РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
03 апреля 2026 года г. Сосновоборск
Сосновоборский городской суд Красноярского края в составе:
председательствующего судьи Альбрант М.О., при секретаре Промохиной С.А., с участием истца Коротченко В.Б., представителя ответчика ООО УК «Жилкомсервис» Соловьевой Н.А., действующей на основании доверенности от 12.01.2026, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коротченко Валентины Борисовны к ООО УК «Жилкомсервис», директору ООО УК «Жилкомсервис» Гриц Д.В. об обязании выдать документы, связанные с предоставлением коммунальных ресурсов и их расчетом, объемом,
УСТАНОВИЛ:
Истец Коротченко В.Б. обратилась в суд с иском, впоследующем уточненным, к ООО УК «Жилкомсервис», директору ООО УК «Жилкомсервис» Гриц Д.В. об обязании выдать документы, связанные с предоставлением коммунальных ресурсов и их расчетом, объемом, ссылаясь на то, что истцом были поданы две претензии через приемную ООО УК «Жилкомсервис», от ДД.ММ.ГГГГ с требованием предоставить надлежащим образом заверенный документ с подробным расчетом по выставленным к оплате денежным суммам в размере 210,93 рублей ГВ теплоноситель на сод. ОИ (горячая вода) в ДД.ММ.ГГГГ., на что потрачен объем 2,60713 м3 горячей воды; в размере 134,28 рублей холодной воды на сод. ОИ в ДД.ММ.ГГГГ г., на что потрачен объем 2,31475 м3 холодной воды; в размере 218,23 рублей водоотведения на сод. ОИ в ДД.ММ.ГГГГ г., на что потрачен объем 4,92189 м3 водоотведения; в размере 74,89 рублей по цене 4,58 рублей электричество на сод. ОИ в ДД.ММ.ГГГГ г., на что потрачен объем 28,7570 вт.ч электроэнергии; в размере 647,13 рублей ГВ ТЭ на сод. ОИ в ДД.ММ.ГГГГ г., на что потрачен объем 0,17963 Гкал.; предоставить документ, дающий право требования данных средств - договор, соглашение, договор цессии или иной документ; предоставить какие, когда и в каком объем были в МКД № по <адрес> аварии, протечки, течи за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; предоставить документы в течение 3-х рабочих дней по вышеуказанному адресу. Претензия от ДД.ММ.ГГГГ с требованием, согласно информации о задолженности по квартирам перед ООО УК «Жилкомсервис», в домовом чате указан размер задолженности 348260,95 рублей по адресу: <адрес>, предоставить подтверждающие документы о задолженности по <адрес> размере 348260,95 рублей с разбивкой по годам; информацию о задолженности и ФИО сотрудника ООО УК «Жилкомсервис», который выставил данную информацию во вторник ДД.ММ.ГГГГ в домовом чате по адресу: Весенняя, <адрес>; информацию предоставить в течение 3-х дней со дня получения претензии. По претензиям директор ООО УК «Жилкомсервис» отказался выдавать достоверную полноценную информацию в письменном виде, а также отсутствует информация об объемах коммунальных ресурсов в отчетах на сайте ГИС «ЖКХ», чем нарушены права истца. Информация из перечня, закрепленных в п.31 и 32 Порядка предоставления информации о деятельности по управлению многоквартирным домом, утвержденного постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 является публичной и должна предоставляться управляющей организацией бесплатно в течение определенного срока: информация о тарифах и начислениях, информация об объемах потребления и показаниях ОДПУ, информация о выполняемых работах и услугах, прочая обязательная информация. Потребитель может запросить информацию за разные расчетные периоды, а исполнитель обязан ее предоставить.
С учетом уточнений просит суд обязать ООО УК «Жилкомсервис» выдать надлежащим образом заверенный документ с подробным расчетом, за что конкретно выставляется денежная сумма Итого к оплате в размере 210,93 рублей ГВ теплоноситель на сод. ОИ (горячая вода) в ДД.ММ.ГГГГ г., на что потрачен объем 2,60713 м3 горячей воды; надлежащим образом заверенный документ с подробным расчетом, за что конкретно выставляется денежная сумма Итого к оплате в размере 134,28 рублей холодной воды на сод. ОИ в ДД.ММ.ГГГГ на что потрачен объем 2,31475 м3 холодной воды; надлежащим образом заверенный документ с подробным расчетом, за что конкретно выставляется денежная сумма Итого к оплате в размере 218,23 рублей водоотведения на сод. ОИ в ДД.ММ.ГГГГ г., на что потрачен объем 4,92189 м3 водоотведения; надлежащим образом заверенный документ с подробным расчетом, за что конкретно выставляется денежная сумма Итого к оплате в размере 74,89 рублей по цене 4,58 рублей электричество на сод. ОИ в ДД.ММ.ГГГГ г., на что потрачен объем 28,7570 вт.ч электроэнергии; надлежащим образом заверенный документ с подробным расчетом, за что конкретно выставляется денежная сумма Итого к оплате в размере 647,13 рублей ГВ ТЭ на сод. ОИ в ДД.ММ.ГГГГ г., на что потрачен объем 0,17963 Гкал.; надлежащим образом заверенный документ, дающий право требования данных средств - договор, соглашение, договор цессии или иной документ; предоставить какие, когда и в каком объеме были в МКД № по <адрес> аварии, протечки, течи за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; подтверждающие документы о задолженности по <адрес> размере 348260,95 рублей с разбивкой по годам, помесячно; предоставить информацию о должности и ФИО сотрудника ООО УК «Жилкомсервис» номер телефона №, который выставил данную информацию во вторник ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ в домовом чате по адресу: <адрес> недостоверной информацией о сумме долга; признать действия (бездействия) юридического лица ООО УК «Жилкомсервис» по факту отказа в предоставлении информации, и размещении в домовом чате недостоверной информации о задолженности незаконными; признать действия (безлействия) директора ООО УК «Жилкомсервис» Гриц Д.В. по факту отказа в предоставлении информации, размещении в домовом чате недостоверной информации о задолженности незаконными.
В возражениях на исковое заявление представитель ответчика ООО УК «Жилкомсервис» Соловьева Н.А., считает исковые требования необоснованными, пояснила, что ответ на запрос вх. № от ДД.ММ.ГГГГ был направлен в адрес заявителя исх.№ от ДД.ММ.ГГГГ, ответ на запрос вх.№ от ДД.ММ.ГГГГ был направлен в адрес заявителя исх.№ от ДД.ММ.ГГГГ. Обязанность по предоставлению ответов является исполненной. Несогласие с содержанием ответов со стороны истца не является основанием для признания такой обязанности неисполненной со стороны управляющей компании. На основании протокола общего собрания собственников № от ДД.ММ.ГГГГ управляющая компания осуществляет оказание услуг (выполнение работ) по управлению и содержанию общедомового имущества собственников помещений МКД с выставлением платы за жилое помещение. Решением общего собрания собственников помещений МКД, оформленных протоколом общего собрания собственников помещений МКД № от ДД.ММ.ГГГГ установлен порядок определения расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, исходя из фактического объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета. Размер платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, определяется как произведение тарифа (цены) для потребителей, установленного ресурсоснабжающей организацией в порядке, определенном законодательством РФ о государственном регулировании цен (тарифов), и объема коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества, приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение. При этом размер расходов на коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, включается в плату за содержание жилого помещения для каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме и определяется в следующем порядке: в случае принятия в многоквартирном доме, оснащенном коллективным (общедомовым) прибором учета, на общем собрании собственников помещений решения об определении размера расходов в составе платы за содержание жилого помещения на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества, исходя из объема их потребления, определяемого по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета, - по формулам 11-12(2), 17, 20(2), 24 и 28, предусмотренным приложением № к Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета. Во исполнение требований ст.13 ФЗ от 23.11.2009 № 261-ФЗ МУП «Жилкомсервис» была произведена установка коллективных (общедомовых) приборов учета потребления коммунальных ресурсов МКД, что подтверждается актом ввода в эксплуатацию приборов от ДД.ММ.ГГГГ по перечню: прибор учета ХВС; прибор учета ПРЭМ, заводской № (паспорт № поверка проведена ДД.ММ.ГГГГ, срок очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; приборы учета ГВС, отопления: СДВ-И, заводской № (паспорт №, свидетельство о поверке средства измерения №) поверка проведена ДД.ММ.ГГГГ, срок очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; СДВ-И, заводской № (паспорт №, свидетельство о поверке средства измерения №) поверка проведена ДД.ММ.ГГГГ, срок очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; термопреобразователь сопротивления ТСП-Н, заводской № (паспорт №, свидетельство о поверке средства измерения №) поверка проведена ДД.ММ.ГГГГ, срок очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; комплект термопреобразователей сопротивления КТСН-Н, заводской № (паспорт №, свидетельство о поверке средства измерения №) поверка проведена ДД.ММ.ГГГГ, срок очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; прибор учета ПРЭМ, заводской № (паспорт №) поверка проведена ДД.ММ.ГГГГ, срок очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; прибор учета ПРЭМ, заводской № (паспорт №) поверка проведена ДД.ММ.ГГГГ, срок очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; прибор учета ПРЭМ, заводской № (паспорт № поверка проведена ДД.ММ.ГГГГ, срок очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; вычислитель количества теплоты ВКТ-7, заводской № (паспорт РБЯК.400880.036 ПС) поверка проведена ДД.ММ.ГГГГ, срок очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; акт допуска в эксплуатацию узла учета от ДД.ММ.ГГГГ за подписью энергоснабжающей организации ООО «КЭСКО». Акт допуска в эксплуатацию узла учета от ДД.ММ.ГГГГ за подписью энергоснабжающей организации ООО «КЭСКО». Расчет платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общедомового имущества МКД (КР СОИ) рассчитывается путем произведения разности между показаниями коллективного (общедомового) прибора учета (ОДПУ) и данными индивидуального потребления ресурсов собственниками помещений МКД. Информация по показаниям потребления ресурсов собственниками помещений МКД предоставляется в адрес управляющей компании ресурсоснабжающими организациями ООО «КЭСКО» и МУП «Водоканал СНК».
В судебном заседании истица Коротченко В.Б. уточненные исковые требования поддержала, дополнительно пояснила, что до настоящего времени информация не предоставлена.
Представитель ответчика ООО УК «Жилкомсервис» Соловьева Н.А., действующая по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании исковые требования не признала, по основаниям, изложенным в письменных возражениях, представила дополнительные возражения, где указано, что законом на управляющую компанию не возложена обязанность предоставления отчета о фактическом расходовании объемов КР СОИ на общедомовые нужды, что прямо следует из содержания Правил № 354, которыми предусмотрено, что объем коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества в МКД, подлежащий ежемесячной оплате потребителем, определяется исходя из разницы между объемом коммунальных ресурсов, определенных по показаниям общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов, и объемом коммунальных услуг, подлежащих оплате потребителями коммунальных услуг.
Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что уточненные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме.
Согласно ч. 1, 2 ст. 39 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.
Согласно ч.1, п.5 ч.2 ст.153 ЖК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у: собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.
В силу ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги.
Согласно требованиям ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы не только на содержание принадлежащего ему помещения, но и участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы на содержание и ремонт жилого помещения и взносов на капитальный ремонт.
В соответствии со статьями 8, 10 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно пункту 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен; проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы); требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.
На основании части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.
В соответствии с положениями части 10.1 статьи 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен Федеральным законом.
Управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах (часть 2 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг.
Управляющая организация является исполнителем коммунальных услуг, и на нее возложены обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества всем потребителям в доме, находящемся в управлении названной организации (пункт 31 Правил 354).
Следовательно, получение хозяйствующим субъектом в установленном законом порядке статуса управляющей организации влечет за собой возникновение у нее статуса исполнителя коммунальных услуг конечным потребителям и расчетом за коммунальные ресурсы с ресурсоснабжающими организациями.
Подпунктом "р" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, предусмотрено, что исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
При этом под исполнителем в соответствии с пунктом 2 Правил N 354 понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416, Управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:
в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354;
иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.
В пункте 31 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе:
а) на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации;
адрес местонахождения управляющей организации;
контактные телефоны управляющей организации, адрес электронной почты;
режим работы управляющей организации.
В случае изменения указанная информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения;
б) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет";
контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;
уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий;
уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
В случае изменения информации, указанной в абзацах втором и третьем настоящего подпункта, такая информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
Информация, указанная в абзаце четвертом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 3 рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий.
Информация, указанная в абзаце пятом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в ином размере, если иной срок информирования собственников помещений в многоквартирном доме не установлен договором управления многоквартирным домом;
в) на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации в сети "Интернет" (при наличии), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет";
контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;
пошаговая инструкция о порядке установки индивидуального прибора учета;
информация о сроках внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы, об обязательных и (или) рекомендуемых сроках передачи показаний приборов учета исполнителю коммунальных услуг в соответствии с порядком и условиями приема таких показаний, которые установлены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
информация об органе государственного жилищного надзора (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя и отчество (при наличии) руководителя);
сведения о размерах цен (тарифов), подлежащих применению при определении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, и о реквизитах нормативных правовых актов, решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (при их наличии), которыми они установлены;
сведения о нормативах потребления коммунальных услуг и нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) - сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений;
информационная памятка о правилах безопасного использования газа в быту, информация об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования;
информационная памятка, содержащая сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций;
стенд с перечнем предлагаемых управляющей организацией работ и услуг;
сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I - IV классов опасности;
информация о правилах обращения с отходами I - IV классов опасности, порядке осуществления раздельного сбора отходов;
информационная памятка о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов;
уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
В случае изменения информации, указанной в абзацах втором - пятнадцатом настоящего подпункта, такая информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
Информация, указанная в абзаце шестнадцатом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в ином размере, если иной срок информирования собственников помещений в многоквартирном доме не установлен договором управления многоквартирным домом;
г) на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет" информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
В судебном заседании установлено, что на основании договора на передачу и продажу квартиры в собственность граждан от ДД.ММ.ГГГГ ФИО7, Коротченко В.Б., ФИО8 и ФИО9 являются собственниками <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>.
Управление многоквартирным домом по адресу: <адрес>, осуществляет ООО УК «Жилкомсервис», выбранная на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается протокол № от ДД.ММ.ГГГГ.
На внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, проводимом в форме очно-заочного голосования в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (протокол № от ДД.ММ.ГГГГ), в т.ч. было принято решение об определении размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, исходя из фактического объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета.
ДД.ММ.ГГГГ Коротченко В.Б. обратилась в ООО УК «Жилкомсервис» с заявлением о предоставлении в течение 3-х рабочих дней, по адресу, указанному в заявлении, информации, а именно документ с подробным расчетом о начислениях в ДД.ММ.ГГГГ года за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в том числе: в размере 210,93 рублей (ГВ теплоноситель на сод. ОИ (горячая вода)), с указанием, на что потрачен объем 2,60713 м3 горячей воды; в размере 134,28 рублей (холодная вода на сод. ОИ), с указанием, на что потрачен объем 2,31475 м3 холодной воды; в размере 218,23 рублей (водоотведения на сод. ОИ), с указанием, на что потрачен объем 4,92189 м3 водоотведения; в размере 74,89 рублей по цене 4,58 рублей (электричество на сод. ОИ), с указанием, на что потрачен объем 28,7570 вт.ч электроэнергии; в размере 647,13 рублей (ГВ ТЭ на сод. ОИ), с указанием, на что потрачен объем 0,17963 Гкал. Также просила предоставить надлежащим образом заверенный документ, дающий право требования данных средств (договор, соглашение, договор цессии или иной документ); информацию об авариях, протечках, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Данное обращение было зарегистрировано ООО УК «Жилкомсервис» ДД.ММ.ГГГГ под вх. №.
Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ Коротченко В.Б. обратилась в ООО УК «Жилкомсервис» с заявлением о предоставлении в 3-х дневный срок подтверждающих документов о задолженности по <адрес> размере 348260,95 рублей с разбивкой по годам, информацию о сотруднике ООО УК «Жилкомсервис», который выставил информацию ДД.ММ.ГГГГ в домовом чате по адресу: <адрес>, о задолженности истца. Данное обращение было зарегистрировано ООО УК «Жилкомсервис» ДД.ММ.ГГГГ под вх. №.
ООО УК «Жилкомсервис» рассмотрев обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ, направило в ее адрес ответ от ДД.ММ.ГГГГ №, в котором предоставила истцу расчет платы за коммунальные ресурсы за ДД.ММ.ГГГГ года за услуги ГВт/н на сод. о/и, услуги ГВт/э на сод. о/и, услуги ХВС на сод. о/и, услуги водоотведения на сод. о/и. При этом указали, что порядок расчета КР СОИ определяется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. Также указано, что ежемесячно начисленная плата за коммунальные ресурсы в целях КР СОИ по факту имеет разные значения, т.к. КР СОИ – это разница между показаниями общедомового прибора учета и суммой показаний по индивидуальным приборам учета (ИПУ) плюс нормативное (при отсутствии индивидуального прибора учета в помещениях) потребление в МКД. Расчет размера платы за коммунальные ресурсы в целях СОИ выполнен верно в соответствии с действующим законодательством на основании данных ОДПУ и информации от РСО. Данных о протечках, авариях на общедомовых инженерных системах не зафиксированы. Указанный ответ на обращение направлен по адресу истца письмом, что подтверждается списком почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ.
В ответ на обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ, ООО УК «Жилкомсервис» направило письмо от ДД.ММ.ГГГГ исх. №, в котором сообщила, что идентификация сотрудника управляющей компании по номеру телефона не предполагается, размещение сведений о номере квартиры и сумме долга не является нарушением законодательства в области персональных данных. Также в адрес истца были направлены справки ФЛС в отношении жилого помещения (квартиры) № в многоквартирном <адрес> края. Направление ответа подтверждается списком почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ.
Из ответов ответчика следует, что истцу не была предоставлена информация о потреблении коммунальных ресурсов при использовании и содержании общего имущества в октябре 2025 года, а именно расчет платы в размере 74,89 рублей по цене 4,58 рублей за электричество на сод. ОИ.
Согласно требованиям пункта 34 раздела VIII Правил N 416, управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 Правил N 416. Информация, указанная в абзацах 3, 4, 5, 6, 7 пункта 34 Правил N 416 предоставляется потребителю в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения). Информация согласно подп. «р» п.31 Правил № 354 предоставляется в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения). Иная информация предоставляется в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Поскольку информация – расчет платы за электричество за ДД.ММ.ГГГГ года, не была предоставлена ответчиком в ответ на обращения истца, а также не предоставлена в период рассмотрения дела, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в указанной части, возложении обязанности на ООО УК «Жилкомсервис» предоставить расчет платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, за электричество на содержание общего имущества за ДД.ММ.ГГГГ года.
Предоставление информации о том, на что потрачен объем услуг, указанный в платежном документе, законом не предусмотрено.
При этом суд исходит из того, что запрашиваемая истцом информация, а именно расчеты потребленных услуг на общедомовые нужды, не относится к информации, которая подлежит предоставлению исполнителем потребителю в соответствии с подпунктом «р» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, а также в соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416, в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления.
Кроме того, из платежного документа за ДД.ММ.ГГГГ года, направленного ООО УК «Жилкомсервис» истцу для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставления коммунальных услуг, на основании которого истцом Коротченко В.Б. запрошена интересующая ее информация, следует, что в нем отражена вся информация об объемах потребленных коммунальных ресурсов в ДД.ММ.ГГГГ года, тарифы, суммы начислений, указаны показатели общедомовых приборов учета (раздел 4. Справочная информация), объем потребления ГВС: Компонент на ТЭ, ГВС: Компонент на тепло, холодная вода, водоотведение, электричество, а также суммарный объем коммунальных услуг в доме (раздел 5), иная информация, в т.ч. контактные данные.
Приказом Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, в которую, в числе прочего, включены сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета.
Согласно приказа Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр в разделе 4 "Справочная информация" в таблице предусмотрена информация в графах: норматив потребления коммунальных услуг; норматив потребления коммунальных ресурсов в целях СОИ; текущие показания приборов учета индивидуальных; текущие показания приборов учета коллективных (общедомовые); суммарный объем коммунальных ресурсов в многоквартирном доме в помещениях дома; суммарный объем коммунальных ресурсов в многоквартирном доме в целях.
Таким образом, платежный документ содержит всю необходимую информацию, которая должна содержаться в соответствии с приказом Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр.
Предоставленный ООО УК «Жилкомсервис» истцу расчет по ее запросу фактически содержит арифметические расчеты, на основании данных, которые также содержаться и в платежном документе, находящемся в распоряжении истца, для оплаты оказанных коммунальных услуг. Расчет платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общедомового имущества МКД (КР СОИ) рассчитывается путем произведения разности между показаниями коллективного (общедомового) прибора учета (ОДПУ) и данными индивидуального потребления ресурсов собственниками помещений МКД. Данные расчеты могли быть произведены истцом самостоятельно.
Абзацем 8 пункта 34 Правил N 416 установлено предоставление иной информации - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, если обязанность по ее предоставлению управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Кроме того, суд приходит к выводу о том, что запрашиваемая информация относится к иной информации, подлежащей предоставлению в срок, установленный Законом о порядке рассмотрения обращений граждан.
В части запроса информации об авариях, протечках, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, истцу Управляющей компанией в ответе от ДД.ММ.ГГГГ указано, что данных о протечках, авариях на общедомовых инженерных системах не зафиксированы.
Также истцом была запрошена информации, подтверждающая задолженность по квартире истца за коммунальные услуги с разбивкой по годам, помесячно.
ДД.ММ.ГГГГ ООО УК «Жилкомсервис» направило истице ответ на ее обращение направлена справки ФЛС в отношении жилого помещения (квартиры) № в многоквартирном <адрес> края, где указана сумма задолженности по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, с разбивкой по годам, помесячно.
Таким образом, вышеуказанная информация ответчиком истцу предоставлена.
Предоставление информации о сотруднике ООО УК «Жилкомсервис», который выставил информацию ДД.ММ.ГГГГ в домовом чате по адресу: <адрес>, о задолженности истца, законодательством не предусмотрено, о чем истцу ответчиком в ответе от ДД.ММ.ГГГГ было указано.
Сведений о том, что указанная информация является недостоверной, истцом суду не представлено, в связи с чем, требования в части о признании незаконными действий (бездействия) юридического лица ООО УК «Жилкомсервис», директора Гриц Д.В. в части размещении недостоверной информации в домовом чате о задолженности истца по коммунальным услугам, удовлетворению не подлежат.
Несогласие истца с размером задолженности не является предметом спора и основанием полагать, что указанная информация является недостоверной.
В части предоставление документа, дающего право требования средств (договор, соглашение, договор цессии или иной документ), суд считает обязанность по предоставлению документа исполненной.
ООО УК «Жилкомсервис» осуществляет оказание услуг (выполнение работ) по управлению и содержанию общедомового имущества собственников помещений МКД на основании решений общего собрания собственником помещений многоквартирного <адрес> края, оформленных протоколом № от ДД.ММ.ГГГГ, который был предоставлен в материалы дела и истцу.
Требования истца о признании незаконными действий (бездействия) юридического лица ООО УК «Жилкомсервис», директора Гриц Д.В. в части отказа в предоставлении информации, также не подлежат удовлетворению, поскольку ответчиком были даны ответы на обращения истца, при этом истцом не указано какая именно информация не предоставлена. Несогласие истца с ответами не может быть основанием для признания действий ответчика незаконными.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Коротченко Валентины Борисовны к ООО УК "Жилкомсервис", директору ООО УК «Жилкомсервис» Гриц Д.В. об обязании выдать документы, связанные с предоставлением коммунальных ресурсов и их расчетом, объемом, - удовлетворить частично.
Обязать ООО УК «Жилкомсервис» предоставить Коротченко Валентине Борисовне расчет платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, за электричество на содержание общего имущества за ДД.ММ.ГГГГ года.
В остальной части исковых требований Коротченко Валентине Борисовне отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, подачей апелляционной жалобы через Сосновоборский городской суд Красноярского края.
Председательствующий М.О.Альбрант
Мотивированное решение изготовлено 27 апреля 2026 года.