Российская федерация
Центральный районный суд города Новосибирска
Дело №2-1990/2026 УИД 54RS0010-01-2025-008809-66 город Новосибирск
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И ЕИменем Российской Федерации
21 апреля
2026 г.
Центральный районный суд города Новосибирска в составе:
судьи
Зининой И.В.
при участии:
секретаря судебного заседания
Галынской А.А.
истца
Грицюк Ю.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Грицюк Ю. В. к индивидуальному предпринимателю Тихоновой Ю. В. о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, установил:
Грицюк Ю.В. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Тихоновой Ю.В. и просила расторгнуть договор подряда от ДД.ММ.ГГГГ, договор на сервисное обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать денежные средства, оплаченные по договору, в сумме 42500 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в сумме 63500 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф, расходы на оплату юридических услуг в сумме 9900 рублей.
В обоснование заявленных требований указано, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на сервисное обслуживание и ДД.ММ.ГГГГ договор подряда, по которым ответчик обязался выполнить работы. Истцом обязанность по оплате, предусмотренная договором, была исполнена, внесена предоплата в размере 70%, то есть в сумме 42500 рублей. Ответчик работы в установленный срок не выполнил, в связи с этим истец была вынуждена обратиться в суд.
Истец Грицюк Ю.В. в судебном заседании исковые требования поддержала, дала соответствующие пояснения.
Ответчик индивидуальный предприниматель Тихонова Ю.В. в судебное заседание не явилась, извещалась судом надлежащим образом, судебная повестка возвращена по истечении срока хранения.
Учитывая, что суд принимал меры к надлежащему извещению ответчика о дате, времени и месте судебного разбирательства, но она не является на почту за судебными извещениями, то в данном случае суд считает, что ответчик уклоняется от получения судебных извещений, и с учетом положений статьи 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации считает ответчика извещенной о дате, времени и месте рассмотрения дела.
Согласно пункту 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
С согласия истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, приходит к следующим выводам.
В ходе судебного разбирательства было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Грицюк Ю.В. (заказчик) и индивидуальным предпринимателем Тихоновой Ю.В., действующей под торговой маркой «Компания БФК» (исполнитель) был заключен договор на сервисное обслуживание, по которому исполнитель обязуется оказать платные услуги по договору с использованием материалов исполнителя в соответствии с техническим заданием.
Цена договора составляет 5200 рублей, предоплата в размере 2500 рублей (пункт 1.2 договора).
Далее, ДД.ММ.ГГГГ между Грицюк Ю.В. (клиент) и индивидуальным предпринимателем Тихоновой Ю.В., действующей под торговой маркой «Компания БФК» (подрядчик) был заключен договор подряда №.
Согласно пункту 1.1 договора, подрядчик обязуется выполнить по заданию клиента работы по ремонту и (или) замене (или установке) оконных рам, дверей, оконных и дверных коробок, предназначенных удовлетворять бытовые или другие личные потребности клиента, а клиент обязуется принять результат работ и оплатить выполненные работы, конкретный объем определяется в приложении № к договору.
Исходя из пункта 3.1 договора, стоимость работ составляет 58300 рублей. При этом вносится предоплата в сумме 40000 рублей, которая была внесена истцом, что подтверждается чеком.
Срок выполнения доставки материалов клиенту не позднее 21 рабочего дня с момента подписания договора (пункт 4.1 договора). Срок начала проведения работ в течение 5 рабочих дней с момента доставки материалов, за исключением случаев, когда температура наружного воздуха составила ниже -15 градусов Цельсия, а также при порывах ветра выше 10 м/с. (пункт 4.3 договора).
В соответствии со статьей 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
Частью 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с частью 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно частями 1 и 3 статьи 703 Гражданского кодекса Российской Федерации договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.
В соответствии с частью 1 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Часть 1 статьи 709 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения.
Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение (часть 2 указанной статьи).
Цена работы может быть определена путем составления сметы.
В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком.
Цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой (части 3 и 4 статьи 709 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с частью 1 статьи 711 Гражданского кодекса Российской Федерации если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
Истец указывает, что свои обязательства по оплате предоплаты товаров и работ перед ответчиком выполнила в сумме 42500 рублей, что также подтверждается материалами дела, ответчиком не оспаривалось.
В соответствии с частью 1 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с частью 1 статьи 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В силу части 1 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Истцом заявлено требование о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в связи с расторжением договора ввиду невыполнения работ в установленные договором сроки.
Как указывает Грицюк Ю.В., подрядчик к исполнению договора не приступил, а она отказалась от исполнения договора.
Доказательств надлежащего исполнения договора в установленный срок, ответчиком не представлено.
Доказательств изменения сроков исполнения договора из-за истца в материалы дела в нарушение статьи 56 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации также не представлено.
Согласно пункту 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
С учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что у истца имелись основания для отказа от исполнения договора в связи с неисполнением условий договора в установленные сроки, что в свою очередь является достаточным основанием для расторжения договора подряда и возврата денежных средств, оплаченных по договору.
Оценивая представленные доказательства, учитывая отсутствие доказательств надлежащего исполнения обязательств со стороны подрядчика, суд полагает, что требования истца о взыскании денежных средств, внесенных по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 40000 рублей, и внесенных по договору на сервисное обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 2500 рублей обоснованы.
По требованию о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (часть 3 указанной статьи).
В силу части 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Как уже указывалось судом, срок исполнения обязательств по договору был определён сторонами в течение 21 рабочего дня (доставка) и 5 рабочих дней (установка) с ДД.ММ.ГГГГ, то есть до ДД.ММ.ГГГГ.
За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойка, с учетом ограничения, установленного частью 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» составит 63500 рублей, из расчета: (58300 рублей + 5200 рублей) х 3 % х 113 дней просрочки.
Ответчиком о снижении размера неустойки в соответствии с положениями статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации не заявлено.
С учетом изложенного суд не находит оснований для применения положений статьи 333 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Что касается требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, то суд приходит к следующему.
На основании статьи 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» истец вправе требовать компенсации морального вреда причиненного вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
С учетом фактических обстоятельств дела, того, что обязательства перед истцом не были исполнены надлежащим образом, истец вынужден защищать свои права в судебном порядке, а также учитывая доводы истца в части причинения морального вреда, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.
Пункт 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку в ходе судебного разбирательства было установлено, что ответчик в добровольном порядке не исполнил требование потребителя, ни в момент обращения истца в суд, ни до вынесения судом решения, подлежит начислению штраф в размере 58000 рублей ((42500 рублей + 63500 рублей + 10000 рублей) :2).
Ответчиком не заявлено о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации к размеру штрафа, и соответственно данный штраф подлежит взысканию в пользу истца в полном объеме.
Грицюк Ю.В. заявлены и документально подтверждены расходы на оплату юридических услуг в сумме 9900 рублей, что подтверждается договором об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией.
Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Исходя из изложенного, требований разумности и справедливости, объема оказанных услуг, объема защищаемых прав и интересов, характера правоотношений, суд полагает, что расходы на оплату услуг представителя подлежат взысканию в сумме 9900 рублей.
В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 98, 103, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд решил:
Исковые требования Грицюк Ю. В. к индивидуальному предпринимателю Тихоновой Ю. В. о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить.
Расторгнуть договор на сервисное обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Грицюк Ю. В. и индивидуальный предпринимателей Тихоновой Ю. В..
Расторгнуть договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Грицюк Ю. В. и индивидуальный предпринимателей Тихоновой Ю. В..
Взыскать с индивидуального предпринимателя Тихоновой Ю. В. ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН 540310901942 в пользу Грицюк Ю. В. ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ денежные средства, внесенные по договору в сумме 42500 рублей, неустойку за нарушение срока в сумме 63500 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф в сумме 58000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в сумме 9900 рублей, а всего 183900 рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Тихоновой Ю. В. ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН 540310901942 в доход бюджета муниципального образования государственную пошлину в размере 7180 рублей.
Разъяснить сторонам, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Разъяснить сторонам, что ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда.
Разъяснить, что иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ
Судья И.В.Зинина