РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
19 мая 2026 года город Красноярск
Ленинский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Абрамчик М.А.
при ведении протокола судебного заседания Евтушенко М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Аликиной Валентины Александровны к ИП Сахниной Яне Александровне о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ИП Сахниной Я.А. о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда указывая, что 21.02.2024 года, посредством сети «Интернет», т.е. дистанционным способом, на сайте «МегаМаркет» принадлежащего ООО «Маркетплейс», истцом был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Natural Titanium, стоимостью 137 990 руб., что подтверждается кассовым чеком. Получен и оплачен заказ был 02.03.2024 года. Указанный товар не подошел покупателю, в связи с чем, по правилам сайта «МегаМаркет» покупателем был оформлен легкий возврат товара за № СС8-6120443, и по инструкции предоставленной сотрудниками Мегамаркета товар сдан в СберЛогистику для передачи продавцу. Согласно отслеживанию Сберлогистики продавец получил товар 14.03.2024 г., при этом денежные средства возращены не были. 11.11.2025 г. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием вернуть денежные средства, однако получил отказ, со ссылкой на то, что продавцом фактически товар не получен.
Просит суд взыскать с ИП Сахниной Я.А. в пользу Аликиной В.А. денежные средства, оплаченные за смартфон в размере 137 990 руб. (после добровольного исполнения ответчиком указанного требования в ходе судебного разбирательства, уточнения исковых требований, истец отказался от указанного требования), взыскать неустойку по ст. 395 ГК РФ за период с 25.03.2024 по 02.03.2026 г.. в размере 49 202 руб. 59 коп., убытки в размере 35 966 руб. 40 коп., компенсацию морального вреда в размер 5000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В судебном заседании истец Аликина В.А, и ее представитель Рябова Н.С., уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении, подтвердили факт получения денежных средств оплаченных за смартфон.
ИП Сахнина Я.А. в судебное заседание не явилась, доверила представлять свои интересы представителю Чжен Д.Л., которая в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных истцом требований, указав в письменных возражениях о том, что денежные средства в счет возвраты суммы за товар продавцом были оплачены, просила снизить размер неустойки и штрафа, полагала, что требования о взыскании убытков и компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.
Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «Маркетплейс», и ООО «СберЛогистика», в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.
Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.
Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», следует, что приведенный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (пункт 4).
В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора (пункт 1).
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (пункт 3).
Согласно ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (пункт 1).
К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5).
На основании ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
Согласно ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В соответствии с ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу требований абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Согласно части 3 указанной статьи Закона, потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924 "Об утверждении Перечня технически сложных товаров" оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями отнесено к технически сложным товарам.
Как установлено судом, и следует из материалов дела 21.02.2024 года, посредством сети «Интернет», т.е. дистанционным способом, на сайте «МегаМаркет» принадлежащего ООО «Маркетплейс», истцом был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256Gb Natural Titanium, стоимостью 137 990 руб. Получен и оплачен заказ был 02.03.2024 года, что подтверждается кассовым чеком № 921 от 02.03.2024 года. Как следует из искового заявления и пояснений истца, полученый товар покупателю не подошел, в связи с чем она решила оформить возврат товара.
Согласно п.п.1-4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Покупатель Аликина В.А., 03.03.2024 года оформила возврат товара, через сервис «Легкий возврат», однако денежные средства ей не были возвращены.
В связи с эим, 08.04.2024 года Аликина В.А. обратилась в ОП № 8 с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ.
07.05.2024 года вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, в связи, с тем, что между Аликиной В.А. и ООО «СберЛогистики», а также ИП Сахниной Я.А. возникли спорные правоотношения по факту ненадлежащего исполнения обязательств по заключенным договорам гражданско-правового характера. Рассмотрение таких споров относится к компетенции судов общей юрисдикций.
10.11.2025 года Аликина В.А., обратилась с претензией к ИП Сахниной Я.А. В ответ на указанную претензию, ИП Сахнина Я.А. указала, что покупателем действительно был оформлен возврат товара, однако фактически, товар продавцу так не был возвращен. Согласно правилам маркетплейса «МегаМаркет», при легком возврате, маркетплейс самостоятельно ведет диалог с покупателем и организует возврат товара в адрес продавца. ИП Сахнина Я.А. не участвует в возврате товара и не несет ответственность за его доставку курьером ООО «СберЛогистика», поскольку возврат оформляется маркетплейсом, то надлежащим адресатом претензии должен являться ООО «Меркетплейс» и ООО «СберЛогистика». В виду того, что в адрес продавца возвратный товар до настоящего времени не поступил, у продавца отсутствуют основания для возврата денежных средств, в соответствии с действующим законодательством РФ.
05.02.2026 года Аликина В.А. обратилась с претензией в ООО «Маркетплейс», который в своем ответе указал, что поскольку Маркетплейс не является продавцом товара, не несет ответственности за исполнение договора купли-продажи товара, заключенного на сайте мегамаркет между заявителем и продавцом. Маркетплейс является информационной площадкой в сети «Интернет» (товарным агрегатором), посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара. Продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на сайте и несут ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и надлежащее исполнение договора купли-продажи.
Рассматривая доводы ответчика о том, что он является ненадлежащим ответчиком, и в возникшей ситуации истцу надлежит обращаться с претензией в ООО «Маркетплейс», суд исходит из следующего.
В связи с заключением между продавцом и истцом договора-купли продажи товара на сайте, Маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - это организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно:
- ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли- продажи товара (договора возмездного оказания услуг);
- заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг);
- а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Правоотношения между потребителем и Маркетплейс урегулированы Условиями заказа и доставки (Приложение № 2). Условия заказа и доставки опубликованы в разделе «информация» на Сайте, а также по адресу megamarket.ru/delivery-terms. Потребитель поименован в указанных условиях как «пользователь».
Так, Маркетплейс:
является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (п.1.2 Условий заказа и доставки), обеспечивает техническую возможность передачи информации об оформленном Пользователем Заказе соответствующему Продавцу (п.1.1. Условий заказа и доставки), принимает денежные средства от Пользователя в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара, заключаемого между Продавцом и Пользователем (п.3.2, и 3.2.1 Условий заказа и доставки), может оказывать Пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей (п. 3.7. Условий заказа и доставки), оказывает услугу по доставке Товара в случае, если такая услуга была заказана Пользователем (п.3.1, п.3.3. Условий заказа и доставки).
Согласие Пользователя с Условиями заказа и доставки предоставляется Пользователем в момент оформления Заказа на Сайте в соответствии с установленным интерфейсом сайта «чекбоксом» с Условиями заказа и доставки. Согласно пункту 1.3. Условий заказа и доставки полное согласие и соблюдение пользователем условий, закрепленных в настоящих Условиях заказа и доставки, является обязательным условием оказания Маркетплейс услуги доставки товара.
В соответствии с Условиями заказа и доставки, Пользователь понимает, соглашается и принимает, что:
Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара. Маркетплейс не является продавцом товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей- продажей товара, возникают непосредственно между продавцом и покупателем товара, и продавец несет ответственность перед покупателем товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей, (п.1.2. Условий заказа и доставки),
Договор купли продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения Пользователем товарного или кассового чеков. Актуальный статус Заказа («Создан», «отправлен Продавцу», «подтвержден Продавцом», «Получен курьерской службой», «У курьера», «Получен» и другие) доступен Пользователю в его Личном кабинете. Маркетплейс не несет ответственность за возможность выполнения Заказа Продавцом (-ами) и не гарантирует выполнение Заказа со стороны Продавца (-ов). В случае невозможности исполнения Заказа денежные средства возвращаются Пользователю (п.3.1.3 Условий заказа и доставки).
Ни Маркетплейс, ни привлеченный им для исполнения указанного в п. 3.2 Условий заказа и доставки субподрядчик, не являются продавцами товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс был от своего имени выдан кассовый чек пользователю при приеме денежных средств от пользователя. Товарный чек либо иной аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о товаре и его продавце составляются непосредственно продавцом и выдаются пользователю от имени продавца», (п.3.3 Условий заказа и доставки).
Продавец самостоятельно урегулирует с пользователем все вопросы, связанные с возвратом товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, (п.3.5. Условий заказа и доставки).
Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцом, (п.3.7. Условий заказа и доставки).
Поскольку договор купли-продажи смартфона заключен дистанционным способом, у истца имеется право на отказ от товара в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, т.к. приобретенный товар не обладает какими-либо индивидуально-определенными свойствами, которые свидетельствовали бы о возможности его использования исключительно приобретающим его потребителем, при возврате товара сохранены его товарный вид, потребительские свойства, следовательно, имеются все обязательные условий для возврата товара, приобретенного дистанционным способом.
Суд исходит из указанных выше положений и приходит к выводу, что ИП Сахнина Я.А. является надлежащим ответчиком по делу, а её доводы основаны на неверном толковании действующего законодательства.
После обращения Аликиной В.А. в суд с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств, а именно 13.05.2026 года, ИП Сахнина Я.А. произвела выплату истцу в размере 137 990 руб., что подтверждается платежным поручением № 17. После получения указанных денежных средств, истец уточнил заявленные исковые требования из которых исключил требования о взыскании уплаченных за товар денежных средств, на их удовлетворении не настаивала.
Разрешая требования о взыскании с ответчика процентов по кредитному договору, суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении по следующим основаниям.
Как следует из материалов дела, 21.02.2024 года между Аликиной В.А. и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор № 2460917498, по условиям которого банк предоставил заёмщику дебетовую карту «Халва» с кредитным лимитом 185 000 рублей, под 15,90 % годовых. Вид кредита определён, как потребительский кредит.
Истец просит взыскать с ответчика проценты по данному кредитному договору в сумме 35 966 руб. 40 коп., указав, что для приобретения смартфона она была вынуждена оформить кредит, в связи с чем, несла перед банком обязательства по оплате основного долга и процентов.
Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Как разъяснено в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», убытки, причинённые потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объёме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).
Под убытками следует понимать расходы, которые потребитель, чьё право нарушено, произвёл или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.
Согласно п.6 ст.24 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретённого потребителем за счёт потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Между тем, как следует из текста кредитного договора истец оформила указанный кредит на цели личного потребления, текст кредитного договора не содержит каких-либо условий об обязательной цели заключения кредитного договора между покупателем Аликиной В.А. и банком.
Истцом в нарушение ст.56 ГПК РФ не представлено суду доказательств того, что кредит был взять именно для приобретения смартфона.
При таких обстоятельствах, у суда не имеется оснований признавать сумму процентов, уплаченных истцом по кредитному договору 2460917498 от 21.02.2024 года убытками, вызванными заключением договора купли-продажи с ответчиком, в связи с чем, заявленные требования о взыскании с ответчика процентов по кредитному договору в сумме 35 966 руб. 40 коп., подлежат отказу в удовлетворении.
В силу положений статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Истцом заявлено требование о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ за период с 25.03.2024 по 02.03.2026 в размере 49 202 руб. 59 коп.
Суд соглашается с приведенным истцом расчетом, а именно:
период дн.
дней в году ставка, % проценты, ?
25.03.2024 – 28.07.2024
126
366
16
7 600,76
29.07.2024 – 15.09.2024
49
366
18
3 325,33
16.09.2024 – 27.10.2024
42
366
19
3 008,63
28.10.2024 – 31.12.2024
65
366
21
5 146,35
01.01.2025 – 08.06.2025
159
365
21
12 623,25
09.06.2025 – 27.07.2025
49
365
20
3 704,94
28.07.2025 – 14.09.2025
49
365
18
3 334,44
15.09.2025 – 26.10.2025
42
365
17
2 699,31
27.10.2025 – 21.12.2025
56
365
16,5
3 493,23
22.12.2025 – 15.02.2026
56
365
16
3 387,37
16.02.2026 – 02.03.2026
15
365
15,5
878,98
Сумма процентов: 49 202 руб. 59 коп.
Таким образом, требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами подлежат удовлетворению в сумме 49 202 руб. 59 коп.
В силу положений ст. 15 Закона в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В связи с изложенным, суд полагает справедливым взыскать с ответчика ИП Сахнина Я.А. в качестве компенсации морального вреда 5 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, изложенным в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Согласно пункту 15 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018 года), штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству, только если истец отказался от иска и суд прекратил производство по делу. Если такой отказ не был заявлен, то в пользу потребителя взыскивается установленный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый со всей присужденной судом суммы.
Учитывая приведенные положения закона, а также установленный в ходе рассмотрения гражданского дела факт нарушения прав Аликиной В.А. как потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 71 495 руб. 00 коп. (137 990 руб. + 5 000 руб./2),
В соответствии с п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (п. 1 ст. 2, п. 1 ст. 6, п. 1 ст. 333 ГК РФ).
Представителем ответчика со ссылкой на ст. 333 ГК РФ указывалось на несоразмерность размера штрафа последствиям нарушения возникшего обязательства.
Суд учитывает, что штраф по своей правовой природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства перед потребителем, направлен на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому его размер должен соответствовать последствиям нарушения обязательства и не должен служить средством обогащения, что устанавливается посредством применения ст. 333 ГК РФ.
При это, учитывая баланс интересов сторон, срок просрочки исполнения требования, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для снижении суммы штрафа.
В силу положений ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.
Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, суд полагает необходимым взыскать с ИП Сахниной Я.А. в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 9 616 руб. (6 616 руб. за требования материального характера, + 3 000 руб. за требования о компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ИП Сахниной Яны Александровны (ИНН 054598899220) в пользу Аликиной Валентины Александровны (<данные изъяты>) в порядке ст. 395 ГК РФ денежные средства в размере 49 202, 59 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 71 495 руб.
В удовлетворении требований о взыскании убытков отказать.
Взыскать с ИП Сахниной Яны Александровны (ИНН 054598899220) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9 616 руб.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда с подачей жалобы через Ленинский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Председательствующий М.А. Абрамчик
Мотивированное решение составлено 17 июня 2026 года