РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
19 июня 2026 года Кировский районный суд г. Томска в составе:
председательствующего Ю.А. Романовой, при секретаре Г.С.Б., помощник судьи Н.А.Л., с участием истца ФИО2, представителя ответчиков ФИО5 по доверенностям № 5 от 01.01.2026 (по 31.12.2026) и № 9 от 26.08.2025 (по 31.12.2026), рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Томский расчетный центр», ООО «Томскводоканал» о признании незаконными действий, о перерасчёте платы за горячее и холодное водоснабжение, в связи с неправильным применением повышающего коэффициента 10, взыскании штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 (далее истец) обратилась в суд с исковым заявлением, уточненным в ходе рассмотрения спора, к обществу с ограниченной ответственностью "Томский расчетный центр" (далее ответчик), в котором просит признать незаконными действия ответчиков ООО «Томский расчетный центр» и ООО «Томскводоканал» по применению повышающего коэффициента 10 при расчете горячего и холодного водоснабжения за период с 22.07.2025 по 22.10.2025 по адресу: /________/. Обязать ответчиков ООО «Томский расчетный центр» и ООО «Томскводоканал» произвести перерасчет размера платы за холодное и горячее водоснабжение за период с 22.07.2025 по 22.10.2025, исключив использование повышающего коэффициента 10 по адресу: /________/. Обязать ответчиков ООО «Томский расчетный центр» и ООО «Томскводоканал» произвести начисления, исходя из среднемесячного объема потребления с даты обнаружения нарушения до момента ввода прибора в эксплуатацию, то есть в период с 22.10.2025 до 31.10.2025 включительно, по адресу: /________/. Обязать ответчиков - ООО «Томский расчетный центр» и ООО «Томскводоканал» исключить задолженность истца ФИО2, /________/ года рождения, за холодное и горячее водоснабжение за период с 22.07.2025 по 22.10.2025 в сумме 96398,72 рублей. Признать акт /________/ от 22.10.2025 о несанкционированном вмешательстве в работу приборов учета холодного и горячего водоснабжения недействительным. Взыскать с ответчиков ООО «Томский расчетный центр» и ООО «Томскводоканал» солидарно в пользу истца ФИО2, /________/ года рождения, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Взыскать с ответчиков ООО «Томский расчетный центр» и ООО «Томскводоканал» солидарно в пользу истца ФИО2, /________/ года рождения, штраф за нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги на основании ч. 6 ст. 157 ЖК РФ в размере 48199,36 рублей. Взыскать с ответчиков ООО «Томский расчетный центр» и ООО «Томскводоканал» в пользу истца ФИО2, /________/ года рождения, солидарно компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В обоснование иска указано, что ФИО2 является собственником жилого помещения по адресу: /________/. 22.10.2025 ООО «Томскводоканал» по месту жительства истца проводилась проверка счетчиков горячего и холодного водоснабжения. Истцом в ходе проведения проверки неумышленно повреждено пломбировочное устройство счетчика холодного водоснабжения, в результате чего составлен акт /________/ от 22.10.2025, произведено начисление размера платы за холодное и горячее водоснабжение за период с 22.07.2025 по 22.10.2025 с учетом повышающего коэффициента 10. Нарушение пломб на приборах учета воды не является достаточным основанием для расчета платы за водоснабжение, исходя из нормативов потребления с учетом повышающего коэффициента 10.
В судебном заседании истец ФИО2 настаивала на удовлетворении исковых требований.
Представитель ответчиков ФИО5 в судебном заседании возражала против удовлетворения иска по доводам, изложенным в отзывах. Требования п. 81(11) Постановления Правительства РФ от /________/ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» соответствуют нормам Жилищного кодекса РФ и Гражданского кодекса РФ, введены, чтобы стимулировать граждан следить за состоянием установленных индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов и не допускать вмешательства в их работу. ООО «ТРЦ» является ненадлежащим ответчиком по делу, а исковые требования - не подлежащими удовлетворению.
Определением Кировского районного суда г. Томска от 28.04.2026 к участию в деле в качестве соответчика привлечено общество с ограниченной ответственностью «Томскводоканал».
Заслушав участников процесса, изучив доводы отзывов, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, и иных правовых актов.
В силу положений статьи 210 ГК РФ, части 3 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения.
В соответствии с частью 1 статьи 153 ЖК РФ, пунктом 3 статьи 678 ГК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
В соответствии с частью 2 статьи 154, частями 1, 6.2 статьи 155 настоящего Кодекса плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.
Согласно пункту 2 статьи 155 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (часть 1 статьи 155 ЖК РФ) на основании платежных документов, направляемых на оплату.
В соответствии с пунктом 4 статьи 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду.
В силу пункта 1 статьи 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета.
Согласно пункту 2 раздела 1 Правил холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 года № 644 под несанкционированным вмешательством в работу прибора учета (узла учета) воды и (или) сточных вод понимается самовольное внесение изменений в настройку и (или) конструкцию прибора учета (узла учета), повреждение прибора учета (узла учета), механические, химические, электромагнитные или иные воздействия на прибор учета, не позволяющие производить достоверный учет потребленной воды и (или) сбрасываемых сточных вод, а также нарушение сохранности контрольных пломб и знаков поверки на приборах учета, контрольных пломб на фланцах и задвижках обводных линий узла учета.
Порядок ввода приборов учета в эксплуатацию, их содержание, порядок и периодичность проверки их состояния, а также перерасчета платы за коммунальную услугу при обнаружении вмешательства в работу прибора учета установлены подпунктом "у(2)" пункта 31, подпунктом "б" пункта 34, подпунктом "г" пункта 35, пунктами 81, 81(11), подпунктом "а" пункта 82 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354.
Факт обнаружения вмешательства в работу прибора учета фиксируется в акте, составляемом в порядке, предусмотренном пунктами 85(1) - 85(3) Правил № 354.
В силу подпункта "г" пункта 35 данных Правил потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета.
Подпунктом "а" пункта 82 Правил № 354 на исполнителя возложена обязанность проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия.
Собственник жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) обязан обеспечить сохранность и целостность прибора учета электрической энергии, включая пломбы и (или) знаки визуального контроля, а также иного оборудования, входящего в состав интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности), установленного внутри (в границах) такого помещения или дома (домовладения) (земельного участка, на котором расположен жилой дом (домовладение), и нести перед гарантирующим поставщиком или сетевой организацией ответственность за убытки, причиненные неисполнением (ненадлежащим исполнением) этой обязанности (пункт 80 (1) Правил № 354).
Согласно пункту 81(11) Правил прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.
В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель, гарантирующий поставщик или сетевая организация с учетом особенностей, установленных пунктом 81(1) настоящих Правил, при установке прибора учета, проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также конструкции, защищающие приборы учета от несанкционированного вмешательства в их работу, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.
При проведении исполнителем, а в случаях, предусмотренных пунктом 81(1) настоящих Правил, гарантирующим поставщиком, сетевой организацией проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также наличие информации о несанкционированном вскрытии клеммной крышки прибора учета электрической энергии и факта события воздействия магнитных полей на элементы прибора учета электрической энергии в соответствии с предельными значениями, определенными Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности); отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.
Нарушение показателей, указанных в абзацах третьем - пятом настоящего пункта, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета.
При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета.
При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.
В пункте 11 Обзора судебной практики по спорам об оплате неучтенного потребления воды, тепловой и электрической энергии, поставленной по присоединенной сети, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации /________/, содержатся разъяснения о том, что при доказанности потребителем объема фактического потребления (например, на основании прибора учета, не вызывающего сомнений в достоверности его показаний, либо с применением в формуле числа часов использования воды при очевидной работе объекта только в определенные часы и отсутствии на объекте пользователей ресурсом) разница между стоимостью объема ресурса, рассчитанного по нормативной формуле, и стоимостью фактического потребления является мерой гражданско-правовой ответственности, размер которой может быть снижен в случае ее чрезмерности.
В отсутствие же доказательств объема фактического потребления энергии следует исходить из того, что стоимость расчетного объема неучтенного потребления, исчисленная исходя из предельных технических характеристик энергопринимающих устройств абонента, заменяет объем фактического потребления и не подлежит снижению.
В соответствии с пунктом 81 (12) Правил /________/ прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: а) не отображения приборами учета результатов измерений; б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки; в) механического повреждения прибора учета; д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
Как следует из материалов дела, ФИО2 является собственником жилого помещения по адресу: /________/, что подтверждается выпиской из ЕГРН от 09.03.2026. Лицевой счет на оплату услуги по горячему и холодному водоснабжению /________/.
Согласно акту выполнения метрологической проверки /________/ от 14.02.2024, на приборах учета воды в жилом помещении по адресу: /________/, имелись пломбы.
22.10.2025 ООО «Томскводоканал» по месту жительства истца проводилась проверка счетчиков горячего и холодного водоснабжения. Для учета холодной воды установлен прибор с номером /________/.
Представителем ООО «Томскводоканал» ФИО6 по результатам проведения проверки приборов учета в квартире истца составлен акт контрольной проверки приборов учета воды от 22.10.2025, подписанный ФИО2 без каких –либо замечаний и возражений, в котором зафиксировано нарушение пломбы прибора учета холодной воды /________/, а также горячей воды /________/.
22.10.2025 представителем ООО «Томскводоканал» ФИО6 также составлен акт /________/ о самовольном потреблении водоснабжения и (или) водоотведения и (или) о незаконном подключении к системам водоснабжения и (или) водоотведения, о несанкционированном подключении и (или) несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета физическим лицом, которым зафиксировано самовольное пользование системой водоснабжения, несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, отсутствие (срыв) пломб на ИПУ холодной воды /________/, а также горячей воды /________/.
Согласно пункту 81(13) Правил № 354 потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности), за исключением случаев, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил.
Акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 № 354.
Порядок составления акта определен положениями пунктов 85(1) - 85(3) Правил № 354, он составляется исполнителем немедленно после окончания соответствующих проверок.
Акты подписываются представителем исполнителя, проводившим проверку и потребителем (его представителем) и включают следующие сведения: а) дата, место, время составление акта; б) обстоятельства, в связи с которыми проводилась проверка, и выявленные нарушения; в) состав лиц, участвовавших в проверке, составлении акта; г) подписи исполнителя (его представителя), потребителя (его представителя); д) отметка об отказе потребителя (его представителя) от подписания указанного акта, в том числе информация о причинах такого отказа (при наличии); е) возражения (позиция) потребителя (его представителя) в связи с выявленным нарушением; ж) иные обстоятельства, связанные с выявленным нарушением.
Пунктом 85(2) Правил № 354 установлено, что один экземпляр акта передается потребителю (его представителю), в том числе вручением или путем направления заказным письмом.
Исходя из смысла действующего законодательства, при оценке фактов, свидетельствующих о нарушении работы прибора учета (системы учета), в каждом конкретном случае необходимо выяснять, являются ли указанные нарушения следствием действий абонента, направленных на искажение данных о фактическом потреблении ресурса, либо указанные нарушения произошли по независящим от абонента причинам, о которых абонент не знал и не мог знать.
Как пояснила истец в судебном заседании, пломба на приборе учета горячей воды была нарушена при проведении сантехнических работ по замене полотенцесушителя летом 2024 года, однако истец не сообщила об этом ООО «Томскводоканал», не обеспечила замену прибора учета. Ссылка истца на не использование горячей воды не является основанием для освобождения от обязанности произвести замену прибора учета в случае нарушения целостности пломбы на нем. Довод истца о том, что пломба на приборе учета холодной воды была повреждена в день проверки сотрудником ООО «Томскводоканал», опровергается показаниями допрошенной в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО6, которая пояснила, что в день проверки пломбы отсутствовали на обоих приборах учета.
В связи с чем, оснований для признания акта /________/ от 22.10.2025 о несанкционированном вмешательстве в работу приборов учета холодного и горячего водоснабжения недействительным не имеется, он составлен в соответствии с пунктами 85(1) - 85(3) Правил № 354, подписан истцом без каких-либо замечаний и возражений.
Согласно акту ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета расхода воды от 31.10.2025, сотрудником ООО «Томскводоканал» произведено повторное опломбирование приборов учета воды в квартире истца, за которое истцом произведена оплата в сумме 475 руб. чеком от 23.10.2025.
Согласно счету, выставленному ООО «Томский расчетный центр» за октябрь 2025 года по квартире истца, ФИО2 начислены за вмешательство в ИПУ суммы в размере 39412,51 руб. и 56986, 21 руб.
/________/ истцом подано заявление в ООО «Томский расчетный центр» с просьбой произвести перерасчет доначислений за вмешательство в ИПУ, на которое получен ответ от 26.12.2025, согласно которому использование ИПУ для расчета платы без контрольных пломб недопустимо, поскольку такие приборы считаются вышедшими из строя согласно п. 81 (12) Правил № 354.
Истец просит признать незаконными действия ответчиков ООО «Томский расчетный центр» и ООО «Томскводоканал» по применению повышающего коэффициента 10 при расчете горячего и холодного водоснабжения за период с 22.07.2025 по 22.10.2025 по адресу: /________/; обязать ответчиков произвести перерасчет размера платы за холодное и горячее водоснабжение за период с 22.07.2025 по 22.10.2025, исключив использование повышающего коэффициента 10 по адресу: /________/; произвести начисления, исходя из среднемесячного объема потребления с даты обнаружения нарушения до момента ввода прибора в эксплуатацию, то есть в период с 22.10.2025 до 31.10.2025 включительно, по адресу: /________/; исключить задолженность истца ФИО2, /________/ года рождения, за холодное и горячее водоснабжение за период с 22.07.2025 по 22.10.2025 в сумме 96398,72 рублей.
Согласно пп. е(1)), е(2)) п. 31 Правил № 354, исполнитель обязан осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных приборов учета, проверку состояния таких приборов учета, а также осуществлять проверку состояния индивидуальных приборов учета в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета.
Согласно пп. г п. 32 Правил № 354, исполнитель имеет право осуществлять не чаще 1 раза в 3 месяца проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных приборов учета, установленных в жилых помещениях и домовладениях, путем посещения помещений и домовладений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета.
Согласно пп. к(1)) п. 33 Правил № 354, потребитель имеет право при наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.
Согласно пп. б п. 34 Правил № 354, потребитель обязан при обнаружении неисправностей, повреждений индивидуального прибора учета, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.
Согласно протоколу №1 внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу /________/, от 02.06.2021, собственниками принято решение о заключении с ООО «Томскводоканал» прямых договоров и наделения его статусом исполнителя коммунальных услуг (вопрос №7).
Истец о факте срыва пломбы исполнителя коммунальных услуг - ООО «Томскводокананал» - не информировал до даты проведения контрольного снятия показаний индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды.
В расчете, представленном в материалы дела, указан норматив потребления холодной воды 5,1м3, горячей воды - 3,11 м3. Исходя из количества дней в каждом расчетном периоде, определен фактический объем потребления по норме из расчета на 1 человека. Полученный объем потребления умножается? на количество зарегистрированных в жилом помещении граждан и применяется повышающий коэффициент 10, что позволяет получить величину объема коммунального ресурса, потребленного за каждый из периодов проживающими лицами. Поскольку в спорный период истец передавал показания приборов учета, которые ответчиком принимались к расчету, и истцом были уже оплачены, из полученного объема коммунального ресурса фактически потребленный объем необходимо вычесть. Далее, применяя действующий в соответствующие периоды тариф на коммунальную услугу, была получена сумма, подлежащая взысканию.
На основании вышеизложенного, расчет произведен в соответствии с действующим законодательством РФ, исходя из формулы, где V м3 ком. рес. - объем потребления коммунального ресурса, n - норматив потребления коммунального ресурса, ПК - повышающий коэффициент, Vм3 фактич. - фактический объем потребления, определенный по показаниям приборов учета, t - тариф на коммунальную услугу V м3 ком. рес. х (n за 1 день х кол-во дней в расчетном периоде х количество человек х ПК) - V м3 фактич. х t, в подтверждение чего ответчиком представлены расчеты доначисления размера платы за несанкционированное вмешательство в работу ИПУ, которые истцом не опровергнуты.
Таким образом, оснований для удовлетворения вышеуказанных требований истца не имеется, как и заявленного истцом штрафа за нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги на основании ч. 6 ст. 157 ЖК РФ в размере 48199,36 рублей, поскольку такого нарушения ответчиками не допущено.
Кроме того, согласно агентскому договору от 01.05.2011 № 150, ООО «Томский расчетный центр» является агентом ООО «Томскводоканал» и от его имени осуществляет действия по начислению и сбору платежей за водоснабжение и водоотведение с абонентов (потребителей) на территории муниципального образования г. Томска.
Как следует из материалов дела, ООО «Томский расчетный центр» не является ресурсоснабжающей организацией, поставщиком и исполнителем жилищно-коммунальных услуг для потребителя ФИО2
Согласно ч. 3 ст. 3 Федерального закона № 103-ФЗ от 03.06.2009 «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту наличных денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту. С даты перечисления денежных средств плательщика (потребителя) поставщику жилищно-коммунальной услуги, оператор по приему платежей закрывает обязательство.
Собранные от плательщиков денежные средства за ЖКУ в соответствии с условиями агентских договоров перечисляются поставщикам услуг. Все изменения по лицевым счетам (начисления, перерасчет) производятся в рамках условий агентского договора и на основании указаний и документов поставщиков услуг.
Предъявления требований к ненадлежащему ответчику в силу положений ч. 2 ст. 41 ГПК РФ является самостоятельным основанием для отказа в иске.
Положениями статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку нарушение прав потребителя действиями ответчиков судом не установлено, основания для взыскания с них компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. отсутствуют.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Учитывая, что требования потребителя оставлены без удовлетворения, штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 взысканию не подлежит.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Томский расчетный центр», ООО «Томскводоканал» о признании незаконными действий, о перерасчёте платы за горячее и холодное водоснабжение, в связи с неправильным применением повышающего коэффициента 10, взыскании штрафа, компенсации морального вреда.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Томский областной суд через Кировский районный суд г. Томска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Судья Ю.А. Романова
Мотивированный текст решения изготовлен 03.07.2026.