ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 июля 2026 года г. Норильск Красноярского края
Норильский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Захаровой Н.В., при секретаре судебного заседания Дамбаевой А.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ильиной Любови Дмитриевны к индивидуальному предпринимателю Боваеву Баиру Бадмаевичу о защите прав потребителя, установил:
Ильина Л.Д. обратилась в суд с иском к ИП Боваеву Б.Б. о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что 25.03.2023 между сторонами был заключен договор №44 на передачу набора мебели в течение 55 календарных дней с момента заключения договора и внесению оплаты. Всего истцом уплачено ответчику 905944 руб. По состоянию на 09.02.2026 установлен корпус кухни, не встроена бытовая техника, не установлены фасады, выдвижные шкафы, не установлены кухонные откосы и мебель в ванную комнату. На претензию от 11.02.2026 ответчик не ответил, работы по договору не выполнил. В связи с изложенным истец просит расторгнуть договор розничной купли-продажи от 25.03.2025 №, заключенный между Ильиной Л.Д. и ИП Боваевым Б.Б., взыскать с ответчика в её пользу сумму предварительной оплаты в размере 905944 руб., неустойку за период с 08.09.2025 до 23.03.2026 в размере 905944 руб. за нарушение срока передачи оплаченного товара, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Истец Ильина Л.Д. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в её отсутствие, не возражала против вынесения заочного решения.
Ответчик ИП Боваев Б.Б. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, об отложении судебного заседания либо рассмотрении дела в его отсутствие суд не просил.
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
На основании ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Статьей ГК РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно статье 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
В соответствии с положениями ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
В силу п.п. 1, 2, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Права потребителя в случае продажи ему товара с недостатком предусмотрены ст. 18 названного Закона, в силу которой потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В силу ст. ст. 27, 28 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).
Судом установлено, что 25.03.2023 между Ильиной Л.Д. и ИП Боваевым Б.Б. заключен договор купли-продажи набора кухонной мебели, а также ее сборки и монтажа. Согласно разделу 2 договора цена договора составляет 722032 руб., в цену входит стоимость услуг по доставке и монтажу, оплата производится платежами 505422 руб. (предоплата) и 216610 руб. Пунктом 2.3 Договора предусмотрено, что предоплата производится при заключении договора, окончательный расчет производится не позднее, чем за 5 банковских дней до истечения срока, указанного в п.4.1.
Как следует из буквального содержания договора от 25.03.2023, его предметом являются продажа кухни по проекту, согласованному с заказчиком и указанным в приложении к договору, и работы по её установке.
Таким образом, рассматриваемый договор содержит в себе элементы договора купли-продажи и элементы договора подряда, являясь фактически смешанным договором.
Исходя из приложения к договору, стоимость набора кухонной мебели составляет 634545 руб., стоимость услуг по доставке и её установке составляет 87487 руб.
Согласно п.4.1 данного Договора отгрузка товара с фабрики-изготовителя осуществляется в течение 55 календарных дней с момента заключения настоящего договора, при условии исполнения обязательств по оплате товара согласно п.2.3, если иной срок не указан в спецификации. В соответствии с п.4.2 Договора продавец обязуется выполнить доставку и установку товара согласно смете покупателю в срок до 19.05.2023, а покупатель обязуется принять результат работы и оплатить её.
Ильиной Л.Д. внесена предоплата 27.03.2023 в размере 505422 руб., что подтверждается платежным поручением № от 27.03.2023, чеком от 27.03.2023, а также 15.07.2023 внесена оставшаяся часть оплаты по договору в размере 216610 руб., что подтверждается платежным поручением № от 15.07.2023.
Таким образом, истцом обязательства по договору исполнены в полном объеме. Вместе с тем, как следует из искового заявления и подтверждается представленными фотоматериалами, в установленный договором срок ИП Боваев Б.Б. покупателю набор кухонной мебели, пригодный для использования, согласованный сторонами в срок до 19.05.2023 не предоставил, услуги по её установке не предоставил, частично установив корпус мебели. Доказательств обратного суду не представлено.
11.02.2026 истцом ответчику направлена претензия с требованием закончить работы по договору и передать результаты работы истцу в срок до 02.03.2026. Данная претензия ИП Боваевым Б.Б. не получена, возвращена отправителю за истечением срока хранения. Требования истца до настоящего времени не выполнены.
Поскольку набор кухонной мебели до настоящего времени – спустя более трех лет после истечения срока договора продавцом покупателю не доставлен, оплаченные работ по его установке не предоставлены, использование его доставленных частей невозможно для целей, которым он предназначен, суд полагает необходимым удовлетворить требования о расторжении договора купли-продажи № от 26.03.2023, заключенного между Ильиной Л.Д. и ИП Боваевым Б.Б.
В связи с расторжением данного договора с ИП Боваева Б.Б. подлежит взысканию сумма, уплаченная по договору купли-продажи № от 26.03.2023 в размере 722032 руб.
Согласно п.2 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Пунктом 3 данной статьи предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в период с 19.05.2023 по 23.03.2026 в размере 634545 руб., из расчета 634 545 руб. х 0,5% х 1040 дней (с 19.05.2023 по 23.03.2026) с учетом положений абз.3 п.3 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
Помимо этого, в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере 87487 руб., из расчета 87487 руб. х 3% х 1040 дней с учетом положений абз.4 п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей.
Кроме того, Ильина Л.Д. перевела ИП Боваеву Б.Б. денежные средства в размере 183912 руб., что подтверждается № от 27.04.2023, как следует из указания назначения платежа в платежном поручении данные денежные средства уплачены за мебель в ванну и кухонные откосы.
Как усматривается из представленной переписки в мессенджере и дизайн-проекта квартиры от 14.06.2022, дизайн и расстановка мебели в кухне и ванной разрабатывалась единым проектом, в связи с чем при отсутствии возражений со стороны ответчика суд полагает установленным, что денежные средства в размере 183912 руб. были переведены Ильиной Л.Д. в счет исполнения договора купли-продажи и установки мебели в ванну и кухонных откосов.
Поскольку данные предоплаченные товары доставлены истцу ответчиком не были, услуги не выполнены, требования о взыскании с ИП Боваева Б.Б. в пользу истца уплаченных денежных средств в размере 183912 руб. подлежат удовлетворению, как и требования о взыскании неустойки по аналогичным вышеназванным основаниям в пределах, установленных абз.3 п.3 ст.23.1, абз.4 п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в размере 183912 руб.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Судом установлено, что истцу причинены нравственные страдания, связанные с неисполнением ответчиком своих обязательств по изготовлению и монтажу набора кухонной мебели и в ванную комнату, а также длительным уклонением ответчика от удовлетворения требований во внесудебном порядке.
Исходя из принципа разумности, справедливости, обстоятельств дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. за нарушение прав истца.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В судебном заседании установлено и не оспорено ответчиком, что истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, которая до настоящего времени не удовлетворена.
В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 908444 руб., из расчета (905944 руб. + 5000 руб. + 905944 руб.) /2.
При подаче иска в силу п. п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в силу ст. 103 ГПК РФ суд полагает взыскать с ответчика в доход местного бюджета госпошлину в размере 36119 руб. (33119 руб. - по требованиям имущественного характера и 3000 руб. – по требованиям о компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198, 233-235 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования Ильиной Любови Дмитриевны к индивидуальному предпринимателю Боваеву Баиру Бадмаевичу о защите прав потребителя удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Боваева Баира Бадмаевича, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (ИНН 771684329533, паспорт гражданина Российской Федерации №), в пользу Ильиной Любови Дитриевны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданки Российской Федерации №), денежные средства уплаченные по договорам купли-продажи и установке мебели в размере 905944 руб., неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара и выполнения работ в размере 905944 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 908444 руб.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Боваева Баира Бадмаевича, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (ИНН 771684329533, паспорт гражданина Российской Федерации №, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 36119 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд Красноярского края в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд Красноярского края в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Н.В. Захарова
Мотивированное заочное решение составлено 09.07.2026.