ОПРЕДЕЛЕНИЕ
20 февраля 2026 года г. Заозерный
Рыбинский районный суд Красноярского края в составе:
председательствующего судьи Кайдалиной Н.М., при секретаре БИА, с участием истца Соколов П.К., его представителя СВИ, действующего на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ, представителя ответчика ПАО Сбербанк – ПЮВ, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, рассмотрев в предварительном в судебном заседании ходатайство представителя ответчика ПАО Сбербанк – ПЮВ об оставлении искового заявления Соколов П.К. к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, без рассмотрения,
УСТАНОВИЛ:
Соколов П.К. обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец совершил операцию по списанию денежных средств в размере 158 636 рублей со счета, открытого в ПАО «Сбербанк». Однако указанная сумма банком не была перечислена получателю платежа, находится на едином кассовом счете банка, что нарушает права истца как получателя банковских услуг, а также права получателя денежных средств. Несмотря на неоднократные обращения истца к ответчику, требования о перечислении денежных средств получателю, либо о возврате отправителю удовлетворены не были. Ответчиком нарушены сроки удовлетворения требований потребителя, о чем свидетельствует претензия, направленная истцом ответчику и полученная последним ДД.ММ.ГГГГ. Просит суд взыскать с ПАО Сбербанк в пользу истца денежную сумму в размере 158 636 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств в размере 171 326 рублей 88 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 30 319 рубль 14 копеек, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, судебные расходы 9 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденных сумм.
Заявитель Соколов П.К., его представитель СВИ в судебном заседании возражали относительно удовлетворения ходатайства ответчика об оставлении иска без рассмотрения, полагая, что на данные правоотношения не распространяются требования об обязательном досудебном урегулировании.
Представитель ответчика ПАО Сбербанк – ПЮВ в судебном заседании поддержала направленное ранее ходатайство об оставлении иска без рассмотрения, поскольку не соблюден обязательный досудебный порядок, истец не обратился к финансовому уполномоченному за разрешением спора, возникшего между потребителем финансовых услуг и финансовой организацией.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Федеральным законом от 04 июня 2018 года №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон №123-ФЗ) установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона №123-ФЗ, п. 35 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 года №18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» к компетенции финансового уполномоченного отнесено, в частности, рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного закона, если совокупный размер требований, заявленных потребителем, не превышает 500 тысяч рублей либо если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, вне зависимости от размера заявленных требований. Совокупный размер требований определяется по конкретному спору по каждому договору (страховому полису), и в него включаются в том числе сумма основного долга, конкретная сумма неустойки, финансовая санкция, проценты на основании статьи 395 ГК РФ. В данный размер требований не включается неустойка, взыскиваемая финансовым уполномоченным за период с даты направления обращения финансовому уполномоченному до даты фактического исполнения обязательства.
Согласно ч. 2 ст. 25 Закона №123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в ч. 2 ст. 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению.
Из приведенных норм следует, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к кредитной организации только после соблюдения процедуры обращения в досудебном порядке сначала к финансовой организации (к банку), затем к финансовому уполномоченному, и только после этого в суд.
Аналогичные разъяснения приведены в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 года №18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства».
В силу ч. 4 ст. 25 Закона №123-ФЗ в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное ч. 4 ст. 18 настоящего Федерального закона.
Вместе с тем, таких доказательств Соколов П.К. представлено не было, обязательный досудебный порядок истцом не соблюден, в связи с чем суд приходит к выводу об оставлении искового заявления без рассмотрения по существу.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 222 ГПК РФ,
ОПРЕДЕЛИЛ:
Гражданское дело по исковому заявлению Соколов П.К. к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств - оставить без рассмотрения.
На определение может быть подана частная жалоба в Красноярский краевой суд через Рыбинский районный суд в течение пятнадцати дней со дня вынесения.
Председательствующий Н.М. Кайдалина
Мотивированный текст определения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.