РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 сентября 2026 г. город Бийск, Алтайский край
Бийский городской суд Алтайского края в составе:
председательствующего судьи: Гришановой Н.А., при секретаре судебного заседания Шишкиной Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека в интересах неопределенного круга потребителей к обществу с ограниченной ответственностью «Горные герметичные решения» о прекращении противоправных действий,
УСТАНОВИЛ:
Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (далее - РОО «БОЗЭП») обратилась в суд в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей с иском к ООО «Горные герметичные решения» о прекращении противоправных действий.
В обоснование требований указано, что истец является общественным объединением потребителей, в его адрес поступило обращение гражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей при реализации ответчиком на маркетплейсе биологически активной добавки «СахарНорм». По результатам осмотра интернет-страницы и заключений специалистов истец полагает, что ответчиком не размещена обязательная информация о товаре и продавце, а описание товара содержит указание на лечебные свойства, что вводит потребителей в заблуждение и создает угрозу для их жизни и здоровья.
Ссылаясь на изложенные обстоятельства, РОО «БОЗЭП» просит обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в неразмещении информации о государственной регистрации товара, сведений о сертификате соответствия ЕАЭС и контактных данных продавца на интернет-странице товара по адресу <данные изъяты> взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в размере 300 руб. за каждый день неисполнения решения суда со дня вступления его в законную силу; обязать ответчика довести решение суда до сведения потребителей через средство массовой информации в 10-дневный срок со дня вступления решения в законную силу.
Истец, надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, при подаче иска просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик ООО «Горные герметичные решения», извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, возражений и доказательств не представил.
Третье лицо Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю представителя в судебное заседание не направило, извещено надлежащим образом.
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что ООО «Горные герметичные решения» (ИНН №, ОГРН №) зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц с ДД.ММ.ГГГГ, место нахождения юридического лица: <адрес>.
Основным видом деятельности общества является производство пластмассовых изделий для упаковывания товара, к дополнительному, в том числе торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.
В силу ст. 45, 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.
Как разъяснено в пункте 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", такие дела подведомственны судам общей юрисдикции.
Согласно ч. 1, 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах.
В соответствии с пунктами 18, 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств (п.18).
Юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) (п.19).
Как следует из заключения специалиста АСЭС о проведении лингвистического исследования от ДД.ММ.ГГГГ № №, составленного по инициативе РОО «БОЗЭП», проведено исследование текста с заголовком «Сахарнорм при диабете, бад снижение сахара, профилактика диабета», размещенной на интернет-странице по адресу: <данные изъяты>
Согласно выводам специалиста в исследуемом тексте содержатся сведения о том, что продукт является биологически активной добавкой (БАД). В тексте публикации содержаться сведения о лечебных свойствах продукта, при этом сведения о том, что данный продукт является лечебным средством не содержатся. В тексте содержатся сведения о составе продукта, не имеется перечня веществ, не имеется сведений о количестве содержащихся веществ. В представленном тексте содержится текст рекламного характера (реклама).
В соответствии с заключением специалиста АСЭС от ДД.ММ.ГГГГ № интернет-ресурс, на котором размещена страница <данные изъяты> принадлежит <данные изъяты> ИНН № Указанная интернет-страница имеет функцию интерент-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет. На интернет-странице присутствует информация о продавце общество с ограниченной ответственностью «Горные герметичные решения», <адрес>, ИНН №, ОГРН №, номер регистрации № Информация о номере телефона и электронной почты отсутствует. Согласно описанию на интернет-странице осуществляется продажа товара: Сахарнорм при диабете, бад снижение сахара, профилактика диабета.
Эксперт об ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ предупрежден.
При рассмотрении дела судом исследована интернет-страница товара <данные изъяты>, а также сведения единого реестра свидетельств о государственной регистрации ЕАЭС, находящиеся в общем доступе в сети Интернет.
Установлено, что на странице товара размещены сведения о свидетельстве о государственной регистрации № №, а спорный товар зарегистрирован в установленном порядке как биологически активная добавка к пище. Держателем свидетельства (изготовителем) является <данные изъяты> (ОГРН №).
При таких обстоятельствах факт неразмещения информации о государственной регистрации товара и ее недостоверности своего подтверждения не нашел. В удовлетворении данной части требования надлежит отказать.
В соответствии со ст. 24 ТР ТС 021/2011 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции", принятого решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 880, биологически активные добавки к пище (специализированная пищевая продукция) подлежат государственной регистрации.
Из анализа указанного регламента следует, что сертификат соответствия для данной категории продукции обязательным документом не является. Обязанность размещать сведения о «сертификате соответствия ЕАЭС» на продавца законом не возложена. Соответственно указанное требование не основано на нормах материального права и удовлетворению не подлежит.
При осмотре интернет-страницы товара <данные изъяты> судом установлено, что на странице отсутствуют номер телефона и адрес электронной почты продавца, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу.
Указанное противоречит пунктам 18, 19 Правил № 2463 и положениям Закона о защите прав потребителя, требования которых носят императивный характер.
Поскольку данное нарушение нашло подтверждение, требование в этой части подлежит удовлетворению с возложением на ответчика обязанности разместить контактные данные и установлением разумного срока исполнения.
В силу абзаца 2 ст. 46 Закона о защите прав потребителей и пункта 53 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 при удовлетворении иска о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей суд обязывает ответчика довести решение до сведения потребителей через средства массовой информации.
При этом способ и срок доведения определяются судом.
Поскольку иск удовлетворен в части, суд полагает необходимым возложить на ответчика соответствующую обязанность, не будучи связанным указанным истцом конкретным средством массовой информации.
В соответствии с п. 1 ст. 308.3 ГК РФ и разъяснениями, данными в пунктах 28, 31, 32 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7, суд вправе присудить денежную сумму на случай неисполнения судебного акта по неденежному требованию, определяемую на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из недобросовестного поведения.
При этом уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).
Учитывая, что исковые требования удовлетворены частично, характер возложенной на ответчика обязанности неимущественного характера, а также необходимость обеспечения исполнимости решения, суд полагает справедливым и соразмерным определить судебную неустойку в размере 50 руб. за каждый день неисполнения решения суда в части, подлежащей исполнению, снизив заявленный истцом размер.
Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета городского округа город Бийск подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека удовлетворить частично.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Горные герметичные решения» (ОГРН №, ИНН №) в течение 30 дней со дня вступления решения суда в законную силу разместить на интернет-странице товара по адресу <данные изъяты> контактные данные продавца - адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Горные герметичные решения» в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей резолютивную часть настоящего решения через средства массовой информации.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Горные герметичные решения» в пользу Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека судебную неустойку в размере 50 руб. за каждый день неисполнения решения суда в части, указанной в пункте 2 резолютивной части, начиная со дня, следующего за днем истечения установленного срока исполнения, по день фактического исполнения.
В удовлетворении остальной части исковых требований - об обязании разместить информацию о государственной регистрации товара и сведения о сертификате соответствия ЕАЭС отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Горные герметичные решения» в доход бюджета городского округа город Бийск государственную пошлину в размере 3 000 руб.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Алтайский краевой суд через Бийский городской суд Алтайского края в течение месяца со дня составления судом решения в окончательной форме.
Судья Н.А. Гришанова
Мотивированное решение составлено 25.09.2026 г.