекло дополнительные расходы, в том числе за аренду квартиры. Эта ситуация вызвала финансовые затруднения, что повлияло на мой уровень жизни. Ухудшилось качество продуктов, сократилось время сна т.к. приходилось больше времени проводить на стройке, чтобы быстрее закончить строительство.
Компенсацию морального вреда истец оценивает в 50 000 рублей.
В силу п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно ст. 17 ч.2 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства.
На основании вышеизложенного, истец просил;
Взыскать с ООО «ЕСС» (ИНН №) сумму за оплаченный и недоставленный товар в размере 224 527 рублей 00 копеек.
Взыскать с ООО «ЕСС» (ИНН №) сумму неустойки в размере 281 781 рублей 39 копеек.
Взыскать с ООО «ЕСС» (ИНН №) сумму морального ущерба в размере 50 000 рублей 00 копеек.
Взыскать с ООО «ЕСС» (ИНН №) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (Амирова Р.И.).
В судебное заседание истец Амиров Р.И. не явился, согласно поступившему ходатайству просил рассмотреть дело в его отсутствие, на исковых требованиях настаивает.
Представитель ответчика Иванчин А.А. исковые требования не признал, так как договорные отношение между сторонами отсутствуют, представил мотивированный отзыв.
Суд, изучив материалы гражданского дела, выслушав участвующих лиц, приходит к следующему.
Как установлено судом и следует из материалов дела, «ДД.ММ.ГГГГ года Амиров Р.И. приобрел у ООО «ЕСС» (ИНН №), <адрес>, офис № стройматериалы на общую сумму 226 207 руб. (л.д. 27).
Указанный выше товар оплатил но счету № от ДД.ММ.ГГГГ следующим образом:
- сумму в размере 215 207 руб. оплатил за наличный расчет, что подтверждается Квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, выданной от имени ООО Евро Сибстрой», ИНН №) – л.д. 28;
- сумму в размере 9 320 руб. перевел через онлайн банк по номеру телефона: +7 № на имя получателя К., банк получателя Озон Банк (Ozon), что подтверждается Чеком по операции ПАО «Сбербанк» ДД.ММ.ГГГГ
Вместе с тем, реквизиты данного юридического лица, на счет которого истец перевел денежные средства, не совпадают с реквизитами ООО «Евро Сибстрой».
Как следует из Выписки из ЕГРЮЛ, ответчик - Общество с ограниченной ответственностью «Евро Сибстрой» создано ДД.ММ.ГГГГ, адрес юридического лица: <адрес> ИНН №. Филиалов в <адрес> не зарегистрировано.
Согласно информации, содержащейся в выписке ЕГРЮЛ сведения (ОКВЭД) - розничная торговля строительными материалами или подобные сведения отсутствуют. Так же согласно уставу ООО «ЕЕС», в главе устава «цели и виды деятельности» данный вид деятельности не указан.
Полагая, что неизвестное лицо, представляется директором ООО «ЕСС», реализует от имени ООО «ЕСС» строительные материалы гражданам РФ (физическим лицам), тем самым вводя их в заблуждение и обманным путем завладевает денежными средствами, ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЕСС» обратилось в Отдел полиции № УМВД России по <адрес> с заявлением о совершении преступления.
В соответствии с пунктом 1 статьи 1.2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 54-ФЗ) контрольно-кассовая техника, включенная в реестр контрольно-кассовой техники, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением установленных Федеральным законом N 54-ФЗ случаев.
Согласно статье 1.1 Федерального закона N 54-ФЗ под расчетами понимаются, в частности, прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги.
При этом пунктом 9 статьи 2 Федерального закона N 54-ФЗ установлено, что контрольно-кассовая техника не применяется при осуществлении расчетов в безналичном порядке между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями, за исключением осуществляемых ими наличных расчетов и (или) расчетов с использованием электронного средства платежа с его предъявлением.
Пунктом 2 ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" предусмотрено, что организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие расчеты, обязаны выдавать (направлять) покупателям (клиентам) при осуществлении расчетов в момент оплаты товаров (работ, услуг) кассовые чеки или бланки строгой отчетности.
В соответствии с п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 54-ФЗ при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты.
Согласно Письму Минфина России от ДД.ММ.ГГГГ N 30-01-15/54926 при непосредственном взаимодействии с покупателем (клиентом) при осуществлении расчета обязанность по предоставлению кассового чека может быть исполнена без выдачи кассового чека на бумажном носителе в случае изъявления покупателем желания получить кассовый чек в электронной форме и предоставления соответствующих данных для его направления.
Пунктом 7 статьи 168 Налогового Кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при реализации товаров за наличный расчет организациями (предприятиями) и индивидуальными предпринимателями розничной торговли и общественного питания, а также другими организациями, индивидуальными предпринимателями, выполняющими работы и оказывающими платные услуги непосредственно населению, требования, по оформлению расчетных документов и выставлению счетов-фактур считаются выполненными, если продавец выдал покупателю кассовый чек.
Кроме того, в случае утраты кассового чека, покупатель имеет право запросить дубликат чека, который также выдается с помощью контрольно - кассовой техники (ККТ).
Как следует из материалов дела, истец приобрел товар у неизвестного лица, кассовый чек на приобретение товара либо договор купли –продажи им не представлены, доказательства того, что товар был приобретен у ООО «ЕСС», в материалах дела отсутствуют.
Кроме того, в счет оплаты части товара, истец переводил денежные средства физическому лицу, на его личный счет, при этом истец понимал и осознавал, что такие действия со стороны продавца не допустимы и нарушают законодательство РФ.
Оценив все имеющиеся доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что данное юридическое лицо не является надлежащим ответчиком по настоящему делу, доказательства наличия с ним у Амирова Р.И. договорных отношений в материалах дела отсутствуют.
Руководствуясь изложенным, ст.194-199 ГПК РФ суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Амирова Р.И. к ООО «ЕСС» о защите прав потребителя, - оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Троицкий районный суд.
Председательствующий О.С. Фролова
Мотивированное решение изготовлено 22.05.2026 года