РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 мая 2026 года <адрес>
Центральный районный суд <адрес> в составе:
Председательствующего судьи Краснощековой И.Г., при секретаре Степновой М.Э., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ААА к ООО ПКО «Право онлайн» о внесении изменений в кредитную историю, установил:
ААА обратилась в суд с иском к ООО ПКО «Право онлайн», в котором просила обязать ответчика передать в кредитную историю истца информацию о списании задолженности по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., почтовые расходы в размере 466 руб. 60 коп.
В обоснование заявленных исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО МКК «Академическая» был заключен договор займа №, в связи с неисполнением которого образовалась просроченная задолженность. Между ООО МКК «Академическая» и ООО ПКО «Право онлайн» заключен агентский договор, в соответствии с которым ООО ПКО «Право онлайн» уполномочено на совершение действий по взысканию с должника задолженности по договору займа от ДД.ММ.ГГГГ №. Определением Арбитражного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ истец освобождена от исполнения требований кредитора, в том числе требований, не заявленных при введении реализации имущества гражданина. Истец обратилась к АО «Национальное бюро кредитных историй» с заявлением о внесении сведений в кредитную историю, на что получила ответ, что ответчик не направил информацию об отсутствии кредитной задолженности. Поскольку ответчик не передал достоверную информацию о списании задолженности по кредитному договору, истец обратилась в суд с настоящим иском.
Истец Луценко А.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО ПКО «Право онлайн» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом, предоставил письменные возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований.
Представитель третьего лица АО «Национальное бюро кредитных историй» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил письменный отзыв.
Представитель третьего лица ООО МКК «Академическая» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Понятие и состав кредитной истории, основания, порядок формирования, хранения и использования кредитных историй регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 218-ФЗ «О кредитных историях».
В силу положения ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.
Согласно п. 4 ст. 3 Федерального закона «О кредитных историях» от ДД.ММ.ГГГГ N 218-ФЗ под источником формирования кредитной истории понимается, в том числе, организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита).
Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы, лизинговые компании и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную ст. 4 Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов и лизингополучателей хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с ч. 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством РФ установлены указанные ограничения.
В соответствии с ч. 3 ст. 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях» в основной части кредитной истории физического лица содержатся следующие сведения: в отношении субъекта кредитной истории: сведения о процедурах, применяемых в деле о несостоятельности (банкротстве) физического лица, если арбитражным судом принято к производству заявление о признании физического лица несостоятельным (банкротом), в том числе сведения о неправомерных действиях физического лица при несостоятельности (банкротстве), сведения о преднамеренном или фиктивном банкротстве, с указанием ссылки (включая дату) на включение сведений в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (в случае их наличия).
В соответствии с ч. 5 ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо за днем, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.
В соответствии со ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях» в случае наличия у субъекта кредитной истории - физического лица кредитной истории на момент принятия к производству заявления о признании его несостоятельным (банкротом) источник формирования кредитной истории - арбитражный управляющий обязан представлять информацию, определенную частью 2, подпунктом "г" пункта 1, пунктом 4 части 4 статьи 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй, в которых сформирована кредитная история указанного субъекта кредитной истории, а при отсутствии у субъекта кредитной истории - физического лица кредитной истории на момент принятия к производству заявления о признании его несостоятельным (банкротом) арбитражный управляющий обязан направлять такую информацию хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.
На основании ч. 4.1 ст. 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 218-ФЗ «О кредитных историях» источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй.
Статьей 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 218-ФЗ «О кредитных историях» предусмотрено, что субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Луценко А.В. и ООО МКК «Академическая» заключен договор займа № на сумму 30 000 руб., срок возврата - ДД.ММ.ГГГГ, под 363,54 % годовых.
Между ООО МКК «Академическая» и ООО ПКО «Право онлайн» заключен договор уступки прав требований, по условиям которого ООО МКК «Академическая» уступило ООО ПКО «Право онлайн» права требования по договору займа от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенному с Луценко А.В.
Определением Арбитражного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ завершена процедура реализации имущества должника Луценко А.В., Луценко А.В. освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований, не заявленных при введении реализации имущества гражданина (л.д. 11).
ДД.ММ.ГГГГ ООО ПКО «Право онлайн» направило в адрес АО «НБКИ» письмо, согласно которому в связи с определением Арбитражного суда обществом произведена отправка информации в АО «НБКИ» об актуальном статусе обязательств заявителя (банкротство) (л.д. 19).
В письме от ДД.ММ.ГГГГ АО «Национальное бюро кредитных историй» в ответ на заявление Луценко А.В. от ДД.ММ.ГГГГ о внесении изменений в кредитную историю сообщает, что на основании полученных от ООО ПКО «Право онлайн» данных кредитная история заявителя оставлена без изменений. Источник формирования кредитной истории подтверждает необходимость внесения изменения в кредитную историю (передача сведений о прекращении обязательств), однако корректировка не произведена. АО «НБКИ» самостоятельно не вносит изменения в состав кредитной истории, изменения вносятся только источником формирования кредитной истории, то есть кредитором (л.д. 12-13).
Аналогичный ответ дан АО «НБКИ» истцу ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 14-18).
ДД.ММ.ГГГГ истцу предоставлен кредитный отчет, в котором содержатся сведения о наличии у истца задолженности по договору займа от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с ООО МКК «Академическая» (л.д. 20-22).
Согласно ответу ООО ПКО «Право онлайн» на запрос суда в связи с тем, что должник признан банкротом, финансовые обязательства у Луценко А.В. перед ООО ПКО «Право онлайн» отсутствуют. Обществом была произведена отправка информации в АО «Национальное бюро кредитных историй» об актуальном статусе обязательства истца (банкротство), однако файл не был принят по техническим причинам в АО «Национальное бюро кредитных историй». ДД.ММ.ГГГГ повторно была произведена отправка информации в АО «Национальное бюро кредитных историй» об актуальном статусе обязательства заявителя (банкротство).
Согласно ст. 30 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности» кредитная организация обязана в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О кредитных историях», представлять всю имеющуюся информацию, необходимую для формирования кредитных историй, в отношении всех заемщиков хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.
Поскольку в ходе судебного заседания установлено, что Луценко А.В. освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов, ООО ПКО «Право онлайн» является источником формирования кредитной истории истца, обязанность по предоставлению сведений об отсутствии у истца просроченной кредитной задолженности должна быть возложена на ООО ПКО «Право онлайн».
Таким образом, при банкротстве гражданина-заемщика, обязанность внесению в бюро кредитных историй информации об освобождении заемщика от существующих задолженностей на основании решения арбитражного суда возлагается на кредитора.
Согласно ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Способы защиты гражданских прав предусмотрены в ст. 12 Гражданского кодекса РФ.
При этом, действующее законодательство исходит из того, что избранный истцом способ защиты нарушенного права действительно должен привести к восстановлению нарушенного права или к реальной защите законного интереса.
Выбор способа защиты, как и выбор ответчика по делу, является прерогативой истца. Выбор способа защиты нарушенного права должен осуществляться с таким расчетом, что удовлетворение именно заявленных требований и именно к этому лицу приведет к наиболее быстрой и эффективной защите и (или) восстановлению нарушенных и (или) оспариваемых прав.
В силу требований п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.
Согласно ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Согласно ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Признавая право истца нарушенным, суд исходит из того, что приведенными положениями закона охраняется право субъекта кредитной истории на достоверность информации, содержащейся в его кредитной истории. При этом истец источником формирования кредитной истории не является, а потому в виду закона лишен возможности непосредственно и оперативно внести в нее соответствующие сведения.
В нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ ответчиком не представлено суду доказательств, подтверждающих исполнение надлежащим образом возложенной на ответчика как на источника формирования кредитной истории обязанности по передаче в бюро кредитных историй в отношении истца информации об освобождении заемщика от долгов применительно к кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенному с ООО МКК «Академическая».
При этом обязанность представлять информацию о дате и факте завершения расчетов с кредиторами и об освобождении заемщика от дальнейшего исполнения требований кредиторов в случае, если арбитражным судом принято решение о признании физического лица банкротом (пп. "н" п. 2 ч. 3 ст. 4 указанного Федерального закона), возложена на кредитные организации (ч. 3.1 ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 218-ФЗ «О кредитных историях»).
Оценив все представленные доказательства по своему внутреннему убеждению, с точки зрения относимости, допустимости и достоверности, их достаточность и взаимную связь в совокупности, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении обязанности на ООО ПКО «Право онлайн», предоставить АО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об отсутствии каких-либо долговых обязательств Луценко А.В. перед ООО ПКО «Право онлайн».
В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как разъяснено в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя, конкретные обстоятельства дела и находит обоснованной и справедливой сумму в размере 5 000 руб.
Данная сумма компенсации морального вреда по мнению суда соразмерна последствиям нарушения и компенсирует потерпевшему перенесенные страдания (ст. 151 Гражданского кодекса РФ).
Согласно ч.1 ст.88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, в том числе относятся расходы на оплату услуг представителей, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.
В силу ч. 1 ст. 98 данного кодекса стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, в связи с удовлетворением исковых требований истца, в его пользу с ответчика подлежат взысканию почтовые расходы в размере 466 руб. 60 коп.
На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 6 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 196-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд решил:
Исковые требования Луценко А. В. – удовлетворить частично.
Обязать ООО ПКО «Право онлайн» (ИНН 5407973997) направить в АО «Национальное бюро кредитных историй» (ИНН 7703548386) сведения об освобождении от дальнейшего исполнения требований по договору займа от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенному с Луценко А. В. (паспорт серии 2711 №).
Взыскать с ООО ПКО «Право онлайн» (ИНН 5407973997) в пользу Луценко А. В. (№) компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., почтовые расходы в размере 466 руб. 60 коп.
Взыскать с ООО ПКО «Право онлайн» (ИНН 5407973997) в доход местного бюджета госпошлину в размере 6 000 руб.
Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через суд, вынесший настоящее решение.
Судья И.<адрес>
Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.