ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
7 сентября 2026 года г. Красноярск
Октябрьский районный суд г.Красноярска в составе:
Председательствующего судьи Кононова С.С.
при секретаре Легкобытовой Н.С.
с участием истца Бимановой Э.Ф.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Биманова Э.Ф. к ООО «Уютный балкон» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Биманова Э.Ф. обратилась в суд с указанным иском, мотивировав свои требования тем, что 00.00.0000 года между ней и Глазковым С.А. был заключен договор подряда по монтажу ответчиком оконных ПВХ конструкций на балкон по адресу: Х. 00.00.0000 года Бимановой Э.Ф. была произведена предоплата за работу в размере 80 000 руб. Однако, ответчик работы в установленный срок не выполнил. 00.00.0000 года истцом была направлена досудебная претензия, которая оставлена без удовлетворения.
С учетом уточнений Биманова Э.Ф. просит взыскать с ООО «Уютный балкон» сумму предоплаты в размере 80 000 руб., неустойку за период с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года в размере 112 761 руб., а также неустойку со следующего после решения суда дня, начисляемую на сумму 80 000 руб., из расчета 3% за каждый день просрочки, и по день фактического исполнения обязательства, но не более 112 761 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года в размере 8 109,50 руб., и со 00.00.0000 года по день фактического исполнения, начисляемые на сумму 80 000 руб., исходя из ключевой ставки Банка России, компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. штраф – 50% от взысканной суммы.
Истец Биманова Э.Ф. заявленные требования в судебном заседании поддержала, по изложенным в иске основаниям.
Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены судом о времени и месте рассмотрения дела надлежаще и своевременно.
С учетом положений ст.167 ГПК РФ суд находит возможным, рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников гражданского процесса в порядке заочного производства.
Выслушав истца, исследовав и огласив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п.1 ст.27 Закона РФ от 00.00.0000 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (п.1 ст.28 Закона У).
Пунктом 5 ст. 28 Закона У установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно пунктам 1,3 ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 00.00.0000 года между Бимановой Э.Ф. (заказчик) и ООО «Уютный Балкон» в лице генерального директора А3 (подрядчик) заключен договор подряда на выполнение работ по монтажу оконных конструкций из ПВХ системы в количестве 3 штуку, который производится по адресу: Х.
Стоимость работ составляет 112 761 руб. с поэтапной оплатой: предоплата – 80 000 (70%) руб. вносится в день подписания договора, второй этап – оплата в размере 30% в день подписка акта выполненных работ.
Во исполнение данного договора истец внес предоплату в размере 80 000 руб.
Срок поставки изделий составляет 15 рабочих дней с момента заключения договора, то есть до 00.00.0000 года, срок монтажа – в течение трех рабочих дней со дня доставки изделий, то есть до 00.00.0000 года.
В установленный срок ответчик договор не исполнил, в связи с чем 00.00.0000 года Бимановой Э.Ф. в его адрес было направлено заявление с требованием вернуть денежные средства в размере 80 000 руб., которое на момент подачи иска исполнено не было
Принимая во внимание, что исполнителем нарушены сроки выполнения работ, потребитель в силу приведенных норм вправе отказать от исполнения договора, и потребовать возврата уплаченных по нему сумм.
С учетом изложенное, заявленные требования в данной части являются обоснованными и подлежат удовлетворению без принудительного исполнения в связи с добровольным исполнением их ответчиком.
Также в соответствии с приведенными нормами, поскольку ответчиком был нарушен срок выполнения работ, который истек 00.00.0000 года, после чего истцом 00.00.0000 года предъявлено требование о возврате оплаты по договору, которое на основании указанных выше положений закона должно быть удовлетворено в течение 10 дней, то есть до 00.00.0000 года (с учетом окончания срока в праздничный день), которое исполнителем не исполнено, на сумму заказа подлежит начислению неустойка в размере 3% от цены услуги, предусмотренном п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, и размер которой на день вынесения решения составляет за период: с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года (9 дней), и с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года (306 дней)= 80 000 руб.*3%*315 дней = 756 000 руб.
Но поскольку, в силу установленных ограничений размер неустойки не превышать цену отдельного вида выполнения работы, в данном случае предоплаты, его следует определить равному 80 000 руб., следовательно в указанной части исковые требования подлежат частичному удовлетворению.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу п.6 ст.13 данного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Поскольку ответчиком были нарушены права потребителя на исполнение оплаченных работ в установленный срок, требования истца о возврате уплаченной по договору суммы в добровольном порядке не были исполнены, денежные средства не были возвращены, руководствуясь приведенными нормами, с учетом критериев разумности и справедливости, обстоятельств причинения морального вреда, длительности нарушения прав потребителей, суд считает необходимым взыскать с ООО «Уютный Балкон» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы, равный 85 000 руб. (80 000 руб.+80 000 руб. + 10 000 руб./2).
В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно п.3 ст.395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 57 указанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 00.00.0000 годаг. У «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», обязанность причинителя вреда по уплате процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование потерпевшего о возмещении причиненных убытков, если иной момент не указан в законе, при просрочке их уплаты должником.
Таким образом, с момента вступления решения суда в законную силу с ООО «Уютный Балкон» на сумму подлежащих возмещению убытков (80 000 руб.) подлежат начислению проценты по ст.395 ГК РФ до дня фактического исполнения обязательств по его возмещению.
Оснований для взыскания указанных процентов с 00.00.0000 года не имеется, поскольку размер убытков и срок их возврата был установлен судом, в связи с чем, в данной части исковые требования подлежат отклонению.
Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 8 800 руб. за требования имущественного и неимущественного характера.
На основании изложенного, и руководствуясь ст. 194-199;233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск Биманова Э.Ф. удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Уютный Балкон» в пользу Биманова Э.Ф. денежные средства в размере 80 000 рублей, уплаченные по договору подряда от 00.00.0000 года, неустойку в размере 80 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 85 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами на основании ст.395 ГК РФ, начисляемые на сумму в размере 80 000 рублей и на остаток задолженности от этой суммы по мере погашения, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, начиная с даты вступления решения суда в законную силу, и до дня фактического возмещения.
В остальной части исковых требований Биманова Э.Ф. отказать.
Взыскать с ООО «Уютный Балкон» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 8 800 рублей.
Ответчик(и) вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему (им) копии этого решения.
Ответчиком (ми) заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г.Красноярска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком (ми) заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий С.С. Кононов
Заочное решение в окончательной форме изготовлено 21 сентября 2026 года.
Копия верна судья С.С. Кононов