ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
<адрес> 19 мая 2026 года
Кировский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Шибанова В.В., при секретаре ФИО4, с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о предоставлении доступа к торговой площадке ООО Вайлдберриз,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о предоставлении доступа к торговой площадки, в обоснование требований указав, что ответчик, ущемляя права потребителя, используя дискриминационный метод не разблокировал личный кабинет истца, тем самым не дав ему совершить покупки дистанционным способом на торговой площадке ООО «Вайлдберриз» необоснованно без правовых оснований. Истцом на юридический адрес ответчика направлялась претензия о разблокировке его личного кабинета для совершения покупок дистанционным способом, однако она была оставлена без внимания.
В связи с изложенным, истец просил обязать ООО «Вайлдберриз» предоставить доступ к своей торговой площадке к товарам по средствам веб-сайт http://www.wildberries.ru и мобильного приложения WILDBERRIES. В случае неисполнения вступившего в законную силу судебного решения, в части предоставления доступа к своей торговой площадке к товарам по средствам веб-сайт http://www.wildberries.ru и мобильного приложения WILDBERRIES, с момента вступления настоящего судебного решения в силу, взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца судебную неустойку в размере 6 000 рублей за каждый день неисполнения судебного акта по дату фактического исполнения решения суда. Также истец просил взыскать моральный вред в размере 30 000 рублей, почтовые расходы в размере 76 рублей, начислить проценты на взысканный моральный в порядке статьи 395 ГК РФ с момента вступления в законную силу решения суда.
Истец ФИО1, будучи надлежаще извещенным, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.
Ответчик ООО «Вайлдберриз» представителя в судебное заседание не направило, извещено надлежащим образом.
В соответствии со статьями 167, 233 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке по представленным доказательствам в порядке заочного производства.
Изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу.
В силу п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности.
Исходя из положений ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Пунктом 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
В силу статьи 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ заочным решением Кировского районного суда <адрес>, вступившим в законную силу ДД.ММ.ГГГГ, постановлено:
«Исковые требования ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) удовлетворить.
Признать незаключенным договор потребительского кредита между ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» (ИНН <данные изъяты>) и ФИО2 (ИНН <данные изъяты>), в том числе в части внесения шести ежемесячных платежей в размере 5 532 рублей, шести ежемесячных платежей в размере 162 рублей.
Признать долг ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) перед ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» (ИНН <данные изъяты>) по оплате стиральной машинки BEKO в сумме 34 164 рубля отсутствующим.
Взыскать с ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 5 000 рублей.
Взыскать с ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» (ИНН <данные изъяты>) в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в сумме 9 000 рублей».
Частью 2 ст. 61 ГПК РФ установлено, что обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Как следует из искового заявления и представленным материалам, истец намеревался приобрести продукцию с торговой площадки ООО «Вайлдберриз», однако его личный кабинет был заблокирован по причине долгов по рассрочке.
Между тем, как указывалось выше заочным решением Кировского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что у ФИО1 отсутствуют какие-либо долговые обязательства перед ООО «Вайлдберриз».
ДД.ММ.ГГГГ истцом на юридический адрес ответчика направлена претензия о добровольном удовлетворении требований для возможности осуществления покупок товаров народного потребления по средством интернет-площадки «ООО «Вайлдберриз», ответ на которую ФИО1 не получил.
В то же время, в нарушение изложенных положений ГК РФ, Закона о защите прав потребителей ответчиком не представлены доказательства блокировки дистанционного совершения покупок истцом товара и доступа к услугам, размещенным на торговой площадке «ООО «Вайлдберриз», в связи с чем суд полагает необходимым обязать ООО «Вайлдберриз» предоставить доступ к своей торговой площадке к товарам по средствам веб-сайт http://www.wildberries.ru и мобильного приложения WILDBERRIES.
Как установлено п. 1, 3 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если размер процентов не установлен законом или договором.
Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
В соответствии с пунктом 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
В силу ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).
В данной связи, суд с учетом удовлетворения основных требований истца, также полагает необходимым в случае неисполнения предоставления доступа к торговой площадке к товарам по средствам веб-сайт http://www.wildberries.ru и мобильного приложения WILDBERRIES взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в размере 6 000 рублей за каждый день неисполнения судебного акта по дату фактического исполнения решения суда.
Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Исходя из разъяснений, изложенных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», неуказание истцом размера компенсации морального вреда, как и предъявление требования о взыскании компенсации морального вреда в незначительном размере, не является основанием для отказа в иске.
Учитывая обстоятельства дела, степень и характер перенесенных истцом нравственных страданий, связанных с нарушением ответчиком прав истца на осуществление покупки товара, с учетом требований разумности и справедливости подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей.
Также суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца проценты на взысканный моральный вред в порядке статьи 395 ГК РФ с момента вступления в законную силу решения суда.
В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию почтовые расходы, понесенные истцов в связи с обращением в суд в размере 76 руб., а также в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3 000 руб.
Руководствуясь статьями 194 – 199, 233 – 237 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Обязать ООО «Вайлдберриз» (ИНН <данные изъяты>) предоставить доступ к своей торговой площадке к товарам на веб-сайте http://www.wildberries.ru и мобильного приложения WILDBERRIES ФИО3 (ИНН <данные изъяты>).
В случае неисполнения, вступившего в законную силу судебного решения в части предоставления доступа к торговой площадке к товарам по средствам веб-сайт http://www.wildberries.ru и мобильного приложения WILDBERRIES в течение 2 месяцев со дня вступления настоящего решения в законную силу взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) судебную неустойку в размере 6 000 рублей за каждый день неисполнения судебного акта по дату фактического исполнения решения суда.
Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, а также судебные расходы в размере 76 рублей, в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 3 000 рублей.
Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты> проценты за пользования чужими денежными средствами, начисляемых на размер компенсации морального вреда, равного 30 000 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующий период, начиная со дня вступления настоящего решения в законную силу до даты исполнения настоящего решения в данной части в полном объеме.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья В.В. Шибанов
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.