ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
(мотивированное)
24 декабря 2025 г. с. Шалинское
Манский районный суд Красноярского края в составе:
председательствующего - судьи Мордвинов А.П., при секретаре судебного заседания Тузовой С.С., рассмотрев в открытом судебном заседании объединенное гражданское дело № 2-474/25 по исковым заявлениям Крастина Е.В. к Индивидуальному предпринимателю Романцов Н.И. о защите прав потребителей в сфере строительных услуг,
УСТАНОВИЛ:
Крастина Е.В. обратилась в Манский районный суд Красноярского края с исковым заявлением к ИП Романцов Н.И. о защите прав потребителей в сфере строительных услуг.
Исковые требования Крастина Е.В. аргументированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Крастина Е.В. и ИП Романцов Н.И. заключен договор № на оказание услуг (далее - Договор СУ), в котором, согласно п. 1.1, 1.4, 2.1, 2.3, установлено, что: 1) ИП Романцов Н.И. обязуется оказать Крастина Е.В. услуги, а Крастина Е.В. обязуется принять и оплатить следующие услуги: сборка и монтаж калитки размерами 1.00 х 2.00 м., сборка и монтаж ворот размерами 3.50 х 2.00 м., а также монтаж евро штакетника суммарной длиной 16 м.; 2) общая стоимость услуг в размере 168 363 руб. 00 коп.; 3) Крастина Е.В. оплачивает услуги частично до начала оказания услуг ИП Романцов Н.И. в течение 03-х календарных дней с момента подписания договора в размере 121 763 руб. 00 коп.; 4) установлен срок оказания услуг - 14 дней с момента подписания Договора СУ. ДД.ММ.ГГГГ после подписания Договору СУ Крастина Е.В. в адрес ИП Романцов Н.И. была внесена предоплата по данной сделке в сумме 122 000 руб. 00 коп., после чего ИП Романцов Н.И. перевел на расчетный счет Крастина Е.В. излишне полученную сумма в размере 237 руб. 00 коп., однако какого-либо приходно-кассового ордера о получении денежных средств ИП Романцов Н.И. в адрес Крастина Е.В. не выдал. ИП Романцов Н.И., тем не менее, получив оплату от Крастина Е.В., принятые на себя обязательства по Договору СУ не исполнил, денежные средства Крастина Е.В. не вернул. Крастина Е.В. неоднократно обращалась к ИП Романцов Н.И. с требованием вернуть денежные средства, полученные им по Договору СУ, и даже подала заявление в отдел полиции. ДД.ММ.ГГГГ в рамках доследственной проверки от ИП Романцов Н.И. получены объяснения, в которым тот подтвердил факт получения от Крастина Е.В. денежных средств в сумме 121 763 руб. 00 коп., предусмотренных Договором СУ. ДД.ММ.ГГГГ Крастина Е.В. в адрес ИП Романцов Н.И. была направлена претензия в порядке досудебного урегулирования, согласно которой ИП Романцов Н.И. предложено в срок не позднее календарных дней вернуть авансовый платеж в сумме 121 763 руб. 00 коп., однако от получения указанной претензии ИП Романцов Н.И. уклоняется в связи с чем электронный образ претензии был направлен ИП Романцов Н.И. в мессенджере «Whatsapp». ИП Романцов Н.И., тем не менее, не было представлено доказательств того, что нарушение сроков выполнения строительных работ, предусмотренных Договором СУ, произошло вследствие непреодолимой силы или по вине Крастина Е.В., являющейся заказчиком этих услуг. Договором СУ в п. 5.2 определен процент неустойки за нарушение сроков исполнения работ ИП Романцов Н.И., а поскольку установлено нарушение ИП Романцов Н.И. сроков проведения строительных работ и фактически односторонний отказ ИП Романцов Н.И. от исполнения условий Договора СУ, то в качестве ответственности за нарушение сроков выполнения строительных услуг Крастина Е.В. избрала способы защиты своих прав путем: 1) выставления требование возврата внесенной в адрес ИП Романцов Н.И. оплаты, которое до настоящего времени не исполнено; 2) взыскания с ИП Романцов Н.И. неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (83 дня) на сумму 303 189 руб. 00 коп. (121 763 руб. 00 коп. (сумам оплаты строительных услуг) Х 03 % (индекс размера неустойки) Х 83 дня (количество дней просрочки)), а поскольку сумма взыскиваемой потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), в связи с чем Крастина Е.В. снижает эту сумму неустойки до 121 763 руб. 00 коп.; 3) взыскания с ИП Романцов Н.И. компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. 00 коп., с учетом того, что семья Крастина Е.В. лишена в настоящее время возможности осуществить строительные работы, принятые на себя ИП Романцов Н.И.; 4) уплаты потребителю штраф.
Основываясь на изложенных обстоятельствах, Крастина Е.В. просит суд: «1) расторгнуть договор оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между Крастина Е.В. (заказчиком) и ИП Романцов Н.И.; 2) взыскать с ИП Романцов Н.И. в пользу Крастина Е.В. авансовый платеж в 121 763 руб. 00 коп., неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 121 763 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. 00 коп., штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в сумме 50% от присужденной истцу суммы».
ДД.ММ.ГГГГ в ходе судебного заседания: 1) истец Крастина Е.В., будучи извещенной о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, в зал судебного заседания не явилась, согласно поданному заявлению, просит рассмотреть гражданское дело без ее участия, выражает согласие на рассмотрение дела в порядке заочного судопроизводства, настаивает на удовлетворении исковых требований, обращает внимание суда на то, что никаких металлических конструкций, строительных материалов она по акту приема-передачи от ИП Романцов Н.И. не получала, а имеющиеся на фотографиях строительные конструкции (ворота), строительные материалы принадлежат ей, и установлены ею после ИП Романцов Н.И. (л.д. 65); 2) ответчик ИП Романцов Н.И., будучи извещенным о времени и месте судебного разбирательства, в зал судебного заседания не явился, об уважительности причин своей неявки суд не уведомил, документы, истребованные судом для разрешения спора, не представил, каких-либо возражений по существу заявленных требований не принес, ходатайств об отложении судебного разбирательства на другую дату не заявил, в связи с чем суд признает неявку ответчика неуважительной.
Разбирательство гражданского дела суд, согласно ст. ст. 113, 153, 167 и 233 ГПК РФ, проводит с согласия стороны истца при имеющейся явке сторон в заочном порядке, в отсутствие неявившихся лиц, которые не пожелали воспользоваться своим правом на личное участие в судебном заседании.
Исследовав представленные материалы гражданского дела, суд, приходит к выводу о том, что заявленные Крастина Е.В. исковые требования подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям.
Гражданским кодексом РФ (далее - ГК РФ) в пп. 1, 2 ст. 1 предусмотрено, что: 1) гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты; 2) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Положениями ст. 8 ГК РФ установлено, что: 1) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности; 2) в соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в то числе и: 2.1) из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; 2.1.1) из решений собраний в случаях, предусмотренных законом; 2.7) вследствие неосновательного обогащения; 2.8) вследствие иных действий граждан и юридических лиц; 2.9) вследствие событий, с которыми закон или иной правовой акт связывает наступление гражданско-правовых последствий.
Правилами пп. 1 - 4 ст. 420 ГК РФ установлено, что: 1) граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена этим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством; 2) стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами; к договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в п. ст. 420 ГК РФ, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (п. 1 ст. 6 этого Кодекса) к отдельным отношениям сторон по договору; 3) стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор); к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора; 4) условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).
Положениями пп. 1, 2 ст. 432 определено, 1) договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение; 2) договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
ГК РФ в п. 1 ст. 450 предусмотрено, что: 1) изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором; 2) по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 2.1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2.2) в иных случаях, предусмотренных этим Кодексом, другими законами или договором; 3) существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Правилами пп. 1, 3 ст. 307 ГК РФ введено, что: 1) в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности; 2) при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
Положениями п. 5 ст. 453 ГК РФ установлено, что если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в преамбуле закреплено, что этот Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Исполнителем в силу указанной преамбулы Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» признается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Романцов Н.И., как следует из выписки их ЕГРЮЛ от ДД.ММ.ГГГГ, имеет статус индивидуального предпринимателя, ОГРНИП №, дата регистрации ДД.ММ.ГГГГ, основной вид деятельности: строительство жилых и нежилых зданий, дополнительный виды деятельности: строительство прочих инженерных сооружений, не включенных в другие группировки, разборка и снос зданий, подготовка сторительной площадки, производство электромонтажных работ, производство прочих строительно-монтажных работ, производство штукатурных работ, работы столярные и плотничные, работы по устройству покрытий полов и облицовке стен, и т.д., а соответственно к правоотношениям с участием ИП Романцов Н.И., применяются положения Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (л.д. 39 - 43).
Правилами пп. 1 - 3 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что: 1) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; 2) при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; 3) если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в п. 1 ст. 7 предусмотрено, что: А) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя; Б) требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Положениями п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что 1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; 2) по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
Правилами п. 2 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Положениями п. 6 ст. 13 Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регламентировано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в п. 1 ст. 28 определено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Правилами пп. 4, 5, 6 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено, что:
А) при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Б) в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 ст. 28 этого Закона новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа; договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В) неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 данного Закона.
Г) неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 этого Закона;
Д) сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Е) размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Ё) требования потребителя, установленные п. 1 ст. 28 данного Закона, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Положениями пп. 1 - 3 ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что: 1) требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 данного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования; 2) требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен; 3) за нарушение предусмотренных ст. 28 указанного Закона сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 этого Закона.
Правилами пп. 1 - 3 ст. 380 ГК РФ определено, что: 1) задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения; 2) соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме; 3) в случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного п. 2 ст. 380 ГК РФ, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
ГК РФ в пп. 1, 2 ст. 381 установлено, что: 1) при прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (ст. 416 этого Кодекса) задаток должен быть возвращен; 2) если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны, а если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка, при этом, сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.
Положениями ст. 309 ГК РФ закреплено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Правилами пп. 1 - 3 ст. 310 ГК РФ предусмотрено, что: 1) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами: 2) одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором, а в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне; 3) предусмотренное этим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.
Положениями п. 1 ст. 1102 ГК РФ предусмотрено, что лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 ГК РФ.
ГК РФ в ст. 1103 закреплено, что поскольку иное не установлено этим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежат применению также к требованиям: 1) о возврате исполненного по недействительной сделке; 2) об истребовании имущества собственником из чужого незаконного владения; 3) одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством; 4) о возмещении вреда, в том числе причиненного недобросовестным поведением обогатившегося лица.
Правилами ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регламентировано, что: 1) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; 2) размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; 3) компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Положениями ч. 1 ст. 56, чч. 1, 2 ст. 57, ч. 1 ст. 68, ч. 2 ст. 150, ч. 3 ст. 196 ГПК РФ установлено, что: 1) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ст. 56); 2) доказательства представляются лицами, участвующими в деле; 3) суд вправе предложить лицам, участвующим в деле, представить дополнительные доказательства; 4) в случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств (ст. 57); 5) в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны (ст. 68); 6) непредставление ответчиком доказательств и возражений в установленный судьей срок не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам (ст. 150); 7) суд принимает решение по заявленным истцом требованиям; однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом (ст. 196).
Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в п. 28 даны разъяснения, согласно которым при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 1098 ГК РФ).
Правилами ст. 191 ГК РФ предусмотрено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
Крастина Е.В., согласно выпискам из ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ, является собственником: 1) жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, с кадастровым номером №, общей площадью 61,8 кв.м., на основании свидетельства о праве на наследство по закону, выданного ДД.ММ.ГГГГ нотариусом Жудиной О.В. и кадастрового паспорта здания от ДД.ММ.ГГГГ; 2) земельного участка, расположенного по адресу: местоположение установлено относительно ориентира, расположенного в границах участка, почтовый адрес ориентира: <адрес> с кадастровым номером №, площадью 800 кв.м., на основании свидетельства о праве на наследство по закону, выданного ДД.ММ.ГГГГ нотариусом Жудиной О.В. (л.д. 51 - 56).
ДД.ММ.ГГГГ, как установлено судом, между Крастина Е.В. и ИП Романцов Н.И. заключен договор оказания услуг № (далее - Договор СУ), по которому: 1) ИП Романцов Н.И. обязуется оказать Крастина Е.В. услуги, а Крастина Е.В. обязуется принять и оплатить следующие услуги: сборка и монтаж калитки размерами 1.00 х 2.00 м, сборка и монтаж ворот размерами 3.50 x 2.00 м а также монтаж евро штакетника суммарной длиной 16м; 2) место оказанию услуг: <адрес>а), <адрес>; 3) срок оказания услуг составляет 14 календарных дней с момента подписания Договора СУ; 4) общая стоимость услуг составляет 168 363 руб. 00 коп.; 5) НДС составляет 20% в размере 33 672 руб. 60 коп.; 5) Крастина Е.В. оплачивает услуги частично до начала оказания услуг исполнителем в течение 03-х календарных дней с момента подписания договора, а именно: материалы для ворот и калитки - 51 194 руб. 00 коп., материалы для евро штакетника - 70 569 руб. 00 коп., итог: 121 763 руб. 00 коп.; 6) стоимость монтажа ворот и калитки суммарным расстоянием составляет 3.5 погонных метров, а также монтаж 16 метров евро штакетника, 46 600 руб. 00 коп. оплачивается после подписания акта сдачи-приемки оказанных услуг; 7) Крастина Е.В. вносит сумму, указанную в п. 2.3 Договора СУ наличными денежными средствами в кассу ИП Романцов Н.И., расположенную по адресу: <адрес> в подтверждение внесения денежных средств ИП Романцов Н.И. выдает заказчику кассовый чек; 8) после оказания услуг ИП Романцов Н.И. предоставляет Крастина Е.В. акт сдачи-приемки оказанных услуг в 02 экземплярах; 9) стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с законодательством РФ; 10) в случае просрочки оплаты услуг более чем на 05 календарных дней Крастина Е.В. обязуется выплатить неустойку из расчета 05% процента от общей стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки, но не| более 20% процентов от общей стоимости услуг; 11) стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по договору в случае, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) явилось следствием действия непреодолимой силы; 12) сторона должна в разумный срок приступить к исполнению своих обязательств в случае, если обстоятельства непреодолимой силы прекратили свое действие и надлежащее исполнение обязательств стало возможным; 13) возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма, срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 календарных дней с момента получения, а в случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке; 14) способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является их личная передача стороне по адресам прописанными в договоре (л.д. 13 - 14).
ДД.ММ.ГГГГ ИП Романцов Н.И. написал расписку о том, что он забрал свой инструмент, претензий к Крастина Е.В.ВА. не имеет, весь инструмент в целости и сохранности (л.д. 66).
Крастина Е.В., тем не менее, ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ИП Романцов Н.И. (<адрес>) почтовым отправлением (РПО66351022153523) претензию, полученное адресатом ДД.ММ.ГГГГ, с требованием в срок до ДД.ММ.ГГГГ расторгнуть Договор СУ, и вернуть ей авансовый платеж по данному договору в сумме 121 763 руб. 00 коп. на счет, привязанный к номеру телефона +№, либо выплатить ей указанные денежные средства наличными, предварительно уведомив ее (Крастина Е.В.) по телефону о месте и времени передачи денежных средств, по причине того, что ДД.ММ.ГГГГ после подписания Договора СУ Крастина Е.В. была внесена ИП Романцов Н.И. предоплата в сумме 122 000 руб. 00 коп., после чего ИП Романцов Н.И. на расчетный счет Крастина Е.В. перевел 237 руб. 00 коп. сдачи, однако до настоящего времени ИП Романцов Н.И., принятые обязательства по Договору СУ не исполнил, денежные средства Крастина Е.В. не вернул (л.д. 17 - 19).
МП ОП № 1 МО МВД России «Уярский» представлены сведения, согласно которым Романцов Н.И., родился ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>, имеет паспорт гражданина РФ (серия №, №, выдан ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №), с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время зарегистрирован по адресу: <адрес> (л.д. 44, 57, 59).
Крастина Е.В. ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ОП № 1 МО МВД России «Уярский» с заявлением, по факту того, что Романцов И.П. взял денежные средства на монтаж откатных ворот, калитки и забора, но обязательства не исполнил, которое зарегистрировано в КУПС № (л.д. 31).
ДД.ММ.ГГГГ от ИП Романцов Н.И. в рамках доследственной проверки по материалу КУСП от ДД.ММ.ГГГГ № отобраны объяснения, из которых следует, что: 1) местом его (ИП Романцов Н.И.) жительства является адрес: <адрес>; 2) в середине июня 2025 г. ему (ИП Романцов Н.И.) позвонила Крастина Е.В. и попросила установить ей палисадник из евро штакетника, металлические откатные ворота с калиткой, в связи с чем в этот же день он (ИП Романцов Н.И.) выехал по адресу: <адрес>, обмерил рулеткой размеры палисадника и ворот с калиткой; 3) ДД.ММ.ГГГГ в мессенджере «Ватцап» он (ИП Романцов Н.И.) написал Крастина Е.В. объем строительного материала, цену и окончательную стоимость за строительные материалы, затем они подписали Договор СУ, в рамках которого Крастина Е.В. внесла наличными денежные средства в сумме 122 000 руб. 00 коп., а он (ИП Романцов Н.И.) разницу между внесенной суммой и стоимостью строительных материалов перевел Крастина Е.В. на банковскую карту; 4) ДД.ММ.ГГГГ он (Романцов Н.И.) приступил к подготовительным работам, после чего ДД.ММ.ГГГГ завез часть арендованного инструмента и цемент по 25 кг. в количестве 09 шт.; 5) утром ДД.ММ.ГГГГ завез основные строительные материалы: труба профильная 10*10 длиной 03 метра в количестве 03 шт., ПГС 0,8 куб., и в этот же день приступил к монтажу профильных столбов; 6) на этапе установления профильных столбов у него (ИП Романцов Н.И.) с Крастина Е.В. возникли разногласия по качеству материала, а именно та просила порошковой окраски, а завезенная профильная труба была со следами ржавчины, в связи с чем он (ИП Романцов Н.И.) и Крастина Е.В. решили расторгнуть Договор СУ; 7) он (ИП Романцов Н.И.) ДД.ММ.ГГГГ в рамках достигнутого соглашения о расторжении Договора СУ написал расписку о возврате заемных денежных средств с процентной ставкой 05% на всю сумму за каждый день просрочки, в срок до ДД.ММ.ГГГГ; 8) Крастина Е.В. в мессенджере «ВАТЦАП» написала ему (ИП Романцов Н.И.), что отдаст его инструменты только после того как тот выплатит ей (Крастина Е.В.) полностью всю сумму, в связи с чем им (ИП Романцов Н.И.) было написано заявление в отделение полиции, и только после этого Крастина Е.В. с мужем разрешили ему (ИП Романцов Н.И.) забрать инструмент; 9) у него (ИП Романцов Н.И.) имеются другие строительные объекты, на которых он старается закончить работы, чтобы отдать часть денежных средств Крастина Е.В.; 10) ДД.ММ.ГГГГ он (ИП Романцов Н.И.) не смог вернуть денежные средства Крастина Е.В., так как срок рассмотрения заявки от поставщика составляет 05 дней, и срок возврата денежных средств до 30 рабочих дней, а свободных денежных средств на расчетном счете у него (ИП Романцов Н.И.) в настоящее время нет; 11) он (ИП Романцов Н.И.) не отказывается возвратить денежные средства Крастина Е.В. (л.д. 33 - 35).
ИП Романцов Н.И. в зал судебного заседания не явился, каких-либо возражений по существу заявленных Крастина Е.В. требований не принес, доказательств исполнения обязательств по Договору ОУ, а именно: сборки и монтаж калитки, сборки и монтажа ворот, а также монтажа евро штакетника, не представил, равно как и не представил доказательств того, что неисполнение Договора СУ с его (ИП Романцов Н.И.) стороны в установленные сроки было связано с действием непреодолимой силы, вследствие которого он (ИП Романцов Н.И.) не смог выполнить работы, и (или) допущено по вине Крастина Е.В., как собственника недвижимых объектов по месту строительных работ, указывает на то, что ИП Романцов Н.И. допущено существенное нарушение условий Договора ОУ, в связи с чем суд, согласно положениям пп. 1, 2 ст. 450, п. 5 ст. 452, п. 1 ст. 1102, 1103 ГК РФ, расторгает Договор ОУ, взыскивает с ИП Романцов Н.И. в пользу Крастина Е.В., уплаченную ею по данной сделке денежную сумму в размере 121 763 руб. 00 коп.
Ненадлежащее исполнение ИП Романцов Н.И. условий Договора СУ свидетельствует о том, что с ИП Романцов Н.И. подлежит взысканию неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», за период с ДД.ММ.ГГГГ (срок окончания работ по Договору ОУ) по ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем размер данной неустойки составляет 368 714 руб. 97 коп., согласно расчету: 168 363 руб. 00 коп. (общая цена заказанных по Договору СУ услуг) Х 03% (коэффициент, установленный п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей») Х 73 (количество дней в периоде с ДД.ММ.ГГГГ (дата, после окончания срока выполнения заказанных по Договору СУ услуг) по ДД.ММ.ГГГГ (дата направления Крастина Е.В. в адрес ИП Романцов Н.И. претензии о расторжении Договора СУ и возврате денежных средств)), однако сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа по Договору СУ, в связи чем размер данной неустойки определяется судом в указанном периоде на сумму 168 363 руб. 00 коп.
Крастина Е.В., тем не менее, ставит вопрос о взыскании с ИП Романцов Н.И. неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в размере 121 763 руб. 00 коп., а потому, исходя из положений ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, именно эту сумму суд присуждает ко взысканию с ИП Романцов Н.И. в пользу Крастина Е.В.
Нарушение прав Крастина Е.В. на предоставление ей услуг, предусмотренных Договором СУ, со стороны ИП Романцов Н.И. свидетельствует о том, что в силу положений ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Крастина Е.В. вправе требовать от ИП Романцов Н.И. выплаты компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащим исполнением условий Договора СУ, однако, давая оценку обстоятельствам причинения морального вреда вследствие нарушением прав Крастина Е.В., как потребителя, суд считает, что заявленная Крастина Е.В. сумма компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. 00 коп. является чрезмерно завышенной, не отвечает требованиям разумности и справедливости, фактическим обстоятельствам спорных правоотношений, установленным в судебном заседании, в связи с чем суд снижает указанную сумму компенсации морального вреда до 10 000 руб. 00 коп.
ИП Романцов Н.И. добровольно требования Крастина Е.В. не выполнил, связи с чем суд дополнительно взыскивает с ИП Романцов Н.И. в пользу Крастина Е.В. штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 126 763 руб. 00 коп., согласно расчету: 253 526 руб. 00 коп. (общая сумма денежных требований, подлежащих взысканию с ИП Романцов Н.И. в пользу Крастина Е.В.) Х 50% (коэффициент, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»), и это с учетом того, что ходатайств о снижении суммы штрафа ИП Романцов Н.И. перед судом в ходе рассмотрения гражданского дела не заявлено.
ГПК РФ в ч. 1 ст. 103 установлено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Правилами подп. 4 п. 2 ст. 333-36 НК РФ установлено, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений п. 3 ст. 333-36 НК РФ освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей (по имущественным требованиям при цене иска не свыше 1 000 000 руб. 00 коп.).
Крастина Е.В. при подаче искового заявления государственную пошлину не уплатила, воспользовавшись льготой, установленной подп. 4 п. 2 ст. 333-36 НК РФ, а поскольку ее денежные требования удовлетворяются судом частично на сумму 253 526 руб. 00 коп., из которых 10 000 руб. 00 коп. компенсация морального вреда, то при таких данных суд в силу подпп. 1, 3 п. 1 ст. 333-19 НК РФ, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ взыскивает с ИП Романцов Н.И. в пользу муниципального бюджета «Шалинского сельсовета Манского района Красноярского края» неуплаченную государственную пошлину в размере 11 306 руб. 00 коп., из которых 8 306 руб. 00 коп. по требованиям имущественного характера на сумму 243 526 руб. 00 коп. и 3 000 руб. 00 коп. по требованиям неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда на сумму 10 000 руб. 00 коп.
Основываясь на изложенном и руководствуясь ст. ст. 194 - 198, 233 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Крастина Е.В., имеющей паспорт гражданина РФ (серия №, №, выдан ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения №), к Индивидуальному предпринимателю Романцов Н.И., имеющему ОГРНИП №, - удовлетворить частично.
Расторгнуть договор оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между Крастина Е.В. и Индивидуальным предпринимателем Романцов Н.И..
Взыскать в пользу Крастина Е.В. с Индивидуального предпринимателя Романцов Н.И.: 1) денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ №, в размере 121 763 руб. 00 коп.; 2) денежную сумму в размере 121 763 руб. 00 коп. в качестве неустойки, установленной п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; 3) денежную сумму в размере 126 763 руб. 00 коп. в качестве штрафа за отказ добровольно исполнить требования потребителя в соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей; 4) денежную сумму в размере 10 000 руб. 00 коп. в качестве компенсации морального вреда, а всего ко взысканию 380 289 руб. 00 коп.
В остальной части исковые требования Крастина Е.В. к Индивидуальному предпринимателю Романцов Н.И. - оставить без удовлетворения.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Романцов Н.И. в пользу муниципального образования «Шалинский сельсовет Манский район Красноярского края» неуплаченную государственную пошлину в размере 11 306 руб. 00 коп.
Ответчик вправе подать в Манский районный суд Красноярского края заявление об отмене заочного решения в течение 07 рабочих дней со дня вручения ему копии этого решения при наличии у него уважительных причин для неявки в судебное заседание и доказательств, имеющих существенное значение для правильного разрешения гражданского дела.
Решение также может быть обжаловано участниками процесса в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда в апелляционном порядке в течение месяца со дня истечения срока подачи ответчиком заявления об отмене этого заочного решения с подачей апелляционной жалобы через Манский районный суд Красноярского края, а в случае если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения судом определения об отказе в удовлетворении данного заявления, при этом ответчик вправе принести апелляционную жалобу только после соблюдения им процедуры подачи заявления об отмене заочного решения.
Председательствующий А.П. Мордвинов
Резолютивная часть решения оглашена 24 декабря 2025 г.
Мотивированное решение изготовлено 24 декабря 2025 г.
Копия верна судья Манского районного суда Красноярского края А.П. Мордвинов