ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 июля 2026 года г. Красноярск
Свердловский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Вергасовой С.Л., с участием истца Готфрид К.В., при ведении протокола секретарем Смолиной А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Готфрид Клары Владимировны, Ибраева Альфир Умытказыновича к Индивидуальному предпринимателю Покивайлову Евгению Олеговичу о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Готфрид К.В., Ибраев А.У. обратились в суд с иском к ИП Покивайлову Е.О. о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Готфрид К.В. и ИП Покивайловым Е.О. был заключен договор подряда № по условиям которого, последний обязуется выполнить по заданию Готфрид К.В. работу по ремонту (монтажу, наладке) объекта по адресу: <адрес> <адрес>, <адрес>, собственником которой являются истцы. Работы должны были быть выполнены в срок до 20.08.2025 года. Согласно акту выполненных работ работы завершены 22.10.2025 года. Вместе с тем, в ходе проверки выполненных работ выявлены многочисленные нарушения, в связи с чем, Готфрид К.В., Ибраев А.У. С учетом уточнения требований просят взыскать в свою пользу стоимость ремонтно – восстановительных работ и материалов. Необходимых для устранения выявленных дефектов и недостатков в размере 185 870 руб. 59 коп.; неустойку за просрочку выполнения работ за период с 12.09.2025 по 22.10.2025 года в размере 188 005 руб. 50 коп.; компенсацию морального вреда в сумме 250 000 руб., судебные расходы за проведение экспертизы в сумме 16 500 руб., почтовые расходы в сумме 885 руб. 28 коп., судебные расходы по оплате государственной пошлины в сумме 3 000 руб.
Истец Готфрид К.В. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.
Истец Ибраев А.У. в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен своевременно и надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Ответчик ИП Покивайлов Е.О. в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен своевременно и надлежащим образом, заявлений, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств не направлял, конверт возвращен в суд с отметкой «истек срок хранения» 08.07.2026 года.
Учитывая, что ответчик о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, об уважительности неявки суд не уведомил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд с согласия истца, выраженного в письменной форме, полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в соответствии с главой 22 ГПК РФ.
Выслушав истца, исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Как следует из положений ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или несколько лиц об установлении изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
На основании п.2 ст. 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ч.3 ст.730 ГК РФ).
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Готфрид К.В. (заказчик) и ИП Покивайловым Е.О. (исполнитель) заключен договор бытового подряда, по условиям которого, подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика работу по ремонту (монтажу, наладке) объекта по адресу: <адрес> <адрес>, <адрес>, а заказчик обязуется создать необходимые условия подрядчику для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную договором цену работ, стройматериалов и иных необходимых расходов.
Согласно выписке из ЕГРПН, жилое помещение по адресу: <адрес> <адрес>, <адрес> находится в совместной собственности Ибраева А.У. и Готфрид К.В.
Перечень конкретных работ и объемы определяются согласно техническому сметному заданию (п.3).
Пунктом 3.1 определены срок начала работ: 10.06.2025 года, срок окончания работ: 20.08.2025 года.
Сметная стоимость работ по договору включает в себя оплату труда и все иные расходы подрядчика и составляет 681 736 руб.
Согласно техническому заданию (Приложение №2 к договору), подрядчик обязуется выполнить следующий перечень работ: санузел – демонтаж сантехкабины, комплекс сварочных работ, распайка полипропиленовой проводки и сборка канализации с последующей укладкой в штробу, возведение ПГП перегородок, возведение коробов ВГКЛ (короб под ванну с ревизией на магнитах), укладка керамогранита (пол и стены), укладка мозайки (стены), подготовка, выравнивание и гидроизоляция поверхностей, монтаж сантехники согласно дизайн-проекту, монтаж натяжного потолка с учетом подключения осветительных приборов, комплекс электромонтажных работ, стоимостью 380 000 руб.; кухня – зачистка стен до основания, демонтаж напольного покрытия, замена окна, подоконника, откосов, возведение перегородки ПГП, штукатурка стен по маякам, грунтовка, шлифовка и шпаклевка стен под обои, поклейка обоев, стяжка пола, грунт пола, гидроизоляция периметра, укладка демпферной ленты, устройство наливного пола, укладка ламината на подложку, монтаж напольного плинтуса под покраску (дюрополимер), монтаж натяжного потолка с учетом подключения осветительных приборов, вынос и вывоз мусора, доставка и подъем чернового материала, стоимостью 301 736 руб.
22.02.2025 года истцом Готфрид К.В. был передан объект ответчику, что подтверждается актом приема – передачи объекта от 22.02.2025 года.
Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между Готфрид К.В. (заказчик) и ИП Покивайловым Е.О. (исполнитель) был заключен договор № на разработку эскизного дизайн – проекта интерьера помещения. Стоимость договора за эскизный дизайн –проект санузла и кухни составляет 40 000 руб.
22.10.2025 года ответчиком представлен акт выполненных работ на сумму 527 230 руб., вместе с тем, стороной истца акт не подписан, работы не приняты.
Истцом Готфрид К.В. в адрес ответчика направлялись претензии 02.09.2025 года, 17.09.2025 года, 13.10.2025 года, 30.11.2025 года, 19.01.2026 года, вместе с тем, указанные требования оставлены ответчиком без удовлетворения.
Истцами в обоснование ненадлежаще оказанных ответчиком услуг представлено заключение ООО «АГАТ-ЭКСПЕРТ от ДД.ММ.ГГГГ №СЭ согласно которому, работы, предусмотренные договором от ДД.ММ.ГГГГ, выполнены с нарушением требований СП, СНиП и ГОСТ. Стоимость ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов и недостатков составляет 185 870 руб. 59 коп.
У суда нет оснований сомневаться в правильности и выводах указанного экспертного заключения. Доказательств отсутствия выявленных указанным экспертным заключением недостатков, либо доказательств иной стоимости устранения выявленных недостатков ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представлено.
Документов, подтверждающих факт производства работ, ответчиком не представлено, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях стоимость ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов и недостатков составляет 185 870 руб. 59 коп.
В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (Далее - Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Статьей 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено: если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с частью 5 указанной статьи в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Представленный истцами расчет неустойки признан судом верным, иного ответчиком не представлено, в связи с чем, с ИП Покивайлова Е.О. в пользу истцов подлежит взысканию неустойка за период с 12.09.2025 по 22.10.2025 года в размере 188 005 руб. 50 коп.
В соответствии со ст. 15 указанного Закона РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом установленных обстоятельств, свидетельствующих о нарушении прав истцов, как потребителей, в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в пользу истцов в равных долях в размере 10 000 руб., учитывая также положения ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, требования разумности и справедливости.
В силу п.1, 6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верхового Суда РФ № 17 от 28.06.2012г. при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Таким образом, учитывая, что правоотношения между истцами и ответчиком регулируются Законом «О защите прав потребителей», то размер штрафа составит 109 500 руб. ((185 870 руб. 59 коп. +188 005 руб. 50 коп. +10 000 руб. = 191 938 руб. 04 коп.) х 50%).
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу расходы, пропорционально удовлетворенным требованиям.
Как следует их материалов дела, за проведение экспертизы истцом оплачено 16 500 руб., что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ, договором № от ДД.ММ.ГГГГ. Данные расходы понесены истцом Готфрид К.В. в связи рассмотрением искового заявления, являлись необходимыми, связи с чем, подлежат взысканию в пользу истца Готфрид К.В. в указанном размере.
Кроме того, истцом Готфрид К.В. понесены почтовые расходы на отправку претензий и по отправке искового заявления в общей сумме 885 руб. 28 коп., которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца Готфрид К.В. в указанном размере, поскольку подтверждены квитанциями.
В силу ст.98 ГПК РФ с ответчика следует взыскать понесенные истцом Готфрид К.В. по делу судебные издержки на оплату государственной пошлины в размере 3 000 руб.
Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, с учетом положений ст. 333.19 НК РФ, в размере 11 846 руб. 90 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Готфрид Клары Владимировны, Ибраева Альфир Умытказыновича к Индивидуальному предпринимателю Покивайлову Евгению Олеговичу о защите прав потребителя - удовлетворить.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Покивайлова Евгения Олеговича в пользу Готфрид Клары Владимировны: стоимость ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов и недостатков составляет 92 935 рублей 29 копеек, неустойку за период с 12.09.2025 по 22.10.2025 года в сумме 94 002 рубля 75 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в размере 95 969 рублей 02 копейки, судебные расходы по оплате экспертного заключения в размере 16 500 рублей, почтовые расходы в размере 885 рублей 28 копеек, судебные издержки на оплату государственной пошлины в размере 3 000 рублей.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Покивайлова Евгения Олеговича в пользу Ибраева Альфир Умытказыновича: стоимость ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов и недостатков составляет 92 935 рублей 29 копеек, неустойку за период с 12.09.2025 по 22.10.2025 года в сумме 94 002 рубля 75 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в размере 95 969 рублей 02 копейки.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Покивайлова Евгения Олеговича в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 11 846 рублей 90 копеек.
Разъяснить, что ответчик вправе подать в Свердловский районный суд г.Красноярска заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Копия верна
Председательствующий С.Л.Вергасова
Заочное решение в окончательной форме постановлено 30.07.2026 года.
Председательствующий С.Л.Вергасова