ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 января 2026 года г. Омск
Октябрьский районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Руф О.А.
при секретаре судебного заседания Бургардт М.С.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело в порядке заочного производства по иску Кайкова Артема Кирилловича к ООО "Легалтэк", ООО "Медицинско-правовая компания" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Кайков А.К. обратился в суд с иском к ООО «ЛЕГАЛТЭК», ООО "Медицинско-правовая компания" о защите прав потребителя.
В обосновании требований указано, что 31.03.2025 г. между ним и ООО «ЛЕГАЛТЭК» заключены – абонентский договор на юридическое обслуживание № ЛТ21-310325МОС094640Ю со сроком оказания услуг 24 месяца и стоимостью услуги 29 850 руб., впоследствии измененной дополнительным соглашением от 13.04.2025 г. на стоимость 17 100 руб., а так же пользовательское соглашение на использование на использование мобильного приложения «LEGALHELP» бессрочно – 77 610 руб., модуля цифровых юридических продуктов мобильного приложения со сроком использования 24 месяца – 31840 руб. (спецификация № ЛТ21-310325МОС094640ЛТГ). Впоследствии измененной дополнительным соглашением от 13.04.2025 г. на стоимость в отношении мобильного приложения 44 460 руб., в отношении модуля цифровых продуктов 18 240 руб.
31.03.2025 г. между ним и ООО "Медицинско-правовая компания" заключен абонентский договор оказания платных медицинских услуг № ЛТ21-310325МОС094640М сроком действия 24 месяца и стоимостью услуг в размере 59 700 руб., впоследствии измененной дополнительным соглашением от 13.04.2025 г. на стоимость 34 200 руб.
Общая сумма услуг составила 114 000 руб., денежные средства оплачены 31.03.2025 г. двумя платежами 94100 руб. (безналичный расчет) и 19 900 руб. (наличными).
Все денежные средства оплачены ответчику ООО «ЛЕГАЛТЭК», при этом ООО "Медицинско-правовая компания" от истца на прямую денег не получало. Каких-либо услуг ответчиками истцу не было оказано. ООО «ЛЕГАЛТЭК» и ООО "Медицинско-правовая компания" являются аффинированными юридическими лицами.
21.07.2025 г. в соответствии с условиями договора в адрес ООО «ЛЕГАЛТЭК» на адрес электронной почты booker@prizyvanet.ru направлены заявления об отказе от договоров, заявления ответчиками получены, о чем свидетельствуют звонки от ответчиков с предложениями вернуть деньги.
В связи с тем, что денежные средства не были возвращены истец повторно 20.10.2025 г. направил заявление о возврате денежные средств на электронные почты booker@prizyvanet.ru, law@applegalhelp.ru, legtech-bot@mail.ru, адреса почт указаны в договорах.
Истец отправил в адрес ответчиков почтовые отправления в виде искового заявления с приложениями об отказе от услуг и выплаты денежных средств, данные исковые требования ответчиками получены а именно трек номер отправления ООО «ЛЕГАЛТЭК» ЕN 198677241RU получено 06.10.2025 г., в адрес ООО «ЛЕГАЛТЭК» ЕN 198677215RU получено 06.10.2025 г.
Истец указывает, что потребитель в любое время вправе отказаться от услуги и получить денежные средства при условии фактически понесенных им расходов.
Таким образом, истец произвел расчет взыскиваемых денежных сумм по каждому из трех договоров в отношении каждого из ответчиков
По абонентскому договору на юридическое обслуживание № ЛТ21-310325МОС094640Ю (период пользования услугой с 31.03.2025 г.по 21.07.2025 г. ) - 17100 руб./730 кал.дней*(730 кал.дней-112 кал.дн. пользования услугой) =14476,44 руб.
По стоимости услуг в отношении мобильного приложения 44460 руб., в отношении модуля цифровых продуктов 18240 руб. (общая сумма 62700 руб.)
(период пользования услугой с 31.03.2025 г. по 21.07.2025 г. ) - 62700 руб./730 кал дней*(730 кал.дней-112 кал.дн. пользования услугой) = 53080,27 руб.
В отношении ООО «Медицинско-правовая компания» по абонентскому договору оказания платных медицинских услуг № ЛТ21-310325МОС094640М сроком действия 24 месяца и стоимостью услуг в размере 34200 руб. - период пользования услугой с 31.03.2025 г.по 21.07.2025 г. ) - 34200 руб./730 кал дней*(730 кал.дней-112 кал.дн. пользования услугой) =28952,88 руб.
На данные суммы истцом произведен расчет процентов в порядке ст. 395 ГК РФ в отношении ООО «ЛЕГАЛТЭК» с суммы 67556,71 руб. период с 29.07.2025 г. по 21.10.2025 г. = 2763,35 руб., в отношении ООО «Медицинско-правовая компания» с суммы 28952,88 руб. период с 29.07.2025 г. по 21.10.2025 г. = 1184,29 руб.
Данные суммы истец просил взыскать с каждого из ответчиков в т.ч. проценты по день фактического исполнения решения суда, а так же штраф в пользу потребителя, компенсацию морального вреда с каждого из ответчиков по 5 000 руб., а с ООО «ЛЕГАЛТЭК» расходы на юридические услуги 8 500 руб.
Истец Кайков А.К. участия в судебном заседании не принимал, о времени и дне слушания дела извещен надлежаще. Просил суд рассмотреть дело в свое отсутствие в порядке заочного производства.
ООО «ЛЕГАЛТЭК» участия в судебном заседании не принимал, о времени и дне слушания дела извещены. Направили в суд возражения на иск, в котором возражали против удовлетворения иска. Полагали, что оснований к возврату денежных средств по мобильному приложению «LEGALHELP»
оснований не имеется, поскольку данный продукт договор относится к программному обеспечению компании, договор был заключен сторонами путем заключения спецификации № ЛТ21-310325МОС094640ЛТГ. Данное приложение используется истцом как клиентом ООО «ЛЕГАЛТЭК» бессрочно. Данное программное обеспечение обладает надлежащим качеством, является результатом интеллектуальной деятельности, истец же ознакомлен с условиями пользования и в разумный рок от спецификации не отказался. В отношении договора на оказание юридических услуг № ЛТ21-310325МОС094640Ю согласны вернуть 14 250 руб. Однако в связи с тем, что истец не предоставил банковские реквизиты, не смотря на многочисленные запросы денежные средства не возращены. В части взыскания штрафа, компенсации морального вреда, неустойки просили отказать в связи с необоснованностью.
Представитель ООО «Медицинско-правовая компания» участия в судебном заседании не принимал, о времени и дне слушания дела извещены. Направили в материалы дела отзыв, в котором требования не признали. Суду пояснили, что договор заключен сторонами добровольно, данный договор является абонентским. При этом между ООО «ЛЕГАЛТЭК» (агентом) и ООО «Медицинско-правовая компания» (принципал) заключен агентский договор, по условиям, которого ООО «ЛЕГАЛТЭК» обязуется совершать действия по поиску клиентов и заключению договоров возмездного оказания услуг. ООО «Медицинско-правовая компания» принимая отказ от договора с Кайковым А.К. согласна выплатить 28 500 руб., в связи с отсутствием банковских реквизитов истца денежные средства не возвращены. В части взыскания штрафа, компенсации морального вреда, неустойки просили отказать в связи с необоснованностью.
Суд рассмотрел дело в порядке заочного производства с учетом мнения стороны истца.
Проверив материалы дела суд приходит к следующему.
В преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указано, что закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно статьям 420, 422 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора, что следует из положений статьи 421 ГК РФ.
Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 429.4 ГК РФ)
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ).
Материалами дела установлено, что 31.03.2025 г. между Кайковым А.К. им и ООО «ЛЕГАЛТЭК» заключены – абонентский договор на юридическое обслуживание № ЛТ21-310325МОС094640Ю со сроком оказания услуг 24 месяца и стоимостью услуги 29 850 руб. (л.д. 60-63),
Впоследствии договор изменён дополнительным соглашением от 13.04.2025 г. на стоимость 17 100 руб. (л.д. 64), а так же пользовательское соглашение о предоставлении лицензии в отношении мобильного приложения «LEGALHELP» бессрочно – 77 610 руб., модуля цифровых юридических продуктов мобильного приложения со сроком использования 24 месяца – 31840 руб. (спецификация № ЛТ21-310325МОС094640ЛТГ) (л.д. 65-72,73).
Впоследствии договор изменен дополнительным соглашением от 13.04.2025 г. на стоимость в отношении мобильного приложения 44 460 руб., в отношении модуля цифровых продуктов 18240 руб.
31.03.2025 г. между Кайковым А.К. и ООО "Медицинско-правовая компания" заключен абонентский договор оказания платных медицинских услуг № ЛТ21-310325МОС094640М сроком действия 24 месяца и стоимостью услуг в размере 59 700 руб. (лд. 75-80), который впоследствии измененной дополнительным соглашением от 13.04.2025 г. на стоимость 34200 руб. (л.д. 83)
Общая сумма услуг составила 114 000 руб., денежные средства оплачен 31.03.2025 г. двумя платежами 94100 руб. (безналичный расчет) и 19900 руб. (наличными), о чем суду предоставлены электронные чеки о переводе денежных средств, а так же сведения о пречислении с А Т-банк на 94 100 руб.
Все денежные средства оплачены ответчику ООО «ЛЕГАЛТЭК», при этом ООО "Медицинско-правовая компания" от истца на прямую денег не получало. Каких-либо услуг ответчиками истцу не было оказано.
ООО «ЛЕГАЛТЭК» согласно выписки из ЕГР ЮЛ основным видом деятельности является разработка компьютерного программного обеспечения, дополнительные виды деятельности - деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий, деятельность по управлению компьютерным оборудованием, деятельность в области права, деятельность связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий.
ООО «Медицинско-правовая компания» согласно выписки ЕГР ЮЛ основным видом деятельности является деятельность в области права, дополнительные виды деятельности – деятельность полиграфическая и предоставление услуг в этой области, деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий, деятельность в области медицины.
Рассматривая требования истца в отношении ООО «ЛЕГАЛТЭК» по двум договорам а именно абонентскому договору на юридическое обслуживание № ЛТ21-310325МОС094640Ю и в отношении мобильного приложения «LEGALHELP» и в отношении модуля цифровых продуктов суд приходит к следующему.
Согласно условий абонентского договора № ЛТ21-310325МОС094640Ю заключенного между Кайковым А.К. и ООО «ЛЕГАЛТЭК» в п.2.2.1 указано, что в случае досрочного расторжения договора и вплоть до внесения в него сторонами изменений, заказчик обязуется в полном объеме принимать оказываемые услуги исполнителем.
Согласно п.1.1. и 1.2. Исполнитель обязуется по заданию заказчика оказывать юридические услуги, указанные в п.1.2. договора.
Договор является договором с исполнением по требованию.
В период действия договора Заказчик вносит периодические платежи исполнителю за право требования у исполнителя оказания юридических услуг в затребованном виде.
При этом условиями договора предусмотрено в п.6.2.2., что договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон, либо по инициативе одной из сторон с обязательным письменным уведомлением об этом другой стороны не позднее чем за 10 дней до расторжения договора.
П.6.2.3. договора предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплат исполнителю стоимости прошедших периодов оказания услуг.
П. 6.3 указано, что в случае расторжения настоящего договра по инициативе заказчика при отсутствии каких-либо нарушений обязательств со стороны исполнителя, стоимость использованного периода абонентского обслуживания заказчику не возвращается.
Согласно п.7.5 абонентского договора на юридическое обслуживание указано, что сведения и документы, передаваемые сторонами друг другу в соответствии с договором, считаются надлежащим образом направленными только на адреса электронной почты указанные в договоре - ООО «ЛЕГАЛТЭК» legtech-bot@mail.ru.
Согласно дополнительного соглашения от 13.04.2025 г. стоимость услуги определена 17 100 руб., о чем сторонами соглашение подписано.
К объектам гражданских прав относятся вещи (включая наличные деньги и документарные ценные бумаги), иное имущество, в том числе имущественные права (включая безналичные денежные средства, в том числе цифровые рубли, бездокументарные ценные бумаги, цифровые права); результаты работ и оказание услуг; охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (интеллектуальная собственность); нематериальные блага (ст. 128 ГК РФ).
Результатами интеллектуальной деятельности и приравненными к ним средствами индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которым предоставляется правовая охрана (интеллектуальной собственностью), являются в т.ч. программы для электронных вычислительных машин (программы для ЭВМ) (п.2.ч.1 ст 1225 ГК РФ).
На результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации) признаются интеллектуальные права, которые включают исключительное право, являющееся имущественным правом, а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, также личные неимущественные права и иные права (право следования, право доступа и другие) (ст. 1226 ГК РФ).
Гражданин или юридическое лицо, обладающие исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (правообладатель), вправе использовать такой результат или такое средство по своему усмотрению любым не противоречащим закону способом. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (статья 1233), если настоящим Кодексом не предусмотрено иное.
Правообладатель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением) (п. 1 ст 1229 ГК РФ).
Правообладатель может распорядиться принадлежащим ему исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации любым не противоречащим закону и существу такого исключительного права способом, в том числе путем его отчуждения по договору другому лицу (договор об отчуждении исключительного права) или предоставления другому лицу права использования соответствующих результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации в установленных договором пределах (лицензионный договор) (п. 1 ст. 1233 ГК РФ).
По лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах. Лицензиат может использовать результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены лицензионным договором. Право использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, прямо не указанное в лицензионном договоре, не считается предоставленным лицензиату (п. 1 ст. 1235 ГК РФ).
По пользовательскому соглашению на использование мобильного приложения «LEGALHELP» указано, что данное соглашение пользователь праве получать круглосуточно получив доступ к программному обеспечению (п.3.1.1.)
Согласно спецификации № ЛТ21-310325МОС094640ЛГТ от 31.03.2025 г. она является неотъемлемой частью пользовательского соглашения на использование мобильного приложения «LEGALHELP».
Согласно п.10.3 при расторжении соглашения немедленно прекращается действие всех лицензий и прав на использование программного обеспечения. Расторжение настоящего соглашения по инициативе пользователя не является основанием для возврата оплаченного вознаграждения, в связи с чем в соответствии с п.4 ст. 453 ГК РФ пользователь не вправе требовать от правообладателя возврата вознаграждения.
Возврат стоимости лицензионного соглашения может быть осуществлен только на основании соглашения сторон при наличии волеизъявления правообладателя, а так же в соответствии с правилами, установленными в п.9.3.,9.4. настоящего соглашения. Возврат оплаченной стоимости дополнительных платных услуг производится в соответствии с действующим законодательством.
П.9.3 Соглашения предусмотрено пользователь в срок равный 14 кал.дням после даты оплаты может обратиться к правообладателю с письменным заявлением с указанием на причины отказа от предоставленного доступа к мобильному приложению.
В случае отсутствия письменного заявления от пользователя в срок до 14 кал.дней с даты оплаты, право пользования мобильным приложением, указанного в п.2.1. соглашения считается принятым со стороны пользователя и предоставленным со стороны правообладателя в надлежащем объёме и надлежащего качества (п. 9.4.).
В пользовательском соглашении ЛТ21-310325МОС094640ЛГТ от 31.03.2025 в п. 7.3. указано, что пользователь вправе направить письменную мотивированную претензию на адрес электронной почты правообладателя booker@prizyvanet.ru.
21.07.2025 г. в соответствии с условиями договора в адрес ООО «ЛЕГАЛТЭК» на адрес электронной почты booker@prizyvanet.ru направлено заявление о расторжении договоров и требования о возврате частично оплаченных сумм.
Таким образом, истцом соблюден порядок уведомления ООО «ЛЕГАЛТЭК»
Рассматривая требования истца в отношении ООО «Медицинско-правовая компания» суд указывает следующее.
31.03.2025 г. Кайковым А.К. и ООО "Медицинско-правовая компания" заключен абонентский договор оказания платных медицинских услуг № ЛТ21-310325МОС094640М сроком действия 24 месяца и стоимостью услуг в размере 59 700 руб., впоследствии измененной дополнительным соглашением от 13.04.2025 г. на стоимость 34 200 руб.
По условиям договора исполнитель обязуется предоставить заказчику медицинские услуги по неограниченному количеству консультацией терапевтического профиля, с возможностью использования формата дистанционных медицинских консультаций с применением телемедицинских технологий. Консультации могут оказываться в любое время суток, но с учетом графика работы специалистов Исполнителя, при условии наличии свободного специалиста, готового оказать консультацию (п.1.1., 1.2)
Согласно п 8.3 договора в случае расторжения договора по инициативе заказчика при отсутствии каких-либо нарушений обязательств со стороны исполнителя, стоимость использованного периода абонентского обслуживания заказчику не возвращается.
21.07.2025 г. в соответствии с условиями договора в адрес ООО «Медицинско-правовая компания» на адрес электронной почты booker@prizyvanet.ru, заправлено заявление о расторжении договора и требования о возврате частично оплаченных сумм.
Заявление о расторжении выше указанных договоров предоставлено в материалы дела истцом, а так же скриншоты о направлении в адрес ответчиков данного заявления 21.07.2025 г. В тексте заявления указаны реквизиты Кайкова А.К. в виде номера р/счета в АО Т-банк
Данные письменные отказы истца получены, однако каких-либо письменных ответов на данные заявления ни одним из ответчиков в адрес истца не направлены, документов об обратном материалы дела не содержат.
В письменных возражениях ответчики указывают, что принимают отказы истца от абонентских договоров (об оказании медицинских услуг и об оказании юридических услуг).
При этом ООО «ЛЕГАЛТЭК» готово вернуть истцу 14250 руб. по договору на оказание юридических услуг, однако в связи с отсутствием банковских реквизитов, денежные средства в означенном размере не возвращены.
ООО «Медицинско-правовая компания» готово вернуть истцу 28 500 руб. по договору на оказание медицинских услуг, однако в связи с отсутствием банковских реквизитов, денежные средства в означенном размере не возвращены.
В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно пункту 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено правомочной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено этим кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
На основании ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных выше норм права, являющийся потребителем заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Истец, как потребитель услуг, имеет право отказаться от исполнения выше указанных договоров до окончания срока его действия, в связи с чем условия заключенного договора между Кайковым А.К. и ООО «Медицинско-правовая компания», а так же между Кайковым А.К. и ООО «ЛЕГАЛТЭК» ограничивающие данные положения, являются недействительными.
В адрес ответчиков направлены претензии, однако в добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были.
При этом ни один из ответчиков не предоставил доказательств несения каких-либо расходов по исполнению вышеуказанных договоров, тогда как судом в адрес ответчиков были направлены соответствующие запросы.
В силу положения статей 35, 56 ГПК РФ представление доказательств в обоснование своих требований и возражений является не только правом, но и обязанностью стороны, и неисполнение данной обязанности влечет наступление последствий, предусмотренных законодательством о гражданском судопроизводстве.
Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, и оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого из них в отдельности, а также достаточность и взаимную связь их в совокупности.
Согласно п. 28 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее Постановление Пленума ВС РФ по спорам о защите прав потребителей) при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).
Сторона истца произвела расчет взыскиваемых сумм за период с 21.07.2025 г. 21.07.2025 г. и ссылается на ст. 314 ГК РФ, поскольку когда обязательства не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение 7 дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства (п. 2 ст. 314 ГК РФ)
Однако суд считает, что поскольку правоотношения между сторонами регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей" то в данном случае применяются положения ч. 1 ст. 31.
Как следует из договора на оказание юридических услуг № ЛТ21-310325МОС094640Ю, договора на оказание медицинских услуг № ЛТ21-310325МОС094640М, модуля цифровых юридических продуктов мобильного приложения «LEGALHELP» сроки действия определены 24 месяца,
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (ч. 1 ст. 31 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
Следовательно, поскольку заявление о расторжении договора направлено 21.07.2025 г., соответственно исполнение ответчиками по возврату денежных сумм не позднее 31.07.2025 г. следовательно период с 31.03.2025 г. по 21.07.2025 г. (фактическое пользование потребителем услуги по договору 112 кал.дн.) с этим суд согласен, а расчет процентов в порядке ст. 395 ГК РФ подлежит исчислению с 01.08.2025 г.
Истец просит взыскать с ответчиков проценты в порядке ст. 395 ГК РФ.
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно разъяснениям. Содержащимся в аб. 3 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
. Расчет суммы в отношении ООО «ЛЕГАЛТЭК» по договору на оказание юридических услуг 17 100 руб. /730 кал.дн. *(730-112) = 14 476.43 руб.
По пользовательскому соглашению составляет 18 240 руб. (спецификация № ЛТ21-310325МОС094640ЛТГ) и договору мобильного приложения бессрочно 44 460 руб., всего 62700 руб.
62700руб./730 кал.дн*(730-112) = 53080,27 руб.
Итого общая сумма подлежащая взысканию с ООО «ЛЕГАЛТЭК» в пользу истца составляет 53 080.27 руб. + 14476.44 руб. = 67 556.70 руб.
Расчет процентов в порядке ст. 395 ГК РФ выглядит следующим образом с 01.08.2025 г. по 21.10.2025 г. на сумму 67 556.70 руб.
Задолженность, руб.
Период просрочки
Ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c по дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
67 556,70
01.08.2025
14.09.2025
45
18%
365
1 499,20
67 556,70
15.09.2025
21.10.2025
37
17%
365
1 164,20
Итого:
82
17,55%
2 663,40
Расчет суммы в отношении ООО «Медицинско-правовая компания»
по договору на оказание медицинских услуг 34 200 руб. /730 кал.дн. *(730-112) = 28 952.88 руб
Задолженность, руб.
Период просрочки
Ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c по дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
28 952,88
01.08.2025
14.09.2025
45
18%
365
642,52
28 952,88
15.09.2025
21.10.2025
37
17%
365
498,94
Итого:
82
17,55%
1 141,46
Оснований для применения к взысканию процентов за пользование чужими денежными средствами положений ст. 333 ГК РФ, предусматривающей уменьшение судом неустойки в связи с ее несоразмерностью последствиям нарушения обязательства не имеется.
Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме по 5 000 руб. с каждого из ответчиков
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен, то его требования в части взыскания компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, однако суд считает возможным снизить размер компенсации морального вреда до 2500 руб. с учетом степени и тяжести причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств дела.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Размер штрафа, подлежащего взысканию в пользу истца составляет с ответчика ООО «ЛЕГАЛТЭК» - (67556.7 руб. + 2500 руб. + 2663.40 руб.)/50% = 36 360.05 руб.
Размер штрафа, подлежащего взысканию в пользу истца составляет с ответчика ООО «Медицинско-правовая компания» (28952.88 руб. +2500 руб. + 1141.46 руб)/50% = 16 297.17 руб.
Суд не усмотрел оснований для снижения штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ, т.к. в ходе рассмотрения дела нарушение прав истца ответчиками судом установлено. При этом сами ответчики не пытались урегулировать спор мирным путем, в связи с чем истец был вынужден обратиться с настоящим иском в суд.
Доводы ответчиков о том, что у них отсутствовали банковские реквизиты истца о перечислении остатка денежных средств суд считает не состоятельными, т.к при отсутствии банковских реквизитов денежные средства могли быть перечислены почтовым переводом через Почта России по адресу проживания истца 644023 г. Омск, ул. 3я Железнодорожная дом 24 А кв. 44
В случае если бы истец данные средства не получил почтовым переводом, то действия ответчиков в данном случае могли быть расценены судом как желание урегулировать спор мирным путем.
В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ).
При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов. Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).
Таким образом, суд считает обоснованным требование истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, но начисляемых на остаток суммы долга, который будет определен в рамках исполнительного производства в размере определенной ключевой ставки Банка России действующей в соответствующие периоды с каждого из ответчиков начиная с 22.10.2025 года по день фактического исполнения обязательства.
В соответствии со статьей 98 Гражданского кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Данные разъяснения так же даны в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 (п. 12,13).
Истец просит взыскать с ООО «ЛЕГАЛТЭК» расходы на юридические услуги 8 500 руб., о чем суду предоставлен чек от 10.09.2025 г. оплачено 8755 руб. и комиссия банка 255 руб.
Предоставлена справка от ООО «Правовед.ру Лаб» о том, что Кайковым А.К. оплачено за юридические услуги оказанные юристом Лариным А.Е. по составлению иска о защите прав потребителя к ООО «ЛЕГАЛТЭК» на сумму 8755 руб.
Таким образом, несение расходов на юридические услуги за составление иска 8755 руб. подтверждены и являются обоснованным и подлежащими взысканию с ООО «ЛЕГАЛТЭК», а комиссия за перевод 255 руб. взысканию не подлежит.
Пунктом 3 части 1 статьи 333.36 НК РФ предусмотрено, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы - по искам о возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца.
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, пп. 1, 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере по 7 000 рублей с каждого из ответчиков (3000 руб. по требованиям неимущественного характера за компенсацию морального вреда и по требованиям имущественного характера, подлежащих оценке 4 000 руб. )
Руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ЛЕГАЛТЭК» (ИНН 9731078560) в пользу <данные изъяты> (паспорт <данные изъяты>) сумму по оказанию юридических услуг от 31.03.2025 г. 14 476,43 руб., сумму по пользовательскому соглашению от 31.03.2025 г. 53087,20 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 67 556,7 руб. за период с 01.08.2025 г по 21.10.2025 г. в размере 2663,40 руб., компенсацию морального вреда 2 500 руб., штраф в пользу потребителя 36360,05 руб., расходы на юридические услуги 8755 руб., всего 117 835,15 руб.
Взыскать с ООО «ЛЕГАЛТЭК» (ИНН 9731078560) в пользу <данные изъяты> (паспорт <данные изъяты>) проценты за пользование чужими денежными средствами с 22.10.2025 г. на сумму неисполненного обязательства по день фактического исполнения обязательства в размере определенной ключевой ставки Банка России действующей в соответствующие периоды
Взыскать с ООО «ЛЕГАЛТЭК» (ИНН 9731078560) государственную пошлину в размере 7000 руб. в бюджет г. Омска.
Взыскать с ООО «Медицинско-правовая компания» (ИНН 5505209691) в пользу <данные изъяты> (паспорт <данные изъяты>) по абонентскому договору платных медицинских услуг № ЛТ21-310325МОС094640М от 31 марта 2025 г. сумму 28 952,88 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 28952,88 руб. за период с 01.08.2025 г. по 21.10.2025 г. 1 141,46 руб., моральный вред 2 500 руб., штраф 16297,17 руб., всего 48 891,51 руб.
Взыскать с ООО «Медицинско-правовая компания» (ИНН 5505209691) в пользу <данные изъяты> (паспорт <данные изъяты>) проценты за пользование чужими денежными средствами с 22.10.2025 г. на сумму неисполненного обязательства по день фактического исполнения обязательства в размере определенной ключевой ставки Банка России действующей в соответствующие периоды
Взыскать с ООО «Медицинско-правовая компания» (ИНН 5505209691) государственную пошлину в размере 7000 руб. в бюджет г. Омска.
Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Омский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления через Октябрьский районный суд г. Омска.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 27.01.2026 г.
Судья п/п О.А. Руф