РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
<адрес> 30 марта 2026 года
Кировский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Беккер Т.А., при ведении протокола судебного заседания секретарем ФИО5, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей, взыскании судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 (далее – ФИО2, истец) обратился в Кировской районный суд <адрес> с исковым заявлением к ИП ФИО3 (далее – ИП ФИО3, ответчик) о защите прав потребителей, взыскании судебных расходов, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил договор на оказание услуг по трудоустройству с ИП ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ ответчик направила заявление об оказании информационных услуг по трудоустройству вахтовым методом работы, на основании которого истец оплатил услугу 2 000 рублей. Услуга считалась выполненной, в том числе на основании письма от работодателя, подтверждающего факт принятия на работу. По направлению ответчика истец прошел медицинскую комиссию стоимостью 3 500 рублей. ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил ему направление на работу, после которого, на основании акта об оказании информационно-аналитических услуг, им было оплачено 12 000 рублей. После выполнения всех требований для трудоустройства ответчик перестала выходить на связь.
На основании изложенного, просил взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 14 000 рублей, 3 500 рублей – убытки, понесенные по вине ответчика за прохождение медицинской комиссии, 3% неустойки от денежной суммы 17 500 рублей, издержки за составление претензии – 5 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 000 рублей, почтовые расходы в размере 640 рублей.
Определением Кировского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора привлечено ООО «ГазЭнергоСтрой».
Истец ФИО2 в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил удовлетворить.
Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, причины неявки суду неизвестны.
Представитель ответчика ФИО9, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований.
Третье лицо ООО «ГазЭнергоСтрой» в судебное заседание представителя не направило, извещено надлежаще, причины неявки суду неизвестны.
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).
Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Исходя из разъяснений, содержащихся в пункте 43 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации другими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статья 3 и 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
При толковании условий договора в силу абзаца 1 статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10 и пункт 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Как разъяснено в подпункте "г" пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
Из изложенного следует, что к отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьей 32 которого предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено аналогичное право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Из представленной в материалы дела выписки ЕГРИП следует, что ИП ФИО3 зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя с ДД.ММ.ГГГГ в сфере подбора персонала, что подтверждается сведениями в соответствующих разделах выписки из ЕГРИП об основном и дополнительном видах деятельности (78.10 «Деятельность агентств по подбору персонала»; 78.20 «Деятельность агентств по временному трудоустройству»).
Судом установлено и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 и ФИО6 заключен договор оказания информационно-аналитических услуг.
По условиям пункта 1.1 указанного выше договора оказания информационно аналитических услуг от ДД.ММ.ГГГГ (далее — «Договор») ответчик, как Исполнитель услуг, по поручению истца, как Заказчика услуг, приняла на себя обязательства оказать услуги по предоставлению информации об имеющихся вакансиях на предприятиях, организациях и учреждениях, потенциально подходящих Заказчику по заявленной должности или должностям, а Заказчик принял на себя обязательства оплатить услуги Исполнителя.
Согласно пункту 1.2 заключенного между сторонами договора, Исполнитель в рамках исполнения договора оказывает следующий комплекс услуг: получает и обрабатывает сведения о профессиональной деятельности Заказчика (пп. 1,2.1.); получает от Заказчика пакет документов, необходимых для дальнейшего размещения в базе данных Исполнителя (пп.1.2.2.); составляет для Заказчика Резюме по форме Исполнителя на основе предоставленной Заказчиком информации о его профессиональной деятельности (пп.1.2.3.); направляет резюме и (или) документы Заказчика потенциальным работодателям всеми возможными способами и средствами связи, в том числе путем использования электронной, факсимильной и телефонной связи (пп. 1.2.4); информирует Заказчика об имеющихся у работодателей вакансиях, потенциально ему подходящих, путем письменного или устного уведомления при личном собеседовании или посредством телефонной связи (пп. 1.2.5); проводит переговоры с потенциальным работодателем с целью возможности трудоустройства Заказчика (пп. 1.2.6); получает от потенциального работодателя устное согласие на трудоустройство или письменное уведомление в электронном виде - направление на прохождение медицинского осмотра, при необходимости организовывает телефонное собеседование с Заказчиком, контролирует получение билетов, приобретенных работодателем, контролирует вылет или выезд Заказчика (пп. 1.2.7).
В соответствии с пунктом 1.3 договора услуга считается выполненной на основании устного согласования кандидатуры Заказчика работодателем на открытую вакансию потенциально подходящую для него, в соответствии с личной заявкой Заказчика.
Фактом согласования кандидата также является одно из перечисленных условий:
направление на прохождение медицинского осмотра;
письмо в электронном виде от Работодателя, подтверждающее факт принятия на работу;
телефонное собеседование с Заказчиком;
приобретение билетов Работодателем.
Всю эту информацию Исполнитель предоставляет Заказчику в бумажном или электронном виде.
Согласно пункту 1.3.1 договора услуги по договору оказываются с момента подписания данного договора и до момента получения Заказчиком приглашения на работу в соответствии с п. 1.2.7 и п. 1.3.
В разделе 3 указанного договора определены стоимость и порядок оплаты услуг по договору.
Согласно пункту 3.1 стоимость оказания услуги Исполнителем по получению и обработке информации о профессиональной деятельности Заказчика для внесения их в базу данных Исполнителя составляет 2 000 (две тысячи) рублей 00 копеек. Заказчик вносит указанную сумму в момент подписания настоящего договора.
В соответствии с пунктом 3.2 договора стоимость по предоставлению информации, предусмотренной пунктом 1.2.6 - 1.2.7 настоящего договора составляет 12 000 (двенадцать тысяч) рублей 00 копеек. Заказчик обязан внести указанные денежные средства при получении направления на прохождение медицинской комиссии от Исполнителя или Работодателя при согласовании кандидатуры заказчика по электронной почте, путем переписки Исполнителя с Работодателем.
Согласно пункту 3.3 договора оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком путем внесения денежных средств в кассу или на счет Исполнителя.
Как указано в исковом заявлении, подтверждено истцом в судебном заседании, а также актом об оказании информационно-аналитических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком оказана услуга по получению и обработке информации о профессиональной деятельности истца для внесения их в базу данных ответчика. Стоимость оказанной услуги составила 2 000 рублей, оплата подтверждается квитанцией АО «ТБанк» от ДД.ММ.ГГГГ №.
В дальнейшем ответчиком на сайте СВ-Ресурс было размещено резюме ФИО2
На представленное резюме потенциальным работодателем ООО «ГазЭнергоСтрой» заправлен запрос на предоставление личных документов ФИО2 для окончательного решения вопроса о его трудоустройстве в данную компанию.
Как следует из пояснений представителя ответчика и письменных возражений, по результатам рассмотрения документов ФИО2 от потенциального работодателя ООО «ГазЭнергоСтрой» в электронном виде поступили: Направление на предварительный медицинский осмотр № от ДД.ММ.ГГГГ и Справка-вызов от ДД.ММ.ГГГГ (сканкопии направления и справки-вызова прилагаются).
Указанное выше направление было составлено на бланке с угловым штампом ООО «ГазЭнергоСтрой», содержало сведения о направлении ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, на медицинский осмотр в РЖД Медицина, было заверено подписью специалиста отдела подбора, адаптации и вахтования персонала ООО «ГазЭнергоСтрой» ФИО8 и печатью отдела кадров данной организации.
Ответчиком ФИО6 были получены указанные документы, в последующем пройдена медицинская комиссия, по результатам которой, он признан годным для трудоустройства в ООО «ГазЭнергоСтрой».
В последующем в отдел персонала ООО «ГазЭнергоСтрой» ФИО8 были перенаправлены сообщения одно из работников бригады, в составе которой был ФИО2 о том, что ему необходимо приобрести билеты в период с 06 по ДД.ММ.ГГГГ по возможности, так как у его отца на ДД.ММ.ГГГГ запланирована операция на глаз, ДД.ММ.ГГГГ нужно будет показаться врачу, а кроме него отца некому возить.
Сотрудником кадрового центра ФИО7 было разъяснено ФИО2 и другим соискателям из его бригады, что организация заездов на вахту и приобретение билетов осуществляется непосредственно потенциальным работодателем, а также о том, что необходимо некоторое время ожидать, когда работодателем будет организован очередной заезд и на их имя приобретены авиабилеты, если в ближайший заезд они не могут.
Далее в течение августа 2025 года сотрудники кадрового центра неоднократно созванивались и вели переписку с представителем потенциального работодателя ООО «ГазЭнергоСтрой» ФИО8, что подтверждается представленными в материалы дела скриншот-переписками.
Представитель ООО «ГазЭнергоСтрой» ФИО8 в ходе переписки сообщил, что вероятнее всего дата очередного заезда для бригады, в составе которой был ФИО2, планируется либо в последних числах августа, либо в самом начале сентября 2025 года.
ФИО2, как и его коллеги-соискатели не стали ожидать организации очередного заезда работников на вахту и приобретения билетов, самостоятельно предприняли попытки поиска работы у другого работодателя, о чем в телефонном режиме сообщили сотруднику кадрового центра ФИО7 и, что следует из текста искового заявления, где истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ он нашел новое место работы.
Во исполнение пункта 3.2 Договора об оказании информационно-аналитических услуг ответчиком были переведены ИП ФИО3 денежные средства в размере 12 000 рублей, что подтверждается представленной в материалы дела квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу диспозитивного характера гражданско-правового регулирования, закрепления принципа свободы договора, стороны в договоре об оказании услуг вправе свободно определять наиболее оптимальные условия оплаты оказанных услуг, в том числе самостоятельно устанавливать порядок и сроки внесения платежей.
Законодательство Российской Федерации не устанавливает каких-либо специальных требований к условиям о выплате вознаграждения исполнителю в договорах возмездного оказания услуг. Следовательно, стороны договора возмездного оказания услуг вправе согласовать выплату вознаграждения исполнителю в различных формах (в зависимости от фактически совершенных исполнителем действии или от результата действий исполнителя), если такие условия не противоречат основополагающим принципам российского права (публичному порядку Российской Федерации).
В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Положениями пункта 1 и 3 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.
Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), и пункту 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора обусловлен исключительно субъективными предпочтениями потребителя и не связан с недостатками услуги.
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.
Из представленного в материалы дела договора на оказание информационно-аналитических услуг следует, что услуга по договору считается выполненной на основании согласование кандидатуры заказчика, а именно при выполнении одного из пунктов: направление на прохождение медицинского осмотра, письмо от работодателя о готовности принять заказчика на работу, телефонное собеседование заказчика, приобретение билетов работодателем.
С учетом указанных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что ответчиком условия договора исполнены, услуги оказаны в полном объеме и приняты истцом, оплачены, истец прошел медицинское освидетельствование, получил справку-вызов о готовности работодателя его трудоустроить, в связи с чем, оснований для удовлетворения требований истца не имеется.
Доводы истца о том, что он не смог трудоустроиться по вине ответчика, суд находит несостоятельными, поскольку, как видно из представленной переписки, работник бригады сам отказался выезжать в предоставленные работодателем даты, по семейным обстоятельствам.
На основании вышеизложенного, суд полагает, что ответчиком условия договора исполнены, услуги оказаны в полном объеме и приняты истцом, в связи с чем, оснований взыскания денежных средств, компенсации морального вреда не имеется. Из анализа представленного в материалы дела договора на оказание информационно-аналитических услуг не следует, что ответчик гарантирует стопроцентное трудоустройство, а выступает лишь помощником в поиске работы.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО3 о защите прав потребителей, взыскании судебных расходов, оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Т.А. Беккер
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.