ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
01 июля 2026 года Кировский районный суд г. Томска в составе:
председательствующего Ю.А. Романовой, при секретаре Г.С.Б., помощник судьи Н.А.Л., при участии представителя истца ФИО7 по доверенности от 25.08.2025 (на 5 лет), рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о соразмерном уменьшении цены мебели, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 (далее истец) обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в ходе рассмотрения спора, к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее ответчик), в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 28356,63 руб., уплаченные за кухонный гарнитур по договору купли-продажи № К-/________/ от 05.03.2025, денежные средства в сумме 29268,23 руб., уплаченные за комплект корпусной мебели в кабинет по договору купли-продажи № К-/________/ от 25.04.2025, неустойку за нарушение требования потребителя о возврате денежных средств по договору купли-продажи №К-/________/ от 05.03.2025 за период с 20.10.2025 по 01.07.2026 в сумме 28356,63 руб., неустойку за нарушение требования потребителя о возврате денежных средств по договору купли-продажи № К-/________/ от 25.04.2025 за период с 20.10.2025 по 01.07.2026 в сумме 29268,23 руб., компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в сумме 30 000 рублей, штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в сумме 72624,68 руб., расходы по оплате судебной экспертизы в сумме 65000 руб.
В обоснование иска указано, что между ИП ФИО2 и ФИО3 заключены: договор купли-продажи от 05.03.2025 № К-/________/ на изготовление и продажу кухонного гарнитура, стоимостью 332 200 руб.; договор купли-продажи от 25.04.2025 № К-/________/ на изготовление и продажу комплекта корпусной мебели в кабинет, стоимостью 174 900 руб. для личного, домашнего, семейного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Изготовленная по договорам мебель не соответствует по своему качеству условиям договоров и обязательным нормативным требованиям. Имеются многочисленные существенные недостатки. В связи с чем, истцом 09.10.2025 направлена ответчику претензия о соразмерном уменьшении стоимости переданного товара и возврате части оплаты (50%) в размере 253 550 руб.: 166 100 руб. - 50% от цены, оплаченной за кухонный гарнитур по договору купли-продажи от 05.03.2025 № К-/________/; 87450 руб. - 50% от цены, оплаченной за комплект корпусной мебели в кабинет по договору купли-продажи от 25.04.2025 № К-/________/. Ответ на претензию от ответчика не поступил, требование истца добровольно ответчиком не исполнено.
Определением Кировского районного суда г. Томска от 01.07.2026 прекращено производство по делу в части требований о взыскании с ответчика неустойки за нарушение требования потребителя о возврате денежных средств по договору купли-продажи №К-/________/ от 05.03.2025, и неустойки за нарушение требования потребителя о возврате денежных средств по договору купли-продажи № К-/________/ от 25.04.2025 по день фактического погашения задолженности из расчета 1% от цены договоров купли-продажи за каждый день просрочки, в связи с отказом истца от иска.
Истец ФИО3, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания, в суд не явилась, направила представителя.
Представитель истца ФИО7 по доверенности от 25.08.2025 в судебном заседании поддержал исковые требования в уточненной редакции, не возражал против рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.
В судебное заседание ответчик ИП ФИО2 не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил. При этом судом были предприняты все необходимые меры по надлежащему извещению о дате, времени и месте рассмотрения дела, судебные извещения направлены судом по известному адресу.
В соответствии с п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего 2 сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Как разъяснено в п. 63, 67, 68 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам, либо его представителю (п. 1 ст. 165 ГК РФ).
При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (п. 1 ст. 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (п. 63). Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат (п. 67).
Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (п. 68).
При этом, суд отмечает, что сведения о движении дела были своевременно размещены на официальном сайте Кировского районного суда г. Томска.
Согласно ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик извещен о времени и месте судебного заседания, суд на основании ст. ст. 167, 233 ГПК РФ считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившегося лица в порядке заочного производства.
Заслушав представителя истца, определив на основании ст. 35, 167, 233 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ рассмотреть дело в отсутствие истца и ответчика в порядке заочного производства, исследовав материалы дела, суд исходит из следующего.
В силу требований ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно преамбуле к Закону Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В соответствии с п.1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п.1, 2 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Пунктом 1 ст. 470 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что товар, который продавец обязан передать покупателю, в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
Статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Правовые последствия, предусмотренные ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, наступают, если покупатель обнаружил в переданном товаре недостатки, о которых не был предупрежден продавцом.
В зависимости от характера различаются явные и скрытые недостатки; к явным недостаткам относятся те, которые могут быть обнаружены при обычном способе приемки (например, при осмотре товара) либо для которых определены специальные методы контроля (лабораторные испытания); скрытые - это недостатки, которые нельзя обнаружить указанными выше способами, и они проявляются лишь в процессе монтажа, наладки, использования или хранения товара.
Согласно п.1 ст. 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В соответствии с п.1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Потребитель также вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п.6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Как следует из материалов дела, между ИП ФИО2 (продавец) и ФИО3 (покупатель) заключены: договор купли-продажи № К-/________/ от 05.03.2025 на изготовление и продажу кухонного гарнитура, стоимостью 332 200 рублей; договор купли-продажи № К-/________/ от 25.04.2025 на изготовление и продажу комплекта корпусной мебели в кабинет, стоимостью 174 900 рублей. Договорами предусмотрены изготовление ответчиком и передача в собственность истцу мебели для личного, домашнего, семейного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Покупателем выполнена обязанность по оплате мебели, что подтверждается товарным чеком № К-/________/ от 07.03.2025 на сумму 330000 руб., чеком по операции ПАО Сбербанк от 07.03.2025 на сумму 2200 руб., чеком по операции ПАО Сбербанк от 25.04.2025 на сумму 174900 руб.
Вместе с тем, кухонный гарнитур и комплект мебели в кабинет изготовлены и смонтированы ответчиком с многочисленными недостатками, и отступлениями от условий договоров. В связи с этим, истцом направлена в адрес ответчика претензия о соразмерном уменьшении стоимости переданного товара и возврате части оплаты. Досудебная претензия направлена в адрес ответчика 09.10.2025, ответ на претензию в адрес истца не поступил, требование в добровольном порядке не исполнено.
По ходатайству представителя истца определением Кировского районного суда г. Томска от 22.01.2026 по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой поручено АНО «Томский центр экспертиз».
В соответствии с заключением АНО «Томский центр экспертиз» /________/ от 25.05.2026, кухонный гарнитур, смонтированный по адресу: /________/, г. Томск, /________/, не соответствует условиям договора № К-/________/ от 05.03.2025, в частности, не соответствует размерам, указанным на эскизе в Приложении /________/ к договору № К-/________/. Кухонный гарнитур не соответствует требованиям, предъявляемым к данному виду изделия по ГОСТ 16371-2014. «Мебель. Общие технические условия»; ГОСТ 20400-2013 «Продукция мебельного производства. Термины и определения», в части наличия на лицевой поверхности стенки корпуса под встраиваемый холодильник вырывов на материале исполнения мебели и отсутствия фурнитуры или ниши (как это реализовано у иных выдвижных ящиков на данном кухонном гарнитуре) для захвата фасада при открывании выдвижного ящика, не соответствует размерам, указанным в эскизе в Приложении №1 к договору К-/________/. На кухонном гарнитуре, установленном по адресу: /________/, г. Томск, /________/, имеются дефекты (недостатки) в виде наличия на лицевой поверхности стенки корпуса под встраиваемый холодильник сколов на материале исполнения мебели и отсутствия фурнитуры или ниши (как это реализовано у иных выдвижных ящиков на данном кухонном гарнитуре) для захвата фасада при открывании выдвижного ящика. Недостаток в виде отсутствия фурнитуры или ниши (как это реализовано у иных выдвижных ящиков на данном кухонном гарнитуре) для захвата фасада ограничивает эксплуатацию выдвижного ящика. Недостаток в виде несоответствия размеров, указанных на эскизе в Приложении №1 к договору № К-/________/ и отображённый на Фото №13,14, устранять не требуется, так как корпус кухонного шкафа изготовлен под размеры встраиваемого в него холодильника. Все установленные недостатки имеют производственный характер образования. Недостаток в виде наличия на лицевой поверхности стенки корпуса под встраиваемый холодильник сколов на материале исполнения мебели устраним посредством замены элемента корпуса (размер 2375x600x16 мм). Недостаток в виде отсутствия фурнитуры или ниши (как это реализовано у иных выдвижных ящиков на данном кухонном гарнитуре) для захвата фасада при открывании выдвижного ящика устраним посредством установки «толкателя» (экономически целесообразный способ устранения) или посредством внедрения планки с нишей в корпус под встраиваемый духовой шкаф идентичный на ином корпусе тумбы с выдвижными ящиками. Недостаток в виде несоответствия размеров, указанных на эскизе в Приложении №1 к договору № К-/________/, устранять не требуется, так как корпус кухонного шкафа изготовлен под размеры встраиваемого в него холодильника. Стоимость устранения выявленных недостатков (по 1 варианту) составляет 15 087,77 руб. Стоимость устранения выявленных недостатков (по 2 варианту) составляет 28 356,63 руб. Комплект мебели для кабинета, установленный по адресу: /________/, г. Томск, /________/, не соответствует условиям договора № К-/________/ от 24.04.2025, в частности, фактическое расположение полок в стеллажах не соответствует эскизу, отображенному в Приложении №1 к договору № К-/________/. Комплект мебели для кабинета не соответствует требованиям, предъявляемым к данному виду изделия по ГОСТ 16371-2014. «Мебель. Общие технические условия», общему виду и размерам расположения полок стеллажей виду и размерам, указанным на эскизе в Приложении №1 к договору № К-/________/, отсутствует монтаж фурнитуры, выявлен перекос фасада. На комплекте мебели для кабинета, установленном по адресу: /________/, г. Томск, /________/, имеются дефекты (недостатки) в виде несоответствия общему виду расположения полок стеллажей, указанному на эскизе в Приложении №1 к договору № К-/________/, отсутствует монтаж фурнитуры, имеется перекос фасада. Установленные недостатки имеют производственный характер образования и нарушения технологии производства монтажа. Все установленные недостатки устранимы. Недостаток в виде несоответствия общему виду, а соответственно размерам расположения полок стеллажей, указанным на эскизе в Приложении №1 к договору № К-/________/, устраним посредством изготовления стеллажей по эскизу в Приложении /________/. Недостаток в виде отсутствия монтажа фурнитуры устраним посредством ее монтажа на фасад. Недостаток в виде перекоса фасада устраним посредством регулировки петель фасада. Стоимость устранения выявленных недостатков составляет 29268,23 руб. В ходе исследования определено, что все установленные недостатки поставленной и смонтированной мебели имеют производственный характер образования и нарушения технологии производства монтажа. При этом установленные недостатки технически устранимы. Соответственно, исследование по вопросу № 13 (Если недостатки кухонного гарнитура и мебели для кабинета, имеющие производственный характер, возникшие в результате дефектов сборки, вызванные иными действиями исполнителя, являются неустранимыми, насколько наличие указанных недостатков снижает стоимость упомянутой мебели (в процентах)) не проводилось.
Экспертное исследование, выполненное экспертами АНО «Томский центр экспертиз», является относимым и допустимым доказательством по делу, поскольку оно выполнено в соответствии с требованиями ст. 86 ГПК РФ, получено с соблюдением требований закона, экспертами, имеющими необходимую квалификацию, профильное образование, длительный стаж работы по соответствующей экспертной специальности, эксперты предупреждены об ответственности по ст. 307 Уголовного кодекса РФ за дачу заведомо ложного заключения, в нем даны ответы на все поставленные вопросы, оно содержит указание на используемые методики, формулы расчета, используемую литературу. Квалификация и соответствующее образование экспертов подтверждаются приложенными к заключению документами. В заключении указаны использованные нормативно-технические и методические материалы, изложены установленные экспертом обстоятельства, выводы аргументированы.
В силу части 3 статьи 393 ГК РФ, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было, - в день предъявления иска, и исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения.
Оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика в счет возмещения расходов на устранение недостатков суммы 28356,63 руб. - за кухонный гарнитур по договору купли-продажи № К-/________/ от 05.03.2025, и 29268,23 руб. - за комплект корпусной мебели в кабинет по договору купли-продажи № К-/________/ от 25.04.2025, подлежат удовлетворению, поскольку данные суммы определены по результатам проведения судебной экспертизы, ответчиком не опровергнуты.
Истцом заявлено о взыскании неустойки за нарушение требования потребителя о возврате денежных средств по договору купли-продажи №К-/________/ от 05.03.2025 за период с 20.10.2025 по 01.07.2026 в сумме 28356,63 руб., неустойки за нарушение требования потребителя о возврате денежных средств по договору купли-продажи № К-/________/ от 25.04.2025 за период с 20.10.2025 по 01.07.2026 в сумме 29268,23 руб.
Статьей 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара. Если иное не установлено законом, сумма неустойки (пени), определенной в соответствии с настоящей статьей, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Учитывая, что требование о частичном уменьшении цены и возврате денежных средств было заявлено истцом 09.10.2025, продавец обязан был его удовлетворить не позднее 19.10.2025. Следовательно, неустойка за просрочку исполнения требования истца подлежит исчислению, начиная с 20.10.2025.
Поскольку требования потребителя не были добровольно удовлетворены ИП ФИО2, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка по договору купли-продажи №К-/________/ от 05.03.2025 за период с 20.10.2025 по 01.07.2026 в сумме 28356,63 руб., неустойка по договору купли-продажи № К-/________/ от 25.04.2025 за период с 20.10.2025 по 01.07.2026 в сумме 29268,23 руб.
Согласно положениям статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личными неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Компенсация морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав является (статья 12 ГК РФ).
В соответствии со статьёй 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" установлено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Согласно пункту 55 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.
В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
При этом, как следует из положения п. 2 ст. 14 Закона о защите прав потребителей, право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается не только за самим потребителем, но и за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Таким образом, Законом о защите прав потребителей признается право на возмещение вреда вследствие недостатков товара (работы, услуги) и за потерпевшим, не состоявшим в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) (Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023).
Исходя из указанных разъяснений, поскольку факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика нашёл своё подтверждение в материалах дела, это является достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда в пользу ФИО3
Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд принимает во внимание все обстоятельства дела, характер и степень нравственных переживаний истца, связанных с изготовлением мебели ненадлежащего качества, оставление без удовлетворения претензии, направленной ответчику, суд полагает, что с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10000 руб.
В соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении требований потребителя установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Согласно п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Так как сумма ущерба не была возмещена ответчиком, имеются основания для взыскания с ИП ФИО2 штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 62624,86 руб. (28356,63*2+29268,23*2+ 10000=125249,72/2).
В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны возместить все понесенные по делу расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом требований.
К судебным расходам, согласно ст.88 ГПК РФ относятся госпошлина и издержки, связанные с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам (ст. 94 ГПК РФ).
Определением Кировского районного суда г.Томска от 22.01.2026 по настоящему делу назначена судебная экспертиза, производство которой поручено АНО «Томский центр экспертиз» (г.Томск, /________/); расходы по проведению экспертизы возложены на истца ФИО3 Согласно заявлению экспертного учреждения о возмещении расходов на экспертизу, общая стоимость экспертизы составила 65 000 руб.
В целях оплаты проведения экспертизы представителем истца ФИО7 внесены денежные средства на лицевой счет по учету операций со средствами, поступающими во временное распоряжение Управления Судебного департамента в Томской области, в сумме 65000 руб., что подтверждается чеком по операции от 18.01.2026.
Определением Кировского районного суда г.Томска от 05.06.2026 на Управление Судебного департамента в Томской области возложена обязанность оплатить проведение экспертизы АНО «Томский центр экспертиз» по гражданскому делу № 2-355/2026 (2-3045/2025) в размере 65000 руб., в связи с чем, указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
Поскольку истец освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска на основании подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 457 руб., исходя из размера удовлетворенных исковых требований.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст.194-198, 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о соразмерном уменьшении цены мебели, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН /________/) в пользу ФИО3 (паспорт /________/ /________/) денежные средства в сумме 28356,63 руб., уплаченные за кухонный гарнитур по договору купли-продажи № К-/________/ от 05.03.2025, денежные средства в сумме 29268,23 руб., уплаченные за комплект корпусной мебели в кабинет по договору купли-продажи № К-/________/ от 25.04.2025, неустойку за нарушение требования потребителя о возврате денежных средств по договору купли-продажи №К-/________/ от 05.03.2025 за период с 20.10.2025 по 01.07.2026 в сумме 28356,63 руб., неустойку за нарушение требования потребителя о возврате денежных средств по договору купли-продажи № К-/________/ от 25.04.2025 за период с 20.10.2025 по 01.07.2026 в сумме 29268,23 руб., компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в сумме 10 000 рублей, штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в сумме 62624,86 руб., расходы по оплате судебной экспертизы в сумме 65000 руб.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН /________/) в доход бюджета муниципального образования «Город Томск» государственную пошлину в размере 4 457 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Томский областной суд через Кировский районный суд г. Томска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Томский областной суд через Кировский районный суд г. Томска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Ю.А. Романова
Решение суда в окончательной форме изготовлено 15.07.2026.