РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 сентября 2026 г. с.Топчиха
Топчихинский районный суд Алтайского края в составе:
председательствующего Епишевой Т.И., при секретаре Скоробогатовой Я.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску общества с ограниченной ответственностью «Делегейт» в лице представителя Ежовой Н.В. к Серовой Марине Михайловне о взыскании задолженности по договору оказания услуг, установил:
Общество с ограниченной ответственностью «Делегейт» (далее - ООО «Делегейт») обратилось в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика Серовой М.М. задолженность по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГ № за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере 100 000 руб., расходы по оплате госпошлины в размере 4 000 руб.
В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГ между ООО «Делегейт» и Серовой М.М. был заключен договор оказания услуг № (далее - Договор).
Согласно п. 1.2 Договора ООО «Делегейт» на условиях абонентского договора возмездного оказания услуг в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ приняло на себя обязательство по предоставлению юридических и информационных услуг, а Серова М.М. согласно п. 1.3 Договора обязалась данные услуги оплатить.
В соответствии с п. п. 3.1, 3.4 Договора договор действует в течение следующих 150 календарных дней с момента его подписания и должен быть оплачен единовременным платежом в последний день срока оказания услуг, то есть ДД.ММ.ГГ.
Пунктом 3.3 Договора предусмотрено, что стоимость услуг составляет 120 руб. 00 коп. за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания Договора по последний день его действия.
Согласно п. 3.4 Договора, в случае нарушения срока оплаты Заказчик обязан уплатить пени в размере 240 руб. 00 коп. за каждый день просрочки.
В соответствии с п. 3.5 Договора если Заказчик не обращался за оказанием услуг к Исполнителю в период действия договора, то в силу его абонентского характера стоимость услуг возврату не подлежит.
В период действия Договора Заказчик не затребовал от Исполнителя предоставления услуг (исполнения), соответственно акты выполненных работ и иные подобные документы не составлялись и не подписывались сторонами.
Ранее Общество обратилось в судебный участок Топчихинского района Алтайского края с заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании с должника задолженности по Договору. ДД.ММ.ГГ вынесено определение об отказе в принятии заявления, поскольку по мнению судьи «требование о взыскании юридических услуг не носят бесспорный характер».
Сумма задолженности составляет: 157 200 руб. (из них 18 000 руб. - задолженность по оплате услуг по договору, 139 200 руб. – пени), размер задолженности истец снизил до 100 000 руб.
Представитель истца ООО «Делегейт» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик Серова М.М. в судебном заседании отсутствовала, извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, просила рассмотреть дело без ее участия. В возражениях на исковое заявление просила о применении к требованиям истца положений о сроке исковой давности.
Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования на предмет спора, ИП Поликарпов Е.Э., надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.
В соответствии со статьёй 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд признал возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно пункту 1 статьи 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
В соответствии с пунктом 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГ Серова М.М. (Заказчик) с одной стороны и ООО «Делегейт» (Исполнитель), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», в лице ФИО4 (представитель Агента), действующая на основании агентского договора с ИП Поликарпов Е.Э. (Агент) заключили письменный договор №, названный ими как - Договор оказания услуг (далее - Договор).
Согласно пункту 1.1 Договора Исполнитель обязался по запросам Заказчика оказывать последнему следующие услуги:
- юридические услуги во всех отраслях права с целью оказания оперативной правовой помощи Заказчику, защиты прав и охраняемых законом интересов Заказчика, содействия в реализации прав и исполнении обязанностей Заказчика, достижения положительного эффекта для Заказчика, а именно: услуга «Устная правовая консультация» – услуга, которая оказывается юристом Исполнителя в устной форме. Состоит в разъяснении существа норм права, регулирующих правовые отношения в рамках предоставленного Заказчиком запроса, включая анализ рисков конкретной ситуации Заказчика, предоставление рекомендаций по оптимальному методу/способу разрешения такой ситуации в рамках действующего законодательства Российской Федерации; услуга «Предоставление типовых договоров, бланков документов, инструкций по их заполнению» – направление Заказчику образца договора/иного документа, которые соответствуют запросу Заказчика, а также инструкций по их заполнению; услуга «Правовое разъяснение документа» – услуга, которая состоит в устном разъяснении Заказчику содержания документа, направленного им в письменной форме Исполнителю вместе с запросом, а именно – правовых особенностей документа, последствий его использования или неиспользования, исполнения или неисполнения. Документы - договоры, жалобы, доверенности, заявления и т.п. - могут быть любыми (п. 1.1.1);
- информационные услуги, а именно: услуга «СМС-информирование» - услуга, заключающаяся в направлении Заказчику в СМС-формате уведомлений об акциях и персональных предложениях Исполнителя; услуга «Консультирование в мессенджерах» - направление Заказчику на его письменный запрос детальной информации по настоящему Договору посредством мессенджеров WhatsApp, Viber, Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники. Услуга предусматривает круглосуточное в режиме реального времени общение с Заказчика с Исполнителем с поддержкой такого контента, как отправка и получение файлов, фотографий, просмотр ссылок и т.п. (п. 1.1.2);
- сопутствующее сервисное обслуживание Заказчика - услуга «Персональный менеджер» – детальное консультирование и сопровождение Заказчика специалистом Исполнителя, закрепленным лично за Заказчиком по всем вопросам, связанным с услугами Исполнителя по Договору, а также детальное консультирование Заказчика по дополнительным услугам Исполнителя (п. 1.1.3).
Услуги предоставляются Исполнителем Заказчику на условиях абонентского договора возмездного оказания услуг в соответствии со ст.429.4 ГК РФ: предоставление услуг в любое время по требованию Заказчика в период действия Договора (п.1.2).
Заказчик обязуется оплатить Исполнителю оказываемые последним услуги, предусмотренные п.1.1 Договора в порядке, указанном в разделе 3 Договора.
Настоящий Договор считается заключенным и становится обязательным для обеих Сторон с момента его подписания и действует в течение следующих 150 календарных дней (срок оказания услуг) (п.3.1).
Стоимость услуг по настоящему Договору рассчитывается за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания Договора по последний день его действия и составляет 120,00 (сто двадцать) рублей 00 копеек в день (п.3.3).
Оплата услуг производится Заказчиком на счет исполнителя, указанный в разделе 7 Договора единовременным платежом в последний день срока оказания услуг. В случае нарушения срока оплаты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика, а Заказчик обязан уплатить пени в размере 240,00 (двести сорок) рубля 00 копеек за каждый день просрочки (п.3.4).
Если Заказчик не обращался за оказанием услуг к Исполнителю в период действия Договора, то в числу его абонентского характера стоимость услуг, предусмотренная п.3.3. Договора возврату не подлежит (ст.429.4 ГК РФ) (п.3.5).
Юридические услуги оказываются Заказчику в период действия Договора по запросам, сделанным начиная с даны подписания настоящего Договора и в течение следующих 150 календарных дней по 1 (одной) услуге каждого вида, и перечисленных в п.1.1.1 Договора. Срок оказания услуги начинает исчисляться с момента фиксации запроса Заказчика Исполнителем (п.п.2.2.1, 2.2.2).
Согласно разделу 5 Договора Заказчик понимает и признает, что несоответствие результата оказания той или иной услуги результату, который Заказчик хотел получить при обращении за соответствующей услугой, само по себе не является фактом оказания услуги ненадлежащего качества (п.5.1). Все споры и разногласия Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. При невозможности их разрешения путем переговоров споры и разногласия передаются на решение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации (п.5.2.).
Договор сторонами подписан.
Оценивая правовую природу возникших между Серовой М.М. и ООО «Делегейт» правоотношений, суд приходит к выводу, что, действительно заключен договор абонентского оказания услуг (ст. 429.4 ГК РФ).
В силу п.1 ст.779, п.1 ст.781 ГК РФ и с учетом толкования указанных правовых норм, данного Конституционным Судом Российской Федерации в постановлении от 23.01.2007 № 1-П, применительно к отношениям по возмездному оказанию услуг предметом такого договора является совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем; при оказании услуг оплате подлежат только сами действия (деятельность) исполнителя, а не тот специфический результат, для достижения которого заключается соответствующий договор.
Согласно п.1 ст.429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п.2 ст.429.4 ГК РФ).
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.
В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.1 ст.782 ГК РФ потребитель (заказчик) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу п.1 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Согласно расчету предоставленному истцом стоимость услуг с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ составила сумму в размере 18 000 руб. (120 руб. (за один день оказания услуг) х 150 дней (период действия договора).
Размер пени с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ составил сумму 139 200 руб. (240 руб. (за каждый день просрочки) х 580 дней (дней просрочки).
Таким образом, сумма задолженности составляет 157 200 руб. (18 000 рублей 00 копеек + 139 200 рублей). Истцом принято решение о снижении размера задолженности до 100 000 рублей и именно эту сумму задолженности истец просит взыскать с ответчика Серовой М.М.
Согласно п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 этого Закона (подп. 3).
Согласно п.3.4 Договора в случае нарушения срока оплаты исполнитель вправе потребовать от заказчика, а заказчик обязан уплатить пени 240 руб. за каждый день просрочки.
В силу положений п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить.
Согласно п.75 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования.
Согласно п.73 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (ч.1 ст.56 ГПК РФ, ч.1 ст.65 АПК РФ).
Ходатайств на уменьшение неустойки от ответчика Серовой М.М. не поступило.
Обсуждая ходатайство ответчика Серовой М.М. о применении срока исковой давности к заявленным истцом требованиям, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.195 ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.
В силу п.1 ст.196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст.200 ГК РФ.
На основании п.1 ст.200 ГК РФ, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
Указанные положения закреплены и в п.1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.09.2015 №43 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности».
По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения (п.2 ст.200 ГК РФ).
В силу п.1 ст.204 ГК РФ, срок исковой давности не течёт с момента обращения за судебной защитой, в том числе со дня подачи заявления о вынесении судебного приказа либо обращения в третейский суд, если такое заявление было принято к производству.
Согласно п.17 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.09.2015 №43 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности» положение п.1 ст.204 ГК РФ не применяется, если судом отказано в принятии заявления или заявление возвращено, в том числе в связи с несоблюдением правил о форме и содержании заявления, об уплате государственной пошлины, а также других предусмотренных ГПК РФ и АПК РФ требований.
Срок исковой давности по требованию о взыскании неустойки (ст.330 ГК РФ) или процентов, подлежащих уплате по правилам ст.395 ГК РФ, исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу, определяемому применительно к каждому дню просрочки.
Согласно п.3.4 Договора оплата услуг производится заказчиком на счет исполнителя, указанный в разделе 7 Договора единовременным платежом в последний день срока оказания услуг, то есть по истечении 150 календарных дней.
Как следует из расчета, предоставленного истцом, он просит взыскать задолженность, которая образовалась по состоянию на ДД.ММ.ГГ, следовательно срок исковой давности подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГ.
Таким образом, в суд за защитой своих прав истец должен был обратиться не позднее ДД.ММ.ГГ.
Определение мирового судьи судебного участка Топчихинского района Алтайского края об отказе Обществу в выдаче судебного приказа в отношении Серовой М.М. вынесено ДД.ММ.ГГ, с исковым заявлением истец обратился ДД.ММ.ГГ, то есть, за пределами установленного срока исковой давности.
В соответствии с п.2 ст.199 ГК РФ истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
Поскольку в удовлетворении иска ООО «Делегейт» отказано, то не подлежит удовлетворению и требование о возмещении судебных расходов по уплате государственной пошлины.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Обществу с ограниченной ответственностью «Делегейт» в удовлетворении исковых требований к Серовой Марине Михайловне о взыскании задолженности по договору оказания услуг отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Алтайского краевого суда через Топчихинский районный суд в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 02.10.2026.
Судья Т.И. Епишева