ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25 февраля 2026 г.Красноярск
Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе председательствующего судьи Карнаевой Н.Н., при секретаре Знак А.В., с участием представителя истца Копелевой Л.В., действующей на основании доверенности от 19.08.2025, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пташкиной Л.В. к ООО «ПроектИнформ» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Пташкина Л.В. обратилась с иском к ООО «ПроектИнформ» о защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что между Пташкиной Л.В. и ООО «ПроектИнформ» 00.00.0000 года заключен договор У на оказание юридических услуг, стоимость услуг по которому составила 300 000 рублей, согласно данному договору ответчик принял на себя обязательство оказать истцу юридические услуги по оформлению права аренды без торгов на 2 земельных участка, расположенных вблизи: Х. Истцом была произведена предварительная оплата юридических услуг ООО «ПроектИнформ» в сумме 300000 рублей, срок предоставления услуг в соответствии с п. 1 договора, заключенного между Пташкиной Л.В. и ООО «ПроектИнформ» составлял 6 месяцев, то есть услуги по договору должны были быть оказаны в срок до 00.00.0000 года. В течение срока действия договора на оказание юридических услуг представители ООО «ПроектИнформ» Кулешов Ю.П., Потылицина Ю.С. извещали Пташкину Л.В. о том, что занимаются юридическими вопросами по оформлению земельных участков, однако с мая 2025 года Кулешов Ю.П., Потылицина Ю.С. перестали выходить на связь с Пташкиной Л.В. 00.00.0000 года в адрес ООО «ПроектИнформ» направлена претензия, которая осталась без удовлетворения.
Пташкина Л.В. с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ООО «ПроектИнформ» денежные средства, оплаченные по договору на оказание юридических услуг У в размере 300 000 рубль, неустойку в размере 300000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф, за неисполнение требований потребителя в размере 310000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ в размере 19528, 77 рублей за период с 00.00.0000 года, а также начиная с 00.00.0000 года и по день исполнения решения суда, начисляемые на сумму задолженности в размере 300000 рублей.
В судебное заседание истец Пташкина Л.В. не явилась, извещена судом надлежащим образом, доверила представитель интересы в судебном заседании представителю истца Копелевой Л.В. (по доверенности), которая в судебном заседании заявленные требования поддержала, по основаниям, изложенным в заявлении.
Представитель ответчика ООО «ПроектИнформ» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.
Третье лицо Потылицина Ю.С. в судебное заседание не явилась, извещена судом надлежащим образом, о причинах неявки не сообщила.
В соответствии со ст.233 ГПК РФ и с согласия представителя истца, суд полагал возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Выслушав представителя истца, проверив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований.
В силу статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
Положениями ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно ч. 1-5 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Судом установлено, что между ООО «ПроектИнформ» и Пташкиной Л.В.заключен договор на оказание юридических услуг У от 00.00.0000 года.
В соответствии с условиями договора, клиент поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать клиенту услуги по оформлению права аренды без торгов на два земельных участка, расположенных вблизи: Х, во внесудебном порядке, использование земельного участка под ведение гражданами садоводства и огородничества, площадью 1000 кв.м. каждый, представительству интересов клиента по вышеуказанному вопросу, а клиент обязуется оплатить эти услуги (п.1). Срок оказания услуг по договору 6 месяцев (п. 2). В рамках настоящего договора исполнитель обязуется оказать следующие услуги: выезд геодезиста для съемки, подготовка схемы КПТ, подготовка комплекса документов для подачи в администрацию муниципального образования город-курорт Анапа, подача документов и получения ответа и администрации муниципального образования город-курорт Анапа, подготовка и подача документов в администрацию муниципального образования город –курорт Анапа о намерении заключения договора аренды, предоставление интересов клиента в органах местного самоуправления, судах общей юрисдикции (п.3). Стоимость услуг по договору составила 300000 рублей, денежные средства оплачены в день подписания договора (п. 4). Услуги исполнителем по оформлению права аренды на земельные участки, считаются выполненными надлежащим образом после подписания договора аренды с администрацией соответствующего муниципального образования (п.7).
Денежные средства в сумме 300000 рублей оплачены 00.00.0000 года, что подтверждается квитанцией (л.д14)
В связи с неисполнением условий договора, 00.00.0000 года в адрес ответчика направлена претензия, в которой Пташкина Л.В. уведомляет о расторжении договора, в связи с нарушением сроков, просит вернуть оплаченные денежные средства в сумме 300000 рублей.
Каких-либо доказательств исполнения условий договора, со стороны ответчика в нарушение ст. 56 ГПК РФ не предоставлено.
При таких обстоятельствах, с учетом ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ установленных по заключенному с Пташкиной Л.В. договору, потребитель вправе отказаться от исполнения договора, в связи с чем требования Пташкиной Л.В. о взыскании уплаченных денежных средства являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
При указанных обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору в размере 300 000 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
С учетом изложенного, требование истца о компенсации морального вреда суд находит подлежащим удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что ответчиком нарушены права истца как потребителя и полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда за нарушение ответчиком ее прав в размере 20 000 рублей.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Как следует из условий заключенного договора, срок исполнения услуг- 6 месяцев, а именно до 00.00.0000 года.
Поскольку доказательств исполнения условий договора суду не представлено, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков окончания оказания услуг за период с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года, исходя из следующего расчета 300000*3%*898 дней=8082000 рублей.
Поскольку общая сумма неустойки не должна превышать размер уплаченных по договору денежных сумма, требования истца о взыскании неустойки в размере 300000 рублей являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Истец Пташкина Л.В. просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами по день исполнения обязательств.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограниченна.
Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года (день вынесения решения судом), а затем с 00.00.0000 года и по день исполнения обязательств.
Размер процентов определяется следующим образом.
период дн.
дней в году ставка,% проценты,?
06.09.2025 – 14.09.2025
9
365
18
1331,51
15.09.2025 – 26.10.2025
42
365
17
5868,49
27.10.2025 – 21.12.2025
56
365
16,5
7594,52
22.12.2025 – 15.02.2026
56
365
16
7364,38
16.02.2026 – 25.09.2026
222
365
15,5
28282,19
Сумма процентов:50441,09?
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 данного Закона, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда. Таким образом, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя (исполнителя и т.д.) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом. Следовательно, взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к продавцу (изготовителю, исполнителю) за совершение виновных действий: игнорирование обоснованных претензий потребителя, создание препятствий потребителю в реализации его прав.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию сумма штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, исчисленная следующим образом: (300 000+300 000+20000+50441,09) х 50 % = 335220,55 рублей.
Доказательств несоразмерности штрафа последствиям нарушенных обязательств ответчиком не представлено.
Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу Закона «О защите прав потребителей», взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей за удовлетворение требований о компенсации морального вреда и 11261,03 рублей (от 350441,09)за требования имущественного характера.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199,233 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Пташкиной Л.В. к ООО «ПроектИнформ» о защите прав потребителя, удовлетворить.
Взыскать с ООО «ПроектИнформ», ОГРН У, в пользу Пташкиной Л.В. денежные средства, оплаченные по договору в сумме 300000 рублей, неустойку в сумме 300 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 50441,09 рубль за период с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года, штраф в сумме 335220,55 рублей,.
Взыскать с ООО «ПроектИнформ» ОГРН У в пользу Пташкиной Л.В. проценты за пользование займом, начиная с 00.00.0000 года по день фактического исполнения решения суда.
Взыскать с ООО «ПроектИнформ» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 14261,03 рубль.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Н.Н. Карнаева
Мотивированное решение изготовлено 00.00.0000 года.