РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 сентября 2026 года Рыбинский районный суд Красноярского края в составе:
председательствующего судьи – Гаджиевой Л.Ф., с участием представителя истца – Казынгашевой Натальи Александровны, действующей на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, выданной сроком на три года, представителя ответчика – Гориной Елены Юрьевны, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, выданной сроком на 5 лет, при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Горбуновой Д.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Петруниной Нины Николаевны к ООО «Телекомсервис» о возложении обязанности,
Установил:
Петрунина Н.Н. обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «Телекомсервис» о возложении обязанности. <данные изъяты>
Просит обязать ООО «Телекомсервис» выполнить услугу и перевести денежные средства в ООО «РКЦ» за жилищную услугу, оказанную по адресу: <адрес>, в размере 784,49 рублей по реквизитам, указанным в платежном документе. Взыскать с ответчика в пользу истца за невыполнение требований в добровольном порядке штраф в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя, в размере 50 000 рублей.
Судом к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ООО «РКЦ», ООО Управляющая компания «Управдом-Заозерный», ООО Управляющая компания «Жилищно-Коммунальная Компания».
В судебное заседание истец Петрунина Н.Н. не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представлять свои интересы представителю Казынгашевой Н.А.
Представитель истца – Казынгашева Н.А. исковые требования с учетом уточнений поддержала по изложенным доводам, просила их удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Телекомсервис» – Горина Е.Ю. с иском не согласилась, просила в удовлетворении исковых требований Петруниной Н.Н. отказать. <данные изъяты>
Представители третьих лиц – ООО «РКЦ», ООО Управляющая компания «Управдом-Заозерный», ООО Управляющая компания «Жилищно-Коммунальная Компания» в судебное заседание не явились, о дате и времени судебного заседания извещены своевременно и надлежащим образом.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон, извещенных о времени и месте проведения судебного заседания надлежащим образом, на основании положений ст.167 ГПК РФ, по имеющимся в материалах дела доказательствам.
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
На основании ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на это помещение.
В силу ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.
Согласно ч. 1 ст. 140 Гражданского кодекса Российской Федерации платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.
В соответствии с ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Частью 15 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что наймодатель жилого помещения, управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым в соответствии с настоящим Кодексом вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с нанимателями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
В соответствии со ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя (пункт 1).
При этом надлежащим обеспечением возможности оплатить товар (работы, услуги) с использованием платежной карты или наличными денежными средствами следует признать предоставление продавцом возможности потребителю произвести такую оплату без несения бремени дополнительных расходов в виде уплаты вознаграждения (комиссии) третьим лицам (платежному агенту, кредитной организации, оператору почтовой связи).
Согласно ст. 37 "О защите прав потребителей", оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее Правила N 354), п. 63 которых предусмотрено, что плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.
В п. 65 Правил установлено, что потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги, наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее трех лет со дня оплаты; вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения платы за коммунальные услуги, установленный настоящими Правилами; осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.
Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом), не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги (п.66 Правил).
Таким образом, физические лица - плательщики за жилищно-коммунальные услуги вправе самостоятельно выбирать способ оплаты оказанных услуг по выбору потребителя, а также возможность оплаты без учета комиссии за перевод денежных средств.
В силу п. 3 ст. 2 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" платежный агент - юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц. Платежным агентом является оператор по приему платежей (платежный агент - юридическое лицо, сведения о котором внесены Банком России в реестр операторов по приему платежей и которое в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона заключает с поставщиками договоры об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц) либо платежный субагент (платежный агент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с оператором по приему платежей договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц).
Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, истец Петрунина Н.Н. является собственником жилого помещения (квартиры) по адресу<адрес>
Из представленного истцом платежного документа за май 2020 года следует, что собственник помещения по адресу: <адрес> - Петрунина Н.Н. <данные изъяты> должна была уплатить за жилищные услуги <данные изъяты>
Согласно выписке финансово-лицевого счета № по адресу: <адрес> (Петрунина Н.Н.) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, на ДД.ММ.ГГГГ указана сумма пересч. и корр. – <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ заключен агентский договор между ООО УК «Управдом плюс» и ООО «РКЦ» об осуществлении деятельности по приему платежей физических и юридических лиц. В реестр МКД в управлении ДД.ММ.ГГГГ значится дом <адрес>
ДД.ММ.ГГГГ ООО «РКЦ» заключило договор с ООО «Телекомсервис» № на осуществление деятельности по приему платежей от физических лиц, в том числе по адресу: <адрес>
ДД.ММ.ГГГГ между ООО УК «ЖКК» (Поставщик) и ООО «Телекомсервис» (Агент) был заключен договор № на осуществление деятельности по приему платежей от физических лиц <данные изъяты>
В соответствии с условиями настоящего договора, Агент обязуется по поручению и от имени Поставщика осуществлять действия по приему платежей от Плательщика через Систему «<данные изъяты>», обеспечиваемый и обслуживаемый АО «<данные изъяты>», с последующим их перечислением на специальный банковский счет Поставщика (п.2.1).
В п.2.2 договора указано, что прием платежей за оказываемые услуги производится по платежным документам, формируемым Поставщиком для своих плательщиков.
<данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Телекомсервис» поступило письмо от ООО УК «ЖКК» о необходимости перечислять платежи ЖКУ на другие банковские реквизиты, получателем которых должен быть ООО «РКЦ», с приложением копии агентского договора б/н от ДД.ММ.ГГГГ об осуществлении деятельности по приему платежей от физических и юридических лиц, произведению расчетов с контрагентами, заключенного между ООО Управляющая компания «Жилищно-коммунальная-компания» и ООО «РКЦ» <данные изъяты>
Между ООО «РКЦ» и ООО «Телекомсервис» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № на осуществление деятельности по приему платежей от физических лиц с использованием системы <данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>».
ДД.ММ.ГГГГ от ООО УК «ЖКК» в адрес ООО «Телекомсервис» поступило письмо № о том, что база для ООО «РКЦ» по данным АО <данные изъяты> заблокирована ДД.ММ.ГГГГ
Согласно представленному стороной ответчика реестру приема платежей, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ООО «Телекомсервис» были приняты платежи от граждан <данные изъяты>
Собранные с граждан платежи, в том числе платеж Петруниной Н.Н., принятый ДД.ММ.ГГГГ в размере 784,49 рублей, были перечислены на расчетный счет ООО УК «ЖКХ» по договору № от ДД.ММ.ГГГГ
При таких обстоятельствах, денежные средства в размере 784,49 рублей, оплаченные Петруниной Н.Н., в пользовании ответчика не находились. ООО «Телекомсервис», являясь платежным агентом, в рамках исполнения договора на оказание услуг по приему платежей за коммунальные услуги и оказание дополнительных услуг, перечислило денежные средства, согласно представленному абонентом лицевого счета № непосредственному поставщику услуг – ООО УК «ЖКК» по договору № от ДД.ММ.ГГГГ с использованием системы «<данные изъяты>
Таким образом, суд считает, что заявленные истцом требования о возложении обязанности и взыскании штрафа, компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, поскольку доказательства того, что принятые от Петруниной Н.Н. денежные средства за жилищную услугу в размере 784,49 рублей незаконно были перечислены платежным агентом – ООО «Телекомсервис», суду не были представлены.
Учитывая, что представленными сторонами доказательствами не установлена вина ООО «Телекомсервис» в незаконности выполненной услуги по перечислению денежных средств, полученных от Петруниной Н.Н. в оплату жилищной услуги за май 2020 года, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований Петруниной Н.Н. надлежит отказать.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Петруниной Нины Николаевны к ООО «Телекомсервис» о возложении обязанности оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Рыбинский районный суд Красноярского края в течение месяца со дня изготовления мотивированного текста решения суда.
Председательствующий Л.Ф. Гаджиева
<данные изъяты>