ОПРЕДЕЛЕНИЕ
об оставлении искового заявления без рассмотрения
05 ноября 2026 года г. Бердск
Бердский городской суд Новосибирской области в составе председательствующего судьи Лихницкой О.В., при секретаре Лабатюк А.А., с участием истца Алейникова А.В., представителя истца Бунчукова А.И., рассмотрев в открытом предварительном судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Алейникова А. В. к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя,
Установил:
Алейников А.В. обратился в суд с исковым заявлением к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя.
В обоснование исковых требований указал, что являясь клиентом АО «Альфа-Банк» с 2024 года, 22 мая 2026 года в 18 час. 02 мин. осуществил перевод денежных средств по номеру своего телефона с банковского счета КБ «Долинск» (АО) на свой банковский счет в АО «Альфа-Банк» в размере 56 668 руб. 08 коп. Перед совершением перевода денежных средств он находился в дополнительном офисе АО «Альфа-Банк» «Бердск-Парковый» по адресу: <адрес>А, для подтверждения своего номера телефона №.
Сотрудник банка Юлия пояснила, что не может войти в приложение банка, и предложила привязать другой принадлежащий ему действующий номер телефона №. После этого он начал совершать перевод денежных средств через систему быстрых платежей с его счета в КБ «Долинск» (АО). При совершении этой операции, при выборе опции «перевод по номеру телефона» истец ошибочно выбрал номер телефона № который был первоначально авторизован в АО «Альфа-Банк», в связи с чем денежные средства с банковского счета КБ «Долинск» (АО) в размере 56 668 руб. 08 коп. поступили на счет АО «Альфа-Банк» А. Г.Ч., который истцу не известен.
27 мая 2026 года истец обратился в АО «Альфа-Банк», где ему пояснили о необходимости обратиться к получателю денежных средств. Однако, это не представляется возможным сделать, так как Банк не предоставил данные получателя средств.
Истец полагает, что в системе АО «Альфа-Банк» произошел сбой – нарушена верификация клиента – оба телефонных номера оформлены на имя истца, но денежные средства перечислены на счет постороннего человека.
Истец просит взыскать с АО «Альфа-Банк» денежные средства в размере 56 668 руб. 08 коп., неустойку в размере 3% от указанной суммы за каждый день просрочки, начиная с 23.05.2026 года по 20.07.2026 года в размере 56 668 руб. 08 коп.
Истец Алейников А.В., его представитель Бунчуков А.И., действующий на основании доверенности (л.д. 18-19), в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным в исковом заявлении доводам. Дополнительно пояснили, что оба номера телефона принадлежат Алейникову А.В. В банковской системе АО «Альфа-Банк» произошел сбой, в связи с чем просят удовлетворить исковые требования в полном объеме.
Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом (л.д. 71). Представил ходатайство об оставлении искового заявления без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка урегулирования спора в виде обращения к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (л.д. 47-48).
Выслушав в судебном заседании истца Алейникова А.В., его представителя, суд приходит к следующему.
В соответствии с абз. 2 ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.
Так, согласно ст. 1 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет порядок досудебного урегулирования уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг споров между потребителем финансовых услуг и финансовыми организациями.
В соответствии с ч. 4 ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права, установленных частями 2 и 2.1 настоящей статьи.
Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона (ч. 2 ст. 15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).
В соответствии с ч. 2 ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.
В силу ч. 4 ст. 3 ГПК РФ заявление подается в суд после соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров.
Учитывая, что Алейниковым А.В. заявлены требования к АО «Альфа-Банк» о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, вытекающие из нарушения Федерального закона 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу, что истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора.
Указанные обстоятельства являются основанием для оставления заявления без рассмотрения в силу абз. 2 ст. 222 ГПК РФ, поскольку истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора.
В соответствии с ч. 1 ст. 223 ГПК РФ производство по делу в случае оставления заявления без рассмотрения заканчивается определением суда. В этом определении суд обязан указать, как устранить указанные в статье 222 настоящего Кодекса обстоятельства, препятствующие рассмотрению дела.
Оставление искового заявления без рассмотрения не препятствует истцу повторно обратиться в суд с исковым заявлением в общем порядке при условии соблюдения требований ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 222, 223, 224, 225 ГПК РФ, суд
Определил:
Исковое заявление Алейникова А. В. к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя оставить без рассмотрения.
Определение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение 15 дней.
Судья О.В. Лихницкая
Полный текст определения изготовлен 06 ноября 2026 года.