РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 августа 2026 года г. Горняк
Локтевский районный суд Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Семёновой Е.С., при секретаре Топольской Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ООО «Делегейт» к Манаевой Татьяне Анатольевне о взыскании задолженности по договору оказания услуг,
УСТАНОВИЛ:
ООО «Делегейт» обратилось в Локтевский районный суд Алтайского края с исковым заявлением к Манаевой Татьяне Анатольевне о взыскании задолженности по договору оказания услуг, ссылаясь на то, что 21 ноября 2022 года между Манаевой Т.А. и ООО «Делегейт» был заключен договор оказания услуг №31/3096/2.
Согласно п. 1.2 Договора ООО «Делегейт» на условиях абонентского договора возмездного оказания услуг в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ приняло на себя обязательство по предоставлению юридических и информационных услуг, а Манаева Т.А. согласно п. 1.3 договора обязалась данные услуги оплатить.
В соответствии с п.п. 3.1, 3.4 Договора, договор действует в течение следующих 150 календарных дней с момента его подписания и должен быть оплачен единовременным платежом в последний день срока оказания услуг, т.е. 20 апреля 2023 года.
Пунктом 3.3. Договора предусмотрено, что стоимость услуг составляет 86 руб. 00 коп. за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания Договора по последний день его действия.
Согласно п. 3.4 Договора в случае нарушения срока оплаты Заказчик обязан уплатить пени в размере 172 руб. 00 коп. за каждый день просрочки.
В соответствии с п. 3.5 Договора если Заказчик не обращался за оказанием услуг к Исполнителю в период действия договора, то в силу его абонентского характера стоимость услуг возврату не подлежит.
Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение абонентом определенных, в том числе периодических платежей или иного предоставления за право требовать от исполнителя предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. При этом абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя.
Отличительной чертой абонентского договора является то, что абонент приобретает по нему не определенный объем исполнения, а право получить исполнение в необходимом объеме по мере возникновения потребности.
В период действия договора заказчик не затребовал от исполнителя предоставления услуг (исполнения), соответственно, акты выполненных работ и иные подобные документы не составлялись и не подписывались сторонами.
Общество обратилось в судебный участок №2 Локтевского района с заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании с должника задолженности по договору. 13 ноября 2025 года мировым судьей данного судебного участка вынесено определение об отказе в принятии заявления о вынесении судебного приказа, поскольку по мнению судьи, «требование о взыскании юридических услуг не носит бесспорный характер».
До настоящего времени ответчик не исполнил свои обязательства по оплате услуг и уплате пени.
Сумма задолженности составляет 12900 руб. 00 коп. + 99760 руб. 00 коп. = 112660 руб. 00 коп.
Истцом принято решение о снижении размера задолженности до 100000 руб. 00 коп.
Истец просит взыскать с ответчика Манаевой Татьяны Анатольевны в пользу ООО «Делегейт» задолженность по договору оказания услуг от 21 ноября 2022 года №31/3096/2 за период с 22 ноября 2022 года по 20 апреля 2023 года в размере 100000 руб. 00 коп. и понесенные истцом расходы по уплате государственной пошлины в размере 4000 руб.
Определением суда от 02 июня 2026 года, на стадии подготовки дела к судебному разбирательству, к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены Карюкина Екатерина Николаевна, индивидуальный предприниматель Поликарпов Елисей Эдуардович.
Протокольным определением суда от 09 июля 2026 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ТО Управление Роспотебнадзора по Алтайскому краю в Локтевском районе, городе Змеиногорске, Змеиногорском и Третьяковском районах.
Представитель истца ООО «Делегейт» в судебное заседание, не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в исковом заявлении просили рассмотреть дело без участия представителя истца.
Ответчик Манаева Т.А. в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещалась судом надлежащим образом по адресу, указанному в исковом заявлении. Кроме того, ответчик также извещалась судом по адресу места ее регистрации: Алтайский край, Локтевский район, с. Покровка, пер. Школьный, д. 1, установленному судом. Почтовая корреспонденция возвращена в адрес суда с отметкой «истек срок хранения».
Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора – Карюкина Е.Н. в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещалась судом надлежащим образом по установленному адресу согласно сведений МВД России ее адрес регистрации: <адрес>. Почтовая корреспонденция возвращена в адрес суда с отметкой «истек срок хранения».
В соответствии с частью 1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.
В силу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Согласно разъяснениям, изложенным в абзаце 2 пункта 67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.
Таким образом, ответчик и третье лицо Карюкина Е.Н. являются извещенными о дате, месте и времени судебного заседания, надлежащим образом.
Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора – ИП Поликарпов Е.Э. в судебное заседание не явился, уведомлен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, об отложении судебного заседания не просил, возражений по заявленным требованиям суду не представил..
Представитель третьего лица ТО Управление Роспотебнадзора по Алтайскому краю в Локтевском районе, городе Змеиногорске, Змеиногорском и Третьяковском районах в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, направили в суд письменное заключение по иску ООО «Делегейт» к Манаевой Т.А., в котором указали, что возникшие между истцом и ответчиком правоотношения основаны на нормах о возмездном оказании услуг (статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также регулируются Законом о защите прав потребителей.
В соответствии с п.1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в срок и порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, представитель истца указывает, что в период действия договора заказчик не затребовал от исполнителя предоставления услуг, однако у ответчика образовалась задолженность по оплате не оказанных услуг и пени в размере 100000 рублей 00 коп.
Вместе с тем, в соответствии с п.2.2.2 договора срок оказания услуг начинает исчисляться с момента фиксации запроса заказчика исполнителем, а стоимость услуг рассчитывается за каждый день оказания услуг ( п.3.3).
В материалах дела отсутствуют доказательства оказания истцом каких-либо услуг ответчику в рамках заключенного договора.
Поскольку стороны не приступили к исполнению договора, ответчику никакие услуги истцом не оказывались, то у Манаевой Т.И. не возникло обязанности по оплате услуг.
Услуги по договору от 21 ноября 2022 года №31/3096/2 Манаевой Т.И. оказаны не были, доказательств фактического несения ответчиком ООО «Делегейт» в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов в материалах дела не представлено.
Поскольку услуги фактически не оказывались, у гражданина нет обязанности их оплачивать.
Таким образом, отсутствуют правовые основания для удовлетворения исковых требований ООО «Делегейт». Полагают, что исковые требования не подлежат удовлетворению.
В случае удовлетворения исковых требований просят рассмотреть вопрос о снижении неустойки.
Суд, в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту решения – ГПК РФ) счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд пришел к следующим выводам.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с пунктом 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с п. 1, 3 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
В силу пункта 1 статьи 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В соответствии со ст.429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления, за право требовать от другой стороны(исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Согласно пункту 2 данной нормы Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодов может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.
Согласно разъяснениям п. 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 года №49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" согласно п. 1 ст. 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования).
Не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ) (п. 33 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 года №49).
Согласно положениям статьи 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В соответствии с пунктом 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить услуги.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 ГК РФ).
По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации возложена на истца.
Судом установлено, что 21 ноября 2022 года между ООО «Делегейт» и Манаевой Татьяной Анатольевной был заключен Договор оказания услуг №31/3096/2, по условиям которого исполнитель обязуется по запросам заказчика оказывать последнему юридические услуги во всех отраслях права с целью оказания оперативной правовой помощи Заказчику, защиты прав и охраняемых законом интересов Заказчика, содействия в реализации прав и исполнении обязанностей Заказчика, для положительного эффекта для Заказчика, а именно:
- услуга «Устная правовая консультация» - услуга, которая оказывается юристом Исполнителя в устной форме. Состоит в разъяснении существа норм права, регулирующих правовые отношения в рамках предоставленного Заказчиком запроса, включая анализ рисков конкретной ситуации Заказчика, предоставление рекомендаций по оптимальному методу/способу разрешения такой ситуации в рамках действующего законодательства Российской Федерации;
- услуга «Предоставление типовых договоров, бланков документов, инструкций по их заполнению» - направление Заказчику образца договора / иного документа, которые соответствуют запросу Заказчика, а также инструкций по их заполнению;
- услуга «Правовое разъяснение документа» - услуга, которая состоят в устном разъяснении Заказчику содержания документа, направленного им в письменной форме Исполнителю вместе с запросом, а именно – правовых особенностей документа, последствий его использования или неиспользования, исполнения или неисполнения. Документы – договоры, жалобы, доверенности, заявления и т.п., могут быть любыми.
Информационные услуги, а именно:
- услуга «СМС-информирование» - услуга, заключающаяся в направлении Заказчику в CMC-формате уведомлений об акциях и персональных предложениях Исполнителя;
- услуга «Консультирование в мессенджерах» - направление Заказчику на его письменный запрос детальной информации по настоящему Договору посредством мессенджеров WhatsApp, Viber, Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники. Услуга предусматривает круглосуточное в режиме реального времени общение Заказчика с Исполнителем с поддержкой такого контента, как: отправка и получение файлов, фотографий, просмотр ссылок и т.п.
Сопутствующее сервисное обслуживание Заказчика – услуга «Персональный менеджер» - детальное консультирование и сопровождение Заказчика специалистом Исполнителя, закрепленным лично за Заказчиком по всем вопросам, связанным с услугами Исполнителя по Договору, а также детальное консультирование Заказчика по дополнительным услугам Исполнителя.
Услуги предоставляются Исполнителем Заказчику на условиях абонентского договора возмездного оказания услуг в соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации: предоставление услуг в любое время по требованию Заказчика в период действия Договора.
Заказчик обязуется оплатить Исполнителю оказываемые последним услуги, предусмотренные п. 1.1. Договора в порядке, указанном в разделе 3 Договора.
Услуги предоставляются по запросам Заказчика – обращениям Заказчика в устной форме, либо в форме электронного обращения на адрес Исполнителя с целью получения услуги.
Юридические услуги предоставляются по запросам Заказчика –обращениям Заказчика в устной форме, либо в форме электронного обращения на адрес Исполнителя с целью получения услуги. Запрос должен содержать всю информацию, которая необходима и достаточна для оказания услуги. Юридические услуги оказываются дистанционно - посредством электронной почты и по телефону. (п. 2.1.1, 2.1.3 Договора).
В соответствии с п. 3.1. договора, договор считается заключенным и становится обязательным для обеих сторон с момента его подписания действует в течение следующих 30 календарных дней (срок оказания услуг).
Стоимость услуг по настоящему Договору рассчитывается за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания Договора по последний день его действия и составляет 86 руб. 00 коп.(п. 3.3 Договора).
Как следует из п. 3.4 Договора, оплата услуг производится заказчиком на счет исполнителя, указанный в разделе 7 договора единовременным платежом в последний день срока оказания услуг. В случае нарушения срока оплаты исполнитель вправе потребовать от заказчика, а заказчик обязан уплатить пени в размере 172 руб. 00 коп. за каждый день просрочки.
Согласно п. 3.5 договора, если Заказчик не обращался за оказанием услуг к Исполнителю в период действия Договора, то в силу его абонентского характера стоимость услуг, предусмотренная п. 3.3 Договора возврату не подлежит (ст. 429.4 Гражданского коде Российской Федерации).
Исходя из текста искового заявления, истец в обоснование своих требований ссылается на то, что Манаева Т.А. в нарушение условий договора оплату за услуги не произвела.
В силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, по смыслу вышеизложенных норм права, заказчик вправе от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Анализируя вышеизложенные нормы права в совокупности с установленными по делу обстоятельствами, суд приходит к выводу, что условиями договора предусмотрена оплата стоимости оказываемых исполнителем услуг, что свидетельствует о том, что между сторонами договора возникли правоотношения, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, при этом в ходе рассмотрения дела истцом суду не представлено допустимых и достоверных доказательств того, что ответчик воспользовался услугой, которую за плату обязался предоставить ему исполнитель, а также, что им понесены расходы, связанные с исполнением договора, заключенного с ответчиком.
Ответчик не пользовался услугами исполнителя в течении длительного времени, что указывает на фактический отказ ответчика от исполнения договора от 21 ноября 2022 года №31/3096/2 в одностороннем порядке, что допускается для ответчика, как потребителя, в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей».
Исполнитель, как сильная сторона договора, при его заключении, не был лишен возможности при заключении договора с потребителем ясно и недвусмысленно изложить условия договора как абонентского, в частности, указать об этом в наименовании договора, в целях избежание неверного понимания сути договора, однако данным правом не воспользовался.
Исходя из вышеизложенного, с учетом заключения ТО Управление Роспотебнадзора по Алтайскому краю в Локтевском районе, городе Змеиногорске, Змеиногорском и Третьяковском районах, поскольку оплата по договору не являлась абонентской, так как условиями договора предусмотрена оплата стоимости оказываемых исполнителем услуг, и стороной истца не представлено доказательств того, что ответчик воспользовался услугой, которую за плату обязался предоставить ему исполнитель, что истец понес расходы, связанные с исполнением договора, заключенного с ответчиком, а также учитывая, что ответчик в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, суд приходит к выводу, что требования ООО «Делегейт» к Манаевой Татьяне Анатольевне о взыскании задолженности по договору оказания услуг, не подлежат удовлетворению в полном объеме.
Поскольку в удовлетворении иска ООО «Делегейт» отказано, то не подлежит удовлетворению и требование о возмещении судебных расходов по уплате государственной пошлины.
Руководствуясь статьями 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ООО «Делегейт» <адрес>) к Манаевой Татьяне Анатольевне (№) о взыскании задолженности по договору оказания услуг, оставить без удовлетворения в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Судебную коллегию по гражданским делам Алтайского краевого суда с подачей жалобы через Локтевский районный суд.
Судья Е.С. Семёнова
Мотивированное решение будет изготовлено 04 сентября 2026 года.