РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 апреля 2026 года <адрес>
Сосновоборский городской суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Большаковой О.В., при секретаре судебного заседания ФИО2, с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес>, ФСИН Росси, ООО «Специальные электронные системы» о взыскании компенсации,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обращение в суд мотивирует тем, что с ноября 2021 года содержался ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес>, неоднократно пользовался услугами «Ф-ПИСЬМО», при этом получил 15 фотографий очень плохого качества, поскольку на них искажены лица, нет четкости. Предполагает, что стоимость 15 фотографий составила 150 000 руб. В связи с некачественным оказанием услуг просит взыскать с ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 150 000 руб., сумму материального ущерба в размере 150 000 руб.
В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении иска настаивал по изложенным в нем основаниям.
Представитель ответчика ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> – ФИО3 (на основании доверенности) в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, представила письменные возражения на иск, согласно которым в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> отсутствует техническая возможность в предоставлении платной услуги, оказываемой по инициативе подозреваемых и обвиняемых, которая оплачивается за счет их собственных средств, в связи с чем платная услуга по распечатыванию фотографий ФИО1 не оказывалась, денежные средства с его личного счета не списывались. В период с июня 2023 года по август 2023 года в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> ФИО1 получены 15 цифровых фотографий, доставленных через Аппаратно-программный комплекс «Ф-ПИСЬМО» ООО «Специальные электронные системы», при этом оплата доставки осуществлена отправителем, а не за счет средств обвиняемого. Согласно договору, заключенному между ООО «Специальные электронные системы» и ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес>, они осуществляют распечатывание полученных писем (прикрепленных к ним фотографий и бланков полученных ответов) посредством Автоматизированной системы «Ф-ПИСЬМО» и доставку адресатам (подозреваемым, обвиняемым, осужденным). Обеспечение техникой, расходными материалами, осуществление ремонта или замены оборудования осуществляется ООО «Специальные электронные системы». Автоматизированная система «Ф-ПИСЬМО» предназначена для подконтрольного и подцензурного обмена электронными письмами между лицами, содержащимися под стражей, и их родственниками. Переписка подвергается контролю со стороны администрации учреждений. Фотографии распечатываются на черно-белом лазерном принтере на бумаге для офисной техники и доставляются адресату. Качество фотографий позволяет идентифицировать лица, изображенные на фотографиях, в той мере, которую допускает черно-белая печать фотографий на простой бумаге, при этом яркость распечатанной фотографии не может свидетельствовать о плохом качестве предоставленной услуги. В связи с чем, просит в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.
Представитель ответчика – ООО «Специальные электронные системы» ФИО4 (на основании доверенности) в судебное заседание не явился, надлежаще извещен, направил письменные возражения, согласно которым ООО «Специальные электронные системы» на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://f-pismo.ru/offer/ предлагает в форме публичной оферты воспользоваться услугами по использованию программного обеспечения «Ф-ПИСЬМО». Согласно условиям вышеуказанной оферты, после ее принятия заказчиками, ООО «Специальные электронные системы» не оказывало услугу по распечатыванию и вручению истцу фотографий, в связи с чем не является надлежащим ответчиком по делу. В рамках возникших правоотношений по предоставлению заказчику за плату лицензионного права использования программного обеспечения «Ф-ПИСЬМО» ООО «Специальные электронные системы» в соответствии с п. 5.2 указанной оферты выполнило свои обязательства в полном объеме. Просят в удовлетворении иска отказать.
Ответчик – ФСИН России, третьи лица, не заявляющие самостоятельные требования относительно предмета спора – ФИО7, ФИО9, ФИО8, ФИО5, представитель ГУФСИН России по <адрес> надлежаще извещены о дате, времени и месте судебного заседания, не явились, о причинах неявки не сообщили.
Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.
Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно пункту 8 статьи 17 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №103-ФЗ «О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений» подозреваемые и обвиняемые имеют право вести переписку и пользоваться письменными принадлежностями.
В соответствии со статьей 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №103-ФЗ «О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений» подозреваемым и обвиняемым разрешается вести переписку с родственниками и иными лицами без ограничения числа получаемых и отправляемых телеграмм и писем. Отправление и получение корреспонденции осуществляются за счет средств подозреваемых и обвиняемых. Переписка подозреваемых и обвиняемых осуществляется только через администрацию места содержания под стражей. Вручение писем, поступающих на имя подозреваемого или обвиняемого, а также отправление его писем адресатам производятся администрацией места содержания под стражей не позднее чем в трехдневный срок со дня поступления письма или сдачи его подозреваемым или обвиняемым, за исключением праздничных и выходных дней. При необходимости перевода письма на государственный язык Российской Федерации или государственный язык субъекта Российской Федерации срок передачи письма может быть увеличен на время, необходимое для перевода.
Согласно ст. 16 Федерального закона №103-ФЗ «О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений» в целях обеспечения режима в местах содержания под стражей федеральным органом исполнительной власти утверждаются Правила внутреннего распорядка в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений.
Приказом Министерства юстиции Российской Федерации № от 04.07.2022г. утверждены Правила внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы.
В соответствии с п.127 Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, утвержденных Приказом Министерства юстиции Российской Федерации № от 04.07.2022г., с целью обеспечения отправки электронных писем (при наличии технической возможности) в местах, определяемых администрацией ИУ, могут устанавливаться информационные терминалы.
В силу п. 135 Правил внутреннего распорядка, получаемые и отправляемые осужденными к лишению свободы письма, в том числе в электронном виде (при наличии технической возможности) с использованием информационных терминалов (при их наличии), почтовые карточки и телеграммы подвергаются цензуре со стороны администрации ИУ. Срок осуществления цензуры составляет не более трех рабочих дней, а в случае, если письма (в том числе в электронном виде), почтовые карточки и телеграммы написаны на иностранном языке и требуют перевода - не более семи рабочих дней.
При рассмотрении дела установлено, что ФИО1 прибыл в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ из ИВС УМВД России по <адрес>, ДД.ММ.ГГГГ убыл в ПФРСИ ИК-5 ГУФСИН России по <адрес>, ДД.ММ.ГГГГ прибыл в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> на основании кассационного определения Восьмого кассационного суда от ДД.ММ.ГГГГ, которым отменен приговор Ленинского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, осужден приговором Ленинского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, приговор вступил в законную силу ДД.ММ.ГГГГ, убыл для отбывания наказания в ФКУ ИК-27 <адрес> ДД.ММ.ГГГГ.
Как следует из материалов дела, между ООО «Специальные электронные системы» и ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> заключались договоры №В-64/6 от ДД.ММ.ГГГГ и №А-302/121 от ДД.ММ.ГГГГ в целях подключения к Аппаратно-программному комплексу «ФСИН-ПИСЬМО» (далее «Комплекс»), обеспечения приема поступающих на Комплекс электронных сообщений от отправителей в адрес получателей, находящихся на территории СИЗО. Согласно п.1.2 договоров исполнитель обязуется за вознаграждение осуществлять следующие операции: -принимать поступающие на Комплекс электронные сообщения от отправителей в адрес получателей, находящихся на территории исполнителя; - распечатывать электронные сообщения; - доставлять указанные электронные сообщения получателям, в соответствии с внутренними правилами исполнителя; - отправлять электронные сообщения в виде сканированных копий рукописных текстов получателей в адрес отправителей.
В силу пункта 3.2.1 договоров учреждение обязалось распечатывать и доставлять электронные сообщения получателям после прохождения всех необходимых процедур, соответствующих правилам и регламентирующим документам учреждения, не позднее 3-х рабочих дней с момента поступления в учреждение.
В соответствии с порядком взаимодействия заказчика и исполнителя (приложение № к договору) заказчик предоставляет электронный ресурс для формирования электронных сообщений и отправки этих сообщений от отправителя к получателю, находящемуся на территории исполнителя, заказчик обеспечивает функционирование и поддержание технического состояния этого ресурса; обеспечивает формирование электронного сообщения с присвоением уникального номера, информирование о заказе ответа и наличии фотографий для получателя, фиксацию адресных данных получателя и отправителя; исполнитель информирует отправителя о доставке письма и фотографии получателю через электронный интерфейс.
В акте приемки-передачи оборудования и средств защиты информации к договору, указано оборудование аппаратно-программного комплекса «Ф-ПИСЬМО», переданное ООО «Специальные электронные системы» ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес>.
На своем официальном сайте ООО «Специальные электронные системы» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://f-pismo.ru/offer/ размещена публичная оферта на предоставление заказчику за плату лицензионного права использования программного обеспечения «Ф-ПИСЬМО», в соответствии с условиями которой исполнитель предоставляет заказчику право воспроизведения (полного или частичного) ПО в любой форме и любыми способами на Интернет-ресурсе исполнителя. ПО используется заказчиком в целях отправки электронных сообщений, для дальнейшей передачи указанных сообщений лицам, находящимся под стражей в учреждениях ФСИН России.
ФИО9 в период с 04 по ДД.ММ.ГГГГ, с 18 по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с 28 по ДД.ММ.ГГГГ, с 08 по ДД.ММ.ГГГГ, ФИО8 в период с 12 по ДД.ММ.ГГГГ, с 15 по ДД.ММ.ГГГГ, с 17 по ДД.ММ.ГГГГ, с 22 по ДД.ММ.ГГГГ, с 11 по ДД.ММ.ГГГГ, ФИО7 в период с 19 по ДД.ММ.ГГГГ, с 10 по ДД.ММ.ГГГГ, с 27 по ДД.ММ.ГГГГ, с 15 по ДД.ММ.ГГГГ, ФИО5 в период с 29 по ДД.ММ.ГГГГ воспользовались услугами по использованию программного обеспечения «Ф-ПИСЬМО», и направили ФИО1 в виде электронных сообщений в общей сумме 15 фотографий с различными изображениями.
В рамках возникших правоотношений ООО «Специальные электронные системы» выполнило свои обязательства в полном объеме. В частности обеспечило обработку принимаемых от заказчиков электронных сообщений, сформировало бланки электронных сообщений с присвоением им уникальных номеров, зафиксировало данные истца как получателя электронных сообщений, зафиксировало данные заказчиков, сформировало для заказчиков платежные документы, сформировало электронные формы для автоматической оплаты электронных сообщений через терминалы или банковскими картами, доставило электронные сообщения для истца на территорию учреждения - ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес>.
После поступления указанных электронных писем на Аппаратно-программный комплекс «Ф-ПИСЬМО», они были выведены на печать в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> на черно-белом лазерном печатающем устройстве.
Обращаясь с настоящим иском в суд, истец ссылается на то, что ему оказана услуга не надлежащего качества, поскольку фотографии, направленные ему родственниками, были выданы истцу сотрудниками ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> плохого качества, чем нарушены его права и причинен моральный вред.
Между тем, как видно из имеющихся в материалах дела фотографий, электронные сообщения были распечатаны сотрудниками ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> и переданы ФИО1 на бумаге обычной офисной бумаге в черно-белом варианте, качество которых позволяет идентифицировать изображения на фотографиях, в том числе лица, при этом яркость распечатанных фотографий не может свидетельствовать о ненадлежащем исполнении услуги по распечатке электронных сообщений.
ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> услуги по распечатыванию фотографий не оказывает, денежные средства с личного счета ФИО1 за распечатку фотографий не снимались, поступившие электронные письма были распечатаны и вручены ФИО1 своевременно, каких-либо действий (бездействия) со стороны сотрудников ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес> по несвоевременному вручению корреспонденции ФИО1 не допущено.
Согласно журналам «Учета предложений, заявлений и жалоб подозреваемых, обвиняемых и осужденных в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес>», журналу № от ДД.ММ.ГГГГ «Учета личного приема подозреваемых, обвиняемых и осужденных начальником учреждения, его заместителями, начальниками отделов» за весь период содержания в учреждении ФИО1 с жалобами по поводу некачественных фотографий в полученных электронных письмах не обращался.
Поскольку факт наличия виновных действий со стороны ответчиков, повлекших причинение истцу нравственных или физических страданий, что в силу ст. 151 ГК РФ является основанием для возмещения морального вреда, не нашел своего подтверждения в ходе судебного заседания, оснований для взыскания компенсации морального вреда суд не усматривает.
Поскольку не нашел своего подтверждения факт несения ФИО1 каких-либо расходов, в том числе сумме 150 000 руб., в связи с вручением ему распечатанных на бумажном носителе электронных писем, оснований для удовлетворения требования о взыскании материального ущерба в сумме 150 000 руб. также не имеется.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по <адрес>, ФСИН России, ООО «Специальные электронные системы» о взыскании компенсации – отказать.
Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Сосновоборский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий: (подпись) О.В. Большакова
Копия верна. Судья О.В. Большакова
Мотивированное решение составлено 12 мая 2026 года.