РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 апреля 2026 года Советский районный суд города Томска в составе:
председательствующего судьи Куц Е.В., при секретаре ФИО2, ФИО3, помощнике судьи ФИО4, при участии представителя истца ФИО7, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, выданной сроком на три года, рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Томске гражданское дело по иску ФИО1 к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о взыскании убытков, установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» (далее СПАО «Ингосстрах») о взыскании убытков.
В обоснование требований указано, что ей в отношении автомобиля ..., 2024 года выпуска, государственный регистрационный знак № был заключен договор добровольного комбинированного страхования транспортных средства на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, получен полис (КАСКО) № № ПРЕМИУМ по страхованию автомобильного средства от "Ущерб", "Угон ТС без документов и ключей" на страховую сумму ... рублей.
Истец полностью и своевременно оплатила предусмотренный данным договором страховой взнос (премию) ... рублей, что подтверждается соответствующей отметкой в полисе, тем самым добросовестно исполнив обязанности страхователя перед страховщиком - СПАО «Ингосстрах».
ДД.ММ.ГГГГ произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю Истца были причинены механические повреждения. Указанное событие было признано ответчиком страховым случаем. (Убыток №).
В связи с установлением факта наступления страхового случая ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в СПАО «Ингосстрах», представив пакет документов, необходимый для формирования выплатного дела и страхового возмещения.
В качестве формы страхового возмещения ответчиком была выбрана организация восстановительного ремонта на станции технического обслуживания официального дилера — ООО «Элке Авто» (<адрес>).
Во исполнение условий договора и выданного ответчиком направления, ДД.ММ.ГГГГ Истец предоставила поврежденный автомобиль на СТОА ООО «Элке Авто».
Данный факт подтверждается Актом сдачи-приемки автомобиля к заказ-наряду № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанным мастером-приемщиком ФИО5 и скрепленным оттиском печати СТОА.
Таким образом, обязанность по предоставлению транспортного средства для осуществления страхового возмещения в натуральной форме была Истцом исполнена надлежащим образом и своевременно. Несмотря на передачу автомобиля на СТОА ДД.ММ.ГГГГ, восстановительный ремонт не был начат ни в разумный срок, ни в сроки, установленные Правилами страхования.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием изменить форму страхового возмещения на денежную и выплатить ... рублей.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил ответ об отказе в удовлетворении требований Истца.
На основании вышеизложенного истец просит взыскать с ответчика СПАО «Ингосстрах» в свою пользу ущерб в размере ... рублей.
Истец, извещенная надлежащим образом о месте, дате и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, направила своего представителя.
Представитель истца, в судебном заседании исковые требования поддержал, по основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить.
Представитель ответчика, извещенная надлежащим образом о месте, дате и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, направила в суд отзыв, в котором полагала, что иск не подлежит удовлетворению, так как правовые основания для удовлетворения требований Истца отсутствуют, договор страхования действует в заключенной редакции, с условием о натуральной форме возмещения. В силу заключенного договора страхования стороны определили способ выплаты страхового возмещения в форме ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей по направлению страховщика, условиями договора страхования транспортного средства не предусмотрена выплата страхового возмещения в денежной форме, полная гибель транспортного средства не наступила, доказательств выполнения ремонта транспортного средства не представлено. Также, ДД.ММ.ГГГГ автомобиль был передан ремонтной организации, что подтверждается Актом приема-передачи, для ремонта в связи с полученными повреждениями от града, где было обнаружено, что повреждения от ДТП произошедшего ДД.ММ.ГГГГ на транспортном средстве отсутствуют, так как транспортное средство находится уже в отремонтированном состоянии, однако о намерении Истца выполнить ремонт самостоятельно Страховщику не сообщалось.
Третье лицо ООО «Элке Авто», извещенное надлежащим образом о месте, дате и времени судебного разбирательства, в судебное заседание своего представителя не направило.
В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.
Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.
Статьей 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) установлено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. Гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности; вследствие иных действий граждан и юридических лиц;
Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права (ст. 9 ГК РФ).
Статьей 11 ГК РФ закреплена защита нарушенных или оспариваемых прав перечисленными в ст. 12 ГК РФ способами.
Вместе с тем способы защиты гражданских прав могут предопределяться правовыми нормами, регулирующими конкретные правоотношения, в связи с чем стороны правоотношений вправе применить лишь определенный способ защиты права.
Право на судебную защиту, как оно сформулировано в ст. 46 Конституции Российской Федерации, не свидетельствует о возможности выбора гражданином по своему усмотрению того или иного способа и процедуры судебной защиты, особенности которых применительно к отдельным категориям дел определяются федеральными законами (Определения от 14.12.1999 N 220-О, от 24.11.2005 N 508-О, от 15.04.2008 N 314-О-О, от 20.12.2016 N 2802-О и др.).
В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. В случае причинения реального ущерба под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.
Согласно положениям ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.
Понятия страхования и страховой деятельности приведены в статье 2 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее Закон об организации страхового дела).
Целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев (пункт 1 статьи 3).
Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом об организации страхового дела и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения (пункт 3 статьи 3).
В ходе рассмотрения дела установлено, что в собственности истца находится автомобиль марки ..., государственный регистрационный знак № VIN №, 2024 года выпуска.
ДД.ММ.ГГГГ между СПАО «Ингосстрах» и ФИО1 заключен договор добровольного комбинированного страхования транспортных средства на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, получен полис (КАСКО) № № ПРЕМИУМ.
Указанный договор заключен в соответствии, в том числе, с Правилами страхования автотранспортных средств, утвержденными приказом Генерального директора СПАО «Ингосстрах» от ДД.ММ.ГГГГ №.
По договору страхования застрахованы риски: "Ущерб", "Угон ТС без документов и ключей".
Страховая сумма по договору составила ... рублей 00 копеек, страхования премия – ... рублей 00 копеек. Договором страхования предусмотрена натуральная форма возмещения.
В период действия договора страхования, ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ у ФИО1 произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием автомобиля марки ..., государственный регистрационный знак № VIN №, 2024 года выпуска, а именно, ФИО1 управляя указанным выше транспортным средством, при движении задним ходом совершила наезд на препятствие в виде бетонного столба.
В результате указанного ДТП транспортное средство получило механические повреждения.
Указанные обстоятельства подтверждаются определением <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением в связи с наездом на препятствие в виде бетонного столба.
ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» направило в адрес СТОА ООО «Элке Авто» направление на ремонт по уб. № (Направление №)
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о страховом возмещении по договору страхования путем организации восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА, в этот же день ООО «Элке Авто» организован осмотр автомобиля, о чем составлен акт.
ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «Элке Авто» направлено в СПАО «Ингосстрах» документы на согласование ремонтных воздействий и перечня деталей, подлежащих замене, выявленных по результатам дефектовки (Направление №).
ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «Элке Авто» направило на согласование в СПАО «Ингосстрах» калькуляцию стоимости восстановительного ремонта по Направлению № (с учетом исключения деталей, подлежащих ремонту/замене по Направлению №).
ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «Элке Авто» получило от СПАО «Ингосстрах» согласованный итоговый перечень ремонтных воздействий и перечень деталей, подлежащих замене (Направление №).
ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «Элке Авто» направило в СПАО «Ингосстрах» калькуляцию стоимости восстановительного ремонта (Направление №).
ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «Элке Авто» от СПАО «Ингосстрах» получило итоговое согласование калькуляции стоимости восстановительно ремонта (Направление №).
ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «Элке Авто» разместило у поставщика заказ на запасные части, необходимые для ремонта (Направление №).
ДД.ММ.ГГГГ Автомобиль был предоставлен ФИО1 в СТОА ООО «Элке Авто» для ремонта (Направление №).
ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «Элке Авто» обнаружило отсутствие на Автомобиле повреждений, согласованных к устранению (Направление №).
ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «Элке Авто» уведомило клиента о поступлении на свой склад деталей для ремонта Автомобиля (Направление №) и о необходимости предоставления Автомобиля на СТОА ООО «Элке Авто» для выполнения данного ремонта.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес СПАО «Ингосстрах» поступила досудебная претензия истца, содержащая требования о смене формы страхового возмещения с натуральной на денежную, выплате страхового возмещения по договору страхования, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения.
ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» уведомило истца об отказе в удовлетворении заявленных требований, указав на необходимость обратиться на СТОА ООО «Элке Авто» для проведения восстановительного ремонта транспортного средства.
В соответствии с выводами заключения ИП ФИО6 от ДД.ММ.ГГГГ № подготовленного по инициативе истца, рыночная стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца без учета износа составляет ... рублей ... копеек.
Согласно ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой (пункт 4).В соответствии с положениями ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
Истец ознакомлена с положениями Правил страхования, условиями договора страхования, и обязуется их выполнять, о чем свидетельствует ее собственноручная подпись в Договоре страхования.
Таким образом, в соответствии с вышеприведенными положениями Гражданского кодекса Российской Федерации Правила страхования являются неотъемлемой частью заключенного между истцом и ответчиком Договора страхования.
Согласно статье 13 Правил страхования объектом страхования по договору страхования являются имущественные интересы, связанные с риском утраты (гибели), недостачи или повреждения застрахованного имущества - транспортного средства, дополнительного оборудования, установленного на транспортном средстве.
Гибель или повреждение транспортного средства, а также установленного на нем дополнительного оборудования в результате дорожно-транспортного происшествия являются страховыми случаями по договору страхования (статья 18 Правил страхования).
Согласно статье 20 Правил страхования, страховым случаем является свершившееся событие из числа указанных в статье 18 Правил страхования, предусмотренное договором страхования, приведшее к повреждению, утрате (гибели) транспортного средства и (или) установленного на нем дополнительного оборудования, и (или) к дополнительным расходам (убыткам), связанным с повреждением, утратой (гибелью) транспортного средства, и повлекшее обязанность страховщика выплатить страховое возмещение.
Статьей 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).
Если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт имущества, осуществляемый за счет страховщика у третьего лица, страховщик несет ответственность за качество и сроки восстановительного ремонта (статья 403 ГК РФ).
Согласно ст. 62 Правил страхования, при повреждении застрахованного транспортного средства страховщик в срок не более 30 рабочих дней после получения оригиналов всех необходимых документов согласно статье 60 указанных Правил, обязан рассмотреть претензию страхователя по существу и либо выплатить страховой возмещение, либо предоставить обоснованный полный или частичный отказ в выплате страхового возмещения, либо запросить дополнительные документы.
В соответствии со ст. 68 Правил страхование максимальный срок ремонта транспортного средства не может превышать 50 рабочих дней со дня, следующего за днем передачи транспортного средства в организацию для проведения ремонтно-восстановительных работ. В указанный срок ремонта ТС не включается время с момента заказа до момента получения запасных частей, деталей, узлов и материалов, необходимых для проведения восстановительного ремонта.
В соответствии с руководящими разъяснениями, изложенными в п. 42 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25 июня 2024 года N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества", если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт имущества, осуществляемый за счет страховщика у третьего лица, страховщик несет ответственность за качество и сроки восстановительного ремонта (статья 403 ГК РФ).
Включение в договор страхования, заключенный с потребителем, или в правила страхования условий, устанавливающих для осуществления ремонта чрезмерно продолжительный срок, не отвечающий критерию разумности, является недопустимым, а такие условия - ничтожными (статья 16 Закона о защите прав потребителей). При определении разумности срока осуществления ремонта поврежденного имущества следует учитывать технологически обоснованную длительность процесса самого ремонта, а также доступность материалов (комплектующих) для ремонта на внутреннем рынке и срок их доставки.
По убеждению суда, в рассматриваемом случае 50-дневный срок для осуществления ремонта автомобиля следует исчислять с ДД.ММ.ГГГГ (дня, следующей за датой составления заказ-наряда, согласно которому транспортное средство должно было быть принято на ремонт), при этом суд также учитывает, что в установленный Правилами страхования срок проведения ремонтно-восстановительных работ не должно включаться время с момента заказа до момента получения запасных частей, деталей, узлов и материалов.
Принимая во внимание, что своевременно заказанные запасные части, необходимые для проведения восстановительного ремонта автомобиля истца, получены ремонтной организацией ДД.ММ.ГГГГ, 50-дневный срок проведения ремонта на момент обращения истца с требованиями о смене формы страхового возмещения с натуральной на денежную, выплате страхового возмещения по договору страхования (убытков), неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения (ДД.ММ.ГГГГ) не истек.
Как следует из ответа на судебный запрос ООО «Элко Авто», ДД.ММ.ГГГГ истцом предоставлен автомобиль для ремонта в связи с полученными повреждениями от града по Направлению №, что подтверждается Актом приема-передачи, в ходе осмотра транспортного средства было обнаружено, что повреждения от ДТП произошедшего ДД.ММ.ГГГГ (Направление №) на транспортном средстве отсутствуют, клиент выразил отказ в предоставлении автомобиля на ремонт, в связи с чем ремонт автомобиля не производился.
Доказательств того, что автомобиль был фактически предоставлен истцом в СТОА ООО «Элке Авто» для осуществления восстановительного ремонта, суду не представлено.
Условия договора об установлении срока урегулирования страхового случая (ст. 62 Правил страхования), также как и о выплате страхового возмещения в натуральной форме (ст. 68 Правил страхования) не противоречат каким-либо императивным правовым нормам и не нарушают права страхователя, заключившего договор на таких условиях.
Страховой полис подписан ФИО1 собственноручно, что свидетельствует о том, что потерпевшая была ознакомлена со всеми условиями договора страхования, в том числе и Правилами страхования. Своей подписью в страховом полисе она выразила согласие на заключение договора страхования на указанных условиях, указав, также, что Правила страхования получила и с ними согласна.
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт не предоставления страхователем транспортного средства на ремонт, учитывая, что действия ответчика по организации ремонта соответствовали условиям договора (правил) страхования и предусмотренным им срокам, при этом срок проведения восстановительного ремонта ответчиком не нарушен и признается судом разумным, суд приходит к выводу об отсутствии факта неисполнения страховщиком обязательств по договору добровольного страхования, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчика страхового возмещения (убытков), штрафа удовлетворению не подлежат.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований ФИО1 к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о взыскании ущерба в размере ... рублей ... копеек, отказать.
Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Советский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья (подпись)
Мотивированный текст решения изготовлен 13.05.2026
На момент публикации решение не вступило в законную силу. Опубликовано 22.05.2026