АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
30 октября 2026 года г. Красноярск
Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе председательствующего Кирсановой Т.Б., при секретаре Умбрашко Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А1 к ИП А2 о защите прав потребителя, по апелляционной жалобе истца А1 на заочное решение мирового судьи судебного участка № 68 в Октябрьском районе г.Красноярска А5, которым постановлено:
«Исковые требования А1 удовлетворить частично.
Взыскать с ИП А2 (ИНН 63160818670) в пользу А1 (паспорт 0425 328790) денежные средства в размере 24000 рублей, уплаченные по договору оказания услуг от 00.00.0000 года, неустойку в размере 720 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 13 860 рублей.
Взыскать с ИП А2 (ИНН 63160818670) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 000 рублей»,
УСТАНОВИЛ:
А1 обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 00.00.0000 года между ней и ИП А2 был заключен договор об оказании услуг по «Мастер классу». Согласно условиям договора, стоимость составила 49 000 руб., которые истцом были оплачены. Согласно предмету договора, ответчик взяла на себя обязательство по подготовке «Мастер классов», а также квартирника и отчетного концерта. Кроме того, в договоре было указано, что при подписании договора исполнитель передает заказчику доступ к платформе с опубликованным онлайн курсом, однако доступ к платформе не предоставлен. В начале марте 2025 года ИП А2 сообщила о том, что школа закрывается на ремонт, однако по истечении длительного периода времени школа не открылась, в связи с чем условия договора со стороны ответчика не были исполнены. Просит взыскать денежные средства, уплаченные по договору, в размере 49 000 руб., неустойку за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств в размере 49 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
Мировым судьей принято вышеуказанное заочное решение.
В апелляционной жалобе истец просит решение мирового судьи изменить в части размера взысканной неустойки, поскольку считает, что размер неустойки снижен безосновательно, кроме того, ответчиком в материала гражданского дела не были представлены доказательства несоразмерности неустойки
В судебном заседании истец А1 доводы апелляционной жалобы поддержала, просила изменить заочное решение в части размера взысканной неустойки, и взыскать неустойку в размере 49000 руб.
В судебное заседание ответчик не явилась, извещена надлежащим образом, причины неявки суду не сообщила.
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность решения в пределах доводов апелляционной жалобы, не находит оснований для отмены либо изменениярешения мирового судьи.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300- 1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора
Мировым судьей установлено, что 22 апреля 2024 между ИП А2 (исполнитель) и А1 (заказчик) был заключен договор возмездного оказания услуги по «Мастер классам».
Согласно п. 1.2 Договора, сроки выполнения работ определяются в пределах трех месяцев с момента начала действия договора.
В разделе 2 Договора предусмотрены обязанности и прав сторон: исполнитель обязуется оказать услуги в полном объеме, порядке и сроки, определяемые соглашением сторон в период действия договора; заказчик обязан оплатить услуги в соответствии с условиями договора и Приложением № 1 к договору, обеспечить выполнение заказа исполнителем путем обязательного посещения мастер-классов без пропуска по неуважительным причина (п.п. 2.1 и 2.2).
Согласно п. 3.1 Договора, факт выполнения исполнителем своего очередного обязательства по договору подтверждается подписью заказчика в графе в Приложении № 1.
Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Как следует из п. 4 Договора стоимость комплекса «Мастер классов» составляет 49 000 руб., которая вносится Заказчиком в течение двух (рабочих) дней со дня подписания договора на расчетный счет исполнителя.
Коновалова О.Д. обязанность по оплате услуг по договору в размере 49 000 руб. исполнила, что подтверждается чеком № 221 от 22 апреля 2024 года на сумму 49 000 руб.
Как следует из приложения № 1, истцу фактически оказан следующий объем услуг: 27 апреля 2024 года - мастер-класс «Выявление тембра голоса. Основы вокала. Дыхание, виды. Упражнения на дыхание» стоимостью 3 500 руб.; 04 мая 2024 года - мастер-класс «Артикуляция: Теория, Практика. Артикуляционные фишки Дикция: Теория, Практика. Работа с микрофоном» стоимостью 3 500 руб.; 22 мая 2024 года - мастер-класс «Интонирование» - попадание в ноты» стоимостью 3 500 руб.; 30 мая 2024 года - мастер-класс «Понятие атака звука: мягкая, твердая, пение при дыхании» стоимостью 3 500 руб.; 04 июня 2024 года -мастер-класс «Легато; Теория. Примеры. Как петь. Упражнения на Легато» стоимостью 3 000 руб.; 06 июня 2024 года - мастер-класс «Стаккато; Теория. Примеры. Как петь. Упражнения на Стаккато» стоимостью 3 000 руб.; 05 июля 2024 года - мастер-класс «Проработка чувства ритма» стоимостью 2 000 руб.
Мировой судья верно пришел к выводу о взыскании с ИП А2 в пользу А1 денежных средств, уплаченных по договору ори 22 апреля 2024 года в размере 24000 руб.
В силу п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Согласно п.п. 1 и 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Мировым судьей установлено, что 25 февраля 2026 года истцом в адрес ответчика была направлена с требованием о возврате уплаченной по договору суммы, которая была возвращена по истечению срока хранения 02 апреля 2026 года.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за 13 апреля 2026 года (один день) в размере 720 руб. (24000 * 3% * 1 день), поскольку срок исполнения потребителя истекает 12 апреля 2026 года, исходя из расчета: 02 апреля 2026 года + 10 дней.
Доводы, изложенные в апелляционной жалобе, подробно были исследованы судом первой инстанции, исходя из представленных сторонами доказательств, и им дана надлежащая оценка.
Нарушений судом первой инстанции норм материального или процессуального права, повлиявших на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов не установлено, а все доказательства, представленные сторонами, мировым судьей были исследованы полно и всесторонне, им дана надлежащая правовая оценка.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
Заочное решение мирового судьи судебного участка № 68 в Октябрьском районе г. Красноярска от 25 июня 2026 года по гражданскому делу по иску А1 к ИП А2 о защите прав потребителя - оставить без изменения, апелляционную жалобу истца А1 - без удовлетворения.
Апелляционное определение может быть обжаловано в президиум Красноярского краевого суда в трехмесячный срок со дня со дня вступления в законную силу.
Апелляционное определение изготовлено и подписано 09 ноября 2026 года
Копия верна
Судья Кирсанова Т.Б.