ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 августа 2026 года г. Красноярск
Советский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Злобиной М.В., при секретаре Пилюгиной Ю.С., с участием представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю Авдеевой О.А., действующей на основании доверенности от 24.09.2025 сроком до 24.09.2026 года, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Махсумовой Гузаль Исламовны к ООО «Городской Юридический центр» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Махсумова Г.И. обратилась в суд с иском к ООО «Городской Юридический центр» о расторжении договоров, взыскании денежных средств указав, что между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг №-КРН от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п.1 Договора исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс юридических услуг в объеме, сроках и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги. Перечень оказываемых услуг определен Приложением 1 «Задание Заказчика» к настоящему договору. Согласно заданию Заказника, Исполнитель обязался оказать следующие услуги; - Подготовка к процедуре банкротства Заказчика; - Консультационные услуги по процедуре банкротства, анализа финансового положения и активов; - Сбор и составление документов, прилагаемых к Заявлению о признании Заказчика банкротом, в случае их отсутствия у Заказчика; - Составление и подача в арбитражный суд Заявления о признании Заказчика банкротом; - Представление интересов Заказчика в арбитражном суде при рассмотрении обоснованности Заявления о признании Заказчика банкротом; - Сопровождение процедуры банкротства; - Предоставление и оплата услуг финансового управляющего. Стоимость услуг по договору составила 150000 рублей. Заказчик произвел оплату услуг в полном объеме. Вместе с тем, исполнитель оказал услуги ненадлежащим образом. Истец просит расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ №-КРН, взыскать стоимость оплаченных услуг в сумме 150000 рублей, неустойку размере 90000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, штраф.
Истец Махсумова Г.И. в судебное заседание не явилась, о дне, времени и месте судебного заседания была уведомлена своевременно и надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.
Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю Авдеева О.А. в судебном заседании дала заключение относительно исковых требований, в котором указала, что исковые требования подлежат удовлетворению.
Представитель ответчика ООО «Городской Юридический центр» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного заседания уведомлялся своевременно и надлежащим образом путем направления судебного извещения заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по фактическому и юридическому адресам, которое получено ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ соответственно, причину не явки суду не сообщил.
По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению, распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому, неявка лица, извещенного о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных прав.
На основании изложенного, в соответствии с ст.167, ч.1 ст.233 ГПК РФ, суд выносит решение по делу в отсутствие истца и ответчика в порядке заочного производства.
Выслушав представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.
Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.
В силу норм ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договором предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.
В силу статьи 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимаются во внимание буквальное значение содержащихся в них слов и выражений.
Согласно ч.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
На основании ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно п. 1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.
В соответствии с правовым подходом, выраженным в п. 12 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 51 "Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда", наличие актов приемки работ, подписанных заказчиком, не лишает его права представить суду возражения по объему и стоимости работ.
Следовательно, этот же подход, применяемый и в настоящее время Верховным Судом Российской Федерации, по аналогии может быть применен и для оказания услуг.
Согласно положениям ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В соответствии со ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Согласно ч. 1 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Положения ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предоставляют потребителю право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а потребитель должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.
Из п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В соответствии с п. 3 ст. 123 Конституции РФ, ст. ст. 12, 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона по делу должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не установлено федеральным законом.
Из разъяснений, изложенных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Городской юридический центр» (Исполнитель) и Махсумовой Г.И. (Заказчик) заключен договор оказания услуг №-КРН, согласно условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику комплекс юридических услуг в объеме, срока и на условиях, предусмотренных настоящим договором, а заказчик обязуется оплатить данные услуги (п.1.1. договора) Перечень оказываемых услуг определяется Приложением № « задание заказчика» к настоящему договору (п.1.2. договора).
Срок действия договора определяется полным его исполнением обеими сторонами (п.3.6. договора).
Стоимость договора составляет 150000 рублей (п.3.1. договора).
Махсумова Г.И. свои обязательства по оплате исполнила в полном объёме, что подтверждается квитанциями АО «ТБанк» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на общую сумму 150000 рублей.
Как следует из задания заказчика к договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Городской юридический центр» принял на себя обязанность оказать комплекс следующих юридических и иных услуг, а именно: До решения суда: - Подготовка к процедуре банкротства Заказчика, в соответствии с ФЗ N 127 «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10,2002 года, - Консультационные услуги по процедуре банкротства, анализ финансового положения и активов. - Сбор и составление документов, прилагаемых к Заявлению о признании Заказчика банкротом, в случае их отсутствия у Заказчика, - Составление и подача в арбитражный суд Заявления о признании Заказчика банкротом в соответствии с ФЗ N 127 «О несостоятельности (банкротстве) от 26,10.2002 года. - Представление интересов Заказчика в арбитражном суде при рассмотрении обоснованности Заявления о признании Заказчика банкротом, - Сопровождение процедуры банкротства Заказчика в соответствии с ФЗ N 127 «О несостоятельности (банкротстве)» от ДД.ММ.ГГГГ; - Предоставление и оплата услуг финансового управляющего; До определения суда: - Анализ требований и действия кредиторов Заказчика, действий (бездействий) финансового управляющего, - Контроль над соблюдением интересов Заказчика при процедуре банкротства, - Подготовка и подача процессуальных документов в рамках дела о банкротстве заказчика, в том числе заявлений, возражений, отзывов, жалоб, ходатайств, - Представление интересов Заказчика в отношениях с финансовым управляющим и кредиторами на собраниях кредиторов, - Консультирование Заказчика по вопросам, возникающим у него по процедуре банкротства, - Защита интересов заказчика на стадии реализации имущества, - Выполнять принятые на себя обязательства надлежащим образом, используя при этом свои специальные познания в области права, совершая все необходимые для выполнения заданий Заказчика действия, не противоречащие закону, - При исполнении настоящего Договора действовать в интересах Заказчика, - В любой момент по требованию Заказчика уведомлять последнего о текущем состоянии дел по исполнению условий настоящего Договора, - Обеспечить сохранность переданных ему Заказчиком документов и устных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации, - Устранять по требованию Заказчика недостатки при оказании услуг; при оказании услуг исполнитель обязуется осуществлять следующие действия: - Составляет и подписывает процессуальные документы, дополняет их в виде приложений необходимой документацией, - Анализирует правоприменительную практику, - Участвует в судебных заседаниях в арбитражном суде в рамках дела о банкротстве Заказчика, представляет суду доказательства, заявляет ходатайства, - Участвует в собраниях кредиторов должника, - Получает в арбитражном суде в рамках дела о банкротстве Заказчика судебные акты, - Осуществляет иные мероприятия, предварительно согласованные Сторонами, для исполнения настоящего договора.
Из объема указанных услуг следует, что исполнитель обязуется оказать заказчику комплекс юридических и иных услуг результатом чего станет признание заказчика несостоятельным (банкротом).
Вместе с тем исполнитель ненадлежащим образом выполнил взятые на себя обязательства.
Как следует из информации с общедоступного ресурса https://kad.arbitr.ruy ДД.ММ.ГГГГ исполнитель обратился в Арбитражный суд Красноярского края с заявлением о признании Махсумовой Г.И. банкротом.
Определением Арбитражного суда Красноярского края от ДД.ММ.ГГГГ по делу № АЗЗ-26242/2024 заявление оставлено без движения до ДД.ММ.ГГГГ, предложено заявителю устранитесь обстоятельства, послужившие основанием для оставления заявления без движения.
ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель направил в суд ходатайство о предоставлении дополнительного времени, однако какие-либо дополнительные документы, поименованные в резолютивной части определения от ДД.ММ.ГГГГ, не представил, на основании чего судом вынесено определение о возвращении заявления о признании должника банкротом от ДД.ММ.ГГГГ № АЗЗ-26242/2024.
ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель повторно обращается в суд с исковым заявлением о признании Махсумовой Г.И. банкротом.
Определением Арбитражного суда Красноярского края от ДД.ММ.ГГГГ № A33-3637/2025 заявление исполнителя оставлено без движения.
Определением Арбитражный суд Красноярского края от ДД.ММ.ГГГГ по делу № A33-3637/2025 продлил срок оставления заявления без движения до ДД.ММ.ГГГГ.
В связи с не устранением недостатков в срок Арбитражный суд определением от ДД.ММ.ГГГГ продлил срок оставления заявления без движения до ДД.ММ.ГГГГ.
Поскольку в срок, указанный в определении от ДД.ММ.ГГГГ Исполнителем не устранены обстоятельства, послужившие основанием для оставления заявления без движения, судом возвращено заявление о признании Заказчика банкротом определением от ДД.ММ.ГГГГ.
Не согласившись с объемом оказанных услуг по договору, Махсумова Г.И. ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ООО «Городской юридический центр» претензию, которая получена последним ДД.ММ.ГГГГ. В своем ответе на претензию исполнитель сообщил об отказе в возврате всей суммы денежных средств.
Вместе с тем, материалы дела не содержат доказательств оказания ООО «Городской юридический центр» Махсумовой Г.И. услуг по договору №- КРН от ДД.ММ.ГГГГ надлежащего качества. Акты приема-сдачи работ суду не представлены.
Оценив представленные доказательства в совокупности и взаимосвязи, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, следующее.
В силу диспозитивного правового регулирования, установленного гражданским законодательством, граждане свободны в приобретении и осуществлении гражданских прав и обязанностей, руководствуясь своей волей и действуя в своем интересе, в том числе посредством вступления в договорные правоотношения путем выбора формы, вида договора, определения его условий (статьи 1, 421, 434 Гражданского кодекса Российской Федерации). Лица, заинтересованные в получении юридической помощи, вправе самостоятельно решать вопрос о возможности и необходимости заключения договора возмездного оказания правовых услуг, избирая для себя оптимальные формы получения такой помощи, поскольку иное не установлено Конституцией Российской Федерации и законом, путем согласованного волеизъявления сторон определяя взаимоприемлемые условия такого договора и объема его оплаты.
Гражданско-правовой договор является юридическим основанием возникновения прав и обязанностей сторон, его заключивших (статьи 8, п. 2 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации). Достигнув согласия относительно тех или иных условий договора, каждая из сторон наделяется правами и обязанностями как установленными самостоятельно, так и присущими в силу закона избранной сторонами договорной форме, а также стороне договора в силу правового положения.
Общим нормативным правилом исполнения обязательств (независимо от юридического основания их возникновения) является надлежащее исполнение. Последнее предполагает исполнение каждой из сторон в соответствии с принятыми на себя обязанностями условий договора, односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий, по общему правилу, не допускаются (статьи 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Помимо указанного, положения пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации предметом договора возмездного оказания услуг называют совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.
Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, закон не включает в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин. Отсутствие факта принятия положительного для истца решения не свидетельствует об оказании ответчиком услуг, не соответствующих требованиям действующего законодательства об их качестве.
Во исполнение возложенной в силу ст. 56 ГПК РФ обязанности доказывания, ответчик должен был доказать какие именно услуги он выполнил по поручению Махсумовой Г.И.., перечень данных услуг, сроки выполнения, обосновать их стоимость.
Учитывая изложенное, отсутствие доказательств исполнения договора №-КРН от ДД.ММ.ГГГГ со стороны ответчика, а также принимая во внимание исследованные в ходе судебного разбирательства материалы дела, суд приходит к выводу о том, что ответчиком существенно нарушены условия договора, в связи с чем суд считает необходимым расторгнуть договоры №-КРН от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Городской юридический центр» и Махсумовой Г.И., взыскать с ответчика в пользу истца, уплаченную денежную сумму в размере 150000 рублей.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполненной работы (оказания услуги).
Учитывая, что претензия ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ, то в соответствии с ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу Махсумовой Г.И. подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (согласно заявленным исковым требованиям), то есть 19 дней. Размер неустойки составит 85500 рублей (150000 рублей х 3% х 19 дней).
Поскольку по делу нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца, являющегося потребителем, являются обоснованными требования о компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства причинения морального вреда, объем нарушенных прав истца как потребителя. С учетом указанных обстоятельств суд полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку при рассмотрении дела установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в добровольном порядке ответчиком обоснованные требования истца удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 122750 рублей ((150000+85500+10000) х 50%).
Оснований для применения к размеру взыскиваемого штрафа положений ст. 333 ГК РФ судом не установлено.
Государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Взысканная сумма зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (ч. 1 ст. 103 ГПК РФ).
Таким образом, с учетом положений ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета полежит взысканию государственная пошлина в размере 11065 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 234-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Махсумовой Гузаль Исламовны к ООО «Городской Юридический центр» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор №-КРН от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Городской Юридический центр» и Махсумовой Гузаль Исламовной.
Взыскать с ООО «Городской Юридический центр» (ОГРН 1227800154339) в пользу Махсумовой Гузаль Исламовны денежные средства в сумме 150000 рублей, неустойку в размере 85500 рублей, штраф в сумме 122750 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, а всего 368250 рублей.
Взыскать с ООО «Городской Юридический центр» (ОГРН 1227800154339) государственную пошлину в местный бюджет в размере 11065 рублей.
Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Советский районный суд г. Красноярска в течение 7 дней со дня получения копии заочного решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий М.В. Злобина
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Копия верна
Судья М.В. Злобина