РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ Р. Ф.
Резолютивная часть оглашена 08 мая 2026 года.
Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.
р.<адрес>
Ордынский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Отт С.А., при секретаре Кащеевой Л.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Волкова Ю. В. к ООО «Родник» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Волков Ю.В. обратился в суд с вышеуказанным иском. В обоснование своих требований указал следующее, Волков Ю.В. ДД.ММ.ГГГГ заключил с Обществом с ограниченной ответственностью «Родник» договор купли-продажи (заказ) № РКНФ-000464 на приобретение сауны, изготовленной по индивидуальному заказу. Договор был заключен в представительстве компании по адресу: 129164, Москва, Ракетный бульвар, 16, офис 1207. Согласно условиям договора и Приложения № к нему, полная стоимость товара составила 306421 рубль 00 копеек. В соответствии с п. 4.2 договора, истец произвел 100% предоплату товара в срок ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежными документами. В нарушение п. 2 договора и Приложения № товар был отгружен с грубым нарушением установленного срока, а пени за просрочку поставки товара п. 8.8 в установленные законом разумные сроки выплачена не была. Срок отгрузки по договору истек ДД.ММ.ГГГГ, фактически товар был передан перевозчику только ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается трек-номером ТК ПЭК 5499 6375 3351. Таким образом, просрочка исполнения обязательства составила 83 календарных дня. После срыва первоначального срока поставки, в течение 60 дней ответчик не предоставлял внятной информации о новых сроках, игнорировал запросы о предоставлении платежных документов на комплектующие для контроля процесса изготовления. ДД.ММ.ГГГГ истец отправил ответчику заявление о ненадлежащем исполнении договора и с требованием предоставить информацию об оплате комплектующих, выполненных работ и сроков поставки. Ответчик предоставил гарантийное письмо с новым сроком отгрузки ДД.ММ.ГГГГ и обещанием выплатить пени за просрочку сроков поставки товара, при этом информацию о том, когда была произведена оплата комплектующих, предоставлена не была. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику досудебную претензию с расчетом договорной неустойки и требованием о ее выплате в 10-дневный срок. Несмотря на неоднократные напоминания и запросы о необходимости выплаты пени результатов не принесли, денежные средства не перечислены. Нарушение прав выразилось в следующем: Нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара (п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»), Непредоставление полной и достоверной информации о ходе исполнения обязательства (п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»), включение в договор условий, ущемляющих права как потребителя, по сравнению с правилами, установленными законом (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»), Пеня за просрочку поставки товара, предусмотренная п. 8.8 договора, в установленные законом разумные сроки выплачена не была, Действия Ответчика причинили значительные нравственные страдания: длительная неопределенность (83 дня); беспокойство за судьбу крупной для меня суммы денег (306 421 руб.); срыв личных планов (из-за окончания строительного сезона монтаж сауны теперь будет весной и до этого срока проверить работоспособности оборудования сауны невозможно и сроки гарантий на оборудования станут не актуальны); постоянный стресс от необходимости вести бесплодную переписку, а также ощущение обмана и беспомощности из-за сокрытия информации и систематического неисполнения обещаний. Просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Родник» неустойку (пеню) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 127164,72 рубля 72 копейки, рассчитанную в соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» из 0,5% суммы предоплаты (306 421 руб.) за каждый день просрочки (83 дня), взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Родник» проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 306 421 рубль за период с ДД.ММ.ГГГГ (день, следующий за окончанием срока поставки) по ДД.ММ.ГГГГ (день фактической отгрузки), всего за 83 дня, по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды (средневзвешенная ставка за период принята 18 годовых), что составляет 12 837,46 руб.; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Родник» компенсацию морального вреда в размере 40000,00 рублей; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Родник» штраф в размере пятидесяти процентов от сумм, присужденных судом в пользу истца в соответствии с пунктами 1, 2 и 3 настоящего искового заявления, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Родник» расходы на оплату услуг представителя (при их возникновении) в размере, подтвержденном соответствующими документами.
Истец судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО «Родник» Курбатова Т.А. в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, представила письменные возражения, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был согласован индивидуальный заказ и заключен договор купли-продажи заказ РКНФ-000464 от ДД.ММ.ГГГГ (далее по тексту - Договор). По условиям вышеуказанного договора (п. 1.1., п. 2.1., п. 2.2, п. 4.2, п. 10.2), покупатель обязуется принимать и оплачивать готовую продукцию, вид, количество, ассортимент, комплектность, характеристики, цена и иные данные который указаны в заказе Приложение № к Договору, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора. В дальнейшем, поставляемая продукция именуется Товаром. Если Товар индивидуальный, срок изготовления на производстве Продавца и передачи Товара, исчисляется с момента поступления на расчетный счет Продавца предоплаты в размере, указанном в настоящем Договоре и в Приложении № к Договору, а также после согласования и подписания Сторонами Приложения № к нему: эскиз, образцов выкраса к Договору. Товар, изготовленный по Индивидуальному заказу Покупателя - Товар, имеющий индивидуально определенные свойства. Под Товаром, имеющим индивидуально-определенные свойства, в том числе, понимается изготовленный Товар исключительно по указанным Покупателем индивидуально-определенных свойств, а именно: индивидуального размера Изделия, покраски изделия в определенный цвет, нанесение на Изделие определенного изображения, изменение конфигурации Товара, дополнение к Товару дополнительных составляющих и т.д. Срок изготовления Товара на производстве Продавца (завершение производства) по Индивидуальному заказу Покупателя, либо Товара по размещенным у Продавца эскизам, образцам и/или по описаниям и фотографиям, содержащимся в каталогах, проспектах и иных информационных материалах Продавца (завершение производства) согласовывается сторонами в Приложении № Договора. Доставка Товара со склада Продавца до терминала транспортной компании в <адрес> в течение недели при условии оплаты Покупателем полной стоимости Товара и Доставки по условиям настоящего Договора, далее от терминала транспортной компании в <адрес> до терминала транспортной компании в городе Покупателя, либо адреса Покупателя осуществляется Перевозчиком (экспедитором) силами и за счет Продавца. Сроки доставки и тарифы устанавливаются Перевозчиком (Транспортной компанией). Согласно ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №87-ФЗ «о транспортной экспедиции», экспедитор (транспортная компания) несет ответственность перед клиентом (Покупателем) в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному Продавцом. Покупатель подтверждает, что до момента подписания настоящего Договора ознакомлен с информацией об особенностях материала, из которого изготовлен Товар и специфике его изготовления, которая имеется на сайте Продавца. Продавец вправе помочь Покупателю в выборе Перевозчика (Транспортной компании). Сроки доставки и тарифы устанавливаются Перевозчиком (Транспортной компанией). Согласно ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №87-ФЗ «о транспортной экспедиции», экспедитор (транспортная компания) несет ответственность перед клиентом (Покупателем) в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному Продавцом. Фактом завершения производства является отправка уведомления о готовности Товара на номер телефона/эл. почту. Срок изготовления Товара исчисляется с момента поступления на расчетный счет Продавца предоплаты в размере, указанном в п. 4.2. Договора, а также после согласования и подписания Сторонами настоящего Договора, Приложений к нему (Приложения №, Приложения №). В случае, если в указанный срок Товар не будет изготовлен и передан к отгрузке, Продавец при наличии обоснованных причин (изменений в конструкцию Товара, изготовление дополнительных функций и др. по желанию Покупателя, производственная нагрузка, отсутствие на складе Продавца необходимых для изготовления Товара материалов, возникновение обстоятельств, не зависящих от Продавца и т.п.) вправе согласовать с Покупателем иной срок изготовления и передачи Товара, направив Дополнительное соглашение о продлении сроков. Покупатель вносит предоплату в размере не менее 100 (сто)% от суммы указанной в счете и в Приложении № к настоящему Договору единовременно не позднее 3 (Трех) календарных дней с момента заключения настоящего Договора. Производство Товара осуществляется только при условии внесения предоплаты в указанном выше размере. По истечению срока для внесения предоплаты любые скидки и акции, действующие в момент заключения договора, аннулируются, и цена Договора пересчитывается Продавцом в одностороннем порядке в соответствии с прайс-листами, действующими на момент пересчета цены Договора. Покупатель ознакомлен со следующими условиями: При предоплате стоимости Товара в размере 70 (семидесяти) % и более, Заказ передается для производства Товара и все изменения стоимости согласовываются и фиксируются в дополнительных соглашениях к настоящему Договору. Моментом получения претензии является: А) в случае доставки почтой - дата фактического получения адресатом, либо дата почтового штемпеля на подтверждении о доставке; Б) в случае отправки по электронной почте - дата автоматического подтверждения получения электронного сообщения. Претензии от Истца так и не поступало в адрес Ответчика. Истец произвел предоплату ДД.ММ.ГГГГ в размере 306 421 рублей. Чертеж согласован в последнем варианте ДД.ММ.ГГГГ. В связи с тем, что товар индивидуальный и комплектующие Ответчик заказывал у поставщиков, а также в связи с тем, что Ответчик все согласовывал с Истцом и изготавливал Товар на своем производстве исходя из пожеланий Ответчика, сроки были удлинены до ДД.ММ.ГГГГ, хотя по договору был до ДД.ММ.ГГГГ, о чем Истцу было отправлено гарантийное письмо. Истец согласился, хотя имел право вообще отказаться от Товара, соответственно не утратил интерес к Товару. ДД.ММ.ГГГГ Товар готов, о чем свидетельствует переписка между сторонами посредством WhatsApp. Ответчик исполнил свои обязательства перед Истцом в полном объеме. Ответчик без официального письма Истца, готов был произвести выплату неустойки Истцу. С учетом конкретных обстоятельств дела, характера и объема допущенного ответчиком нарушения прав потребителя, баланса интересов обеих сторон, а также принимая во внимание то обстоятельство, что неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности и носит компенсационный характер, Ответчик просит отказать Истцу в удовлетворении требований, так как Истец сам согласился продлить сроки, либо если суд посчитает необоснованным доводы Ответчика, то Ответчик просит суд применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки до 15000 рублей. С учетом конкретных обстоятельств, имевших место, принимая во внимание незначительный срок нарушения ответчиком обязательств, степень физических и нравственных страданий Истца руководствуясь нормами действующего законодательства и разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации, ответчик просит суд отказать в удовлетворении требований в данной части с соблюдением требований разумности и справедливости. Принимая во внимание фактически проделанную представителем Истца работу, степень сложности дела, сложившуюся по данной категории дел судебную практику, степени разумности и справедливости, Ответчик просит суд, с соблюдением баланса сторон, уменьшить расходы на представителя до 2000 руб., либо отказать в удовлетворении данного требования Истца, в связи с отсутствием документального подтверждения. Просит отказать Истцу в удовлетворении исковых требований, если суд не примет доводы ответчика, то просит применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В силу статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу статьи 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В силу ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу ч. 4 ст. 753 ГК РФ сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом, и акт подписывается другой стороной.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Волковым Ю.В. и ООО «Родник», был согласован индивидуальный заказ и заключен Договор купли-продажи Заказ РКНФ-000464 от ДД.ММ.ГГГГ.
По условиям вышеуказанного договора (п. 1.1), покупатель обязуется принимать и оплачивать готовую продукцию, вид, количество, ассортимент, комплектность, характеристики, цена и иные данные который указаны в заказе Приложение № к Договору, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора. В дальнейшем, поставляемая продукция именуется Товаром.
Если Товар индивидуальный, срок изготовления на производстве Продавца и передачи Товара, исчисляется с момента поступления на расчетный счет Продавца предоплаты в размере, указанном в настоящем Договоре и в Приложении № к Договору, а также после согласования и подписания Сторонами Приложения № к нему: эскиз, образцов выкраса к Договору.
Товар, изготовленный по Индивидуальному заказу Покупателя - Товар, имеющий индивидуально определенные свойства. Под Товаром, имеющим индивидуально-определенные свойства, в том числе, понимается изготовленный Товар исключительно по указанным Покупателем индивидуально-определенных свойств, а именно: индивидуального размера Изделия, покраски изделия в определенный цвет, нанесение на Изделие определенного изображения, изменение конфигурации Товара, дополнение к Товару дополнительных составляющих и т.д.
Согласно Приложению № к договору от ДД.ММ.ГГГГ, Волков Ю.В. просил ООО «Родник» изготовить комбинированную сауну «Комфорт» по индивидуальным размерам + панно из гималайской соли, цена договора 306420,75 рублей.
Исходя из анализа условий договора, заключенного Волковым Ю.В. и ответчиком, суд приходит к выводу о том, что между сторонами был заключен смешанный договор, содержащий условия о продаже и выполнении работ по изготовлению комбинированной сауны «Комфорт», то есть договор купли-продажи с элементами договора подряда.
В соответствии с ч. 3 ст. 421 ГК РФ к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре.
Согласно статье 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
Согласно положениям статьи 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).
Согласно ст. 735 ГК РФ цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.
Согласно п. 2.1 Договора срок изготовления Товара на производстве Продавца (завершение производства) по Индивидуальному заказу Покупателя, либо Товара по размещенным у Продавца эскизам, образцам и/или по описаниям и фотографиям, содержащимся в каталогах, проспектах и иных информационных материалах Продавца (завершение производства) согласовывается сторонами в Приложении № Договора.
Доставка Товара со склада Продавца до терминала транспортной компании в <адрес> в течение недели при условии оплаты Покупателем полной стоимости Товара и Доставки по условиям настоящего Договора, далее от терминала транспортной компании в <адрес> до терминала транспортной компании в городе Покупателя, либо адреса Покупателя осуществляется Перевозчиком (экспедитором) силами и за счет Продавца. Сроки доставки и тарифы устанавливаются Перевозчиком (Транспортной компанией). Согласно ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №87-ФЗ «о транспортной экспедиции», экспедитор (транспортная компания) несет ответственность перед клиентом (Покупателем) в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному Продавцом. Покупатель подтверждает, что до момента подписания настоящего Договора ознакомлен с информацией об особенностях материала, из которого изготовлен Товар и специфике его изготовления, которая имеется на сайте Продавца.
Продавец вправе помочь Покупателю в выборе Перевозчика (Транспортной компании). Сроки доставки и тарифы устанавливаются Перевозчиком (Транспортной компанией). Согласно ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ №87-ФЗ «о транспортной экспедиции», экспедитор (транспортная компания) несет ответственность перед клиентом (Покупателем) в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному Продавцом. Фактом завершения производства является отправка уведомления о готовности Товара на номер телефона/эл. почту. Срок изготовления Товара исчисляется с момента поступления на расчетный счет Продавца предоплаты в размере, указанном в п. 4.2. Договора, а также после согласования и подписания Сторонами настоящего Договора, Приложений к нему (Приложения №, Приложения №).
В случае, если в указанный срок Товар не будет изготовлен и передан к отгрузке, Продавец при наличии обоснованных причин (изменений в конструкцию Товара, изготовление дополнительных функций и др. по желанию Покупателя, производственная нагрузка, отсутствие на складе Продавца необходимых для изготовления Товара материалов, возникновение обстоятельств, не зависящих от Продавца и т.п.) вправе согласовать с Покупателем иной срок изготовления и передачи Товара, направив Дополнительное соглашение о продлении сроков.
Согласно приложению № к договору от ДД.ММ.ГГГГ, срок изготовления сауны по каталогу сайта-45 рабочих дней, +5 дней на изготовление соляной панели из Гималайской соли.
Согласно п. 4.2 Договора, Покупатель вносит предоплату в размере не менее 100 (сто)% от суммы указанной в счете и в Приложении № к настоящему Договору единовременно не позднее 3 (Трех) календарных дней с момента заключения настоящего Договора. Производство Товара осуществляется только при условии внесения предоплаты в указанном выше размере. По истечению срока для внесения предоплаты любые скидки и акции, действующие в момент заключения договора, аннулируются, и цена Договора пересчитывается Продавцом в одностороннем порядке в соответствии с прайс-листами, действующими на момент пересчета цены Договора.
Покупатель ознакомлен со следующими условиями: При предоплате стоимости Товара в размере 100 % и более, Заказ передается для производства Товара и все изменения стоимости согласовываются и фиксируются в дополнительных соглашениях к настоящему Договору.
Согласно п. 8.6, 8.7, 8.8 Договора, 8.6. Продавец, не исполнивший или ненадлежащим образом исполнивший свои обязательства, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Продавец не несет ответственности перед Покупателем за несвоевременное исполнение обязательств по передаче Товара, в случае, если температура окружающей среды составляет минус 28 градусов по Цельсию и ниже, в связи с тем, что отгрузка при указанных условиях может повлечь возникновение дефектов в Товаре.
За нарушение сроков по передаче Товара, при отсутствии вины Покупателя, Продавец уплачивает Покупателю на основании соответствующей претензии неустойку в размере 0,1 (Ноль целых одной десятых) % от уплаченной за Товар суммы за каждый день просрочки. При этом общий размер неустойки не должен превышать 5% от уплаченной Покупателем за Товар суммы.
Согласно п. 10.2 Договора, моментом получения претензии является: А) в случае доставки почтой - дата фактического получения адресатом, либо дата почтового штемпеля на подтверждении о доставке; Б) в случае отправки по электронной почте - дата автоматического подтверждения получения электронного сообщения.
Согласно п. 12.5 Договора, 12.5 подписанные и направленные по факсу, электронной почте соглашения, заявления, уведомления, претензии, имеют силу оригинала, если можно достоверно установить, что документ получен адресатом, а именно дату, время получения и ФИО лица, его получившего.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истец Волков Ю.В. произвел предоплату по договору от ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ в размере 306 421 рублей. Чертеж согласован в последнем варианте ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, ООО «Родник» в срок по ДД.ММ.ГГГГ (45-5 рабочих дней) должно было направить уведомление Волкову Ю.В. о готовности заказа и в течение недели передать товар в выбранную Волковым Ю.В, транспортную компанию.
Однако, как установлено судом и не оспорено сторонами, в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно, ООО «Родник» заказ не изготовило, уведомление Волкову Ю.В. не направило.
ДД.ММ.ГГГГ Волков Ю.В. направил ООО «Родник» посредством мессенджера WhatsApp заявление, в котором просил предоставить подтверждение оплаты инфракрасных излучателей и других комплектующих сауны. В заявление имеется указание на нарушение ООО «Родник» сроков изготовления сауны, которые были оговорены в договоре от ДД.ММ.ГГГГ.
Частью 1 ст. 450 ГК РФ предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Частью 1 ст. 452 ГК РФ предусмотрено, что соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Родник» направило Волкову Ю.В. для согласования гарантийное письмо, в котором был установлен новый срок изготовления сауны - до ДД.ММ.ГГГГ.
При таких обстоятельствах Волков Ю.В., соглашаясь на изменение условий договора в части срока изготовления и поставки сауны, должен был в разумный срок в письменном виде подтвердить свое согласие.
В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств того, что им было получено письменное согласие Волкова Ю.В. на изменение сроков по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ Волков Ю.В. направил ООО «Родник» претензию, в которой просил выплатить неустойку за просрочку отгрузки товара в размере 15321,05 рублей. Данную претензию Волков Ю.В. направил посредством мессенджера WhatsApp по номеру телефона ООО «Родник».
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Родник» направило Волкову Ю.В. сведения о готовности заказа.
ДД.ММ.ГГГГ, то есть в течение 7 дней в соответствии с условиями договора, ООО «Родник» отгрузили заказ по договору от ДД.ММ.ГГГГ в транспортную компанию.
На основании изложенного суд приходит к выводу, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Родник» и Волковым Ю.В. был заключен договор подряда на изготовление по индивидуальным размерам – сауны «Комфорт», срок изготовления, согласно условиям договора и приложению к нему - ДД.ММ.ГГГГ, сауна была изготовлена ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, суд приходит к выводу, что ООО «Родник» нарушил условия договора в части срока изготовления заказа.
Каких либо доказательств, опровергающих требования истца, не представлено. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о нарушении прав потребителя.
В соответствии со ст. 23.1. Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
С учетом изложенного, установив, что по договору купли-продажи товара истцом оплачен товар в размере 306421,00 рублей ДД.ММ.ГГГГ, срок изготовления начинает течь ДД.ММ.ГГГГ, и товар должен быть был изготовлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ (Приложение №: стандартная комплектация сауны – 45 рабочих дней и соляная панель из гималайской соли – 5 рабочих дней).
Фактически товар был изготовлен ДД.ММ.ГГГГ, поставлен на доставку ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем период просрочки доставки предварительно оплаченного товара составил с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – 70 дней, учитывая, что после уведомления о готовности товара Продавец в соответствии с п. 2.1 Договора обязан был доставить товар со склада до терминала транспортной компании в <адрес> в течение недели, то есть до ДД.ММ.ГГГГ.
По утверждению покупателя Волкова Ю.В. товар был принят к перевозке транспортной компанией ДД.ММ.ГГГГ, то есть в недельный срок.
Таким образом, размер неустойки составляет 306421,00*0,5%*70 дней просрочки = 107247,35 руб., которые надлежит взыскать с ответчика в пользу истца.
В возражениях ответчиком заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ о снижении неустойки.
Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2 Определения от ДД.ММ.ГГГГ N 263-О, положения пункта 1 статьи 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (ч. 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части 1 статьи 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.
Суд учитывает что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не должна служить средством обогащения, но при этом направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения, приходит к выводу, что определенная истцом неустойка является соразмерной последствиям нарушения обязательств ответчиком, в связи с чем, не имеется оснований для ее снижения.
Так истец с момента начала просрочки срока изготовления и поставки товара самостоятельно связывался с ответчиком, постоянно был с ним на связи, направил претензию, однако ответчик требования потребителя добровольно не исполнил.
При этом из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации (об уменьшении неустойки) по делам о защите прав потребителей возможно только в исключительных случаях, по заявлению ответчика и с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
В данном случае суд не усматривает мотивов, по которым размер заявленной истцом неустойки подлежит снижению.
Разрешая требование Волкова Ю.В. о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующему.
В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные указанной статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 4 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно разъяснениям, изложенным в абз. 3 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Неустойка за одно и то же нарушение может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
Аналогичные разъяснения приведены в п. 24 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации является правомерным только при неисполнении денежного обязательства.
В рассматриваемом случае имеет место нарушение срока поставки товара, денежное обязательство у ООО «Родник» отсутствует, поскольку Волков Ю.В. не предъявлял ответчику требование о возврате суммы предварительной оплаты товара.
С учетом изложенного, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца процентов в соответствии со ст. 395 ГК РФ не имеется.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, судом, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, определен размер компенсации морального вреда, с учетом принципов разумности и справедливости, в сумме 15000 рублей, который подлежит взысканию с ответчика.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Таким образом, из буквального толкования вышеприведенного положения, следует, что законодателем взыскание штрафа связывается с нарушением прав истца, защищаемых исключительно Законом о защите прав потребителей, без учета взысканий.
Установив, что требования истца, как потребителя, в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 61123,68 руб. (107247,35+15000)/2.
По этим же основаниям суд не усматривает оснований для снижения штрафа.
Расходы истца по оплате юридических услуг не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 9051 рублей (6051 рублей за требования имущественного характера + 3000 рублей за требование о компенсации морального вреда), от уплаты которой истец был освобожден.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «Родник», ИНН 5434116078, в пользу Волкова Ю. В. неустойку в размере 107247,35 рублей; компенсацию морального вреда в размере 15000,00 рублей, штраф в размере 61123,68 рублей.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Родник», ИНН 5434116078, в доход бюджета Ордынского муниципального района <адрес> госпошлину в размере 9051 рублей
Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Ордынский районный суд <адрес>.
Судья С.А. Отт