АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
26 февраля 2026 года <адрес>
Сосновоборский городской суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Большаковой О.В., при секретаре ФИО5, с участием представителя истца ФИО8, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, по апелляционной жалобе представителя ответчика – ФИО3 на решение исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № в <адрес> края от ДД.ММ.ГГГГ,
УСТАНОВИЛ:
Истец обращение в суд мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ИП ФИО2 договор возмездного оказания услуг №, предмет договора - юридические услуги: подготовка и подача жалобы в прокуратуру <адрес>, в Главное управление по контролю за оборотом наркотиков МВД РФ, Главное следственное управление Следственного комитета РФ по <адрес> и <адрес>, представление интересов истца по вопросу не чинения препятствий со стороны бывшего мужа в проживании с несовершеннолетним ребенком в доме, который является совместно нажитым имуществом. Стоимость услуг по договору в размере 40 000 руб. была оплачена ею ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с письменным уведомлением о расторжении договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, однако денежные средства истцу не возвращены, направленная ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика претензия была оставлена без удовлетворения, что в совокупности послужило основанием для обращения в суд.
Решением исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № в <адрес> края от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования удовлетворены, с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 взыскано 40 000 руб. в возмещение платы по договору возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ №, а также штраф в размере 20 000 руб., всего 60 000 руб.; с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход бюджета взыскана государственная пошлина в размере 4 000 руб.
В апелляционной жалобе представитель ответчика просит отменить решение исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № в <адрес> края от ДД.ММ.ГГГГ и принять новое решение, мотивируя тем, что во исполнение договора возмездного оказания услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком, ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 подготовил исковое заявление, о чем уведомил истца, ДД.ММ.ГГГГ истец от принятия иска отказалась, вручив ДД.ММ.ГГГГ уведомление о расторжении договора. Ответчик предложил истцу возврат денежных средств в сумме 25 000 руб., и в последующем пытался урегулировать вопрос в досудебном порядке, на что истец ответила отказом. Ответчику не были известны реквизиты для перечисления истцу денежных средств в размере 25 000 руб. Ответчик не навязывал оказание несущественных услуг, поскольку при первичном обращении ФИО1 пояснила, что ее супруг ФИО6 регулярно применяет к ней и ее ребенку физическую силу, в мае 2025 года было подано заявление в полицию о нанесении побоев, которые были зафиксированы судебно-медицинской экспертизой, поэтому в дальнейшем предполагалась работа с правоохранительными органами.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, надлежаще извещена, направила для участия своего представителя.
В судебном заседании представитель истца ФИО8 с доводами апелляционной жалобы не согласился, просил оставить решение мирового судьи без изменения, дополнительно пояснил, что ФИО1 обратилась за юридической помощью к ИП ФИО2 с целью раздела имущества с бывшим супругом и определения порядка пользования имуществом, ответчиком был составлен проект иска, ознакомившись с которым истец поняла, что иск составлен некачественно и неверно, в связи с чем уведомила исполнителя о расторжении договора и потребовала вернуть уплаченную по договору сумму.
Ответчик ИП ФИО2, его представитель ФИО3 (на основании доверенности) в судебное заседание не явились, надлежащим образом извещены о дате, времени и месте рассмотрения дела, представитель ФИО3 заявила ходатайство об отложении рассмотрения дела в связи с ее нахождением в санатории.
Частью 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
Данные требования к извещению лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания, в полной мере распространяются и на суд апелляционной инстанции (абзац второй части 1 статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
Учитывая, что причина неявки представителя ФИО3 признана судом неуважительной, суд апелляционной инстанции считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.
Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав представителя истца, суд апелляционной инстанции считает апелляционную жалобу не подлежащей удовлетворению.
Как установлено мировым судьей и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор возмездного оказания услуг №, предметом которого является оказание следующих услуг: представление интересов ФИО1 по вопросу нечинения препятствий в проживании; жалоба в прокуратуру; жалоба в ГУ МВД; жалоба в ГУ НК МВД; жалоба в СК РФ. Стороны согласовали стоимость услуг – 130 000 руб., 40 000 руб. из которых истец уплатила в тот же день, что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истец письменно уведомила ответчика о расторжении договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.
Удовлетворяя иск, суд первой инстанции исходил из того, что ответчиком не представлено доказательств наличия фактически понесенных им расходов, так и частичного исполнения договора, а кроме того ответчик ввел истца в заблуждение относительно объема и характера оказываемых услуг, и навязав ей несущественные юридические услуги, не имеющие отношения к предмету её обращения за юридической помощью, при обращении к ответчику истец не преследовала цели формального составления текста искового заявления и жалоб в различные органы.
Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами суда первой инстанции, при разрешении спора нормы материального и процессуального права применены правильно.
В силу ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
На основании п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельности), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»).
В соответствии с подпунктом «г» пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
Таким образом, по смыслу приведенных норм права под услугой понимается совершение исполнителем определенных действий или осуществление определенной деятельности, обладающих полезным для заказчика эффектом.
В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии по ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно положениям ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п.1); если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (п.3).
В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» дано определение существенного недостатка товара (работы, услуги), которым является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Согласно разъяснениям в п.13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Поскольку к спорным правоотношениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей», то обязанность по доказыванию соблюдения прав потребителя лежит на исполнителе услуг.
В соответствии с п.4.3 договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, если заказчик отказывается от дальнейшего исполнения договора, внесенная предоплата возвращается.
По согласованию с заказчиком, основные этапы выполненной работы по договору фиксируются актами об оказании услуг или фактически имеющимися доказательствами исполнения предмета договора (пункт 5.2 договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ).
Суд апелляционной инстанции не принимает во внимание довод жалобы о том, что ИП ФИО2 составил исковое заявление, поскольку указанный документ не был представлен в качестве доказательства ни в суд первой инстанции, ни в суд апелляционной инстанции, а следовательно дать оценку качеству оказанной услуги не представляется возможным. Намерение подготовки формальных аналогичных по содержанию заявлений прокуратуру <адрес>, в Главное управление по контролю за оборотом наркотиков МВД РФ, Главное следственное управление Следственного комитета РФ по <адрес> и <адрес>, также не может быть признана доказательством надлежащего исполнения обязательств по договору об оказании услуг, поскольку по смыслу вышеприведенных приведенных норм права под услугой понимается совершение исполнителем определенных действий или осуществление определенной деятельности, обладающих полезным для заказчика эффектом.
При подписании договора об оказании юридических услуг с ответчиком истец по причине отсутствия юридического образования исходил из невозможности самостоятельной правовой оценки сложившейся ситуации и подготовки заявлений в компетентные органы; при обращении к ответчику истец не преследовал цели формального получения текста заявлений.
При этом, исходя из условий договора невозможно определить стоимость конкретной услуги, поскольку заключенный между сторонами договор не содержит стоимости каждой услуги в отдельности, а усматривает лишь общий размер вознаграждения для исполнителя в размере 130 000 руб. Доказательств наличий утвержденных в юридической форме расценок (прайс) юридических услуг ответчиком в материалы дела не представлено.
Доказательственная деятельность, в первую очередь, связана с поведением сторон, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств (ст. ст. 56, 59, 60, 67 ГПК РФ). В случае процессуального бездействия стороны в части представления в обоснование своих требований и возражений доказательств, отвечающих требованиям процессуального закона, такая сторона самостоятельно несет неблагоприятные последствия своего пассивного поведения.
Учитывая, что ответчиком не представлено доказательств несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма, уплаченная по договору в размере 40 000 руб.
Также правомерно суд перовой инстанции применил к ответчику правовую санкцию в виде штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также взыскал компенсацию морального вреда, предусмотренные статьями 13, 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку при уклонении истца от получения денежных средств, ответчик мог исполнить обязательство, внеся денежные суммы на депозит нотариуса или суда.
Как верно указал мировой судья, денежные средства за не оказанные услуги ответчик не вернул истцу до настоящего времени, само по себе выражение готовности ответчика возвратить денежную сумму, не является основанием для освобождения ответчика от уплаты штрафа.
Названные суждения мирового судьи признаются судом апелляционной инстанции по существу правильными, основанными на положениях закона, материалах дела и требованиях разумности, справедливости и добросовестности, в связи с чем предусмотренных гражданским процессуальным законом оснований к пересмотру решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется, никаких существенных нарушений норм материального или процессуального права со стороны суда первой инстанции из материалов дела не усматривается.
При таких данных, судебное решение должно быть оставлено без изменения, а апелляционная жалоба подлежат отклонению в связи с необоснованностью.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327, 327.1, 328 ГПК РФ, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
Решение исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № в <адрес> края от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей оставить без изменения, а апелляционную жалобу представителя ответчика – ФИО3 без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в законную силу с момента принятия и может быть обжаловано в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в течении трех месяцев со дня вынесения апелляционного определения путем подачи кассационной жалобы (представления) через мирового судью судебного участка № в <адрес> края.
Председательствующий: (подпись) О.В. Большакова
Копия верна. Судья О.В. Большакова
Мотивированное апелляционное определение составлено 10 марта 2026 года.