ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
23 июня 2026 года г. Ангарск
Ангарский городской суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Абрамовой А.А., при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Клепцовой Т.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № (№) по иску Куренной Тамары Ильиничны к Тарханову Евгению Эдуардовичу о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
истец Куренная Т.И. обратилась в суд с настоящим иском к Тарханову Евгению Эдуардовичу, в обоснование указав следующее.
** истец заключила договор подряда № на изготовление мебели бытовой с Тархановым Евгением Эдуардовичем стоимостью 86 180, 00 рублей (с учетом скидки стоимость составила - 85 000 рублей). Впоследствии, ** она также заключила договор подряда №сат на изготовление мебели бытовой с Тархановым Евгением Эдуардовичем, общая стоимость услуг по договору составила 81 130, 00 рублей (с учетом скидки стоимость составила - 80 000 рублей). Место заключения договора: ...
По условиям договора подряда (пункт 1.1) подрядчик обязуется по заданию заказчика выполнить следующую работу: изготовить и передать заказчику, а заказчик обязуется оплатить и принять результат работы подрядчика: изделия, мебельную фурнитуру, комплектующие (Товар) и другое, указанное в Приложении N? 1 к договору, в порядке и на условиях, согласованными сторонами в договоре. Характеристика, особенности изделий, комплектующих, фурнитуры и другого определены (согласованы) сторонами в Приложении N? 1 к договору, в Эскизе (схеме), в случае составления эскиза (схемы). Под товаром в договоре понимается мебель бытовая, приобретаемая заказчиком для личного, семейного, домашнего или иного использования, связанного с предпринимательской деятельностью. Передача результата работ осуществляется как в разобранном, так и в собранном виде по усмотрению Заказчика.
Пунктами 2.1, 2.5 договора подряда предусмотрен следующий порядок оплаты.
Общая цена заказа, указанная в п. 1.1. договора, является договорной и указана в спецификации, являющейся неотьемлемой частью договора и включает в себя стоимость материалов, мебельной фурнитуры, комплектующих и прочее. Заказчик в момент подписания договора обязуется внести не менее 50% от цены работ, оставшуюся сумму заказчик вносит за 3 (три) рабочих дня до доставки товара.
Согласно условиям договора № от ** истец внесла предоплату в размере 60 000,00 руб., что подтверждается квитанцией от **, по договору № от ** истцом была внесена предоплата в размере 50 000,00 рублей, что подтверждается квитанцией от **.
Условиями договоров подряда (пункт 3.1.2) установлен срок для выполнения работ не позднее от 14 до 90 рабочих дней. Обязательство по исполнению работ и передаче товара считаются исполненным Подрядчиком немедленно с момента поступления товара по адресу доставки, указанному в спецификации.
Таким образом, заказ по договору № от ** должен быть изготовлен **, а по договору № от ** - не позднее **.
** по просьбе менеджера подрядчика истец внесла остальную часть суммы за выполнение работ по договорам в размере 55 000,00 руб., что подтверждается чеком. Менеджер произвела оплату одним чеком по двум договорам.
** подрядчик произвел доставку не полного комплекта мебельных изделий. Отсутствует следующее: по договору № (мебельные ножки, мебельные ручки, петли для фасадов, навесы для верхних шкафов, крепежные изделия, соединительная планка, стяжки); по договору № (фасады -16 шт., мебельный щит -3 шт., угловая планка, торцевая планка- 2 шт., винты стягивания столешницы).
Таким образом, ответчик нарушил договорные обязательства по срокам выполнения работ. Истцом предпринимались неоднократные попытки связаться с представителями подрядчика, в том числе приходилось лично посещать офис на базе «Сатурн».
В связи с нарушением срока выполнения работ по обоим договорам, ** истец обратилась к ответчику с претензиями, в которых требовала выполнить работу (оказать услугу) в срок **. Претензии были направлены истом посредством Почты России, о чем свидетельствует квитанция №. Отправление поступило в почтовое отделение **. Ответчик оставил претензии без ответа. В связи с тем, что требования истца о переносе срока выполнения работ на ** не были удовлетворены, в тот же день истцом была составлена претензия (по рекомендации Роспотребнадзора одна на два договора) в отношении ответчика, в которой она требовала расторгнуть договоры № от ** и № от **, выплатить уплаченные денежные средства в размере 165 000,00 рублей, выплатить неустойку (пени) в размере 134 100,00 рублей. Обращение было получено представителем ответчика ФИО5 **, о чем имеется отметка и оправлено посредством Почты России, о чем свидетельствует квитанция №. На следующий день, после получения претензии о расторжении договоров, ** менеджер позвонила и сообщила, что готовы привезти мебельные изделия. ** позвонили и сказали, что с 9-18 часов будет доставка остальной части товара по договору №. Только ** доставили еще часть (4 места) товара. Нет мебельного щита в количестве - 3 шт., стягивающих винтов, угловой и торцевых планок. ** приехал сборщик, привез недостающую комплектующую фурнитуру по договору №, собрал и установил кухню (акт приема-передачи заказа). Дальнейшее посещение истцом офиса на «...» и бесконечные звонки, по выполнению договора №, не приносили положительного результата. Менеджер уже на повышенных тонах отвечала, что ничем помочь не может, звоните начальнице Юлии Олеговне. На звонки Юлия Олеговна, в основном, не отвечала, а если удавалось дозвониться, то отвечала, что помнит про истца и обещала завтра. После многократных звонков, ** по договору № доставили фартук- 2 шт. длиной 3,05 м. (что было проблемно занести в квартиру, найти для его хранения место и затем уже распилить его, хотя в договоре были указаны размеры фартука). На следующий день, ** пришел сборщик все распаковал, оказалось, что из 16 штук фасада не подходят по размерам 7 штук., также отсутствуют стягивающие винты столешниц, угловая и торцевые планки. После ежедневных звонков начальнице ФИО7, ** она приехала и забрала фасады на доработку. Опять начались звонки ФИО7, на которые отвечала редко, только обещала, что подойдет сборщик, и тогда она привезет фасады. После очередной консультации юриста ** было принято решение подать исковое заявление об отказе от исполнения договора-заказа № от **. Но так как на звонки ФИО7 не отвечала, истец отправила ей сообщение о принятом решении. Вечером этого же дня, позвонил сборщик и сообщил, что завтра (**) подойдет для сборки и установки. ** подошёл сборщик, принёс фасады, недостающие комплектующие, собрал и установил (акт приема-передачи заказа).
Поскольку ответчиком нарушены условия договора о сроках исполнения обязательств, истец считает, что ее права потребителя нарушены.
Сумма неустойки за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем новых сроков, по договору № от ** составила 85 000,00 рублей.
Сумма неустойки за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем новых сроков, по договору № от ** составила 80 000,00 рублей.
Расчет неустойки приведен в Приложениях N?1 и N? 2.
В договоре в разделе «Реквизиты сторон» ответчик указал адрес: .... По данному адресу были направлены претензии, однако ответчиком не получены.
Ущемив права истца, ответчик причинил истцу нравственные страдания, которые выразились том, что она переживала, нервничала, у нее поднималось артериальное давление, мучили головные боли, кроме того, ей неоднократно приходилось откладывать личные дела, чтобы явиться в офис ответчика и доказывать свои права, обращаться за консультациями в юридические организации, в Роспотребнадзор. Физические страдания, которые выразились в неудобстве и дискомфорте при пользовании варочной, встраиваемой газовой панели для приготовления пищи (замена 4-конфорочной на 3-х конфорочную, соответственно по размерам меньше, поэтому держалась на деревянных досках) длительное время; наличие упаковок с материалами, длинного фартука создавало препятствие для свободного прохода; распил фартука. Тем самым, Ответчик нанес истцу моральный вред, который она оценивает в размере 50 000,00 рублей.
Просит суд взыскать с Тарханова Евгения Эдуардовича денежные средства (неустойку) в размере 85 000,00 рублей за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) по договору № от **; денежные средства (неустойку) в размере 80 000,00 рублей за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) по договору № от **; компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Истец Куренная Т.И. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.
Ответчик Тарханов Е.Э. в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом в соответствии с правилами отправки почтовой корреспонденции, судебное извещение возвращено в адрес суда за истечением срока хранения.
Учитывая факт размещения информации о рассмотрении дела в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ** № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» на интернет-сайте Ангарского городского суда Иркутской области, и в соответствии со ст.ст. 113, 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Определение суда о рассмотрении дела в порядке заочного производства занесено в протокол судебного заседания.
Изучив материалы гражданского дела и представленные по делу доказательства, оценив их в совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В силу п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Пунктом 1 ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии с п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Как следует из п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В силу положения ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Применительно к договору подряда его существенные условия обозначены в гл. 37 ГК РФ и представляют собой условия о предмете, начальном и конечном сроках выполнения работы (ст. ст. 702 - 703, п. 1 ст. 708 ГК РФ).
Из материалов дела следует, что ** и ** между Куренной Т.И. (заказчик) и ИП Тархановым Е.Э. (подрядчик) заключен договор подряда № соответственно.
По условиям договора подряда (пункт 1.1) подрядчик обязуется по заданию заказчика выполнить следующую работу: изготовить и передать заказчику, а заказчик обязуется оплатить и принять результат работы подрядчика: изделия, мебельную фурнитуру, комплектующие (Товар) и другое, указанное в Приложении N? 1 к договору, в порядке и на условиях, согласованными сторонами в договоре. Характеристика, особенности изделий, комплектующих, фурнитуры и другого определены (согласованы) сторонами в Приложении N? 1 к договору, в Эскизе (схеме), в случае составления эскиза (схемы). Под товаром в договоре понимается мебель бытовая, приобретаемая заказчиком для личного, семейного, домашнего или иного использования, связанного с предпринимательской деятельностью. Передача результата работ осуществляется как в разобранном, так и в собранном виде по усмотрению Заказчика.
Согласно условиям договора (п. 2.1-2.5) общая цена заказа, указанная в п. 1.1. договора, является договорной и указана в спецификации, являющейся неотьемлемой частью договора и включает в себя стоимость материалов, мебельной фурнитуры, комплектующих и прочее. Заказчик в момент подписания договора обязуется внести не менее 50% от цены работ, оставшуюся сумму заказчик вносит за 3 (три) рабочих дня до доставки товара.
Согласно спецификации № от ** стоимость работ и материалов составляет 86 180,00 руб., по спецификации № от ** – 81 130,00 руб.
Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу ст. 735 ГК РФ работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
Во исполнение условий договора оплата истцом произведена в полном объеме тремя платежами, что следует из квитанций к приходным кассовым ордерам от ** на сумму 50 000,00 руб., от ** на сумму 60 000,00 руб., и кассового чека от ** на сумму 55 000,00 руб.
Исходя из преамбулы Закона РФ от ** № «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ «О защите прав потребителей»), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Для целей настоящего Закона под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; под исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Установлено, что Тарханов Е.Э. являлся индивидуальным предпринимателем (ОГРНИП №), согласно выписке из ЕГРИП прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя **.
Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает обязанность исполнителя осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг) (ч. 1 ст. 27 Закона).
Условиями договоров подряда (пункт 3.1.2) установлен срок для выполнения работ не позднее от 14 до 90 рабочих дней. Обязательство по исполнению работ и передаче товара считаются исполненным Подрядчиком немедленно с момента поступления товара по адресу доставки, указанному в спецификации.
Согласно пункту 3.1.9 подрядчик вправе по своему усмотрению продлить срок передачи товара по любым причинам, но не более 20 рабочих дней. В этом случае такое увеличение сроков не будет считаться нарушением подрядчиком своих обязательств в соответствии с настоящим договором.
Таким образом, по договору № работы должны быть выполнены не позднее ** (истец указывает **); по договору № — не позднее ** (истец указывает **)
При рассмотрении дела судом установлено, что работы по договорам № в установленный срок выполнены не были.
В силу ч.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Установлено, что ** истец в адрес ответчика направила претензию, в которой требовала выполнить работу (оказать услугу) в срок до **, данные требования истца не были удовлетворены.
** истец в адрес ответчика направила претензию, в которой она потребовала расторгнуть № от ** и № от **, выплатить уплаченные денежные средства в размере 165 000,00 рублей, выплатить неустойку (пени) в размере 134 100,00 рублей.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (п. 4 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В исковых требованиях истец просит взыскать в ее пользу неустойку за нарушение ответчиком срока выполнения работ и неустойку за нарушение назначенных потребителем новых сроков выполнения работ, предусмотренную положениями ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно указанной норме в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Из расчёта истца следует, что неустойка за нарушение сроков выполнения работ по договору № от ** за период с ** по ** (27 дней) составляет 68 850,00 руб.; неустойка за нарушение назначенных потребителем новых сроков выполнения работ по договору № от ** за период с ** по ** составляет 119 850,00 руб., общая сумма неустойки 188 700,00 руб.
В связи с тем, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа, итоговая сумма неустойки составляет 85 000,00 руб. (п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).
Из расчёта истца следует, что неустойка за нарушение сроков выполнения работ по договору № от ** за период с ** по ** (17 дней) составляет 40 800,00 руб.; неустойка за нарушение назначенных потребителем новых сроков выполнения работ по договору № от ** за период с ** по ** составляет 511 200,00 руб., общая сумма неустойки 552 000,00 руб.
В связи с тем, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа, итоговая сумма неустойки составляет 80 000,00 руб. (п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).
В силу ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.
Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 85 000,00 руб. по договору № от ** и 80 000,00 руб. по договору № от **.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Статья 151 ГК РФ предусматривает, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Установив факт нарушения прав истца как потребителя суд считает, что Куренная Т.И. имеет право на возмещение морального вреда, причиненного вследствие нарушения ответчиком ее прав. Вина ответчика заключается в невыполнении обязательств по договору, в связи с чем, истец была вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите своих прав.
Истец оценивает моральный вред в 50 000,00 руб.
Учитывая обстоятельства дела, степень физических и нравственных страданий истца, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15 000,00 руб.
Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом с пользу потребителя.
На основании указанной нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 90 000,00 руб., исходя из расчета: 85 000,00 руб. + 80 000,00 руб. + 15 000 руб. * 50%.
Согласно п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 8 950,00 руб. (5 950,00 руб. - за требования имущественного характера, 3000,00 руб. - за требования неимущественного характера).
Руководствуясь ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Куренной Тамары Ильиничны к Тарханову Евгению Эдуардовичу о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.
Взыскать с Тарханова Евгения Эдуардовича (ИНН №) в пользу Куренной Тамары Ильиничны (паспорт №) неустойку в сумме 165 000,00 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15 000,00 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 90 000,00 руб.
В удовлетворении исковых требований Куренной Тамары Ильиничны к Тарханову Евгению Эдуардовичу компенсации морального вреда в большем размере – отказать.
Взыскать с Тарханова Евгения Эдуардовича (ИНН №) в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в сумме 8 950,00 рублей.
Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии настоящего решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Ангарский городской суд Иркутской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья А.А. Абрамова
Мотивированное заочное решение составлено 16.07.2026.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>