РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
22 июля 2026 года р.п. Коченево
Коченевский районный суд Новосибирской области в составе:
Председательствующего судьи Черкасовой О.В.,
При ведении протокола помощником председателя суда Степанян И.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чирковой Л. А. к ООО «Мебельная компания Новая Мебель» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец Чиркова Л.А. обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование своих требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ года между ней и ответчиком был заключен договор № № на изготовление комплекта кухонной мебель.
Согласно условиям договора ею был перечислен аванс в размере 120.000 рублей. Срок исполнения обязательств по договору составлял 30 рабочих дней. Обязательства по договору ответчиком до настоящего времени не исполнены.
Она неоднократно обращалась к ответчику с просьбой исполнить обязательства, однако ответчик уклоняется от исполнения обязательств, не предоставляет информацию о сроках выполнения заказа, отказывается расторгать договор и возвращать уплаченные денежные средства.
ДД.ММ.ГГГГ ответчику по мессенджеру МАХ была направлена претензия, которая осталась без внимания.
ДД.ММ.ГГГГ при личной встрече ответчику была вручена претензия с требованием исполнить обязательства и выплатить неустойку, либо вернуть уплаченные денежные средства. Ответчик пообещал ей, что в сроки, указанные в претензии, мебель будет изготовлена и доставлена, однако удовлетворена претензия так и не была.
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ года мебель не изготовлена и не передана.
На основании изложенного истец Чиркова Л.А. просила расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ года на изготовление кухонной мебели, взыскать с ответчика денежные средства в размере 120.000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 120.000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30.000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
Истец Чиркова Л.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, согласно письменному заявлению просила рассмотреть дело в ее отсутствие.
Представитель ответчика ООО «МК Новая Мебель» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом по месту регистрации юридического лица, о причинах неявки не сообщил, возражений на иск не представил.
Пунктом 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» предусмотрено, что по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик не принял должной заботы об участии в рассмотрении дела, поскольку не явился без уважительных причин за получением судебной корреспонденции по приглашению органа почтовой связи.
В связи с тем, что отложение дела существенно нарушает право истца на судебную защиту в установленные законом сроком, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между Чирковой Л. А. и ООО «Мебельная компания Новая Мебель» заключён Договор № № на изготовление комплекта мебели (л.д. 4-5).
В соответствии с пп. 1.1, 1.2 договора исполнитель, по заданию заказчика, обязуется выполнить работы по изготовлению комплекта мебели (мебельного гарнитура) и передать результат работ заказчику, а заказчик в соответствии с условиями настоящего договора обязуется принять изделие, в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом и спецификацией (Приложение 1), которые являются неотъемлемой частью Договора и оплатить выполненные работы в размере и порядке, установленном настоящим Договором. Вид изделия, количество, комплектность, комплектация и материал, место доставки (если это необходимо) согласовываются сторонами в эскизе и спецификации (Приложение 1).
Пунктом 2.2 договора предусмотрено, что срок изготовления изделия согласовывается сторонами в спецификации. Стороны специально установили, что в случае, если по не зависящим от исполнителя причинам (несвоевременная поставка материалов поставщиком и т.п.) последний не укладывается в согласованный сторонами срок изготовления, оп вправе, без дополнительного согласования с заказчиком, перенести срок изготовления изделия на срок задержки, но не превышающий двукратный срок, предусмотренный Спецификацией, с обязательным уведомлением заказчика (в письменной форме в соответствии с разделом 9 настоящего Договора) не позднее, чем за 3 дня до установленного срока изготовления. В указанном случае исполнитель не будет нести ответственность за просрочку изготовления изделия.
В разделе 4 договора отражено, что сумма договора определяется в спецификации, которая является неотъемлемой частью настоящего договора. Указанная цена является окончательной и не может быть изменена иначе, как по дополнительному соглашению сторон. Оплата производится заказчиком путем перечисления в качестве аванса - 70% предоплаты не позднее 24 часов с момента подписания настоящего договора. В случае задержки уплаты заказчиком указанного платежа, исполнитель вправе, без дополнительного согласования с заказчиком, перенести срок начала и окончания изготовления изделия на количество дней такой просрочки. При этом ответственность исполнителя за просрочку согласованных ранее сроков изготовления изделия не возникает. Оставшиеся 30% заказчик оплачивает в течение 1 (одного) дня после его уведомления исполнителем о готовности изделия.
В Приложении № 1 (Спецификация к договору на изготовление комплекта мебели № № от ДД.ММ.ГГГГ г.) указано наименование изделия кухонный гарнитур 1 штука, срок изготовления изделия - 30 рабочих дней, цена – не указана, аванс 120.000 рублей (л.д. 6).
Как установлено в судебном заседании и не оспаривалось сторонами, что истец уплатила сумму по договору в размере 70% предоплаты, т.е. 120.000 рублей (л.д. 7).
ДД.ММ.ГГГГ года истец вручила ответчику претензию, в которой предложила завершить все работы по договора и передать результаты работы ей в срок до ДД.ММ.ГГГГ года, выплатить неустойку с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ г. В размере 182.000 рублей, в случае невозможности исполнения обязательств по договору – вернуть уплаченные денежные средства в размере 120.000 рублей (л.д. 8).
Доказательств исполнения обязательств по договору ответчиком в ходе рассмотрения дела не представлено.
Согласно положениям ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу ч. 1 ст. 314 ГК РФ следует, что если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии с ч. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
Согласно ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
На основании ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
В силу ч. 1 ст. 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение.
Согласно положений ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
В силу положений ст. 4 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы, исполнитель обязан выполнить работу, результат которой пригоден для использования в соответствии с этими целями.
Из исследованных в ходе рассмотрения дела доказательств с очевидностью следует, что договор с Чирковой Л.А. заключен как с потребителем, для удовлетворения ее личных нужд, в связи с чем к спорным правоотношениям применяется Закон о защите прав потребителей.
Как следует из договора, в нем определен срок выполнения работ.
Согласно пункту 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 02.1992 г. N 2300-1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, применительно к рассматриваемому спору, требования истца о расторжении договора и взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере 120.000 рублей подлежат удовлетворению.
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно расчету размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период просрочки в количестве 113 дней, с учетом ограничения (120.000 руб. х 3% х 113 дней) составляет 120.000 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку судом установлено, что в результате нарушения ответчиком условий договора, нарушены гарантированные законом права истца, как потребителя, вследствие чего истец испытывала переживания в связи с невозможностью доделать ремонт, была вынуждена обратиться в суд за восстановлением нарушенного права, суд полагает, что исковые требования о компенсации морального вреда, с учётом принципа разумности и справедливости, подлежат удовлетворению в размере 15.000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
Принимая во внимание, что общая сумма подлежащих взысканию денежных средств составляет 120.000 + 120.000 + 15.000 = 255.000 рублей, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 127.500 рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Так как истец в силу закона освобождена от уплаты государственной пошлины при рассмотрении данного иска о защите прав потребителей, то государственная пошлина подлежит взысканию в доход соответствующего бюджета с ответчика с учетом положений ст. 333.19 НК РФ. Размер госпошлины пропорционально удовлетворенным требованиям составляет 11.200 рублей (4.000 + 3% от суммы 140.000 рублей за имущественные требования + 3000 неимущественные требования).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Чирковой Л. А. удовлетворить.
Расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ года на изготовление комплекта мебели, заключенный между Чирковой Л. А. и ООО «Мебельная компания Новая Мебель».
Взыскать с ООО «Мебельная компания Новая Мебель» ИНН 5403086377, ОГРН 1245400046210, в пользу Чирковой Л. А., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, уплаченные по договору денежные средства в размере 120.000 рублей, неустойку в размере 120.000 рублей, компенсацию морального вреда 15.000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 127.500 рублей, всего 382.500 (триста восемьдесят две тысячи пятьсот) рублей.
Взыскать с ООО «Мебельная компания Новая Мебель» ИНН 5403086377, ОГРН 1245400046210, в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в сумме 11.200 (одиннадцать тысяч двести) рублей.
Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня, следующего за днем изготовления решения в окончательной форме, через Коченевский районный суд Новосибирской области.
Председательствующий: подпись
Решение в окончательной форме изготовлено 23 июля 2026 года.
Подлинник решения хранится в материалах гражданского дела № 2-820/2026 Коченевского районного суда Новосибирской области.
На 23.07.2026 решение в законную силу не вступило.
Судья О.В. Черкасова