ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 июня 2026 года город Омск
Первомайский районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Базаровой Р.И.
при секретаре Такидзе Д.Д., помощнике судьи Гаюновой Ю.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Руль Е. С. к Комличкову А. А.ичу о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с названным иском в обосновании требований указав, что является собственником транспортного средства <данные изъяты> г.в., гос.знак <данные изъяты>.
С целью проведения кузовного ремонта автомобиля истец обратился к Комличкову А.А., предложение о выполнении соответствующих работ было размещено на сайте «<данные изъяты>».
После проведенного осмотра сторонами была согласована стоимость работ: 60 000 руб. предоплата при передаче автомобиля, 16 050 руб. переведено ДД.ММ.ГГГГ и 85 000 руб. переведено ДД.ММ.ГГГГ., всего 160 000 руб.
Письменный договор между сторонами не заключался.
Вместе с тем работы выполнены с грубыми нарушениями технологии и требуют проведение повторного ремонта.
В добровольном порядке ответчик уклоняется от устранения недостатков или возврате уплаченных денежных средств.
Истец был вынужден обратиться с заявлением в ОП № <данные изъяты> по <адрес>. В ходе проверки ответчик подтвердил факт выполнения работ и получения денежных средств.
Для оценки возникшего ущерба истец обратился к независимому эксперту ИП Гребневу Д.О., согласно заключению которого установлены многочисленные дефекты, в том числе: нарушение геометрии зазоров кузовных элементов, дефекты лакокрасочного покрытия (отслоение, вздутие, сорность, неравномерность окраски), наличие коррозии, нарушение сварных соединений. Стоимость устранения недостатков составляет 116 400 руб.
На основании изложенного с учетом уточнения просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 116 400 руб., расходы на проведение независимой экспертизы в размере 28 000 руб., расходы по нотариальному заверению протокола осмотра доказательств в размере 20 480 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. и штраф.
Истец, представитель истца Щедров А.О., по устному ходатайству в судебном заседании поддержали заявленные требования, по доводам, изложенным в исковом заявлении. Пояснили, что предварительная стоимость кузовных работ составила 130 000 руб., затем ответчик попросил перевести дополнительно 30 000 руб. Ответчик в отделе полиции пояснил, что занимался ремонтом автомобиля. Стоимость устранения недостатков составляет 116 400 руб.
Ответчик Комличков А.А. в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще по адресу регистрации (л.д. 75-76, 86) и дополнительно смс-извещением (л.д. 87).
С учетом надлежащего извещения ответчика, не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие или рассмотрении дела в его отсутствии, мнения истца и в соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства.
Заслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 702 ГК Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Согласно п. 1 ст. 721 ГК Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
В силу п. 1 ст. 723 ГК Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397 настоящего Кодекса).
В соответствии с пунктом 2 статьи 1096 ГК Российской Федерации вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).
Согласно положениям ст. 737 ГК Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3 статьи 737 настоящего Кодекса).
В силу положений статьи 15 ГК Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК Российской Федерации).
Частью 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать в том числе возмещение понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Согласно п. 16 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N № исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), определенную договором, с использованием собственных запасных частей и материалов, если иное не предусмотрено договором.
В силу п. 27 вышеуказанных Правил качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг (работ) такого рода.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 40 Правил).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (пункт 40 Правил).
Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК Российской Федерации).
Как установлено судом и следует из материалов дела, Руль Е.С. является собственником автомобиля <данные изъяты> г.в., гос.знак <данные изъяты> на основании свидетельства о регистрации ТС (л.д.61).
Согласно скриншоту с сайта компания <данные изъяты> занимается кузовным ремонтом и покраской автомобилей (л.д.77-79).
Согласно представленной в материалы дела Ватсап переписки следует, что истец с ДД.ММ.ГГГГ переписывается с контактом А. Комличков.
ДД.ММ.ГГГГ Комличков А.А. просит перевести денежные средства за «<данные изъяты>» и на металл и указывает номер для перевода денежных средств № <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ истец переводит ответчику денежные средства в размере 16 050 руб.
Ответчик: «пришли 16 050 руб.».
Также в переписке ответчик скидывает фотографии ремонта.
Указанная переписка заверена нотариусом нотариального округа <адрес> Бадер И.С.
Стоимость нотариальных действий составляет 20 480 руб.
Денежные средства в размере 60 000 руб. истец передал ответчику наличными ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ – 60 000 руб., что подтверждается справками по операции о снятии денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ истец перевел денежные средства Георгию А. К. в размере 16 050 руб., что подтверждается чеком по операции (л.д.9).
После получения автомобиля истец обнаружил ряд недостатков: дефекты лакокрасочного покрытия (отслоение, вздутие, неравномерность), коррозия элементов кузова, нарушение сварных соединений, сквозные повреждения, иные существенные недостатки в связи с чем направил в адрес ответчика досудебную претензию с требованием в течение 10 календарных дней с момента получения претензии вернуть уплаченные денежные средства в размере 160 000 руб. (л.д.67).
Ответа на указанную претензию не поступило.
По данному факту Руль Е.С. обращался с заявлением в полицию, в возбуждении уголовного дела по признакам состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, ч. 1 ст. 330 УК РФ, ч. 1 ст. 158 УК РФ отказано на основании п. 2 ч. 1 ст. 24 УПК РФ.
В ходе проверки опрошенный Комличков А.А. пояснил, что является самозанятым и арендует помещение «<данные изъяты>» по адресу: <адрес>В. ДД.ММ.ГГГГ ему на сайте «<данные изъяты>» написал мужчина по факту ремонта кузова автомобиля <данные изъяты>, гос.знак <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ по указанному выше адресу приехал мужчина на вышеуказанном автомобиле. Все работы по кузовному ремонту обсудил с Руль Е.С., а именно: переварка порогов и задних арок, установка переднего бампера, установка правого крыла. Стоимость материалов и работ составила 120 000 руб., была внесена предоплата в размере 60 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ Комличков А.А. позвонил руль Е.С. и сообщил о готовности автомобиля. Далее приехал Руль Е.С. осмотрел автомобиль, его устроила выполненная работа и после чего Руль Е.С. снял денежные средства в размере 60 000 руб. и отдал Комличкову А.А. и уехал на своем автомобиле (л.д.65).
На основании представленного в материалы дела заключения специалиста № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного ИП Гребневым Д.О. следует, что согласно заключению установлены дефекты кузовных работ, в том числе: неравномерные зазоры правого порога и дверей; отслоение и вздутие ЛКП на левом и правом порогах; наличие коррозии на перднем левом и правом порогах; сорность и неравномерный окрас переднего левого и правого порогов; наличие дефекта на сварных швах переднего левого и правого порогов; наличие сквозного отверстия на левом пороге; коррозия на кромках задних арок; отслоение ЛКП на кромках задних арок; отслоение покрытия на внутренних частях задних крыльев; наличие сорности ЛКП на задних крыльях; наличие загрязнений (наличие слоя краски на передней правой двери, задней правой двери, задней левой двери, а также в проеме задней левой двери), ошибочный окрас штока лючка бензобака, а также уплотнителя лючка бензобака.
Стоимость устранения недостатков автомобиля <данные изъяты>, гос.знак <данные изъяты> составляет 116 400 руб.
Ответчик в судебное заседание не явился, в соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ доказательств возврата денежных средств не представил.
С учетом изложенного с ответчика надлежит взыскать ущерб в размере 116 400 руб.
Статьей 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя Комличковым А.А. был установлен, что в силу положений п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, в связи с чем, на ответчика должна быть возложена гражданско-правовая ответственность по возмещению морального вреда в размере 10 000 руб. При определении размера этой компенсации суд учитывает вину ответчика в нарушении прав истца, срок нарушения его прав, а также требования разумности, справедливости и соразмерности.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Применительно к изложенному, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 63 200 руб. ((116 400+10 000) <данные изъяты>).
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй ст. 96 настоящего Кодекса.
Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.
Как было отмечено ранее, в рассматриваемой ситуации, страховщик освобождается от выплаты неустойки, финансовой санкции, штрафа и компенсации морального вреда, однако не освобождается от обязанности возместить потерпевшему расходы, которые тот вынужден был понести в целях обоснования своей претензии к страховщику, соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора, а в последующем в целях обращения в суд с иском, в связи с чем требования истца о возмещении судебных издержек заявлены обоснованно.
Для определения стоимости возмещения убытков истцом было подготовлено заключение специалиста № стоимость которой составляет 28 000 руб., которая оплачена Руль Е.С., что подтверждается представленным в материалы дела чеком. Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.
Стоимость нотариальных действий по осмотру доказательств составляет 20 480 руб., которые надлежит взыскать с ответчика в заявленном размере.
По правилам ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 492 руб.
Руководствуясь ст.ст.194-199, 235-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с Комличкова А. А.ича, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №) в пользу Руль Е. С., ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №) денежные средства в размере 116 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 63 200 рублей, расходы на проведение экспертизы в размере 28 000 рублей, расходы по нотариальному заверению доказательств в размере 20 480 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с Комличкова А. А.ича, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №) в доход местного бюджета государственную пошлины в размере 7 492 рубля.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Р.И. Базарова
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.