РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 апреля 2026 года г. Норильск Красноярского края
Норильский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Гинатулловой Ю.П., при ведении протокола помощником Ивановой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Занина Д. Ю. к ООО «Издательство «Эксперт», АО «Почта России», ГУФСИН России по Красноярскому краю о защите прав потребителя, о компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Занин Д.Ю. обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Издательство «Эксперт», АО «Почта России», ГУФСИН России по Красноярскому краю о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда. Требования мотивировал тем, что были нарушены его конституционные права и законные интересы, выразившиеся в не предоставлении ответчиком журналов по подписке за первое и второе полугодие 2022,2023 года, первое полугодие 2024 года. При оформлении подписки гарантировалось предоставление печатного издания журнала «Эксперт» в количестве 128 штук. Подписка Заниным Д.Ю. оплачена в полном объеме, ответчиком обязательства не выполнены журналы в количестве 49 номеров не представлены, 51 номер журнала получен с нарушением срока доставки. Просит суд взыскать с ответчика, виновного в нарушении сроков доставки и невручении журналов, с ООО «Издательство «Эксперт», АО «Почта России», ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю денежные средства в размере 102 000 руб. за подписку в части неполученных журналов, 100 000 руб. в качестве компенсации морального вреда, взыскать штраф в доход потребителя (л.д. 15-17, 207 том 1).
Истец Занин Д.Ю. в судебном заседании, проведенном путем использования систем видеоконференц-связи, на заявленных требованиях настаивал, доводы изложенные в исковом заявлении, с учетом уточнений по иску, поддержал. Просил суд установить кто из ответчиков нарушил сроки доставки корреспонденции, указал, что с претензией к АО «Почта России» обращался в августе 2024 года, что следует из устного и письменного пояснения истца (л.д. 101-102 том 2). Истцом исчислены нарушенные сроки доставки журнала «Эксперт» (л.д. 96 том 2). В связи с тем, что ответчиками нарушены сроки доставки журналов, часть журналов не вручена, истец понес моральные страдания.
Представитель ответчика АО «Почта России» Туркина И.А., действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, представила возражения, согласно которым все подписные издания в почтовом отделении забирает уполномоченный сотрудник ФКУ ИК 15. С октября 2023 года (№41/23) подписка на издание «Эксперт» аннулирована. Для получения возврата денежных средств необходимо подать заявление на возврат денежных средств в почтовое отделение, где была оформлена подписка. Возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом, получить перевод можно лично или представитель по доверенности (с надлежащим образом оформленной доверенностью). Полагают, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора. В удовлетворении исковых требований надлежит отказать (л.д. 7-15 том 2).
Представитель ответчика ГУФСИН России по Красноярскому краю, третьего лица ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю Дмитриев А.С., действующий на основании доверенностей (л.д. 24-25 том 2) в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил. Ранее в судебном заседании возражал против удовлетворения требований, поскольку виновных действий ГУФСИН России по Красноярскому краю, ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю не установлено. Из представленного отзыва следует, что истцом не представлены доказательства нарушения его прав, а также не определено лицо, нарушившее его право. ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю ежедневно осуществляется получение почтовой корреспонденции и печатных изданий, предназначенных для осужденных, отбывающих наказание в исправительном учреждении. После получения корреспонденции в отделении АО «Почта России» сотрудниками ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю в соответствии с п. 252 Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных Приказом Министерства юстиции РФ от 04.07.2022, осуществляется проверка с целью выявления и изъятия изданий, пропагандирующих войну, разжигание национальной и религиозной вражды, культ насилия или жестокости, изданий порнографического характера. Срок осуществления такой проверки составляет не более семи рабочих дней со дня поступления указанной литературы в ИУ. По окончании названной проверки печатные издания выдаются сотрудниками исправительного учреждения осужденным лично под подпись в журнале учета выдачи осужденным подписных изданий и изданий периодической печати. Просит в удовлетворении заявленных требований отказать (л.д. 22-25 том 2).
Представитель ответчика ООО «Издательство Эксперт» (далее – Издательство) в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил. Ранее представлены пояснения, согласно которым прямых договорных отношений у ООО «Издательство Эксперт» с истцом на поставку ему журналов «Эксперт», Издательство не имело. У ООО «Издательство «Эксперт» заключен договор с АО «Почта России» на возмездное оказание услуг по включению изданий в электронный и/или бумажный каталог, внесению изменений в каталог, а также сбору и обработке заказов на издания в рамках проекта «Электронное подписное агентство» и договор на централизованную поставку периодических печатных изданий. ООО «Издательство Эксперт» не получало денежных средств от Занина Д.Ю. за оформление подписки на печатную версию журнала «Эксперт» за период с 01.01.2022 по первое полугодие 2024 года. После 07.10.2023 Издательство прекратило выпуск журналов «Эксперт», в связи с прекращением действия Свидетельства средства массовой информации (л.д. 94 том 1, 1-3 том 2).
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным, в части, по следующим основаниям.
Согласно ч. 1 статьи 95 УИК РФ, осужденным к лишению свободы разрешается получать в посылках, передачах и бандеролях письменные принадлежности, приобретать через торговую сеть литературу, а также без ограничения подписываться на газеты и журналы за счет собственных средств.
Отношения между подписчиками и распространителями, вытекающие из договора подписки на периодические печатные издания, регулируются Правилами распространения периодических печатных изданий по подписке, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2001 № 759, которые разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В Правилах распространения изданий по подписке детализируются порядок оформления, изменения и расторжения договора подписки, а также описывается взаимная ответственность участников этого процесса - редакции, издателя, распространителя и подписчика.
В соответствии с пунктом 2 Правил распространения изданий по подписке под периодическими печатными изданиями понимаются газета, журнал, альманах, бюллетень, иное издание, имеющее постоянное название, текущий номер и выходящее в свет не реже одного раза в год.
В силу п. 3 Правил договор подписки на периодическое печатное издание (далее именуется - договор подписки) заключается подписчиком с распространителем. В договор подписки может быть включено условие доставки периодического печатного издания подписчику.
В роли подписчика выступает гражданин, приобретающий периодическое печатное издание по договору подписки исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Распространитель периодических печатных изданий по договору подписки - это редакция или издатель, выполняющие функции по распространению периодических печатных изданий, другая организация или индивидуальный предприниматель, выполняющие функции по распространению указанных изданий на основании договора с редакцией, издателем или на иных законных основаниях.
Согласно п. 13 Правил, распространитель обязан обеспечить доставку подписчику периодических печатных изданий в объявленные им при приеме подписки сроки (периоды).
Согласно п. 24, 25 Правил, при несоблюдении срока доставки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания подписчик вправе предъявить к распространителю требование о его доставке или возврате цены доставки. Подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору: назначить новый срок доставки; потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; расторгнуть договор подписки; согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого периодического печатного издания.
Распространитель освобождается от ответственности за нарушение обязательств по доставке экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания, если докажет, что это нарушение произошло вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы или по вине подписчика.
В соответствии с частью 1 статьи 95 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации, пунктом 6.16 Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений (далее - Правила), утвержденных Приказом Минюста России от 4 июля 2022 года № 110 «Об утверждении Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, и Правил внутреннего распорядка исправительных центров уголовно-исполнительной системы», осужденным к лишению свободы разрешается получать в посылках, передачах и бандеролях письменные принадлежности, приобретать через торговую сеть литературу, а также без ограничения подписываться на газеты и журналы за счет собственных средств.
Согласно пунктам 254, 255, 256 Правил осужденным к лишению свободы предоставляется право подписки на газеты и журналы, распространяемые через отделения связи Российской Федерации, за счет собственных средств.
Для оформления подписки осужденный к лишению свободы обращается с заявлением на имя начальника ИУ либо лица, его замещающего, в том числе с использованием информационного терминала (при его наличии и технической возможности). Осужденному к лишению свободы, изъявившему желание оформить подписку, за его счет выдаются бланки абонемента и доставочной карточки.
Оформление подписки производит работник ИУ за счет средств осужденного к лишению свободы, находящихся на его лицевом счете.
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец Занин Д.Ю. отбывает наказание в ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю расположенного в г. Норильске.
Из представленных ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю по запросам суда документов следует, что истец Занин Д.Ю. через АО «Почта России» оформил подписку на периодическое печатное издание – журнал «Эксперт», в том числе: на 1 полугодие 2022 года, стоимость подписки 3881,58 руб. (л.д. 185 том 1), на 2 полугодие 2022 года, стоимость подписки 4488,78 руб. (л.д. 87 том 1), на 1 полугодие 2023 года, стоимость подписки 4292,04 руб. (л.д. 88 том 1), на 2 полугодие 2023 года, стоимость подписки 4036,56 руб. (л.д. 90,186 том 1), на 1 полугодие 2024 года, стоимость подписки 4561,38 руб. (л.д. 91,187 том 1).
У ООО «Издательство «Эксперт» заключен договор с АО «Почта России» на возмездное оказание услуг по включению изданий в электронный и/или бумажный каталог, внесению изменений в каталог, а также сбору и обработке заказов на издания в рамках проекта «Электронное подписное агентство» и договор на централизованную поставку периодических печатных изданий (л.д. 94-136 том 1).
Из указанного следует, что договорных отношений ООО «Издательство Эксперт» с истцом на поставку ему журналов «Эксперт» не имело. ООО «Издательство Эксперт» не получало денежных средств от Занина Д.Ю. за оформление подписки на печатную версию журнала «Эксперт» за период с 01.01.2022 по первое полугодие 2024 года. В указанное следует из ответа ООО «Издательство «Эксперт» (л.д. 180 том 1).
Получателем денежных средств за подписки является АО «Почта России».
Указанные обстоятельства квитанциями об оплате подписок, абонементами, справкой ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю о снятии с лицевого счета Занина Д.Ю. денежных средств на оплату периодических печатных изданий (л.д. 84-92, 185-187 том 1)
Из материалов дела следует, что подписка осуществлялась распространителем - АО «Почта России», адресом доставки указано место отбывания истцом наказания – Красноярский край, г. Норильск, ул. Ветеранов, 24а.
Согласно письменного отзыва ООО «Издательства Эксперт», в 2023 году Издательством выпущены следующие номера журналов и указаны даты выпуска журнала «Эксперт»: Эксперт №1-3 24.12.2022, № 4 21.01.2023, № 5 28.01.2023, № 6 04.02.2023, № 7 11.02.2023, № 8 18.02.2023, № 9 25.02.2023, № 10 04.03.2023, № 11 11.03.2023, № 12 18.03.2023, № 13 25.03.2023, № 14 01.04.2023, № 15 08.04.2023, № 16 15.04.2023, № 17-18 22.04.2023, № 20 13.05.2023, № 21 20.05.2023, № 22 27.05.2023, № 23 03.06.2023, № 24 10.06.2023, Эксперт Спецвыпуск 10.06.2023, № 25 17.06.2023, № 27 01.07.2023, № 28 08.07.2023, № 29 15.07.2023, № 30-33 22.07.2023, № 34 19.08.2023, № 35 26.08.2023, № 36 02.09.2023, № 37 09.09.2023, № 38 16.09.2023, № 39 21.09.2023, № 40 30.09.2023, № 41 07.10.2023 (л.д. 1-3 том 2).
После 07.10.2023 ООО «Издательство Эксперт» прекратило выпуск журналов «Эксперт».
Как следует из выписки из журнала «Учета выдачи осужденным подписных изданий журнала «Эксперт» ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю, осужденному Занину Д.Ю. за период с 2022 по 2025 выданы журналы: 19.04.2022- №№3-13; 18.05.2022 - №№14-16; 10.06.2022-№№17-21; 15.06.202 - №22; 29.06.2022 - №№23,24;06.07.2022 - №25; 27.07.2022- №№26,27;29.07.2022- №28; 04.08.2022- №29; 24.08.2022 - №№30-33; 27.09.2022- №№34-36; 04.10.2022- №37; 13.10.2022- -№№38,39; 20.11.2022-№№40-42; 29.11.2022 - №№43-45; 09.12.2022- №№46,47; 24.12.2022 - №48; 19.01.2023 - №49-51;27.01.2023 - №1-3; 16.02.2023-№№4,5; 01.03.2023- №6; 14.03.2023 - №№7,8;18.03.2023 - №9;31.03.2023 - №10,11; 28.04.2023 №№14,15; 26.05.2023- № 17,18; 19.07.2023- №21,22,24,25; 31.07.2023-№№27,28; 10.08.2023 - №12; 25.08.2023- №№29,30; 08.09.2023- № 13,20,34,35; 03.10.2023- № 23,36; 11.10.2023-№№37,38; 01.11.2023-№39,40; 11.11.2023- № 41. (л.д. 170 том 1).
Как следует из ответа на запрос суда АО «Почта России», все подписные издания в почтовом отделении забирает уполномоченный сотрудник ФКУ ИК-15. В 2022 в поступлении значатся номера с 19 по 44 (даты поступления прилагаются), в 2023 году - с 1 по 3, с 6 по 13, 17-18, с 20 по 41 (даты поступления прилагаются).
Как следует из дат поступлений журналов, не заверенных надлежащим образом, в отделение АО «Почта России» в 2023 году поступили журналы «Эксперт» № 1-3 06.01.2023; № 6 17.02.2023; № 7,8 28.02.2023; № 9 06.03.2023; № 10 14.03.2023; № 11 21.03.2023; № 12 28.03.2023; № 13 03.04.2023; № 17-18 03.05.2023; № 20 23.05.2023; № 21 29.05.2023; № 22 02.06.2023; № 29,30-33 30.07.2023; № 23-26 18.07.2023; № 28 18.07.2023; № 27 22.08.2023; № 34 30.08.2023; № 35 01.09.2023; № 36 08.09.2023; № 37 21.09.2023; № 38 22.09.2023; № 39 29.09.2023; № 40 09.10.2023; № 41 20.10.2023 (л.д. 134).
С октября 2023 года подписка на издание «Эксперт» аннулирована, издания прекратили выход с №42 (октябрь). Для получения возврата необходимо подать заявление (бланк заявления прилагается) на возврат денежных средств в почтовое отделение, где была оформлена подписка. Возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом. Получить его может лично подписчик или представитель по доверенности (с надлежащим образом оформленной доверенностью) (л.д. 172 том 1).
Сведений о том, что АО «Почта России» уведомило об аннулировании подписки истца, либо сотрудника ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю материалы дела не содержат.
Кроме того, из ответа АО «Почта России» следует, что издания по подписке для заключенных ФКУ ИК-15 оформляются с типом доставки «До востребования», то есть сотрудник администрации колонии самостоятельно в почтовом отделении связи забирает подписные издания. Дальнейший путь издания (дата передачи издания непосредственно подписчику) неизвестен.
Согласно ответу, предоставленному руководством Норильского почтамта, в 2022 году журналы поступали исправно и направлялись в ОПС Норильск 663305, для передачи доверенному сотруднику. Документально подтвердить доставку и вручение ППИ «Эксперт» не представляется возможности в связи с их отсутствием в ОПС.
В соответствии с внутренним нормативным документом «Перечень производственных документов, образующихся в процессе деятельности АО «Почта России»«, утвержденным приказом АО «Почта России» от 29.09.2015г. № 482-п срок хранения производственной документации по ППИ составляет 3 года. Указанные сроки установлены на основании ст.196 Гражданского кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ. По истечении установленного срока хранения, производственная документация подлежит уничтожению (л.д. 199 том 1).
К доводу представителя ответчика АО «Почта России» об оставлении иска без рассмотрения, в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования спора, суд относится критически, поскольку 08.10.2024 АО «Почта России» в ответ на поступившую претензию о ненадлежащем качестве оказания услуг по доставке подписных изданий, дан разъяснительный ответ.
В соответствии с разъяснениями, данными Пленумом Верховного Суда Российской Федерации в п. 33 Постановления от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг.
Кроме того, из пояснений Занина Д.Ю. следует, что обращался с письменной претензией, ответ не получен. Копия обращения в АО «Почта России» отсутствует, поскольку написана претензия собственноручно и направлена в Правительство РФ (л.д. 101-102 том 2).
Кроме того, суд учитывает, что Занин Д.Ю. обратился в суд с иском к ответчику ООО «Издательство Эксперт» о защите прав потребителя, в процессе рассмотрения дела по существу, протокольным определением от 27.02.2026, в связи с поступившим ходатайством истца, АО «Почта России» было привлечено соответчиком в рассматриваемом споре.
Решением Центрального районного суда г. Красноярска от 20.12.2023 в удовлетворении исковых требований Занина Дмитрия Юрьевича к АО «Почта России» в лице филиала управления федеральной почтовой связи Красноярского края о взыскании компенсации морального отказано (л.д. 190-193 том 1).
Апелляционным определением Красноярского краевого суда от 31.07.2024 решение Центрального районного суда г. Красноярска от 20.12.2023 - отменено. Принято новое решение об удовлетворении исковых требований Занина Д.Ю. частично. Постановлено взыскать с АО «Почта России» в пользу Занина Д.Ю., цену подписки неполученных экземпляров периодических печатных изданий в размере 1715 рублей 55 копеек, компенсация морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 1857 рублей 77 копеек. С АО «Почта России» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина 700 рублей (л.д. 194-197 том 1). Апелляционное определение вступило в законную силу 31.07.2024.
Как разъяснено в пункте 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 г. № 23 «О судебном решении», обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному гражданскому делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Согласно правовой позиции, содержащейся в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2011 г. № 30-П, признание преюдициального значения судебного решения, будучи направленным на обеспечение стабильности и общеобязательности судебного решения, исключение возможного конфликта судебных актов, предполагает, что факты, установленные судом при рассмотрении одного дела, впредь до их опровержения принимаются другим судом по другому делу в этом же или ином виде судопроизводства, если они имеют значение для разрешения данного дела. Тем самым преюдициальность служит средством поддержания непротиворечивости судебных актов и обеспечивает действие принципа правовой определенности. При этом в качестве единого способа опровержения (преодоления) преюдиции во всех видах судопроизводства должен признаваться пересмотр судебных актов по вновь открывшимся обстоятельствам
Как следствие, не допускается оспаривание установленных вступившим в законную силу судебным постановлением обстоятельств, равно как и повторное определение прав и обязанностей стороны спора, в частности, путем предъявления новых исковых требований.
Из апелляционного определения Красноярского краевого суда от 31.07.2024 следует, что судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции об отказе в удовлетворении требований истца Занина Д.Ю. о взыскании стоимости неполученных выпусков журнала «Эксперт», а также стоимости неполученных печатных изданий по подписке на второе полугодие 2021 года, поскольку материалами дела подтверждается факт выдачи истцу всех номеров указанного периодического печатного издания по подписке на 1 и 2 полугодие 2022 года, а доказательств оформления подписок на имя Занина Д.Ю. на второе полугодие 2021 года истцом не представлено.
Данные обстоятельства установлены вступившим в законную силу решением суда, в котором участвовали те же лица – Занин Д.Ю., АО «Почта России», а потому не могут оспариваться, не подлежат доказыванию вновь, и являются обязательными как для сторон, так и для суда.
Довод стороны истца о нарушении ответчиками сроков доставки, невручении журнала «Эксперт» за 1 и 2 полугодие 2022 года рассмотрен судом апелляционной инстанции, нарушений не установлено, являлись предметом рассмотрения и оценены судом, при вынесении апелляционного определения Красноярского краевого суда от 31.07.2024, соответственно не допускается оспаривание установленных вступившим в законную силу судебным постановлением обстоятельств, равно как и повторное определение прав и обязанностей стороны спора, в частности, путем предъявления новых исковых требований.
Соответственно требования Занина Д.Ю. в указанной части не подлежат повторному рассмотрению и удовлетворению не подлежат.
Рассматривая требования Занина Д.Ю. о невручении ему журналов «Эксперт» за 1-2 полугодие 2023 года, 1 полугодие 2024 года, суд приходит к следующим выводам.
В силу Федерального закона «О почтовой связи» Занин Д.Ю. является пользователем услуг почтовой связи.
Распространителем печатных изданий в данном случае выступает ответчик - АО «Почта России», в связи с чем, сроки доставки определяются нормативами, установленными АО «Почта России», и сроками выпуска изданий.
Поскольку истец находится в исправительном учреждении, в котором действуют специальные правила вручения лицам, отбывающим наказание в виде лишения свободы, периодических изданий, АО «Почта России» считается исполнившим свои обязанности по доставке периодического печатного издания с момента вручения издания сотрудникам исправительного учреждения.
Принимая во внимание характер спорных правоотношений, которые регулируются положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» именно на ответчике АО «Почта России» лежала обязанность по предоставлению доказательств надлежащего исполнения обязательств по договорам о подписке на периодические печатные издания в части вручения печатного издания.
Журнала, с указанием дат вручений и номеров печатного издания «Эксперт» сотрудникам ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю, ответчиком АО «Почта России» суду не представлено.
Проанализировав представленный перечень выпущенных журналов ООО «Издательство Эксперт», выписку из журнала «Учета выдачи осужденным подписных изданий журнала «Эксперт» ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю, осужденному Занину Д.Ю., журналы за № 19,26 не вручены, в связи с тем что ООО «Издательство Эксперт» в 2023 году не выпускало журналов с указанными номерами, нарушений в выдаче журналов за 1 полугодие 2023 года судом не установлено, поскольку материалами дела подтверждается факт выдачи истцу всех номеров указанного периодического печатного издания по подписке на 1 полугодие 2023 года.
За второе полугодие 2023 истцом получены журналы за № 25-41, кроме журналов № 31-33 (3 шт.). Выпуск журнала «Эксперт» прекращен с № 42. Анализируя выпуски журналов «Эксперт» за 2022 год, последний номер журнала – 51. Соответственно за 2 полугодие 2023 года, в связи с прекращением выпуска журналов, истцом не получены журналы № 42-51 (10 шт.), всего 13 шт.
Стоимость подписки за 2 полугодие 2023 года составила 4036,56 руб., всего должно было быть выпущено журналов 25 шт., соответственно цена одного журнала составляет 4036,56 руб./25 шт. = 161,46 руб.
Суд признает установленным, что АО «Почта России» экземпляры периодических печатных изданий по подпискам на 2 полугодие 2023 и 1 полугодие 2024 года выданы истцу не в полном объеме, доказательств обратного ответчиком не представлено.
Так, в материалах дела отсутствуют доказательства выдачи ответчиком АО «Почта России» сотруднику исправительного учреждения для передачи истцу в общей сложности 13 номеров журнала «Эксперт» за 2 полугодие 2023 года, не осуществлен возврат подписки за часть 2 полугодия 2023 года и 1 полугодие 2024 года.
Не получено истцом журналов за 2 полугодие 2023 года 13 шт., соответсвенно с АО «Почта России» подлежит взысканию 2098,98 руб. (13х161,46 руб.).
Подписка за 1 полугодие 2024 года составила 4 561,38 руб., возврат АО «Почта России» истцу не произведен, соответственно в пользу истца подлежит взысканию указанная сумма, всего 6 660,36 руб. (2098,98 руб. + 4 561,38 руб.).
Как следует из материалов дела, сведения о том, что АО «Почта России» уведомило об аннулировании подписки истца, либо сотрудника ФКУ ИК-15 ГУФСИН России по Красноярскому краю материалы дела не содержат.
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, требования истца к ООО «Издательство Эксперт», ГУФСИН России по Красноярскому краю удовлетворению не подлежат. ООО «Издательство Эксперт» не имело договорных отношений с истцом, денежных средств от истца не получало. ГУФСИН России по Красноярскому краю соответственно не является стороной указанных правоотношений.
Исходя из положений статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, по общим основаниям, размер ущерба должен определяться таким образом, чтобы лицом могло восстановить свое нарушенное право, то есть, размер ущерба определяется на дату рассмотрения дела. Между тем, в силу действующего законодательства предусмотрена только возможность суда осуществлять индексацию уже взысканных сумм в порядке статьи 208 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с чем, требования истца о взыскании суммы ущерба с учетом индекса потребительских цен удовлетворению не подлежит.
Учитывая, что с истцом была оформлена подписка «до востребования», соотнося сроки выпусков журналов, вручения журналов осужденному, суд признает их разумными, соответственно требования истца о нарушении сроков доставки корреспонденции удовлетворению не подлежат, к самостоятельным исковым требований не относятся, поскольку не направлены на защиту нарушенных прав и фактически являются основанием для требований о взыскании стоимости экземпляров печатных изданий, неврученных истцу и компенсации морального вреда. Судом не установлено нарушения личных неимущественных прав истца и его нематериальных благ в той степени, которая требовала бы судебного вмешательства, услуга оказана истцу - периодические печатные издания вручены подписчику.
При этом, суд учитывает, что периодические издания вручаются посредством услуги «до востребования» в соответствии с Инструкцией «О порядке обработки периодических печатных изданий в газетных узлах и отделениях почтовой связи» от 22.10.1996 года № 87, и поскольку доставка периодического издания журнал «Эксперт» была оформлена «до востребования», журналы были вручены истцу, что истцом не отрицалось и не оспаривалось в судебном заседании.
Само по себе вручение осужденным печатных изданий с задержкой, рассчитанной истцом от даты выпуска журналов, не свидетельствует о допущенных ответчиком нарушениях порядка оказания услуг почтовой связи, поскольку подписка оформлена «до востребования».
Согласно абзацу первому статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02. 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Таким образом, судом установлен факт наличия вины ответчика АО «Почта России» при оказании услуг почтовой связи истцу по невручению журналов, невозврату подписки, что подтверждается наличием изложенных выше доказательств, свидетельствующих о нарушении ответчиком личных неимущественных прав истца, в связи, с чем имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда.
При этом на наличие каких-либо обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, ответчик не ссылался.
Суд анализируя материалы дела считает, что Занин Ю.Д. является потребителем услуг АО «Почта России» по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей», поэтому применяет нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» к правоотношениям, сложившимся между истцом и ответчиком, поскольку ответчиком ему оказана некачественная услуга в части вручения подписных изданий.
Как следует из разъяснений, данных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Таким образом, по смыслу вышеприведенного закона, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.
В силу положений, закрепленных в статьях 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации определение размера компенсации морального вреда находится в компетенции суда и разрешается судом в каждом конкретном случае с учетом характера спора, конкретных обстоятельств дела, индивидуальных особенностей потерпевшего, которому причинены нравственные или физические страдания, а также других факторов.
Определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд применяет критерии, предусмотренные приведенными выше правовыми нормами, оценивает в соответствии со статьей 67 ГПК РФ все представленные по делу доказательства, исходя из конкретных обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, связанных с ожиданием печатных изданий, а также его личности, определяет размер компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей, поскольку данная сумма, учитывая установленные по делу обстоятельства, в наибольшей степени отвечает требованиям разумности и справедливости взыскания, а также способствует восстановлению нарушенных прав истца, данная сумма компенсации является соразмерной характеру допущенного ответчиком нарушения, степени его вины, продолжительности этого нарушения, существу и значимости права истца, которому причинен вред (право на надлежащее оказание услуг почтовой связи), а также характеру и степени умаления этого права действиями (бездействием) ответчика.
Оснований для взыскания компенсации морального вреда в заявленном истцом размере 100 000 руб. судом не усматривается.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Руководствуясь данное нормой закона суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 5 830,18 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (6 660,36+5000 руб. х 50%).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты, которой истец был освобожден при подаче иска в размере 7000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Занина Д. Ю. к ООО «Издательство «Эксперт», АО «Почта России», ГУФСИН России по Красноярскому краю о защите прав потребителя, о компенсации морального вреда - удовлетворить частично.
Взыскать с АО «Почта России», (ИНН №) в пользу Занина Д. Ю., ДД.ММ.ГГГГ.р., материальный ущерб в размере 6 660,36 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 5 830,18 руб.
Взыскать с АО «Почта России», (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7000 руб.
В удовлетворении оставшейся части исковых требований – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд в месячный срок со дня вынесения решения судом в окончательной форме.
Председательствующий судья Ю.П. Гинатуллова
Мотивированное решение изготовлено 12 мая 2026 года.