РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
(заочное)15 апреля 2026 года р.п. Крутинка Омской области
Крутинский районный суд Омской области в составе председательствующего судьи Гусарского В.Ф., при секретаре Назаренко В.С,, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению Хуснутдинова Сергея Сергеевича к акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда, штрафа, установил:
Хуснутдинов С.С. обратился в суд с иском к АО «Почта России» о компенсации морального вреда, штрафа, указав, что ДД.ММ.ГГГГ в почтовом отделении АО «Почта России» по адресу: <адрес>, р.<адрес>, он приобрел паштет печеночный «Из куриной печени» торговой марки «Сельская» (производитель - ООО МПК «Потанина»), весом 240 г, с датой изготовления ДД.ММ.ГГГГ. Ранее в отношении указанного продавца (АО «Почта России») проводились контрольные (надзорные) мероприятия, в ходе которых были выявлены нарушения обязательных требований законодательства, в частности, реализация продукции без ветеринарных сопроводительных документов. В связи с этим у него возникли обоснованные сомнения в наличии необходимых ветеринарно-сопроводительных документов (ВСД) на указанный товар. ДД.ММ.ГГГГ он направил заявление в Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по <адрес> (Управление Россельхознадзора по <адрес>) с просьбой подтвердить наличие ВСД на указанный товар в системе «Меркурий» и принять меры в случае выявления нарушений. ДД.ММ.ГГГГ он получил ответ от Управления Россельхознадзора по <адрес> (исх. №, на вх. № от ДД.ММ.ГГГГ), в котором указано, что ДД.ММ.ГГГГ проведен анализ ФГИС «ВетИС» компонент «Меркурий» по адресу деятельности АО «Почта России»: <адрес>, р.<адрес> (номер предприятия в ФГИС «ВетИС» компонент «Цербер» RU055:22045715). В ходе анализа выявлены нарушения обязательных требований ветеринарного законодательства. ДД.ММ.ГГГГ проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований. В соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» АО «Почта России» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Таким образом, факт нарушения АО «Почта России» обязательных требований ветеринарного законодательства при реализации продукции животного происхождения подтвержден уполномоченным органов государственной власти. В результате нарушения его прав как потребителя он испытал моральные страдания, выраженные в переживаниях по поводу возможного вреда здоровью от употребления продукции, не прошедшей ветеринарный контроль, а также в необходимости тратить время и усилия на обращение в надзорные органы и защиту своих прав. Эти обстоятельства вызвали у него стресс, беспокойство и нравственные переживания. С учетом характера причиненных ему нравственных страданий, степени вины ответчика, а также принципов разумности и справедливости, полагает обоснованным взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. Просит суд, с учетом уточнения исковых требований, взыскать с акционерного общества «Почта России» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп. Обязать Акционерное общество «Почта России» представить истцу письменные пояснения об отсутствии ветеринарно-сопроводительных документов (ВСД) на паштет печеночный «Из куриной печени» торговой марки «Сельская» (производитель - ООО МПК «Потанина», вес 240 г, дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ), приобретенный мной в Крутинском отделении АО «Почта России» (<адрес>, р.<адрес>).
В судебном заседании истец Хуснутдинов С.С. участия не принимал, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Просил рассмотреть дело без его участия.
Ответчик АО «Почта России» участия в судебном заседании не принимало, о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом.
На основании ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
О рассмотрении дела в заочном производстве вынесено определение суда в протокольной форме.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ Хуснутдиновым С.С. в отделении почтовой связи АО «Почта России», расположенном по адресу: <адрес>, р.<адрес>, приобретен товар: паштет печеночный «Из куриной печени» торговая марка «Сельская» (производитель – ООО МПК «Потанина»), весом 240 грамм, дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ, факт покупки подтверждается чеком.
Истец в связи с сомнениями о наличии необходимых ветеринарно-сопроводительных документов, обратился с заявлением в Управления Россельхознадзора по <адрес> с просьбой провести проверку.
Из ответа Управления Россельхознадзора по <адрес>№ от ДД.ММ.ГГГГ, данного на обращение Хуснутдинова С.С. о принятии мер в отношении АО «Почта России» по факту реализации продукции животного происхождения без ветеринарных сопроводительных документов следует, что управлением проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым органом. По результатам контрольного (надзорного) мероприятия выявлены нарушения обязательных требований, а именно, установлено, что АО «Почта России» приобретает и реализует продукцию животного происхождения без ветеринарных сопроводительных документов. В соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контакте в Российской Федерации» АО «Почта России» объявлено предостережение о недопустимости нарушения требований ветеринарного законодательства при осуществлении деятельности, связанной с реализацией продукции животного происхождения
В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
В соответствии с пунктом 2 той же статьи, покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Согласно п. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В силу пунктов 1 - 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Как указано в п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
В соответствии с положениями ст. 2 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О ветеринарии» (далее - Закон о ветеринарии), ветеринарное законодательство Российской Федерации состоит из настоящего Закона и принимаемых в соответствии с ним иных нормативных правовых актов Российской Федерации, законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.
Согласно ч. 1 ст. 2.1 Закона о ветеринарии, ветеринарные правила являются нормативными правовыми актами, устанавливающими обязательные для исполнения физическими и юридическими лицами требования, в том числе при оформлении ветеринарных сопроводительных документов.
Ветеринарные правила организации работы по оформлению ветеринарных сопроводительных документов разрабатываются в целях обеспечения ветеринарно-санитарной безопасности подконтрольных товаров, подтверждения благополучия по заразным болезням животных территорий и мест производства подконтрольных товаров, в том числе болезням, общим для человека и животных, и обеспечения прослеживаемости подконтрольных товаров при их производстве, перемещении (перевозке) и переходе права собственности на них и устанавливают формы и порядок оформления ветеринарных сопроводительных документов, за исключением форм и порядка оформления, установленных в соответствии с международными договорами Российской Федерации (ст. 2.3 Закона о ветеринарии).
Ветеринарные правила организации работы по оформлению ветеринарных сопроводительных документов утверждены приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Ветеринарных правил организации работы по оформлению ветеринарных сопроводительных документов, Порядка оформления ветеринарных сопроводительных документов в электронной форме и Порядка оформления ветеринарных сопроводительных документов на бумажных носителях» (далее - Ветеринарные правила №).
В силу п. 1 Ветеринарных правил № они разработаны в целях обеспечения ветеринарно-санитарной безопасности подконтрольной продукции и животных, подлежащих ветеринарному контролю (надзору) (далее - подконтрольных товаров), подтверждения эпизоотического благополучия территорий, мест производства подконтрольных товаров по заразным болезням животных, в том числе болезням, общим для человека и животных, и обеспечения прослеживаемости подконтрольных товаров при их производстве, перемещении и переходе права собственности на них и устанавливают формы и порядок оформления ВСД, за исключением форм и порядков оформления, установленных в соответствии с международными договорами Российской Федерации.
Согласно п. 2 Ветеринарных правил № ВСД, характеризующие территориальное и видовое происхождение, ветеринарно-санитарное состояние сопровождаемых подконтрольных товаров, эпизоотическое благополучие территорий их происхождения и позволяющие идентифицировать подконтрольные товары, оформляются на подконтрольные товары (партии подконтрольных товаров), включенные в Перечень подконтрольных товаров, подлежащих сопровождению ветеринарными сопроводительными документами, утвержденный приказом Минсельхоза России от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Перечень, утвержденный приказом Минсельхоза России №), из числа товаров, содержащихся в перечне подконтрольных товаров, установленном актом, составляющим право Евразийского экономического союза (далее - ЕАЭС).
В соответствии с п. 3 Ветеринарных правил организации работы по оформлению ветеринарных сопроводительных документов, утвержденных Приказом Минсельхоза России от ДД.ММ.ГГГГ N 862 (далее - Правила), ветеринарные сопроводительные документы (ВСД) оформляются, в том числе при перемещении (перевозке) подконтрольного товара (за исключением случаев, когда их оформление не требуется в соответствии с Правилами).
Пунктом 3 Ветеринарных правил предусмотрено, оформление ВСД в электронной форме с использованием ФГИС ВетИС.
Согласно п. 10 Ветеринарных правил (приложение № порядок оформления ветеринарных сопроводительных документов в электронной форме) для оформления ВСД при производстве подконтрольных товаров (далее - производственный ВСД) в заявке указываются: наименование подконтрольного товара; полное наименование и адрес юридического лица в пределах места нахождения производителя партии подконтрольного товара или фамилия, имя, отчество (при наличии) и адрес регистрации по месту жительства индивидуального предпринимателя, или место нахождения личного подсобного хозяйства гражданина - производителя партии подконтрольного товара и его фамилия, имя, отчество (при наличии); наименование и адрес производственного объекта, на котором осуществлено производство партии подконтрольного товара, информация о котором содержится в ФГИС ВетИС; предназначение партии подконтрольного товара (цель (цели) производства партии подконтрольного товара); дата производства партии подконтрольного товара (для продукции охоты датой производства партии подконтрольного товара считается дата добычи, указанная в разрешении на добычу охотничьих ресурсов, если такое разрешение требуется в соответствии со статьей 29 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ№ 209-ФЗ «Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»); виды подконтрольных товаров, используемых в качестве сырья для производства (далее - производственное сырье); перечень партий производственного сырья; объемы (количество) каждой партии производственного сырья; даты производства каждой партии производственного сырья; сроки годности каждой партии производственного сырья; срок годности каждой партии продукции; объем (количество) партии продукции.
В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина (пункт 1).
Моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором (пункт 55).
Таким образом, руководствуясь статьями 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 1.2 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», статьей 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», установив факт нарушения норм законодательства в поименованной сфере, суд признает подтвержденным причинение истцу нравственных страданий незаконными действиями ответчика.
Компенсация морального вреда призвана сгладить негативные последствия перенесенного страдания, поэтому суд полагает, что требование о взыскании с ответчика в счет компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп. завышено, сумма в 1 000 руб. 00 коп., исходя из требований вышеприведенных норм материального права, с учетом личности истца, фактических обстоятельств по делу, в данном случае будет являться разумной и справедливой в том смысле, который придает этим понятиям законодатель. Поименованный размер компенсации морального вреда в наибольшей степени отвечает требованиям разумности и справедливости, а также способствует восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности, применяемой к ответчику.
Определяя размер морального вреда, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб. В удовлетворении иска в оставшейся части суд полагает необходимым отказать.
Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.
Таким образом, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя - 500 руб.
Частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В силу требований ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Также с ответчика подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в сумме 3 000 рублей в доход местного бюджета.
Руководствуясь ст.ст. 194 – 199, 233-237 ГПК РФ, суд решил:
исковые требования Хуснутдинова Сергея Сергеевича удовлетворить частично.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» в пользу Хуснутдинова Сергея Сергеевича (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одна тысяча) рублей, штраф в размере 500 (пятьсот) рублей.
Обязать акционерное общество «Почта России» представить Хуснутдинову Сергею Сергеевичу письменные пояснения об отсутствии ветеринарно - сопроводительных документов (ВСД) на паштет печеночный «Из куриной печени» торговой марки «Сельская» (производитель - ООО МПК «Потанина», вес 240 г, дата изготовления ДД.ММ.ГГГГ), приобретенный им в отделении почтовой связи АО «Почта России», расположенном по адресу: <адрес>, р.<адрес>.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3000 (три тысячи) рублей.
В удовлетворении иска в оставшейся части отказать.
Копию данного решения направить ответчику в трехдневный срок с момента его вынесения.
Ответчик вправе подать в Крутинский районный суд Омской области заявление об отмене данного заочного решения в течение семи дней с о дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья В.Ф. Гусарский
Резолютивная часть решения оглашена 15.04.2026
Мотивированное решение составлено 29.04.2026
Судья В.Ф. Гусарский