АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
8 июня 2026 года г. Искитим
Искитимский районный суд Новосибирской области в составе:
Председательствующего судьи Мишковой Л.Г.
При секретаре Гайбель А.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Королёва А. С. на решение от Дата мирового судьи 2 судебного участка Искитимского судебного района Новосибирской области по гражданскому делу по иску Королёва А. С. к ООО «Интернет Решения» защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Королёв А.С. обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей, где просил суд расторгнуть договор купли-продажи Номер от Дата и взыскать с ООО «Интернет Решения» уплаченную за товар ненадлежащего качества денежную сумму в размере 18022,00 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата в размере 18022,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000,00 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, судебные расходы на отправку претензии 329,16 рублей и оплату юридических услуг 10000,00 рублей.
Решением мирового судьи 2 судебного участка Искитимского судебного района <Адрес> от 19.03.2026г. в удовлетворении исковых требований истца отказано.
С данным решением истец не согласился, подал апелляционную жалобу, считает указанное решение мирового судьи от Дата незаконным и необоснованным, подлежащем отмене, так как мировым судьей грубо нарушено и неверно истолковано положение п. 2.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Также не дана оценка ключевым доказательствам по делу (нарушение ст. 67 ГПК РФ), неправомерно применены внутренние правила ответчика вместо федерального закона.
В судебное заседание истец Королёв А.С. не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, ходатайство не поступило.
Представитель ответчика ООО «Интернет Решения» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен должным образом. Возражений по существу апелляционной жалобы не поступило.
Информация о рассмотрении апелляционной жалобы в соответствии с положениями Федерального закона от Дата N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" размещена на официальном сайте Искитимского районного суда <Адрес>.
Учитывая надлежащее извещение всех участников процесса о дате, времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы, в целях обеспечения соблюдения разумных сроков судопроизводства жалоба рассмотрена в отсутствие сторон.
Рассмотрев дело в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в пределах доводов изложенных в апелляционной жалобе, суд приходит к выводу, что оснований для отмены решения мирового судьи 2 судебного участка Искитимского судебного района <Адрес> от 19.03.2026г. не имеется. При этом суд исходит из следующего:
Согласно ст. 327.1.ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
В соответствии со ст. 362 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: нарушение или неправильное применение норм материального или процессуального права, несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела.
Из ст.328 ГПК РФ следует, что по результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе:
1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения.
При рассмотрения дела мировым судьей установлено, что Дата Королёв А.С. дистанционным способом оформил заказ в сети Интернет на сайте "Ozon.ru" в отношении товара - "Intel Процессор OEM" (без кулера), стоимостью 18 022 рублей, в качестве продавца указан - Anqing Jinhui, заказу присвоен Номер, наименование иностранного юридического лица - Anqing Jinhui Trading Co., Ltd., действующее на платформе Ozon на основании договора, заключенного с "Интернет Решения", что подтверждается принт-скрином из внутренней системы Ozon (л.д.42), кассовым товарным чеком Номер от Дата (л.д.41 оборот), а также карточкой спорного товара на сайте ozon.ru. Истцом безналичным способом, с карты ООО "ОЗОН банк" произведена оплата заказа в полном объеме (л.д. 4,7). Дата данный товар был доставлен истцу напрямую из-за рубежа почтовой связью минуя пункты выдачи товара Ozon ( л.д.62).
Дата при вскрытии товара, полученного Дата, истец обнаружил существенные недостатки товара, а именно: полученный товар не соответствовал описанию (серийный номер полученного процессора не соответствовал серийному номеру, указанному в карточке товара), кроме того, процессор имел следы вскрытия, т.к. на корпусе товара имелись следы не заводского герметика под крышкой. В этот же день, истцом была создана заявка на возврат товара Номер-R4, однако, сотрудники ООО «Интернет Решения», признав факт наличия недостатков товара, в возврате стоимости товара отказали, по причине попытки самостоятельного ремонта товара.
Не согласившись с условиями, изложенными в ответе ответчика, Дата истец обратился к последнему с претензией, в ответе на которую ООО "Интернет решения", ответчик указал, что при продаже товаров с доставкой из-за рубежа применяются специальные правила взаимодействия, согласно которым клиент заключает договор купли-продажи товара напрямую с иностранным продавцом. Любые права, которые могут возникнуть у клиента в связи с любым товаром, возникают исключительно в отношении иностранного продавца, у которого клиент приобретает такой товар. Для проверки качества товар необходимо направить продавцу. У ООО "Интернет решения" как владельца агрегатора, отсутствует обязанность по возврату денежных средств за приобретенный товар.
Истцом товар Intel Процессор OEM" (без кулера) в адрес Anqing Jinhui Trading Co., Ltd. не возвращен, и находится у него, что подтверждено в судебном заседании в ходе его осмотра.
Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).
В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от Дата N 2300-1 "О защите прав потребителей".
При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (п. 1.2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей).
Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (п. 2.1. ст. 12 Закона о защите прав потребителей).
Пределы и основания ответственности владельца агрегатора информации установлены статьей 12 Закона о защите прав потребителей и ограничиваются предоставлением неполной информации о лицах, оказывающих услуги (продавцах товаров).
Пунктом 2.2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:
- товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);
- потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.
Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).
Пунктом 2.3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей установлено, что владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке.
Закон РФ "О защите прав потребителей" различает понятия "продавец" и "владелец агрегатора информации о товарах (услугах)". Продавцом признается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении" договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от Дата N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".
Отношения, возникающие между клиентом (физическое лицо, размещающее заказ на сайте, либо указанное в качестве получателя товара, использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), "Ozon" (ООО "Интернет решения") и продавцами (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, указанными в качестве продавца на странице товара) в связи с оформлением и выполнением заказов на сайте, регулируются Условиями продажи Товаров для физических лиц в Ozon.ru (далее - Условия), с которыми клиент, проходя процедуру верификации и оформляя заказы на сайте "Ozon.ru", соглашается.
Таким образом, мировым судье правильно сделан вывод о том, что в соответствии с указанными Условиями ООО "Интернет решения" является владельцем сайта "Ozon.ru", а также может выступать в отношениях с клиентами как продавец либо как лицо, действующее в отношениях с клиентами по поручению продавцов, при этом продавцом является лицо, указанное в качестве такого на странице товара.
Согласно п. 1.3.2 Условий, Клиент выбирает на странице Товара предложение одного из Продавцов.
Кроме того, при заказе товаров из-за рубежа, клиент на сайте www.ozon.ru проходит процедуру верификации, в том числе соглашается с Условиями продажи Товаров для физических лиц, в том числе с Условиями продажи товаров с доставкой из-за рубежа (размещены сайте по адресу: https: / / docs.ozon.ru/ common / pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru / ?country=RU).
В случае оформления Заказа Товаров, которые доставляются из-за рубежа, к правоотношениям между Клиентом, Ozon и Продавцом применяются, в том числе, положения раздела Условия продажи товаров с доставкой из-за рубежа (п. 4.1.1 Условий).
Информация о Продавцах, которую Ozon обязан предоставить в соответствии с требованиями законодательства о защите прав Потребителей, размещена на Сайте рядом с наименованием Продавца под знаком "i" (п. 7.2 Условий).
По Условиям продажи товаров с доставкой из-за рубежа: Клиент заключает договор купли-продажи Товара напрямую с Иностранным продавцом. Любые права, которые могут возникнуть у Клиента в связи с любым Товаром, возникают исключительно в отношении Иностранного продавца, у которого клиент приобретает такой Товар (п. 2.1); цена Товара на сайте указывается в российских рублях (п. 3.1); в рамках процесса по разрешению споров Клиент имеет гарантию по возврату уплаченных денежных средств в случае нарушения заявленных сроков доставки (пп. 2 п. 6.1); Ozon не является стороной по сделкам, совершаемым между Клиентом и Иностранным продавцом, и не несет ответственности перед Клиентами за качество продаваемых на Сайте Товаров (ц. 7.1); Ozon не несет ответственности за достоверность содержание информации, которую загружает на Сайт Иностранный продавец (п. 7.2).
Взаимоотношения ООО "Интернет решения" и продавцов регулируются договором на размещение товаров из-за рубежа для продавцов на платформе "Ozon" (кроссбордер), в соответствии с которым, ООО "Интернет решения" обязуется за вознаграждение совершать за счет заказчика (продавца) сделки, связанные с реализацией товаров заказчика через платформу, а продавец обязуется оплачивать их. Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров заказчика и заключенным от его имени, возникают непосредственно у заказчика (ст. 1005 ГК РФ). В рамках совершения сделок, связанных с реализацией товаров заказчика, ООО "Интернет решения" совершает в том числе действия: предоставление заказчику возможности размещать предложения товаров на платформе, передача информации о заказах товаров заказчика, и информационное обслуживание клиентов, разработка, техническое обслуживание и администрирование личного кабинета продавца. При заключении любой сделки купли-продажи товара между Заказчиком и Клиентом посредством Платформы Заказчик является непосредственным продавцом товара и несет все соответствующие права и обязанности продавца согласно законодательству Российской Федерации, Страны Заказчика и Страны назначения и указывается в качестве продавца в договоре купли-продажи и иных документах. Заказчик самостоятельно определяет цену товара. Заказчик несет ответственность за полноту и соответствие информации в Карточке товара требованиям законодательства и Договора. Заказчик обязан поддерживать актуальность и достоверность размещенной в Карточке товара информации о товаре, ассортименте и цене. В случае указания в карточке товара недостоверной информации, Заказчик принимает на себя любые наступившие в связи с этим негативные последствия (условия договора размещены на сайте по адресу: http://global.ozon.ru/docs/dogovor.html. Договор, заключенный между ООО "Интернет Решения" и продавцом товара, размещен по адресу: https:/ /seller-edu.ozon.ru/contract-for-sellers/contract-goods/contract-for-sell-goods-on-ozon).
Таким образом, ООО "Интернет Решения" оказывает иностранным юридическим лицам услуги по размещению товаров на сайте www.ozon.ru., а также по организации процесса оплаты товаров от клиентов иностранным юридическим лицам, то есть делает возможным заключение дистанционных договоров купли-продажи между Клиентами й Иностранными продавцами, и выступает в роли владельца агрегатора, при. этом, не выступает продавцом товара, его собственником, не осуществляет его доставку.
Из представленных ООО "Интернет решения" сведений по оформленному истцом заказу Номер от Дата в отношении товара - "Intel Процессор OEM" (без кулера) следует, что продавцом указанного товара является Anqing Jinhui, наименование юридического лица которого -Anqing Jinhui Trading Co., Ltd. и с которым ответчиком заключен договор.
Мировым судьей верно установлено, что в сложившихся между сторонами правоотношениях ответчик ООО "Интернет Решения" выступает в качестве владельца агрегатора владельца сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а в качестве продавца товара - Иностранный продавец - Anqing Jinhui Trading Co., Ltd.
Учитывая, что ответственность за предоставление информации, указанной в карточке товара возложена на продавца товара, доводы истца о том, что ООО "Интернет Решения" несет ответственность за предоставление недостоверной информации о товаре, основаны на неверном толковании норм материального права.
Доказательств, опровергающих тот факт, что по договору купли-продажи, заключенному с истцом, именно ООО "Интернет Решения" являлось продавцом товара, в материалы дела не представлено.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Выводы мирового судья подробно мотивированы в решении.
Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами мирового судьи как соответствующими обстоятельствам дела и представленным доказательствам, которым дана оценка в соответствии со ст. 67 ГПК РФ.
Суд считает, что, доводы ответчика, изложенные в апелляционной жалобы не имеют правового значения, были предметом рассмотрения в мировом суде. Доводы апелляционной жалобы сводятся к переоценке доказательств по делу, оснований для которой апелляционная инстанция не усматривает.
Поскольку обстоятельства по делу мировым судьей установлены правильно, представленным доказательствам дана надлежащая правовая оценка, применен закон, подлежащий применению, решение суда является законным и обоснованным, оснований для его отмены по доводам, изложенным в апелляционной жалобе, не имеется, суд не считает возможным отменить решение мирового судьи.
Руководствуясь ст. ст. 328, 330 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции
ОПРЕДЕЛИЛ:
Решение от Дата мирового судьи 2 судебного участка Искитимского судебного района Новосибирской области по гражданскому делу по иску Королёва А. С. к ООО «Интернет Решения» защите прав потребителей оставить без изменения, а апелляционную жалобу Королёва А. С. оставить без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в силу со дня его вынесения.
Мотивированное апелляционное определение составлено 19.06.2026.
Председательствующий (подпись) Л.Г. Мишкова