ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 июля 2026 года город Омск
Кировский районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Бондаренко Е.В., при секретаре Цариковой Н.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «<данные изъяты> о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО8. обратился в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что в октябре 2023 года между истцом и ответчиком было заключено два договора подряда на выполнение комплекса строительно-отделочный работ от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.
Вышеуказанные договоры содержали детальные условия выполнения работ, включая конкретные сроки их исполнения и требования к качеству.
Истец надлежащим образом исполнил взятые на себя по договору обязательства, оплатив в полном объеме стоимость договоров подряда на общую сумму <данные изъяты> рубль, а также стоимость дополнительных работ на сумму <данные изъяты>, согласованную через мессенджер WhatsApp.
В процессе приемки результатов работ, истец визуально обнаружил многочисленные дефекты и отклонения от согласованных условий, что свидетельствовало о ненадлежащем качестве выполненных работ. В указанной связи, истец обратился в ООО «Агентство юридических услуг и судебной экспертизы», которым было подготовлено заключение № согласно выводам которого качество выполненных отделочных работ на объекте по адресу: <адрес> не соответствует обязательным нормативным требованиям.
На основании вышеизложенного, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение недостатков выполненных работ в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере <данные изъяты> рублей, а также неустойку начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда.
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена ФИО6
Истец, представитель ответчика, третье лицо в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Представитель истца ФИО7, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требований поддержала, просила удовлетворить. Указала, что размер неустойки не может превышать 859 289 рублей, в связи с чем, оснований для взыскания неустойки до даты исполнения обязательств, не имеется.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ), по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 2 ст. 702 ГК РФ).
Как следует из п. 3 ст. 703 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.
В соответствии со ст. 704 этого же Кодекса, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами (пункт 1).
Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц (пункт 2).
Согласно п. 1 ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Статьей 711 ГК РФ установлено, что если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
В соответствии с п. 2 ст. 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
В соответствии с п. 1 ст. 723 ГК РФ, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
В силу п. 1 ст. 737 ГК РФ, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
В соответствии с п. п. 2, 3 ст. 737 ГК РФ, в случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.
При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Статьей 730 ГК РФ, предусмотрено по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с положениями ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим кодексом, законами или иными правовыми актами.
Из материалов дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО5 (заказчик) и ООО «<данные изъяты>» (подрядчик) заключен договор подряда по выполнению строительно-ремонтных работ в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью <данные изъяты> рублей (пункты 1.1. – 1.3., 2.1.).
В соответствии с приложением № к договору подрядчик обязался произвести работы в спальной комнате: шпаклевка стен, окраска стен, нанесение декоративной штукатурки, оштукатуривание оконных откосов, шпаклевание откосов, окраска откосов, установка межкомнатных дверей, установка ниш, укладка подложки, укладка кварц виниловой плитки, установка плинтуса; в гардеробной: шпаклевка стен, укладка плитки крупного формата, установка плинтуса, установка межкомнатной двери, окраска стен; в ванной комнате: укладка плитки крупного формата, оштукатуривание оконных откосов, шпаклевание откосов под покраску, окраска откосов, устройство простых ниш, облицовка стен крупноформатной плиткой, декоративная штукатурка, окраска стен ниш, устройство плинтусов; в душевой: установка межкомнатной двери, укладка плитки крупного формата, оштукатуривание оконных откосов, шпаклевание откосов под покраску, устройство простых ниш, облицовка стен крупноформатной плиткой, декоративная штукатурка, окраска стен ниш, устройство плинтусов из плитки, окраска откосов; в спальной комнате: шпаклевка стен под покраску, окраска стен, оштукатуривание оконных откосов, шпаклевание откосов под покраску, окраска откосов, установка межкомнатной двери, устройство ниш, укладка подложки, укладка кварц виниловой плитки, установка плинтуса; в кабинете: устройство ниш, укладка подложки, укладка кварц виниловой плитки, установка плинтуса, шпаклевка стен под покраску, окраска стен, оштукатуривание оконных откосов, шпаклевание откосов под покраску, окраска откосов, установка межкомнатной двери; в коридоре: укладка подложки, укладка кварц виниловой плитки, установка плинтуса, шпаклевка коробов, шпаклевка стен под покраску, окраска стен, оштукатуривание оконных откосов, шпаклевание откосов под покраску, окраска откосов.
ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор подряда выполнению строительно-ремонтных работ в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью <данные изъяты> рублей (пункты 1.1. – 1.3., 2.1.).
В соответствии с приложением № к договору подрядчик обязался произвести работы гостиной/кухне/столовой: нанесение ботоноконтакта, шпаклевка стен под покраску, покраска стен, демонтаж/монтаж откосов, установка межкомнатных дверей, демонтаж/монтаж подоконников, монтаж розеток, монтаж розеток в комплексе, шкурение и грунтовка коробов, шпатлевка коробов под покраску, окраска коробов, оштукатуривание стен, прокладка теплого кабеля; в санузле: устройство плинтусов, демонтаж инсталляции, монтаж инсталляции, демонтаж коробов, монтаж коробов, покраска ниш, шпаклевка ниш, шпаклевка коробов, шпаклевка стен под покраску, грунтовка стен, окраска стен, облицовка стен плиткой, оштукатуривание оконных откосов, установка откосов, устройство подиума душевой кабины, облицовка плиткой поддона душевой кабины, установка вентилятора с подключением, установка душевой перегородки, установка полотенцесушителя, установка раковины с тумбой, установка смесителя, подключение стиральной машины, монтаж розетки; в гардеробной: шпаклевка стен, устройство плинтусов, окраска стен, установка откосов, монтаж розетки, грунтовка стен; в прихожей-гостиной: шпаклевка стен под покраску, грунтовка стен, устройство плинтусов, установка откосов, монтаж розетки, монтаж выключателя, окраска стен; в кочегарке: устройство плинтусов, грунтовка стен, облицовка стен плитной, штукатурка стен, установка откосов, монтаж розетки; дополнительные работы по второму этажу: дизайн интерьер 2 этажа, штукатурка стен по маякам, грунтовка стен, шпаклевка, грубая штукатурка, заливка пола; дополнительные работы пол второму этажу – добавление 30 см. высоты отличных от проекта: шпаклевка стен под покраску, окраска стен, оштукатуривание оконных откосов, шпаклевание откосов под покраску, окраска откосов.
Общая сумма работ по заключенным договорам составила <данные изъяты> рубль.
Вместе с тем, сторонами были согласованы дополнительные работы первого этажа: нанесение декоративной штукатурки, оштукатуривание стен, укладка плитки на подоконник, запил внешних углов плитки, демонтаж оконных откосов, устройство пеноплекса, оштукатуривание оконных откосов, шпаклевание откосов под покраску, окраска откосов, равнение пола, укладка плитки на пол, нанесение декоративной штукатурки за лестничным маршем; второго этажа: нанесение декоративной штукатурки, демонтаж бетонных полов, устройство нивелирующего наливного пола; работы по лестницы.
Стоимость дополнительных работ определена сторонами в размере <данные изъяты> рублей.
Определенные договорами ремонтные работы должны были быть произведены ответчиком на принадлежащем сожительнице истца – третьем лицу объекте недвижимости – жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>.
Факт оплаты стоимости услуг по договорам подтверждается представленной в материалы дела перепиской мессенджера WhatsApp между истцом и пользователем, поименованным как «ФИО2», и ответчиком при рассмотрении дела не оспорен.
Из доводов стороны истца следует, что при приеме выполненных работ ФИО5 визуально были обнаружены многочисленные дефекты и отклонения от согласованных условий, что свидетельствовало о ненадлежащем качестве выполненных работ.
В указанной связи истец обратился в ООО «Агентство юридических услуг и судебной экспертизы», которым было подготовлено экспертное заключение № согласно выводам, которого качество выполненных отделочных работ на объекте по адресу: <адрес> не соответствует нормативным требованиям. Стоимость устранения выявленных дефектов на момент проведения исследования составляет <данные изъяты> рублей.
Истцом в адрес ООО «<данные изъяты>» направлена письменная претензия с требованием добровольного возмещения стоимости расходов на устранение недостатков выполненных работ в размере <данные изъяты> рублей, которая до настоящего времени оставлена ответчиком без ответа.
Оценив представленные в дело доказательства, том числе заключение эксперта ООО «Агентство юридических услуг и судебной экспертизы» №, суд приходит к выводу, что материалами дела установлено выполнение ответчиком работ с недостатками, а потому исковые требования истца о взыскании денежных средств в счет компенсации расходов ни их устранение в размере <данные изъяты> рублей, являются законными и обоснованными, подлежащими удовлетворению.
При определении стоимости выполненных работ, а также стоимости недостатков, суд руководствуется выводами экспертизы ООО «Агентство юридических услуг и судебной экспертизы» №, поскольку экспертное заключение соответствуют требованиям законодательства, содержит подробное описание проведенного исследования, является достаточно ясным, полным, содержащим конкретные мотивированные выводы, основанные на анализе всех имеющихся в деле доказательств.
В разъяснениях, изложенных в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указано, что на положения о договоре бытового подряда распространяются положения Закона «О защите прав потребителей», если стороной договора является граждан, заказывающий товары, услуги для личных, семейных нужд, распространяются положения указанного закона, в указанной связи, доводы стороны ответчика об обратном, судом отклоняются.
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 данного закона (пункт 2 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).
В соответствии с положениями п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п. 3 указанной статьи, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
С учетом того, что при рассмотрении дела было установлено, что выполненные ответчиком строительные работы имеют недостатки, истец обращался к ответчику с требованиями о выплате денежных средств, претензия ответчиком оставлена без удовлетворения, неустойка за нарушение срока удовлетворения потребителя подлежит исчислению в заявленный истцом период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, и размер неустойки за этот период составляет <данные изъяты> рублей.
Поскольку сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполненной работы (оказанной услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги), в пользу истца подлежит взысканию неустойка, как просит истец, в размере <данные изъяты> рублей.
В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку до настоящего времени требования истца не удовлетворены, в том числе и при рассмотрении настоящего дела, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца штрафа, размер которого составляет <данные изъяты> рублей, исходя из следующего расчета (<данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей х 50% = <данные изъяты> рублей.
На основании ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в размере 7 186 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с ООО «<данные изъяты> (ОГРН №, ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (СНИЛС № паспорт №, выдан Отделом № УФМС <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) стоимость устранения строительных недостатков в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, расходы по оплате государственной пошлины <данные изъяты> рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Е.В.Бондаренко
Мотивированное решение изготовлено 27 июля 2026 года.