ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 июня 2026 года город Омск
Первомайский районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Штейнбах Е.В., при секретаре Куксгаузен М.В., помощнике судьи Зобниной Т.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Яковлевой Е. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Оазис» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец Яковлева Е.А. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Оазис» (далее — ООО «Оазис») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком заключила договор на проведение работ по обустройству скважин №. Стоимость работ и материалов «под ключ» согласно п. 3.1. договора составила 73 160 рублей и оплачена в полном объеме. В соответствии с п. 2.1.3 договора, подрядчик обязался приступить к выполнению работ не позднее ДД.ММ.ГГГГ, однако к выполнению работ не приступил. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ она внесла предоплату за устройство канализации в размере 50 000 рублей. Истец ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику через мессенджер WhatsApp уведомление о расторжении договора и требование о возврате денежных средств в сумме 123 160 рублей. До настоящего времени денежные средства не возвращены, работы не выполнены. В случае нарушения сроков выполнения работы (оказания услуги), исполнитель уплачивает потребителю неустойку за каждый день в размере 3% от цены выполнения работы. С учетом того, что стоимость невыполненных услуг составляет 123 160 рублей, на указанную сумму начисляется пеня в размере 3% за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического погашения задолженности, что на ДД.ММ.ГГГГ составляет 594 862,80 рублей. В силу положений ст. 28 Закона о защите прав потребителей, размер пени не может превышать сумму основного долга, в связи с чем, размер пени составит 123 160 рублей. Считает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 250 000 рублей.
На основании изложенного, Яковлева Е.А. просит взыскать с ООО «Оазис» стоимость невыполненных услуг в размере 123 160 рублей, пени в размере 123 160 рублей, компенсацию морального вреда в размере 250 000 рублей, судебные расходы в размере 35 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В судебном заседании истец Яковлева Е.А. заявленные требования поддержала в полном объеме. Суду пояснила, что ответчика нашла в «Одноклассниках», деньги переводила безналичным путем. Ответчик скважину пробурил и работы прекратил, работу не завершил и деньги не вернул.
Представитель истца Кононов П.В., допущенный к участию в деле по устному ходатайству, требования доверителя поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Суду пояснил, что судебные издержки подтверждаются договором, по которому он получил денежные средства.
Представитель ответчика ООО «Оазис» в судебное заседание не явился, извещен судом о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.
В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) дело рассмотрено в порядке заочного производства.
Выслушав истца и ее представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно положениям ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) следует, что гражданские права и обязанности возникают из договора и иных сделок.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Яковлевой Е.А. (заказчик) и ООО «Оазис» (подрядчик) заключен договор № на проведение работ по бурению скважины, в соответствии с условиями которого, подрядчик принял на себя обязательство выполнить работы по бурению геолого-разведывательной скважины, с целью обнаружения подземного водоносного горизонта для добычи технической воды на участке по адресу: Центрально-Любинский, <адрес>, а заказчик обязалась оплатить указанные работы (л.д. 5-6).
В соответствии с п. 2.1.4 Договора ООО «Оазис» обязалось приступить к выполнению работ не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Окончание работ по бурению скважины, в соответствии с пунктом 2.1.5 договора, должно быть не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п. 2.1.6 Договора следует, что после выполнения работ заказчику передается информация по эксплуатации скважины, паспорт на скважину и акт выполненных работ.
Стоимость работ согласована сторонами в п. 3.3 Договора и составила 113 400 рублей.
Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между Яковлевой Е.А. (заказчик) и ООО «Оазис» (подрядчик) заключен договор № на проведение работ по обустройству скважины.
Согласно пункту 1.1. договора, подрядчик принял на себя обязательство выполнить работы по обустройству водопроводной скважины на земельном участке по адресу: Центрально-Любинский, <адрес>, а заказчик обязался оплатить указанные работы (л.д. 7).
Пунктом 2.1.3 договора предусмотрено, что подрядчик обязан приступить к выполнению работ не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Общая стоимость всех работ и материалов под ключ предусмотрена пунктом 3.1 договора и составляет 73 160 рублей.
Как усматривается из чеков по операции ПАО Сбербанк, истец осуществила перевод денежных средств О.Ю.Б. в размере 50 000 рублей и в размере 73 160 рублей (л.д. 8,9).
Ответчик от участия в судебном заседании уклонился, передачу денежных средств в сумме 123 160 рублей и обстоятельства указанные истцом не оспорил, доказательств иного в нарушение ст.56 ГПК РФ не представил.
Правоотношения, возникшие между сторонами, регулируются главой 37 ГК РФ.
В силу п.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Как предусмотрено ст.730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Истец, заявляя исковые требования, указывает, что в установленный договорами срок ответчик свои обязательства по договору не исполнил, водопроводную скважину и водоприемную часть не оборудовал и по акту не передал. Наличие не исполненных обязательств со стороны ООО «Оазис» подтверждается перепиской в мессенджере WhatsApр.
Ответчик не представил доказательств надлежащего исполнения условий заключенных с истцом договоров подряда в предусмотренный срок.
На основании изложенного, суд считает установленным тот факт, что ответчик не исполнил предусмотренную договором обязанность по обустройству и оборудованию водопроводной скважины и ее водоприемной части в срок предусмотренный договорами.
Согласно ст.708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы (п. 1)
Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков (п.3 ст.708 ГК РФ)
Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «Оазис» зарегистрирован в качестве юридического лица ДД.ММ.ГГГГ с основным видом деятельности – строительство инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения, газоснабжения (л.д. 10-11).
Таким образом, из представленных доказательств усматривается, что ответчик ведет деятельность по строительству инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения, Яковлева Е.А. заключила с ответчиком договор на оказание услуг исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с чем, к спорным правоотношениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей».
В соответствие со ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Согласно п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, суд приходит к выводу, что, заключив ДД.ММ.ГГГГ договоры на оказание услуг по проведению инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения и приняв на себя обязательство приступить к выполнению работ не позднее ДД.ММ.ГГГГ, ответчик такую обязанность не исполнил.
Поскольку к выполнению работ ответчик не приступил, то Яковлева Е.А., используя предоставленное ей Законом право, выбрала один из предусмотренных ст.28 Закона способов защиты нарушенного права, в мессенджере WhatsApр заявила об отказе от исполнения договора, потребовала вернуть ей сумму предварительной оплаты работы.
В соответствие со ст.401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
В силу п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Ответчиком доказательств наступления обстоятельств, с которыми закон связывает освобождение его от ответственности и отвечающих требованиям ст.ст. 59, 60, 67 ГПК РФ, представлено не было.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ответчика денежных средств в сумме 123 160 рублей, уплаченных при заключении сторонами договоров подлежит удовлетворению.
Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ регламентированы статьей 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя» (далее по тексту – Закон), в силу которой, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 123 160 рублей.
Проверив расчет неустойки, представленный истцом, в отсутствие каких-либо возражений со стороны ответчика, суд считает возможным согласиться с доводами истца о взыскании неустойки в размере 123 160 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В связи с тем, что ненадлежащим выполнением ответчиком условий договора на подрядные работы по оборудованию и обустройству водопроводной скважины и водоприемной части нарушены права потребителя, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ООО «Оазис» в пользу Яковлевой Е.А. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с тем, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, суд считает необходимым взыскать с ООО «Оазис» в пользу истца штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 128 160 рублей, исходя из расчета: 123 160 рублей + 123 160 рублей + 10 000 рублей /2.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ истцу, в пользу которого состоялось решение суда, суд присуждает взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя.
ДД.ММ.ГГГГ между Яковлевой Е.А. (заказчик) и Кононовым П.В. (исполнитель) заключен договор № оказания юридических услуг, согласно которому, исполнитель по заданию заказчика принимает на себя обязательства оказывать юридические услуги и представлять интересы заказчика по вопросу взыскания суммы убытков, штрафных санкций, пени и морального ущерба с ООО «Оазис».
Сумма вознаграждения за исполнение поручения определена сторонами в пункте 3.1. договора и составляет 35 000 рублей, включает в себя: подготовку искового заявления, отзыва на исковое заявление, апелляционной/кассационной жалобы, отзывов на апелляционные/кассационные жалобы; участие в судебных заседаниях.
Получение оплаты по договору оказания юридических услуг в размере 35 000 рублей представитель истца в судебном заседании подтвердил.
Поскольку факт оказания истцу юридических услуг в рамках настоящего дела и их оплата в заявленном размере подтверждаются материалами дела, с учетом объема оказанных истцу услуг, а именно, подготовка искового заявления, участие представителя в судебном заседании и отсутствие возражений со стороны ответчика, суд приходит к выводу об удовлетворении требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 35 000 рублей.
Доказательств возможности оказания аналогичного объема правовых услуг на территории г. Омска и Омской области за меньшую сумму, ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено.
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В связи с тем, что истец освобождена от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ООО «Оазис» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 11 390 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оазис» (ИНН №, ОГРН №) в пользу Яковлевой Е. А., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, СНИЛС № убытки в виде стоимости невыполненных услуг в размере 123160 руб., неустойку в размере 123160 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 128160 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 35000 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Оазис» (ИНН №, ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 11390 (Одиннадцать тысяч триста девяносто) рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Е.В.Штейнбах
Мотивированное заочное решение составлено 08 июля 2026 года.