ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
05 августа 2026 года г. Красноярск
Советский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Марковой Я.А., при секретаре Мезенцеве В.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратился в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ФИО2 заключен договор оказания услуг по изготовлению мебели, а именно – реставрация кухни (изготовление фасадов и антресолей). Срок выполнения работ (оказания услуг) до ДД.ММ.ГГГГ, сумма предоплаты при заключении договора составила 60 000, 00 руб. Сумма платежа, произведенная ФИО3, за изготовление мебели ФИО2 составляет 86 000, 00 руб., из которых: 60 000, 00 руб., переведены в день подписания договора ДД.ММ.ГГГГ, 13 000, 00 руб. по просьбе ФИО2 под предлогом ускорения работ, переведены ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ, на счет <данные изъяты> по номеру телефона № (ФИО4 Г.). Так как данный счёт был заблокирован, ещё 13 000, 00 руб., по просьбе ФИО2 были переведены по номеру телефона № (ФИО11) ОЗОН Банк. Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ мною произведен расчёт по договору в полном объёме. ДД.ММ.ГГГГ истёк срок договора, до настоящего времени работы (услуги), указанные в договоре, ФИО2 не исполнены. Приводя по тексту искового заявления нормы действующего законодательства, расчет исковых требований, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные в рамках исполнения договора – 86 000 рублей, неустойку 294 120,00 рублей, проценты за неосновательное обогащение – 3 990, 17 руб., компенсацию морального вреда - 200 000 рублей, штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом. Ходатайствовал о рассмотрении дела в своё отсутствие, не возражал на рассмотрении в порядке заочного производства.
Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о дне слушания извещался своевременно и надлежащим образом по известным адресам, о причинах неявки суду не сообщил, возражений относительно заявленных исковых требований, ходатайств об отложении дела слушанием от ответчика не поступало.
По смыслу гражданского процессуального законодательства лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.
Суд признает ответчика надлежаще извещенным о времени и месте судебного заседания, так как ответчик не проявил должной осмотрительности и не обеспечил получение поступающей по его месту жительства и регистрации почтовой корреспонденции, поэтому на нем лежит риск возникновения неблагоприятных последствий в результате неполучения судебных извещений.
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
На основании п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 782 ГК РФ).
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.
В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункта 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ФИО2 заключен договор оказания услуг по изготовлению мебели, а именно – реставрация кухни (изготовление фасадов и антрессолей), по условиям которого, ответчик принял на себя обязательства по оказанию услуг, указанные в п.2.1. договора, а истец обязался оплатить услуги. Согласно п.3.2. цена договора составляет 86 000, руб.
Договор может быть досрочно расторгнут по письменному соглашению сторон (п.6.3). Дата начала оказания услуг ДД.ММ.ГГГГ Исполнитель выполняет работы, указанные в п. 2.1.1 данного договора в срок до ДД.ММ.ГГГГ
Согласно приложению № к договору от ДД.ММ.ГГГГ сумма предоплаты при заключении договора составила – 60 000, 00 руб., реквизиты счета для перевода (предоплаты): ОЗОН банк по номеру телефона № (ФИО8). ДД.ММ.ГГГГ, по просьбе ФИО2, под предлогом ускорения работ по договору от ДД.ММ.ГГГГ на счет ОЗОН Банка по номеру телефона № (ФИО4 Г.), так же указанном в договоре от ДД.ММ.ГГГГ, п. 10., истцом переведено 13 000, 00 руб. Согласно представленной переписки между истцом и ответчиком, л.д. 16-20, данный счёт был заблокирован, истцом еще переведено 13000, 00 руб., по номеру телефона 89135721686 (ФИО8) <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ истцом в полном объёме произведен расчёт по договору от ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора на оказание услуг по изготовлению мебели от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с нарушением и неисполнением ФИО2, и требованием вернуть денежные средства, внесенные в качестве оплаты услуг по договору, в размере 86 000, 00 руб. в 10-дневный срок, согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование, указанное в претензии, ответчиком не исполнено.
До настоящего времени денежные средства истцу не возращены.
Разрешая спор, проанализировав представленные в материалы дела доказательства, учитывая право потребителя отказаться от исполнения договора в любое время с компенсацией фактически понесенных расходов в ходе исполнения договора, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения требований.
Приложением №1 к договору закреплена стоимость оказываемых услуг в общем размере 86 000, 00 рублей.
Принимая во внимание, что ответчиком требования истца в данной части не были исполнены в полном объеме, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 86 00 рублей 00 копеек.
Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему выводу.
Согласно п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Поскольку денежные средства в ответ на претензию не возвращены, истец вправе требовать взыскания с ответчика неустойки.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, которая ответчиком не была получена.
Согласно ст. 191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Согласно п. 6.1. договора, срок выполнения работ (оказания услуг) – до ДД.ММ.ГГГГ, соответственно с ДД.ММ.ГГГГ начинает исчисляться период просрочки исполнения договора, с которого начисляется неустойка по п. 5 ст. 28 закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Таким образом, размер неустойки за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (как указан период расчета по иску) составит: 294 120,00*114 дней*3%=294 120, рублей.Статьей 28 названного Закона предусмотрено, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
При таком положении, с ФИО2 в пользу ФИО7 подлежит взысканию неустойка 86000,00 рублей.
В соответствии с ч. 4 ст. 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила своё обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяется правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60 ГК РФ), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
В силу ч. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество, за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 ГК РФ.
Часть 2 ст. 1107 ГК РФ устанавливает, что на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (ст. 395 ГК РФ) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
Таким образом, поскольку договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от исполнения договора, в связи его неисполнением другой стороной, потребитель вправе требовать возврата уплаченной по договору денежной суммы вместе с процентами за неосновательное обогащение.
Расчет суммы процента за неосновательное обогащение по ст. 395 ГК РФ: 86 000 руб. (сумма долга) х ставка банка России/365 (количество дней в году) х 114 (количество дней просрочки), итого сумма процентов составит 3 990, 17 руб.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Исходя из того, что в ходе судебного разбирательства установлено нарушение прав истца, как потребителя, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», он имеет право на компенсацию морального вреда.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
В этой связи, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, учитывая обстоятельства дела, суд полагает определить ко взысканию компенсацию в сумме 5000 рублей, что является объективно обоснованным и соответствует характеру и степени причиненных истцу нравственных страданий, отвечает требованиям разумности и справедливости.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст.13 Закона).
С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 90 495 рублей 08 копеек: 86 000,00 + 86 000,00 +3 990,17 + 5000,00/2.
В силу ч. 2 ст. 88 ГПК РФ размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.
Согласно п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Взысканная сумма зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (ч. 1 ст. 103 ГПК РФ).
Таким образом, принимая во внимание результаты рассмотрения настоящего гражданского дела, размер удовлетворенных требований истца, с учетом положений ст. 333.19 НК РФ, с ФИО2 в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9 280,00 рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 к ФИО2 о защите прав потребителя о защите прав потребителя – удовлетворить.
Взыскать с ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес> (паспорт серии № №, ИНН №, СНИЛС №) в пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес> (паспорт серии № №, ИНН №) денежную сумму в размере 86 000 рублей, неустойку в размере – 86 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами – 3 990 рублей 17 копеек, штраф в размере 90 495 рублей 08 копеек, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, а всего 271 485,25 рублей /двести семьдесят одна тысяча четыреста восемьдесят пять рублей 25 копеек/.
Взыскать с ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (паспорт серии № №, ИНН №, СНИЛС №) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 9 280 рублей /девять тысяч двести восемьдесят рублей 00 копеек/.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Я.А. Маркова
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий Я.А. Маркова
Копия верна: