РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 августа 2026 года г.Омск
Ленинский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Авдеевой Л.В.
при секретаре судебного заседания Араловой А.Е.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ложкиной В.Н. к ООО "Содружество" о возложении обязанности по производству ремонта стояка ГВС, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец Ложкина В.Н. обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование требований указав, что она является собственником квартиры № в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ххх, который находится под управлением ООО УК «Содружество». Она является потребителем жилищных услуг, которые должны оказываться управляющей компанией ООО «Содружество» в полном объеме и качественно. 23 января 2026 года произошло затопление принадлежащей ей ххх по причине течи стояка ГВС в квартире №, в результате чего образовались следующие повреждения: отслоение обоев в коридоре, на кухне отслоения и желтые пятна, в ванной комнате под потолочной плиткой стоит вода, намокли вещи, матрас, разбухла тумбочка под телевизором, в зале желтые пятна на обоях, с пола убирали воду, которая стояла. Стоимость восстановительного ремонта квартиры составила 270 899,09 рублей. В целях досудебного урегулирования спора 18 февраля 2026 года она обратилась за юридической помощью по составлению претензии, оплатив 12 000 рублей. 12 марта 2026 года лично отдала претензию в управляющую компанию «Содружество», с требованием возместить материальный вред в размере 270 899,09 рублей, моральный вред в размере 100 000 рублей и затраты на проведение оценки рыночной стоимости права требования возмещения ущерба в размере 10 000 рублей. 24 марта 2026 года управляющая компания частично удовлетворила требования, перечислив на банковский счёт сумму в размере 295 000 рублей. При этом, не было установлено сроков производства ремонтных работ стояка ГВС в квартире, расположенной по адресу: ххх, что создаёт реальную угрозу повторного затопления, принадлежащей ей квартиры. Она живет в постоянном страхе, что затопление может повториться в любой момент. Неприглядный вид затопления квартиры ежедневно производит на нее угнетающее впечатление, осознание того, что если сделает ремонт в квартире, то снова затопят и квартира придет в первоначальное затопленное состояние, что также усиливает нравственный дискомфорт. Просит обязать ООО «Содружество» провести ремонт стояка ГВС в квартире № по улице 2ххх в г. Омске в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу, взыскать с ответчика в её пользу расходы на оплату юридической помощи в размере 29 000 рублей, оплаченных по договору на оказание юридических услуг от 14 февраля 2026 года и по договору на оказание юридических услуг от 18 февраля 2026 года, расходы на оплату госпошлины в размере 3 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, в случае неисполнения ООО «Содружество» обязанности провести ремонт стояка ГВС в квартире № по улице 2ххх в г. Омске в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу, взыскать неустойку в размере 300 рублей в день до момента проведения полного восстановительного ремонта.
Истец Ложкина В.Н. в судебное заседание не явилась о дне слушания дела извещена.
Представитель ответчика ООО «Содружество» Калмыков Д.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, пояснил, что ООО «Содружество» оказывает собственникам помещений дома № по улице ххх в г. Омске услуги по содержанию и текущему ремонту общедомового имущества на основании договора управления от 01 сентября 2017 года. 23 января 2026 года произошло затопление квартиры истца №. Как установлено комиссией причина подтопления - течь стояка ГВС в квартире №. В целях локализации аварийной ситуации и пресечения увеличения ущерба причиненного имуществу нижерасположенных квартир аварийный стояк ГВС был перекрыт в подвале дома. По факту предоставления доступа в квартиру №, 26 января 2026 года был произведен ремонт (замена) стояка ГВС. Факт производства работ по замене стояка ГВС подтверждается актом приемки выполненных работ №1 от 26 января 2026 года и фотоснимками стояка ГВС по окончании аварийно-восстановительных работ. По факту протопления, истец, 12 марта 2026 года обратилась в ООО «Содружество» с претензией о возмещении ущерба. 16 марта 2026 года истцу было выплачено 295 000 рублей, из них: 270 900 рублей - возмещение ущерба, 10 000 рублей - возмещение расходов на составление отчета об оценке, 14 100 рублей - возмещение морального вреда. Соглашение о возмещении ущерба сторонами не заключалось, что и послужило поводом для обращения в суд с иском о проведении ремонта стояка ГВС в квартире № по улице ххх города Омска. ООО «Содружество» выполнило обязательства по аварийно-восстановительному ремонту стояка ГВС в квартире № по улице ххх города Омска в предусмотренные законом сроки, в связи с чем, просит в удовлетворении исковых требований Ложкиной В.Н. к ООО «Содружество» о проведении ремонта стояка ГВС в квартире № по улице ххх города Омска и иных требований искового заявления - отказать в полном объеме.
Привлеченные к участию в деле в качестве третьих лиц – Лавров Н.В., Лавров С.Н., Лавров В.Н., Лаврова Л.И., в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу статьи 209 Гражданского кодекса Российской Федерации собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц.
В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Пунктом 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающей общие основания ответственности за причинение вреда, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (абзац первый пункта 1 статьи 1064). Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда (абзац второй пункта 1 статьи 1064).
В судебном заседании установлено, что Ложкиной В.Н. является собственником квартиры № дома № по улице ххх в городе Омске, что подтверждается выпиской из ЕГРН от 26 мая 2026 года.
Квартира № дома № по улице ххх в городе Омске принадлежит Лавров С.Н., Лаврова Л.И., Лавров Н.В., Лавров В.Н. на праве общей долевой собственности, по 1/4 доле каждому, что подтверждается выпиской из ЕГРН от 26 мая 2026 года.
Управление многоквартирным домом по указанному адресу осуществляет ООО «Содружество», что сторонами не оспорено.
Из акта обследования жилого помещения от 23 января 2026 года, составленного по факту залива квартиры № комиссией в составе главного инженера ООО «Содружество» Т.И.Г. и собственника квартиры № Ложкиной В.Н., следует, что произошло протопление квартиры № с квартиры № по причине течи стояка ГВС в квартире №. В квартире № обнаружено отслоение обоев в коридоре, на кухне отслоение и желтые пятна, в ванной комнате под потолочной плиткой стоит вода, намокли вещи, матрас, разбухла тумбочка под телевизором, в зале желтые пятна на обоях, с пола убирали воду, которая стояла (л.д. 22).
В соответствии с частью 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью14 статьи 161 Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме (часть 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в этом доме (часть 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).
В соответствии с пунктом 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Согласно подпункту "а" пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года N 491 (далее - Правила), в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
В силу пунктов 5, 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холоднойи горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях; внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
В силу пункта 10 Правил № 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.
Установлено и не оспорено ответчиком, что залив в квартире истца произошел вследствие течи стояка ГВС. Ответственность за ненадлежащее содержание и обслуживание общедомового имущества – стояк горячего водоснабжения, возложено на ООО «Содружество».
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ООО «Содружество» возместило Ложкиной В.Н. ущерб, причиненный в результате затопления в размере 295 000 рублей, что подтверждается платёжным поручением № от 16 марта 2026 года и не оспаривается сторонами.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец Ложкина В.Н. ссылается на обязанность ООО «Содружество» провести ремонтные работы стояка ГВС в квартире №, расположенной по адресу: ххх.
На основании п. 5 ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правиламипредоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.
Под техническим обслуживанием и текущим ремонтом, согласно разделу 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. №170, понимаются работы по контролю за состоянием жилищного фонда, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем, текущему ремонту как комплексу строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
Поскольку ответчик ООО «Содружество» приняло на себя функцию управления многоквартирным домом, следовательно, на него возложена ответственность за содержание, ремонт многоквартирного дома, а также за соответствие его технического состояния действующим требованиям законодательства (пункты 10, 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N491).
Согласно Постановлению Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»:
Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее - аварийно-диспетчерская служба).
Аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил, заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества вмногоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем и исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом, и принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.
Аварийно-диспетчерская служба с помощью системы диспетчеризации обеспечивает:
- локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки;
устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
Из акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме № от 26 января 2026 года, составленного комиссией в составе главного инженера ООО «Содружество» Т.И.Г., заказчика председателя МКД К.Г.Е. и собственника квартиры № Лавровой Л.И. усматривается, что ООО «Содружество» произведен ремонт общедомового стояка ХГВС квартиры № в доме № по ул. ххх в г. Омске на сумму 3 023 рубля, работы выполнены полностью и в срок, заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет.
Доказательств обратного суду не представлено.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчиком выполнены обязательства по аварийно-восстановительному ремонту стояка ГВС в квартире № по улице ххх города Омска, в предусмотренные законом сроки, в связи с чем, нарушений прав истца, как потребителя, судом не установлено.
Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 ГК РФ).
Статья 151 ГК РФ предусматривает, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Как разъяснено в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Судам следует учитывать, что моральный вред, причиненный правомерными действиями, компенсации не подлежит (пункт 13 названного выше Постановления).
Поскольку в судебном заседании не установлено нарушений прав истца, как потребителя, со стороны ООО «Содружество», суд не находит оснований для удовлетворения заявленных Ложкиной В.Н. требований, в том числе о взыскании компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Ложкиной В.Н. к ООО "Содружество" о возложении обязанности по производству ремонта стояка ГВС, взыскании компенсации морального вреда, отказать.
Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Ленинский районный суд г. Омска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья Л.В. Авдеева
Мотивированный текст решения суда изготовлен 17 августа 2026 года.