РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 октября 2026 года г. Бийск
Бийский районный суд Алтайского края в составе:
председательствующего Шукшиной М.В., при секретаре Гик Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к ООО « Витаздрав» о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека обратилась с иском в суд к ООО « Витаздрав». о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей.
В обоснование заявленных требований указывает на то, что в адрес истца обратился гражданин с соответствующей жалобой о нарушении прав неограниченного круга потребителей в размещенном в интернет-магазине сведений о продаваемом Ответчиком товаре (отсутствуют обязательные сведения о товаре, предусмотренные законом, в нарушение требований законодательства приведена информация о лечебных и особых свойствах).
Такие нарушения вводят в заблуждение потребителя и создают прямую угрозу для жизни и здоровья граждан.
Указанные в обращении (жалобе) гражданина сведения о нарушениях относительно реализуемого Ответчиком товара нашли свое подтверждение в ходе проверки (осмотра) страницы в интернет-магазине с карточкой товара (ссылка на товар приведена в пункте 1 настоящего искового заявления) и содержащей в себе следующее описание (Приложение № 7): «Ищете надежное средство для поддержки дыхательной системы, очищения бронхов и укрепления иммунитета? Бад Защита легких от бренда VITAZDRAV — это мощный растительный комплекс, созданный для защиты органов дыхания от негативного воздействия вирусов, бактерий, смога, никотина и пыли. Данная биологически активная добавка разработан специально для курильщиков, людей, восстанавливающихся после простудных заболеваний, а также для жителей мегаполисов. Капсулы для легких способствуют разжижению и выведению мокроты, снимают раздражение в горле, уменьшают кашель и облегчают дыхание. Уникальный состав комплекса объединяет силу целебных трав, мощные антиоксиданты и важные минералы: кашля. • Экстракты корня алтея, солодки и подорожника — классические растительные компоненты против Они оказывают мягкое отхаркивающее, обволакивающее и противовоспалительное действие, помогают очистить легкие и бронхи от слизи и токсинов. • Экстракты листьев березы, бадана и мелиссы — природные антисептики. Они снижают воспалительные процессы в дыхательных путях, укрепляют местный иммунитет, уменьшают спазмы и успокаивают раздраженную слизистую оболочку. • Дигидрокверцетин — сильнейший природный биофлавоноид и капилляре протектор. Он улучшает микроциркуляцию крови в легочной ткани, защищает мембраны клеток от разрушения и ускоряет регенерацию легких после перенесенных респираторных инфекций. • Янтарная кислота и Витамин С (аскорбиновая кислота) — ускоряют детоксикацию организма, стимулируют клеточное дыхание, снимают усталость и помогают быстрее восстановить силы. • Цинка цитрат и L- селенометионин (селен) — незаменимые микроэлементы для иммунной системы. Цинк и селен блокируют размножение вирусов, обеспечивают надежную антиоксидантную защиту и снижают риск развития осложнений. • Малыподекстрин — безопасный органический компонент, который выступает в роли гипоаллергенной основы капсулы. Преимущества детокс-комплекса для дыхательных путей VITAZDRAV: • Эффективное очищение легких от смол, никотина, слизи и аллергенов. * Облегчение сухого и влажного кашля, комплексное выведение мокроты. • Мощная профилактика бронхита, ОРВИ, гриппа и защита в сезон простуд. Растительные таблетки для легких и капсулы от кашля V1TAZDRАV—это ваги идеальный витаминный комплекс для свободного и легкого дыхания каждый день. Продукт сертифицирован и безопасен».
Во исполнение вышеуказанной обязанности, в целях выявления и фиксации допущенных Ответчиком нарушений. Истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии (ОГРН 1237700866072, ИНН 9726061360) для проведения соответствующих исследований.
Так, Заключением специалиста о проведении компьютерно-технического исследования (Приложение № 8) установлены следующие нарушения и обстоятельства:
Интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит: принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», ИНН:7721546864, КПП: 507401001, ОГРН: 1067746062449, №
При этом, страница имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет.
На странице присутствует информация о продавце: Общество с ограниченной ответственностью «ВИТЗДРАВ», <адрес> ОГРН:1262200007332 ИНН: 22340169165, КПП: 223401001. Номер регистрации: 2234016916. Информация о номере телефона и электронной почты отсутствует.
Согласно описанию, осуществляется продажа товара: «Для легких и бронхов дигидрокверцетин».
В свою очередь, Заключением специалиста о проведении лингвистическою исследования (Приложение № 9) установлено, что:
В тексте отсутствует прямое указание на то, что продукт является биологически активной добавкой (БАД).
В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта. Представлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах товара, а именно:
«Бад Защита легких от бренда VJTAZDRAV— это мощный растительный комплекс, созданный для защиты органов дыхания от негативного воздействия вирусов, бактерий, смога, никотина и пыли»; «Данная биологически активная добавка разработана специально для курильщиков, людей, восстанавливающихся после простудных заболеваний, a также для жителей мегаполисов»; «Капсулы для легких способствуют разжижению и выведению мокроты, снимают раздражение в горле, уменьшают кашель и облегчают дыхание»; «Экстракты корня алтея, солодки и подорожника — классические растительные компоненты против кашля. Они оказывают мягкое отхаркивающее, обволакивающее и противовоспалительное действие, помогают очистить легкие и бронхи от слизи и токсинов»; «Дигидрокверцетин — сильнейший природный биофлавоноид и капилляропротектор. Он улучшает микроциркуляцию крови в легочной ткани, защищает мембраны клеток от разрушения и ускоряет регенерацию легких после перенесенных респираторных инфекций»; «Эффективное очищение легких от смол, никотина, слизи и аллергенов»; «Облегчение сухого и влажного кашля, комплексное выведение мокроты».
В тексте содержатся сведения о составе продукта, не приведен перечень веществ. Не имеется сведений о количестве содержащихся веществ.
В тексте отсутствуют сведения о том, что товар не является лечебным средством. Вместе с тем, в карточке товара прямо указывается на его многочисленные лечебные и особые свойства, что является грубым нарушением действующего законодательства.
В тексте содержится текст рекламного характера (реклама).
Ответчик, продавая в интернет-магазине продукцию, в нарушение действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качествах реализуемого им товара, которыми он не обладает, а также не предоставляет потребителю информацию о товаре, установленную законом как обязательную для размещения на интернет-странице магазина.
Таким образом, учитывая сведения, указанные в обращении гражданина, а также результаты приведенных экспертиз, можно прийти к обоснованному выводу о допущенных Ответчиком грубых нарушениях действующего законодательства.
Обязанность по ведению реестра возложена на Министерство здравоохранения Российской Федерации. Реестр ведется в электронном виде с применением автоматизированной системы путем внесения в реестр реестровых записей (пунктЗ Приказа) и публикуется на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети Интернет и обновляется ежедневно с сохранением размещения на указанном сайте всех предыдущих редакций реестровых записей (пункт 11 Приказа).
Соответственно, вышеуказанный реестр расположен по следующей ссылке на официальном интернет-сайте министерства. При этом, в данном реестре товар, реализуемый Ответчиком, не представлен.
Из чего следует вывод о том, что государственная регистрация товара в установленном порядке не была произведена, однако несмотря на данное обстоятельство, Ответчик указывает в описании товара на его «лечебные свойства», что является прямым и грубым нарушением установленных законом требований.
Иными словами, если товар не является лечебным средством, зарегистрированным в установленном законом порядке, - то указание на ею лечебные свойства недопустимо.
Более того, за такие действия законом предусмотрена административная ответственность и, в зависимости от фактических обстоятельств совершенного правонарушения, могу быть квалифицированы по статьям 6.33,14.1,14.3,14.4.2 КоАП РФ.
Указывая на «лечебные свойства» товара (которые документально не подтверждены), Ответчик вводит неопределенный круг лиц в заблуждение относительно характеристик и свойств данного товара, то есть предоставляет потребителям недостоверные сведения о товаре.
Из всего вышеуказанного следует, что товар, реализуемый Ответчиком, должен либо являться лекарственным средством, зарегистрированным в установленном законом порядке, либо — в описании в карточке товара не должно содержаться указание на его лечебные свойства.
Нарушение № 2. Продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получения дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе.
Соответственно, действия продавца противоречат требованиям, установленным частью 1.1 статьи 9, частью 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пунктам 19, 20 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Таким образом, продавец при дистанционной продаже товара неоднократно нарушил законодательство, не предоставив обязательные документы, подтверждающие безопасность товара, а также, не раскрыв контактные данные, необходимые для обратной связи с потребителями.
Недобросовестное поведение продавца создает искаженный образ товара, повышая его привлекательность на рынке и обеспечивая незаконное конкурентное преимущество.
Эти действия не только нарушают права потребителей, но и представляют собой целенаправленную стратегию, направленную на максимизацию прибыли за счет нарушения закона.
Более того, Ответчик вводит неограниченный круг потребителей в заблуждение относительно лечебных свойств товара, гак как отсутствуют какие бы то ни было подтверждения таких свойств, ссылки на клинические, лабораторные, научные исследования и т. п.
Также, как следует из прилагаемых к исковому заявлению заключений специалистов, в карточке товара содержится противоречивая информация.
Так, имеется указание на многочисленные лечебные и особые свойства товара, при этом, в его описании отсутствует указание на то, что товар является лечебным препаратом.
Данное обстоятельство также может ввести потенциальных потребителей в заблуждение относительно свойств реализуемого товара и правил его употребления. Что также не может ни нести угрозы жизни и здоровью граждан.
Учитывая, что допущенные Ответчиком нарушения носят грубый характер, и их ие устранение может повлечь за собой серьезную и реальную угрозу для жизни и здоровья неограниченного круга лиц, Истец полагает справедливым и обоснованным просить суд также взыскать с Ответчика 300,00 руб, за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу.
Неисполнение даже частично удовлетворенных судом требований во всяком случае квалифицируется в целом, как неисполнение судебного решения. И именно за такие действия (бездействие) и предусмотрена санкция статьи 308.3 ГК РФ.
В связи с чем, при заявлении нескольких неденежных требований в рамках одного искового заявления, необходимость обоснования размера назначения судебной неустойки применительно к каждому заявленному требованию действующим законодательством не предусмотрена. Она назначается судом за сам факт неисполнения судебною решения, а не конкретного требования в рамках иска.
В связи с изложенным, просит обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности об ОСОБЫХ и ЛЕЧЕБНЫХ свойствах товара на странице, расположенной по адресу: №; взыскать с ответчика в пользу Истца 300,00 руб. за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу.
В судебное заседание представитель истца РОО «БОЗЭП», представитель ответчика ООО «Витздрав», представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
От представителя Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю представлен отзыв на исковое заявление в котором полагает, что требования истца подлежат удовлетворению при условии предоставления им документального подтверждения обстоятельств, изложенных в иске.
В соответствии со ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.
Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат, а в силу п. 68 Постановления ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.
В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствии, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает, возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя истца, ответчика в порядке заочного производства.
Информация о рассмотрении дела размещена на официальном сайте Бийского районного суда Алтайского края.
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане праве обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга. Лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.
В соответствии со ст. 45 Закона РФ от 07.02.1992 года N "О защите прав потребителей" граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.
Общественное объединение потребителей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
В соответствии со ст. 46 указанного закона, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуги), продавец (изготовитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Пунктом 1 преамбулы Постановления Правительства РФ от 31 мая 2023 г. № 886 «Об утверждении Правил маркировки биологически активных добавок к пище средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении биологически активных добавок к пище» установлено, что участники оборота биологически активных добавок к пище в соответствии с Правилами, утвержденными настоящим постановлением подают в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее - информационная система мониторинга), заявление на их регистрацию в информационной системе мониторинга начиная с 1 сентября 2023 г., но не позднее 7 календарных дней со дня возникновения необходимости осуществления участником оборота биологически активных добавок к пище деятельности, связанной с вводом в оборот, и (или) оборотом, и (или) выводом из оборота биологически активных добавок к пище, в отношении которых установлен запрет ввода в оборот, и (или) оборота, и (или) вывода из оборота биологически активных добавок к пище без маркировки средствами идентификации (за исключением участников оборота биологически активных добавок к пище, подпадающих под действие положений пунктов 3 и 7 статьи 2 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" (далее - участники оборота биологически активных добавок к пище в отдаленных или труднодоступных местностях).
В соответствии с частью 1.1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей (далее ЗПП) уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения адрес).
Согласно части 2 статьи 26.1 ЗПП, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Согласно пункту 18 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Также пунктом 19 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 предусмотрено, что индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
Частью 4 статьи 7 ЗПП регламентировано, что если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также п. 11 "Правил продажи отдельных видов товаров" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; срок годности, цену и условия приобретения товара.
Согласно п. 1 ч. 4.1 ст. 4 Технического регламента Таможенного Союза 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки", маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения: 1) наименование пищевой продукции; 2) состав пищевой продукции, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 части 4.4 настоящей статьи и если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции; 3) количество пищевой продукции; 4) дату изготовления пищевой продукции; 5) срок годности пищевой продукции; 6) условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки; 7) наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя - изготовителя пищевой продукции (далее - наименование и место нахождения изготовителя), а также в случаях, установленных настоящим техническим регламентом Таможенного союза, наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера (далее - наименование и место нахождения импортера); 8) рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции; 9) показатели пищевой ценности пищевой продукции с учетом положений части 4.9 настоящей статьи; 10) сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (далее - ГМО). 11) единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.
Согласно п. 1 ч. 4.2 ст. 4 Технического регламента, маркировка транспортной упаковки, в которую помещена пищевая продукция, должна содержать следующие сведения: 1) наименование пищевой продукции; 2) количество пищевой продукции; 3) дату изготовления пищевой продукции; 4) срок годности пищевой продукции; 5) условия хранения пищевой продукции; 6) сведения, позволяющие идентифицировать партию пищевой продукции (например, номер партии); 7) наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилию, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя - изготовителя пищевой продукции. В случае если в транспортную упаковку помещена пищевая продукция без потребительской упаковки, предназначенная изготовителем для дальнейшей фасовки (конфеты, сахар-песок и другая пищевая продукция), маркировка транспортной упаковки, в которую помещена такая пищевая продукция, должна соответствовать требованиям, предусмотренным пунктом 1 части 4.1 настоящей статьи.
Согласно ст. 24 решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 880 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (вместе с "ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции"), специализированная пищевая продукция подлежит государственной регистрации. К специализированной пищевой продукции относятся:
1) пищевая продукция для детского питания, в том числе питьевая вода для детского питания;
2) пищевая продукция для диетического лечебного и диетического профилактического питания;
3) лечебно-столовые и лечебные природные минеральные воды;
4) пищевая продукция для питания спортсменов, беременных и кормящих женщин;
5) биологически активные добавки к пище (БАД).
Судом установлено и следует из материалов дела, что ООО «ВИТЗДРАВ», указан в качестве продавца на сайте интернет-магазина Вайлдберриз в карточке товара «Для легких и бронхов дигидрокверцетин».
РОО «БОЗЭП» имеет статус юридического лица и является общественным объединением, созданным в целях содействия в защите прав потребителей, как это следует из Устава объединения и свидетельства о регистрации некоммерческой организации.
Из искового заявления и приложенных к нему материалов усматривается, что в организацию поступило обращение гражданина ФИО5 с жалобой о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в непредставлении продавцом товара, реализуемого на торговой интернет - площадке с доменным именем № информации, обязательной к размещению и доведению до потребителей, предусмотренной пунктами 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Сотрудниками РОО «БОЗЭП» проведена проверка интернет - страницы указанной страницы в интернете с карточкой товара и содержащей в себе следующее описание:
«Бад Защита легких от бренда VJTAZDRAV— это мощный растительный комплекс, созданный для защиты органов дыхания от негативного воздействия вирусов, бактерий, смога, никотина и пыли»; «Данная биологически активная добавка разработана специально для курильщиков, людей, восстанавливающихся после простудных заболеваний, a также для жителей мегаполисов»; «Капсулы для легких способствуют разжижению и выведению мокроты, снимают раздражение в горле, уменьшают кашель и облегчают дыхание»; «Экстракты корня алтея, солодки и подорожника — классические растительные компоненты против кашля. Они оказывают мягкое отхаркивающее, обволакивающее и противовоспалительное действие, помогают очистить легкие и бронхи от слизи и токсинов»; «Дигидрокверцетин — сильнейший природный биофлавоноид и капилляропротектор. Он улучшает микроциркуляцию крови в легочной ткани, защищает мембраны клеток от разрушения и ускоряет регенерацию легких после перенесенных респираторных инфекций»; «Эффективное очищение легких от смол, никотина, слизи и аллергенов»; «Облегчение сухого и влажного кашля, комплексное выведение мокроты».
Считая, что отсутствие в интернет-магазине обязательных сведений о товаре, предусмотренных законом, размещение информации о лечебных и особых свойствах является существенным нарушением законодательства, истец в качестве доказательств представил скрин-шоты карточки продукции ответчика, размещенной на торговой интернет – площадке с доменным именем: №
Также, ДД.ММ.ГГГГ г. по инициативе истца подготовлено заключение специалиста № о проведении компьютерно-технического исследования, составленное «Ассоциацией судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии», согласно которому интернет - ресурс, на котором размещена страница № принадлежит ООО «Вайлдберриз», имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет. На интернет - странице №targetUrl=MI присутствует информация о продавце в виде текста: Общество с ограниченной ответственностью «ВИТЗДРАВ», <адрес>. ОГРН:1262200007332 ИНН: 22340169165, КПП: 223401001. Номер регистрации: 2234016916. Информация о номере телефона и электронной почты отсутствует.
На интернет-странице № согласно описанию, осуществляется продажа товара: « Для легких и бронхов дигидрокверцетин».
Суд полагает, что представленные стороной истца заключения отвечают требованиям закона, принципам относимости, допустимости, основания сомневаться в их правильности отсутствуют.
Оснований не доверять данным заключениям не имеется, они не оспорены ответчиком.
Данные обстоятельства ответчиком опровергнуты не были.
По мнению истца, биологически активные добавки, не имеющие государственной регистрации, могут представлять риск для здоровья граждан. Незаконные и халатные действия продавца могут привести к тому, что на рынок попадут продукты с недоказанной эффективностью и или содержащие вредные для здоровья вещества. Это ставит под угрозу здоровье покупателей и оказывает на него негативное влияние. Отсутствие возможности связаться с продавцом препятствует реализации права потребителей на подачу претензий относительно состояния товара, действий продавца или качества продукции производителя. Также потребитель лишается возможности своевременно получить необходимую дополнительную информацию о товаре, его свойствах и качестве, предусмотренную законом. Данное нарушение ущемляет права потребителей, а также незаконно улучшает положение продавца на рынке по сравнению с добросовестными продавцами. Отсутствие информации о противопоказаниях может привести к тому, что потребители, имеющие определенные медицинские состояния или принимающие другие препараты, будут использовать добавку, не осознавая потенциальных рисков для своего здоровья. Это может вызвать обострение существующих заболеваний, аллергические реакции или другие неблагоприятные последствия. Таким образом, продавец при дистанционной продаже биологически активных добавок (БАД) неоднократно нарушил законодательство, не предоставив обязательные документы, подтверждающие безопасность товара, а также, не раскрыв контактные данные, необходимые для обратной связи с потребителями. Кроме того, продавец не указал информацию о противопоказаниях, что ставит под угрозу здоровье покупателей. Ответчик вводит неограниченный круг потребителей в заблуждение относительно лечебных свойств товара, так как отсутствуют какие бы то ни было подтверждения таких свойств, ссылки на клинические исследования и т.п. Также в карточке товара содержится противоречивая информация; отсутствует указание, что товар является лечебным препаратом, что вводит в заблуждение потребителей.
На основании изложенного, разрешая заявленные требования, суд, оценив представленные доказательства, приходит к выводу о том, что ООО «ВИТЗДРАВ» допущено нарушение статьи 10 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", статьи 4 Технического регламента Таможенного Союза 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки", выразившееся в нахождении у ответчика на реализации пищевой продукции «Для легких и бронхов дигидрокверцетин» в отсутствие необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность правильного его выбора, и подтверждающей его качество и безопасность, чем нарушены права неопределенного круга потребителей, в связи с чем, исковые требования об обязании ответчика прекратить противоправные действия подлежат удовлетворению.
Индивидуальные предприниматели и юридические лица обязаны соблюдать требования к пищевым продуктам в соответствии с законодательством РФ в части их маркировки в целях предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно достоверной и полной информации о пищевых продуктах (п. 3 ст. 18 ФЗ N 29).
В ходе рассмотрения дела нашел подтверждение факт нарушения ответчиком прав неопределенного круга потребителей, выразившийся в реализации продукции с неполной информацией о товаре, что является достаточным основанием для удовлетворения требований о признании данных действий продавца противоправными и прекращении противоправных действий.
Истцом предъявлены требования о взыскании с ответчика судебной неустойки на случай неисполнения решения суда в указанный выше срок.
В соответствии с пунктом 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено названным кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).
Как указано в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 Гражданского кодекса Российской Федерации), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).
Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу пункта 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.
Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, части 1 и 2.1 статьи 324 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).
Суд, оценив вышеуказанные нормативные предписания и обстоятельства дела, размер заявленной ко взысканию судебной неустойки, приходит к выводу о необходимости удовлетворения заявленных истцом в данной части требований, при этом размер неустойки считает разумным установить по 50 рублей в день.
По мнению суда такой размер соответствует принципам справедливости, соразмерности и не приведет к извлечению истцом неосновательного обогащения
При принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов (ч. 1 ст. 206 ГПК РФ)
. Постановлением Правительства РФ от 16.02.2013 N 129 (ред. от 04.09.2020) "О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей" (вместе с "Правилами формирования и ведения государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей") утверждены Правила формирования и ведения государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей.
Согласно п 3 данных Правил Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является оператором государственного информационного ресурса и обеспечивает его формирование и ведение (далее - оператор).
Оператор обеспечивает доступ к государственному информационному ресурсу через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу - № без ограничения и взимания платы.
Таким образом, по мнению суда размещение текста судебного решения по данному гражданскому спору возможно только данным оператором государственного информационного ресурса в связи с чем в данной части требования удовлетворению не подлежат.
На основании пп. 19 п. 1 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления.
Таким образом, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина в сумме 3 000 рублей, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека удовлетворить.
Возложить обязанность на ответчика ООО «Витаздрав» (ИНН 2234016916 ОГРН 1262200007332) прекратить противоправные действия в отношении неопределённого круга лиц потребителей, выражающиеся в не размещении информации о контактных данных продавца на интернет – странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице, расположенной по адресу: №
Взыскать с ООО «Витаздрав» (ИНН 2234016916 ОГРН 1262200007332) в пользу Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (ИНН9717099818 ОГРН 1217700112365) 50 руб. за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлению решения суда в законную силу.
Возложить обязанность на ответчика ООО «Витаздрав» (ИНН 2234016916 ОГРН 1262200007332) довести до сведения потребителей решение суда в 10 – дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу черед средство массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка «Роспотребинформ» (№) свидетельство о регистрации № от ДД.ММ.ГГГГ года.
Взыскать с ООО «Витаздрав» (ИНН 2234016916 ОГРН 1262200007332) в доход бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Бийский районный суд Алтайского края путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
Судья Шукшина М.В.