РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
26 января 2026 года город Новосибирск
Ленинский районный суд города Новосибирска в составе:
судьи Шационка И.И., при секретаре судебного заседания Калашниковой Я.А., с участием представителя истца Федоровой Н.А., представителя ответчика Кондратенко К.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Служба заказчика ЖКХ <адрес>» о предоставлении платежных документов, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился с указанным иском к ООО «Служба заказчика ЖКХ <адрес>», в котором просил обязать ответчика предоставить ему платежные документы за январь, февраль, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь 2025 года; взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 000,00 руб.
В обоснование заявленных требований истец указал, что обратился в управляющую организацию ДД.ММ.ГГГГ с просьбой предоставить ему платёжные документы для внесения оплаты за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг. Однако, ответчик не предоставил запрашиваемые документы. В соответствии с п. 2.1.2. договора № от ДД.ММ.ГГГГ управляющая организация обязана предоставить ответ на заявление собственника в установленные действующим законодательством сроки. Бездействие ответчика нарушило его право. Ответчик был обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах.
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу в части требований о предоставлении платежных документов прекращено, в связи с отказом от иска в данной части.
ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя ФИО4, которая требования и доводы иска поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Служба заказчика ЖКХ <адрес>» - ФИО5 в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать.
Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно пункту 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии со статьей 39 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Правила предоставления коммунальных услуг установлены Правилами № 354.
Согласно подпункту «г» пункта 33 Правил № 354 потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно пункту 1 части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что ФИО2 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН (л.д. 16).
Управление многоквартирным домом № по адресу: <адрес> осуществляет ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» (л.д. 6-11).
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился к ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» с заявлением о предоставлении в течение 5 рабочих дней платежных документов за январь, февраль, май, июнь, июль, август 2025 года (л.д. 5).
ДД.ММ.ГГГГ в ответ на указанное заявление, посредством ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» направили ФИО2 платежные документы.
ФИО2 обратился с исковым заявлением в суд, где указал, что в соответствии с п. 2.1.2. договора № от ДД.ММ.ГГГГ управляющая организация обязана предоставить ответ на заявление собственника в установленные действующим законодательством сроки, а именно не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, в связи с чем УК нарушила его права как потребителя.
Согласно ч. 1 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом (ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).
В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при создании, эксплуатации и модернизации государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, в том числе сборе, обработке информации для ее включения в данную информационную систему, хранении такой информации, обеспечении доступа к ней, ее предоставлении, размещении и распространении.
Целью настоящего Федерального закона является создание правовых и организационных основ для обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций информацией о жилищно-коммунальном хозяйстве.
На основании подпункта «а» п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе получать от ответственных лиц, не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен.
Как следует из представленных скриншотов с официального сайта ГИС ЖКХ www.dom.gosuslugi.ru, ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству <адрес>» своевременно размещены в системе платежные документы для оплаты услуг по адресу: <адрес>. Таким образом, обязанность управляющей компании по предоставлению платежных документов надлежаще исполнена.
Разрешая спор, суд с учетом характера запрашиваемых истцом сведений приходит к выводу, что данные сведения не относятся к числу сведений, подлежащих предоставлению в течение пяти дней, как определено в пункте 40 Правил содержания общего имущества в МКД.
Предоставление ООО «Служба заказчика по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинского района» ответа на заявление истца в течение 30 дней, основано на нормах права и не нарушает права истца.
Истцом заявлено о компенсации морального вреда в результате бездействия ответчика.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Положениями ст. 151 ГК РФ предусмотрено, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Поскольку судом не установлено нарушения ответчиком прав истца, как потребителя жилищно-коммунальной услуги, основания для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда отсутствуют.
Таким образом, исковые требования ФИО2 к ООО «Служба заказчика ЖКХ <адрес>» не подлежат удовлетворению.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья (подпись) И.И. Шационок
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Подлинник решения хранится в гражданском деле № (54RS0№-07) Ленинского районного суда <адрес>.
Секретарь судебного заседанияФИО6