ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 июня 2026 года г. Норильск Красноярского края
Норильский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Захаровой Н.В., при секретаре судебного заседания Дамбаевой А.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гасымова Рамиля Аловсатовича к обществу с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» о защите прав потребителя, установил:
Гасымов Р.А. обратился в суд с иском к ООО «Домашний интерьер» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что между сторонами 06.08.2025 заключен договор розничной купли-продажи сборной кухни с условием о доставке покупателю экспедиторской фирмой, с доставкой и сборкой продавцом за дополнительную плату. После доставки, сборки и приемки товара покупателем им был обнаружен дефект установленной столешницы – трещина. Проводивший осмотр по направлению ответчика технолог установил, что данный дефект является производственным браком - пустоты в месте раскола столешницы, внешних механических повреждений и характерных воздействий не обнаружено. Ответчиком было отказано в удовлетворении претензии о замене столешницы со ссылкой на образование повреждения в результате механического воздействия. Просит взыскать с ответчика в его пользу стоимость товара ненадлежащего качества – 58532,49 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., неустойку за нарушение срока замены товара ненадлежащего качества за период с 05.03.2026 по 30.03.2026 в размере 146331,22 руб., а также неустойку, начисленную на сумму долга со дня принятия решения по дату фактического исполнения обязательств, а также штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.
Истец Гасымов Р.А. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, просили рассмотреть дело в его отсутствие, не возражал против вынесения заочного решения.
Представитель ответчика ООО «Домашний интерьер» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, об отложении судебного заседания либо рассмотрении дела в его отсутствие суд не просил.
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд рассматривает дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
На основании ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. 2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). 3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Указанной норме корреспондируют и п. 1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода используется.
В силу п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Судом установлено, что 09.08.2025 ООО «Домашний интерьер» и Гасымовым Р.А. заключен договор купли-продажи (заказ №) в том числе столешница Ligron: Stone Twelve Express с паровлагозащитной лентой; с кромкой с 3 сторон: размер 300х60х4 см, материал иск.камень; цвет: кварц леруа (2395), стоимостью 58532,49 руб., что подтверждается заказом на продажу № от 06.06.2025, чеком от 09.08.2025 (транзакция №).
Как следует из представленной истцом фототаблицы столешница имеет трещину. Согласно акту осмотра товара к заявке от 17.01.2026, составленного представителем подрядной организацией ООО «Пролог», столешница лопнула посередине левой стороны кухни, в результате осмотра видимых механических повреждений и характерных воздействий не обнаружено, обнаружены пустоты в месте раскола столешницы, требуется замена столешницы.
В ответ на претензию Гасымова А.Р. ООО «Домашний интерьер» 14.02.2026 указал, что дефект вышеназванного товара произошел в процессе эксплуатации, изделие претерпело внешнее неблагоприятное воздействие. В связи с чем оснований для замены, возврата, ремонта, уменьшения покупной цены не имеется.
В соответствии с положениями статьи 56 ГПК РФ, Закона о защите прав потребителя бремя доказывания надлежащего выполнения обязательств по договору лежит на исполнителе.
Таким образом, поскольку каких-либо доказательств продажи истцу товара – столешницы Ligron: Stone Twelve Express с паровлагозащитной лентой; с кромкой с 3 сторон: размер 300х60х4 см, материал иск.камень; цвет: кварц леруа (2395), надлежащего качества ответчиком в нарушение ст.56 ГПК РФ не представлено, судом установлено, что истцу ответчиком был продан названный товар ненадлежащего качества, в связи с чем с ООО «Домашний интерьер» в пользу истца подлежит взысканию стоимость данного товара в размере 58532,49 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с продавца в пользу потребителю компенсацию морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела в сумме 3000 рублей.
Согласно п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст.20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Если иное не установлено законом, сумма неустойки (пени), определенной в соответствии с настоящей статьей, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Поскольку судом установлен факт продажи истцу ответчиком товара ненадлежащего качества и отказа 14.02.2026 ООО «Домашний интерьер» в замене, возврате, ремонте, уменьшении покупной цены товара Гамымову Р.А., суд приходит к выводу об обоснованности требований о взыскании с ответчика неустойки, начисленной с 05.03.2026.
Вместе с тем, размер неустойки, начисленной с 05.03.2026 по день рассмотрения настоящего дела составляет 64385,74 руб., из расчета 58532,49 руб. х1% х110 дней. Тогда как в соответствии с абз.2 п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей сумма неустойки не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 58532,49 руб., в удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании неустойки належит отказать.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 60032,49 руб. (58532,49 руб. + 3000 рублей + 58532,49 руб.) = 120064,98 руб. х 50%).
В силу ст. 103 ГПК РПФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, с ответчика в доход местного бюджета, с учетом положений ст. 333.19 НК РФ, подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 7512 руб. (4512 руб. - по требованиям имущественного характера и 3000 руб. – по требованиям о компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 198, 233 ГПК РФ, суд решил:
исковые требования Гасымова Рамиля Аловсатовича к обществу с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» (ИНН 7709770002) в пользу Гасымова Рамиля Аловсатовича, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт гражданина Российской Федерации 0426 №), денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи от 09.08.2025 в размере 58532,49 руб., неустойку в размере 58532,49 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 60032,49 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» (ИНН 7709770002) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7512 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований Гасымова Рамиля Аловсатовича к обществу с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» о защите прав потребителя отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд Красноярского края в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд Красноярского края в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Н.В. Захарова
Мотивированное заочное решение составлено 30.06.2026.