ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
6 мая 2026 года г. Красноярск
Ленинский районный суд г.Красноярска в составе председательствующего судьи Дымерской И.В., при секретаре Гармашовой В.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ЛАА к ООО «<данные изъяты> о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ЛАА обратился в суд с иском к ООО «<данные изъяты>»., в котором просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительное соглашение к нему, взыскать денежные средства, уплаченные по договору в размере 115 350 руб., неустойку в размере 190 350 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3043 руб., а также по день фактического исполнения решения суда, в счет компенсации морального вреда 100 000 руб., почтовые расходы в размере 276,04 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «<данные изъяты>» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № на сумму 211 500 руб., ДД.ММ.ГГГГ ЛАА оплатил стоимость услуг по договору в размере 190 350 руб. В связи с тем, что ответчик свои обязательства по договору не исполнил, ДД.ММ.ГГГГ между ЛАА и ООО «<данные изъяты>» было заключено дополнительное соглашение к договору, в соответствии с которым ответчик взял на себя обязательства по возврату денежных средств в размере 190 350 руб., с рассрочкой платежа в срок до – 21.ДД.ММ.ГГГГ. Однако, ООО «<данные изъяты> произвело выплаты только в размере 50 000 руб. (ДД.ММ.ГГГГ) и 25 000 руб. (ДД.ММ.ГГГГ). Таким образом ООО «<данные изъяты>» условия соглашения не исполнил, в связи с чем истец был вынужден обратиться с указанным иском в суд.
В судебное заседание истец ЛАА не явился, о дате и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом и заблаговременно, обеспечил явку своего представителя ЧЕС (полномочия проверены), которая в ходе судебного разбирательства исковые требования поддержала, просила их удовлетворить по указанным в иске основаниям.
Ответчик ООО «<данные изъяты>» и иные участвующие в деле лица в судебное заседание не явились, о дате и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом и заблаговременно, о причинах неявки суду не сообщили.
Представитель Управления Роспотребнадзора Красноярского края АОА в своем заключении полагала требования истца подлежащими удовлетворению.
В силу ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. В соответствии со ст. 10 ГК Российской Федерации, не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. Добросовестное пользование процессуальными правами отнесено к условиям реализации одного из основных принципов гражданского процесса - принципа состязательности и равноправия сторон.
Суд предпринял все необходимые меры для своевременного извещения ответчика о времени и месте судебного заседания.
Учитывая, что ответчик о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, об уважительности неявки суд не уведомил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд полагает возможным рассмотреть дело с согласия истца в порядке заочного производства, предусмотренного главой 22 ГПК РФ.
Суд, выслушав участников процесса, исследовала письменные материалы дела, приходит у следующему:
Преамбулой к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В соответствии со ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно части 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса
Согласно п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Из материалов гражданского дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «<данные изъяты> и ЛАА заключен договор на оказание платных стоматологических услуг №.
ДД.ММ.ГГГГ ЛАА была произведена оплата услуг по договору в размере 190 350 руб.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «<данные изъяты>» и ЛАА заключили соглашение о расторжении договора на оказание платных стоматологических услуг от ДД.ММ.ГГГГ.
Как следует из его условий, подписывая настоящее соглашение, исполнитель удовлетворяет требование заказчика о растяжении договора на оказание платных стоматологических услуг. Денежные средства в размере 190 350 рублей перечисляются исполнителем следующем порядке:
- 100 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ,
- 50 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ,
- 40 350 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ.
Подписывая соглашение, стороны договорились расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных стоматологических услуг. С момента осуществления ООО «<данные изъяты>» своих обязательств, предусмотренных соглашением, стороны не будут иметь каких-либо претензий (п.п. 2, 3 соглашения).
Истцом представлены сведения из «Т-<данные изъяты> согласно которым ООО «<данные изъяты> произвело возврат денежных средств по соглашению в размере 75 000 рублей, из которых ДД.ММ.ГГГГ – 50 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ – 25 000 рублей. Оставшаяся часть невозвращенных денежных средств составила 115 350 рублей (190 350 – 75 000).
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ ответчиком ООО «Феодал» суду не представлено доказательств, подтверждающих возврат оставшихся денежных средств по соглашению.
Таким образом, суд исходит из того, что обязательства по возврату суммы по соглашению о расторжении договора на оказание платных стоматологических услуг от ДД.ММ.ГГГГ исполнены ООО «Феодал» частично, в сумме 75 000 рублей, срок возврата денежных средств наступил ДД.ММ.ГГГГ. Ответчиком доказательств полного возврата денежной суммы по соглашению суду не представлено.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о правомерности заявленных истцом требований о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительного соглашения к нему от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании с ответчика ООО «<данные изъяты>» в пользу ЛАА денежных средств в размере 115 350 рублей по соглашению о расторжении договора на оказание платных стоматологических услуг от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно ч. 1 ст. 395 ГПК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Поскольку в установленный соглашением срок до ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ООО «<данные изъяты> денежные средства не были возвращены, следовательно, ответчик неправомерного удерживал денежные средства и уклонялся от их возврата, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 043 рублей, согласно представленного истцом суду расчета. Расчет, представленный истцом, суд признает правильным, поскольку он основан на представленных в материалы дела доказательствах, не противоречит требованиям Гражданского законодательства, ответчиком оспорен не был. Суд полагает также возможным взыскать проценты в порядке ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения суда) в размере 3 887, 14 руб. из следующего расчета: 101,13+1714,45+ 1659,14 руб.,412,42 руб.
115 350х2х16%/365=101,13 руб.,
115 350х35х15,50%/365= 1 717,45 руб.,
115 350х35х15%/364= 1659,14 руб.,
115 350х9х15,50 %/365 = 412,42 руб.
Кроме того, суд полагает возможным взыскать с ответчика также проценты
Также обоснованным суд находит требование истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по день фактического исполнения решения, поскольку в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", следует, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).
В связи с этим, истец вправе предъявить требование о взыскании с должника процентов за неисполнение денежного обязательства, на основании ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации с даты вступления решения суда о взыскании задолженности в законную силу до фактического погашения денежного обязательства.
С учетом данных обстоятельств, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из ключевой ставки Банка России, со дня вступления в законную силу решения суда по день фактического исполнения решения суда.
Как предусмотрено статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку нарушены права истца ЛАА., как потребителя по договору, суд находит разумным и справедливым размер компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей, и приходит к выводу о полном удовлетворении требовании истца в данной части.
Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки в размере 3 % в день от цены оказания услуги.
Поскольку требование потребителя о возврате уплаченных за услугу денежных средств не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке до подачи иска, суд приходит к выводу о необходимости взыскания неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 190 350 руб. (из расчета 115 350 руб.*61*3%),
Ходатайств о применении положений ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено, а судом не установлено оснований для снижения размера неустойки.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что в добровольном порядке требования потребителя ЛАА. не выполнены, на основании п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 181 315,07 руб. (из расчета (115 350 руб. +190 350 руб.+ 6930,14+ 50 000 руб.) / 2). Оснований для снижения размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ не имеется и ответчиком не заявлялось.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Истцом понесены почтовые расходы в размере 276,04 руб., несение которых подтверждено материалами дела. В связи с чем судебные расходы в указанном выше размере подлежат взысканию с ответчика.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина от уплаты, которой освобожден истец, подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета в размере 13 118 руб. (10 118 руб. за требования имущественного характера, 3000 руб. за требование неимущественного характера)
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ЛАА к ООО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Расторгнуть договор №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ЛАА.
Расторгнуть дополнительное соглашение, заключенное ДД.ММ.ГГГГ между ЛАА
Взыскать с ООО <данные изъяты> (ИНН №, ОГРН №) в пользу ЛАА (ИНН №) денежные средства в размере 115 350 руб., неустойку в размере 190 350 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 930,14 руб., в счет компенсации морального вреда 50 000 руб., почтовые расходы в размере 276,04 руб., штраф в размере 181 315,07 руб.
Взыскание пользу ООО <данные изъяты>» (ИНН № ОГРН №) в пользу ЛАА (ИНН № проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с п. 3 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из размера ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, на остаток задолженности по основному долгу, исходя из начальной суммы 115 350 рублей с учетом ее уменьшения в порядке исполнения решения суда, начиная с ДД.ММ.ГГГГ и по день фактического исполнения решения суда.
Взыскать с ООО «Феодал» (ИНН 2462028558, ОГРН 1032402113512) в доход бюджета государственную пошлину в сумме 13 118 руб..
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий И.В. Дымерская
Мотивированное решение изготовлено 18,05.2026 г.