РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 сентября 2026 года г. Бийск, Алтайский край
Бийский районный суд Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Шукшиной М.В., при секретаре Терехове А.В., с участием истца Пожидаева В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пожидаева Валерия Валерьевича к АО « Газпромбанк» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Пожидаев В.В. обратился в суд с исковым заявлением к АО « Газпромбанк» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов.
В обоснование заявленных требований указывает на то, что является единственным наследником по закону после смерти ФИО8, о чем выдано свидетельство о праве на наследство ю закону. В числе наследственного имущества входит счет №, открытый -на имя наследодателя в Банке ГПК (АО)« Газпромбанк».
ДД.ММ.ГГГГ года обратился устно, в отделение Банка ГПК (АО) « Газпромбанк» по адресу: <адрес>, сообщив сотрудникам о смерти моего сына - клиента банка.
Однако, сотрудники отказались принять заявление о смерти, сославшись на отсутствие у заявителя, на тот момент, статуса наследника, несмотря на то, что в соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 1152 ГК РФ) права наследника возникают с момента смерти - наследодателя, а банк обязан принять к сведению факт смерти клиента для обеспечения сохранности наследуемого имущества.
ДД.ММ.ГГГГ года повторно обратился в указанное отделение, предоставив справку от нотариуса (открытие наследственного дела), копию своего паспорта, копию свидетельства о рождении сына, копию извещения, копию справки о смерти и копию Свидетельства о смерти сына. Его обращение было зарегистрировано под № Несмотря на предоставление подтверждающих документов, снятие денежных средств со счета наследодателя продолжалось, что свидетельствует о бездействии сотрудников банка по принятию мер к блокировке счетов умершего клиента.
В дальнейшем, истцом были поданы и другие обращения по данному вопросу: №
ДД.ММ.ГГГГ года- №; ДД.ММ.ГГГГ года - обращение, по которому был предоставлен отчет только по операциям совершенным с ДД.ММ.ГГГГ хотя по выпискам у нотариуса видно, после смерти наследодателя, а не по всем операциям, как запрашивал; ДД.ММ.ГГГГ года истцом также было подано обращение в отделение Банка ГПК (АО).
Банк был уведомлен о смерти наследодателя непосредственно через два дня после события, однако никаких мер по блокировке счетов и карт не было принято. Снятие денежных средств со счета продолжалось, что могло привести к утрате наследственного имущества, нарушению истцом прав как наследника.
В целях реализации наследственных прав, а также для надлежащего оформления наследства и урегулирования финансовых обязательств наследодателя я запросил банк сведения о движении денежных средств по указанному счету за полный периоде момента его открытия. Однако банк отказал в предоставлении полной выписки, сославшись на внутренние ограничения, не предусмотренные действующим законодательством РФ.
Просил возложить обязанность на ответчика выдать полную выписку о движении денежных средств по счету, принадлежащему ФИО9. наследодателя, за полный период с момента открытия счета №; взыскать компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., судебные расходы за оплату государственной пошлины.
В судебном заседании заявитель Пожидаев В.В. поддержал заявленные требования в полном объеме, по основаниям иска.
Представитель ответчика АО «Газпромбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще. В письменном отзыве указал на то, что стороны настоящего спора не оспаривают ни факт заключения договора банковского счета, ни факт смерти владельца счета, ни факт выдачи наследнику выписки по счету умершего лица по тем операциям, что были совершены с даты открытия наследства. Разногласия между истцом и ответчиком возникли в части отказа в предоставлении сведений об операциях по счету Клиента, имевших место до даты смерти последнего. Кроме того, настоящим Банк выражает несогласие с «попутно» сделанным замечанием наследника о непринятии ответчиком мер по своевременной блокировке счетов и карт наследодателя, о снятии денежных средств после получения информации о смерти Клиента.
Первоначально истец обратился в Банк ДД.ММ.ГГГГ с устным сообщением о безвестной пропаже своего сына без подтверждающих документов. ДД.ММ.ГГГГ г. на единую горячую линию ответчика поступил телефонной звонок от третьего лица об обнаружении банковской карты, выданной на имя Клиента. На основании указанного обращения карта Наследодателя была заблокирована.
ДД.ММ.ГГГГ г. Банк в порядке информационного взаимодействия с государственными органами получил сообщение о смерти Клиента. Данное обстоятельство повлекло приостановление (до определения наследника умершего лица) всех расходных операций по счету, а также блокировку дополнительной карты, выпущенной к счету Клиента.
ДД.ММ.ГГГГ г. истец обратился к ответчику с заявлением о прекращении операций по счету, о предоставлении обоснования действий Банка, о сообщении информации о всех операциях, проведенных по счету. К заявлению были приложены документы, подтверждающие смерть Владельца счета. Указанные документы являются Приложением №15.1-15.4.
Ответ на запрос истца Банк представил ДД.ММ.ГГГГ (после повторной регистрации обращения, указанного в п. 6.4) путем отправки ответа на электронную почту - Приложение №15.5.
ДД.ММ.ГГГГ. В.В. Пожидаев обратился к ответчику с заявлением о выплате причитающихся сумм имущества наследодателя, а также с требованием о предоставлении выписки по счету последнего. К обращению истца было приложено свидетельство о праве на наследство, согласно которому последний является наследником имущества сына - Владельца счета. Названные в настоящем абзаце документы являются Приложением №15.6-15.7.
ДД.ММ.ГГГГ. остаток денежных средств, находящихся на счете умершего лица, был переведен на счет Наследника, последнему предоставлена выписка по счету за период с даты смерти Клиента по ДД.ММ.ГГГГ Подтверждающий документ является Приложением №15.8.
«ДД.ММ.ГГГГ на единую горячую линию Банка поступил повторный запрос В.В. Пожидаева о выдаче выписки по счету Клиента с даты открытия счета, на который Банк ДД.ММ.ГГГГ г. ответил отказом (Приложения №15.9-15.10).
ДД.ММ.ГГГГ последовало очередное обращение истца в офис Банка с требованием о выдаче выписки по счету, содержащей сведения об операциях, совершенных до смерти клиента (Приложение №15.11). Указанное обращение оставлено ответчиком без удовлетворения, о чем в адрес В.В. Пожидаева направлен ответ по электронной почте (Приложение №15.12).
В связи с изложенными в п. 6.1-6.9 обстоятельствами, ДД.ММ.ГГГГ Банк получил запрос Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг от ДД.ММ.ГГГГ № (Приложение №15.13). Ответ ответчиком был представлен ДД.ММ.ГГГГ (Приложение №15.14).
ДД.ММ.ГГГГ Банком был получен срочный запрос Прокуратуры г. Бийска (Приложение №15.15), в удовлетворении которого первый отказ со ссылкой на режим банковской <данные изъяты> (Приложение №15.16).
В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, при указанной явке сторон.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд считает, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета (разновидностью которого является договор о выпуске и обслуживании банковской карты, которая, по сути, является лишь средством для управления банковским счетом и в отрыве от него рассматриваться не может) банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
В соответствии с п. 3 ст. 1171 ГК РФ в целях выявления состава наследства и его охраны банки обязаны по запросу нотариуса сообщать ему об имеющихся у этих лиц сведениях об имуществе, принадлежавшем наследодателю. Полученные сведения нотариус может сообщать только исполнителю завещания и наследникам.
Из вышеназванного следует, что банк обязан предоставить сведения об имуществе, принадлежавшем наследодателю, по запросу нотариуса, а не по требованию гражданина, вступившему в наследство.
Субъектами урегулированного п. 3 ст. 1171 ГК РФ правоотношения являются нотариус и банк, а не иное лицо, заинтересованное в получении сведений об имуществе наследодателя.
В состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности (статья 1112 ГК РФ).
Согласно ч. 1 ст. 1111 ГК РФ наследование осуществляется по завещанию, по наследственному договору и по закону.
Как разъяснено в абзаце третьем пункта 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.05.2012 да N9 "О судебной практике по делам о наследовании" в состав наследства входит принадлежавшее наследодателю на день открытия наследства имущественные права (в том числе права, вытекающие из договоров, заключенных наследодателем, если иное не предусмотрено законом или договором).
Как следует из материалов дела и установлено судом, ФИО10 родился ДД.ММ.ГГГГ года, родителями указаны отец – Пожидаев Валерий Валерьевич, мать – ФИО11 что подтверждается записью акта о рождении № от ДД.ММ.ГГГГ года.
ФИО12 погиб ДД.ММ.ГГГГ (запись акта о смерти №№ от ДД.ММ.ГГГГ).
Согласно копии наследственного дела №, представленного на запрос суда - нотариусом Шипиловой Е.В.- с заявлением о принятии наследства обратился отец Пожидаев В.В..
ДД.ММ.ГГГГ года Пожидаеву В.В. выдано свидетельство о праве на наследство по закону.
Постановлением оперуполномоченного ОУР ОП «Приобский» МУ МВД России «Бийское» в возбуждении уголовного дела было отказано ДД.ММ.ГГГГ года на основании п.1 ч.1 ст.24 УПК РФ
Прокуратура г.Бийска ДД.ММ.ГГГГ на обращение истца по вопросам незаконности действия банка и иным доводам пришла к выводу об отсутствии оснований для принятия мер прокурорского реагирования.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о прекращении операций по счету, о предоставлении обоснования действий Банка, о сообщении информации о всех операциях, проведенных по счету. К заявлению были приложены документы, подтверждающие смерть Владельца счета. Указанные документы являются Приложением №15.1-15.4.
Ответ на запрос истца Банк представил ДД.ММ.ГГГГ (после повторной регистрации обращения, указанного в п. 6.4) путем отправки ответа на электронную почту - Приложение №15.5.
ДД.ММ.ГГГГ г. В.В. Пожидаев обратился к ответчику с заявлением о выплате причитающихся сумм имущества наследодателя, а также с требованием о предоставлении выписки по счету последнего. К обращению истца было приложено свидетельство о праве на наследство, согласно которому последний является наследником имущества сына - Владельца счета. Названные в настоящем абзаце документы являются Приложением №15.6-15.7.
ДД.ММ.ГГГГ остаток денежных средств, находящихся на счете умершего лица, был переведен на счет Наследника, последнему предоставлена выписка по счету за период с даты смерти Клиента по ДД.ММ.ГГГГ Подтверждающий документ является Приложением №15.8.
ДД.ММ.ГГГГ на единую горячую линию Банка поступил повторный запрос В.В. Пожидаева о выдаче выписки по счету Клиента с даты открытия счета, на который Банк ДД.ММ.ГГГГ г. ответил отказом (Приложения №15.9-15.10).
ДД.ММ.ГГГГ последовало очередное обращение истца в офис Банка с требованием о выдаче выписки по счету, содержащей сведения об операциях, совершенных до смерти клиента (Приложение №15.11). Указанное обращение оставлено ответчиком без удовлетворения, о чем в адрес В.В. Пожидаева направлен ответ по электронной почте (Приложение №15.12).
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты> могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
В силу ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом "О страховании вкладов в банках Российской Федерации", а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.
Справки по счетам и вкладам в случае смерти их владельцев выдаются кредитной организацией лицам, указанным владельцем счета или вклада в сделанном кредитной организации завещательном распоряжении, нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков, а в отношении счетов иностранных граждан - консульским учреждениям иностранных государств (абз. 8 ст. 26абз. 8 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности").
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что отказ банка в предоставлении запрашиваемых истцом сведений является законным и обоснованным.
Учитывая представленные доказательства и действующее нормативное регулирование, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Пожидаева Валерия Валерьевича к АО «Газпромбанк» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, отказать в полном объеме.
Мотивированное решение будет изготовлено 23 сентября 2026 года, с мотивированным решением лица, участвующие в деле, вправе ознакомиться 24 сентября 2026 года.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи жалобы через Бийский районный суд Алтайского края.
Судья М.В. Шукшина