РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
<адрес> 13 марта 2026 г.
<адрес> в составе:
председательствующего судьи Коробенковой О.В., при секретаре Черкашиной О.Н.
рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску Гуркиной А. Н. к ТСН «Чкаловское» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Гуркина А.Н. обратилась в суд с указанным исковым заявлением к ТСН «Чкаловское», ссылаясь на то, что является собственником <адрес> по адресу: <адрес>. Содержанием общего имущества и управление домом по данному адресу осуществляет ТСН «Чкаловское». С ДД.ММ.ГГГГ года в ванной комнате в квартире истца перестал работать полотенцесушитель. Стояк, на котором расположен полотенцесушитель, холодный, в нем отсутствует циркуляция горячей воды. Оборудование относится к общему имуществу многоквартирного дома. Истец обращалась в управляющую организацию с заявлением о проведении ремонтных работ и перерасчета платы по коммунальным платежам, до настоящего времени работы не выполнены, перерасчет не произведен. Из-за неисправности полотенцесушителя в ванной комнате повышенная влажность, сырость. Необеспечение безопасных и благоприятных условий проживания в МКД причиняет истцу физические и нравственные страдания.
На основании изложенного, истец просила обязать ответчика восстановить работоспособность полотенцесушителя, организовать для этого необходимые работы, произвести перерасчет платежей по коммунальным платежам, взыскать компенсацию морального вреда.
В судебном заседании истец Гуркина А.Н. требования поддержала, уточнив размер компенсации морального вреда, просила взыскать компенсацию в размере № руб., дополнительно пояснила, что, в связи с отсутствием отопления в ванной комнате она лишена возможности регулярно принимать водные процедуры, у нее имеется <данные изъяты>, врачом рекомендовано избегать переохлаждение, бездействие ответчика нарушает ее право на безопасные и благоприятные условия проживания.
В судебном заседании представитель ответчика - Агарков В.А. с исковыми требованиями согласился частично, пояснив, что полотенцесушитель, расположенный в квартире истца, является частью циркуляционного трубопровода горячего водоснабжения и относится к общему имуществу в многоквартирном доме, с ДД.ММ.ГГГГ г. полотенцесушитель не исправен, подача горячей воды по стояку прекращена, такая ситуация сложилась не только в квартире истца, по всему подъезду требуется замена труб, данный вопрос решается, на ремонт необходимы значительные средства, в связи с чем исполнить требования истца возможно будет только после принятия решения и выделения денежных средств на ремонт. Требования о компенсации морального вреда, перерасчете платы за коммунальные услуги оставил на усмотрение суда.
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
В соответствии с ч. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 2.1) соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено); 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.
Согласно положениям ч. 2.2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, при управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья, оно несет ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества п. 16 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.
Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п. 42 Правил).
На основании п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Согласно п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354 и Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства от 13.08.2006 N 491, предусмотрен механизм восстановления прав потребителя вследствие предоставления ему услуг ненадлежащего качества - путем перерасчета платы за такую услугу.
Согласно п. 6 Правил N 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.
Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда (далее - наниматель), - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации (п. 7 Правил N 491). Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (п. 8 Правил N 491).
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителя" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из материалов дела, Гуркина А.Н. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>.
Управление многоквартирным домом осуществляет ТСН «Чкаловское».
По факту неработающего полотенцесушителя в ДД.ММ.ГГГГ г. Гуркина А.Н. обращалась в прокуратуру <адрес>, которой с участием специалиста Государственной инспекции <адрес> была проведена проверка. По результатам проверки установлено, что в квартире истца в ванной комнате трубопровод системы горячего водоснабжения (полотенцесушитель) не прогрет. В адрес председателя ТСН «Чкаловское» внесено представление об устранении выявленных нарушений.
В судебном заседании представитель ответчика подтвердил, что до настоящего времени работоспособность полотенцесушителя не восстановлена, поскольку требуется ремонт всего стояка.
Поскольку полотенцесушитель, расположенный в квартире истца, является частью циркуляционного трубопровода горячего водоснабжения и относится к общему имуществу в многоквартирном доме, то ТСН обязано обеспечить его исправное состояние, восстановить подачу тепла в трубопроводе.
С учетом изложенного, требования Гуркиной А.Н. о возложении на ответчика обязанности провести ремонтные работы по восстановлению работоспособности полотенцесушителя на стояке горячего водоснабжения в ванной комнате в квартире истца подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 206 ГПК РФ, суд считает необходимым установить срок исполнения решения суда в данной части в течение 1 месяца с момента вступления решения суда в законную силу.
Кроме того, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере № рублей.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, характер и содержание правонарушения, степень вины ответчика, длительность нарушения прав потребителя, отсутствие тяжких последствий, суд приходит к выводу о том, что с ТСН «Чкаловское» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере № руб., как соответствующая степени нравственных страданий и требованиям закона о разумности и справедливости.
Оснований для взыскания компенсации в заявленном истцом размере суд не усматривает, поскольку указанную сумму (№ руб.) истец связывает с наличием у нее хронического заболевания - бронхит и частыми его обострениями на фоне отсутствия тепла в ванной комнате.
Вместе с тем, наличие прямой причинно-следственной связи между допущенными нарушениями и заболеванием истца в медицинских документах не указано и материалами дела не подтверждено.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пользу Гуркиной А.Н. следует взыскать штраф за неисполнение ее требований в добровольном порядке в размере № рублей (№%), так как установлено, что после ее обращения в ТСН с требованием о восстановлении полотенцесушителя, ТСН добровольно требования не исполнило.
Рассматривая требования истца о возложении на ответчика обязанности произвести перерасчет платы, в связи с неоказанием вышеуказанной коммунальной услуги, суд находит их подлежащими удовлетворению, поскольку в период с ноября 2025 г. по настоящее время услуга оказывается ненадлежащим образом, следовательно, истец вправе требовать перерасчета путем уменьшения платы.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Гуркиной А. Н. удовлетворить частично.
Обязать ТСН «Чкаловское» (<данные изъяты>) в течение месяца с момента вступления решения суда в законную силу провести работы по восстановлению работоспособности полотенцесушителя в квартире ситца по адресу: <адрес>, произвести перерасчет оплаты коммунальной услуги горячего водоснабжения путем уменьшения произведенных начислений за период с ДД.ММ.ГГГГ. до восстановления работоспособности полотенцесушителя.
Взыскать с ТСН «Чкаловское» (№) в пользу Гуркиной А. Н. (№) компенсацию морального вреда в размере № руб., штраф в размере № руб.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд в течение месяца со дня его принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ингодинский районный суд г.Читы.
Судья О.В. Коробенкова
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ №