РЕШЕНИЕ
Именем российской Федерации
29 апреля 2026 года г. Сосновоборск
Сосновоборский городской суд Красноярского края в составе:
председательствующего судьи Бушминой А.В., при секретаре Ошейко А.Е., с участием посредством системы видеоконференции-связи истца Мельтона А.А., рассматривая в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Мельтона Александра Александровича к ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, ФСИН России о защите прав потребителя, установил:
Мельтон А.А. обратился в суд с иском к ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, ФСИН России о защите прав потребителя, просит взыскать ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю денежную компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., убытки в размере 1500 руб., ФСИН России денежную компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., убытки в размере 1 500 руб., а также штраф. Требования мотивированы тем, что он с 24.05.2023 содержался в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, где пользовался услугой электронных писем и вложений, его родственниками было отправлено 15 фотографий, которые были ему выданы сотрудниками ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю в плохом качестве.
Протокольным определением от 01.04.2026 к участию в деле в качестве третьих лиц были привлечены ФИО15.
В судебном заседании истец Мельтон А.А. заявленные требования поддержал в полном объёме, настаивал на их удовлетворении.
В судебном заседании представитель ответчиков ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, ФСИН России, а также третьего лица ГУФСИН России по Красноярскому краю Кузнецова Ю.В. заявленные требования не признала, полагала их не подлежащими удовлетворению.
В судебное заседание третьи лица ФИО14», не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом.
При таких обстоятельствах, с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и мнения истца и представителя ответчиков и третьего лица, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.
Выслушав пояснения истца, представителя ответчиков и третьего лица, исследовав письменные материалы дела в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 45 Конституции Российской Федерации государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.
Согласно Конституции Российской Федерации каждый имеет право на возмещение государством вреда, причиненного незаконными действиями (или бездействием) органов государственной власти или их должностных лиц (статья 53); права потерпевших от преступлений и злоупотреблений властью охраняются законом, а государство обеспечивает потерпевшим доступ к правосудию и компенсацию причиненного ущерба (статья 52).
К способам защиты гражданских прав, предусмотренным статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ), относится, в частности, возмещение убытков и компенсация морального вреда.
В силу статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Из разъяснений, содержащихся в пунктах 2, 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
На основании статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ).
Согласно статье 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
По смыслу данной нормы вред рассматривается как всякое умаление охраняемого законом материального и нематериального блага, любые неблагоприятные изменения в охраняемом законом благе, которое может быть как имущественным, так и неимущественным (нематериальным). Причинение имущественного вреда порождает обязательство между причинителем вреда и потерпевшим, вследствие которого на основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
На основании статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Судом установлено, что между ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю и ООО «ФИО11» (ООО «ФИО12») 29.12.2023 заключен договор №№ о предоставлении в пользование аппаратно-программного комплекса «Ф-ПИСЬМО». предназначенного для осуществления услуг связи осужденным с абонентами внешней среды, в том числе путем электронной переписки.
Согласно условиям договора ООО «ФИО13» предоставляет ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю комплект оборудования и средства защиты информации; подключает ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю к аппаратно-программному комплексу «Ф-ПИСЬМО» (далее по тексту - комплекс); обеспечивает прием и передачу электронных сообщений от отправителя в адрес получателей, находящихся на территории ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю. ООО «ФИО16» за вознаграждение принимает поступающие на комплекс электронные сообщения от отправителей в адрес получателей, находящихся на территории ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю; распечатывает электронные сообщения; доставляет указанные электронные сообщения получателям. Комплекс представляет собой специальное программное обеспечение для защищенной доставки электронных сообщений лицам, находящимся на территории ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю; комплекс поставляется в электронном виде по защищенному каналу <данные изъяты> с использованием протокола <данные изъяты>. В комплект поставки комплекса входит оборудование для одного рабочего места, оборудование для с связи с комплексом, средство защиты информации (<данные изъяты>) специальный интерфейс одного рабочего места цензора, руководство пользователя.
Согласно порядка взаимодействия ООО «ФИО17» и ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю в рамках договора № № от 29.12.2023 ООО «ФИО18» предоставляет электронный ресурс по адресу <адрес>/ для формирования электронных сообщений и отправки этих сообщений от отправителя к получателю, находящемуся на территории ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю. ООО «ФИО19» обеспечивает функционирование и поддержание технического состояния этого ресурса. ООО «ФИО20» обеспечивает формирование электронного сообщения с присвоением уникального номера, информирование о заказе ответа и наличии фотографии для получателя, фиксацию адресных данных получателя (фамилия, имя отчество, год рождения) и птправителя (фамилия, имя, отчество, IP-адреса, адрес электронной почты). ООО «ФИО21» информирует отправителя о поступившей оплате и отправке электронного сообщения ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю. ООО «ФИО22» направляет ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю в режиме on-line через электронный интерфейс по адресу <адрес>/ расшифровку всех писем, предназначенных получателям, находящимся на территории ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю. ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю информирует отправителя о доставке письма и фотографии получателю через электронный интерфейс, расположенный по адресу <адрес>/. ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю информирует отправителя о текущем статусе письма, наличии ответа на письмо, а также сканирует и отправляет ответы отправителю через электронный интерфейс, расположенный по адресу: <адрес>/.
Как следует из акта приемки-передачи оборудования и средств защиты информации к договору № № от 29.12.2023 ООО «ФИО23» передал, а ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю принял оборудование аппаратно-программного комплекса "Ф-ПИСЬМО". В состав передаваемого в пользование оборудования входит: <данные изъяты>), стоимостью 25000 рублей; Моноблок <данные изъяты> <данные изъяты>), стоимостью 30990 рублей; Модем <данные изъяты>), стоимостью 2000 рублей, с СИМ-картой + №; маршрутизатор <данные изъяты>), стоимостью 2500 рублей; четыре запасных картриджа ТК-1110, общей стоимостью 5880 рублей; СИМ. В целях обеспечения конфиденциальности данных (в соответствии с п.8.3 Договора № № от 29.12.2023), для усиления защиты информации путем внедрения двухфакторной авторизации цензора ООО «ФИО24» передал, а ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю принял USB токен-ключ № №, стоимостью 2500 рублей, для использования в строгом соответствии с инструкцией. Оборудование является собственностью ООО «ФИО25», передано работоспособным, в исправном техническом состоянии. Стороны подтверждают факт подключения ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю к Комплексу по протоколу <данные изъяты> согласно Договору № № от 29.12.2023.
Мельтоном А.А. были получены следующие электронные письма:
- № 13549916, отправленное Матвеевой А.А.,
- № 13549888, отправленное Матвеевой А.А.,
- №13770457, отправленное Мельтоном Ю.А.,
- № б/н, отправленное Мельтоном Ю.А.,
- № 9735276, отправленное Мельтон Т.Ю.,
- № 8955579, отправленное Мельтон Т.Ю.,
- № 9161063, отправленное Мельтон С.А.,
- № 9278539, отправленное Поздняк К.А.,
- № 9797835, отправленное Мельтон Т.Ю.,
- № 8955632, отправленное Мельтон Т.Ю.,
- № 9122511, отправленное Мельтоном А.Э.,
- № 9111183, отправленное Матвеевой А.А.,
- № 9093712, отправленное Мельтон Т.Ю.,
- № 15478956, отправленное Мельтон Т.Ю.,
- № 13444305, отправленное Мельтон Т.Ю.
Указанные фотографии были отправлены посредством системы электронной переписки являющейся частью Аппаратно-программного комплекса «Ф-ПИСЬМО»
ФИО26. отправили фотографии посредством комплекса «Ф-ПИСЬМО», в связи с чем фотографии были распечатаны в черно-белом формате на обычной бумаге, качество которых, позволяет идентифицировать лица, изображенные на фотографиях, в той мере, которую допускает черно-белая печать фотографий на простой бумаге, при этом, яркость и наличие полос распечатанных фотографий не может свидетельствовать о плохом качестве предоставленной услуги.
В данном случае поданный Мельтоном А.А. иск не связан с защитой прав потребителей.
Истцом также не представлено надлежащих и допустимых доказательств, подтверждающих факт причинения ему нравственных страданий в связи с предоставленной услугой «Ф-ПИСЬМО».
Таким образом, каких-либо нарушений его личных имущественных и неимущественных прав либо посягательств на принадлежащие ему как гражданину нематериальные блага, при рассмотрении настоящего гражданского дела судом не установлено.
Исходя из изложенного, исковые требования истца о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.
Суд также приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении требований о взыскании с ответчиков денежных средств в размере 1 500 рублей с каждого, что составляет стоимость отправления фотографий, которую оплатили ФИО27. при использовании комплекса «Ф-ПИСЬМО».
Таким образом, суд отказывает истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
На основании изложенного и, руководствуясь положениями ст. 194 - 199 ГПК РФ, решил:
Исковые требования Мельтона Александра Александровича к ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, ФСИН России о защите прав потребителя, - оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Сосновоборский городской суд.
Дата принятия решения в окончательной форме 07.05.2026 года.
Председательствующий: -подпись-
Копия верна.
Судья А.В. Бушмина