РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 июня 2026 года г. Новосибирск
Ленинский районный суд города Новосибирска:
в лице судьи Ветошкиной Л.В., при секретаре судебного заседания Елисеевой М.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Федосеевой Олеси Михайловны к АО "АльфаСтрахование" о взыскании неустойки по договору ОСАГО,
УСТАНОВИЛ:
Федосеева О.М. обратилась в суд с иском к АО "АльфаСтрахование" о взыскании неустойки по договору ОСАГО, в котором просила взыскать неустойку в размере 13168 руб. и компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.
В обоснование иска указано, что 13.11.2025 на ул.Римского-Корсакова г.Новосибирска произошло ДТП с участием принадлежащего Федосеевой О.М. на праве собственности автомобиля «MAZDA Tribute», государственный номер №, под управлением Дмитриева А.В. и автомобиля «BMW X 5», государственный номер №, под управлением Яковлева А.К. В связи с тем, что второй участник данного столкновения свою вину в совершении данного ДТП не оспаривал, данное столкновение было оформлено по средствам составления евро протокола без вызова уполномоченных на то сотрудников ГИБДД с использованием программного обеспечения по средствам которого, данное ДТП было зафиксировано в автоматизированной информационной системе обязательного страхования за № для получения страхового возмещения в пределах страховой суммы, установленной подпунктом "б" статьи 7 ФЗ об ОСАГО.
Так как автогражданская ответственность водителя Дмитриева А.В. как лица, допущенного к управлению на законных основаниях, на момент ДТП была застрахован АО «АльфаСтрахование» по полису сери XXX №, пакет документов по данному ДТП 14.11.2025 Федосеевой О.М. был предоставлен в Новосибирский филиал АО «АльфаСтрахование», для прямого возмещения ущерба. Таким образом, страховое возмещение в полном объёме АО «Альфа Страхование» должно было быть выплачено в течении двадцати календарных дней (за исключением не рабочих праздничных) то есть не позднее 05.12.2025. По итогам рассмотрения предоставленных документов данное ДТП было признано страховым событием и Федосеевой О.М. было выплачено страховое возмещении в сумме 218200 рублей.
Не согласившись с суммой выплаченного страхового возмещения и с целью досудебного урегулирования данного спора 05.12.2025 в адрес АО «АльфаСтрахование» Федосеевой О.М. было подано заявление с требованием доплатить страховое возмещение в сумме 181800 рублей, так как в соответствии с соглашением, подписанным 24.11.2025 между Федосеевой О.М. и АО «АльфаСтрахование», размер страхового возмещения составляет 400000 рублей, а так же выплатить неустойку. По итогам рассмотрения данного заявления Федосеевой О.М. был получен отказ в доплате страхового возмещения за исходящим № от 10.12.2025 с предложением осуществления восстановительного ремонта.
Во исполнение требований ФЗ №123 в адрес Финансового уполномоченного Федосеевой О.М. было направлено обращение о взыскании с АО «АльфаСтрахование» недоплаченного страхового возмещения, и неустойки за ненадлежащее исполнение обязательств по выплате страхового возмещения. Решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 10.02.2026а № с АО «АльфаСтрахование» в счет ущерба, причиненного Федосеевой О.М. автомобилю «MAZDA Tribute», государственный номер №, в результате рассматриваемого ДТП, было взыскано недоплаченное страховое возмещение в сумме 181800 рублей и неустойка, однако, неустойка была взыскана лишь при условие не исполнения АО «АльфаСтрахование» вступившего в законную силу решение Финансового уполномоченного №. С данным решением не согласна в части взыскания неустойки лишь при условии не исполнения решение Финансового уполномоченного в установленной законом срок. В соответствии с п. 2 ч.1 ст. 25 ФЗ N2 123 в случае несогласия с вступившим в силу решением Финансового уполномоченного, потребитель финансовых услуг вправе заявить требование к финансовой организации в судебном порядке.
Решение Финансового уполномоченного в части взысканного недоплаченного страхового возмещения АО «АльфаСтрахование» было исполнено, денежные средства в сумме 181800 рублей на расчетный счет Федосеевой О.М. были зачислены 19.02.2026. Таким образом обязательства АО «АльфаСтрахование» по выплате страхового возмещения были исполнены в полном объеме, но с нарушением установленного законом двадцати дневного срока, в связи с чем, с АО «Альфа Страхование» подлежит взысканию неустойка в сумме 138168 рублей из расчета 1818 рублей (1 % от недоплаченного в установленный законом срок страхового возмещения определенного решением Финансового уполномоченного № * 76 дней просрочки исполнения обязательств по выплате страхового возмещения в полном объёме за период времени со дня окончания двадцати дневного срока на страховую выплату (05.12.2025) до 19.02.2026 (исполнение обязательства в полном объеме).
Истец Федосеева О.М. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, поступило ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Представитель ответчик АО «АльфаСтрахование» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, направил в суд возражения, просил отказать в удовлетворении требований в полном объеме, в случае удовлетворения требований, просил применить ст.333 ГК РФ и снизить размер компенсации морального вреда, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представитель третьего лица АНО СОДФУ в судебное заседание не явился, извещен надлежаще.
Суд, изучив письменные материалы дела суд, приходит к следующему.
Согласно положениям ст. 931 ГК РФ по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.
В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.
В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО) потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных п. 1 ст. 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.
Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, обязан возместить в счет страхового возмещения по договору обязательного страхования страховщику, осуществившему прямое возмещение убытков, возмещенный им потерпевшему вред в соответствии с предусмотренным ст. 26.1 настоящего Федерального закона соглашением о прямом возмещении убытков (п.5).
Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»(далее - Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО) в соответствии с пунктами 15.2 или 15.3 статьи 12 Закона об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре); при проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 13.11.2025 на ул.Римского-Корсакова г.Новосибирска произошло ДТП с участием принадлежащего Федосеевой О.М. на праве собственности автомобиля «MAZDA Tribute», государственный номер №, под управлением Дмитриева А.В. и автомобиля «BMW X 5», государственный номер №, под управлением Яковлева А.К. В связи с тем, что второй участник данного столкновения свою вину в совершении данного ДТП не оспаривал, данное столкновение было оформлено по средствам составления евро протокола без вызова уполномоченных на то сотрудников ГИБДД с использованием программного обеспечения по средствам которого, данное ДТП было зафиксировано в автоматизированной информационной системе обязательного страхования за № для получения страхового возмещения в пределах страховой суммы, установленной подпунктом "б" статьи 7 ФЗ об ОСАГО.
Так как автогражданская ответственность водителя Дмитриева А.В. как лица, допущенного к управлению на законных основаниях, на момент ДТП была застрахован АО «АльфаСтрахование» по полису серии XXX №, пакет документов по данному ДТП 14.11.2025 Федосеевой О.М. был предоставлен в Новосибирский филиал АО «АльфаСтрахование», для прямого возмещения ущерба. Таким образом, страховое возмещение в полном объёме АО «Альфа Страхование» должно было быть выплачено в течении двадцати календарных дней (за исключением не рабочих праздничных), то есть не позднее 05.12.2025. По итогам рассмотрения предоставленных документов данное ДТП было признано страховым событием и Федосеевой О.М. было выплачено страховое возмещении в сумме 218200 рублей.
Не согласившись с суммой выплаченного страхового возмещения и с целью досудебного урегулирования данного спора 05.12.2025 в адрес АО «АльфаСтрахование» Федосеевой О.М. было подано заявление с требованием доплатить страховое возмещение в сумме 181800 рублей. По итогам рассмотрения данного заявления Федосеевой О.М. был получен отказ в доплате страхового возмещения за исходящим № от 10.12.2025 с предложением осуществления восстановительного ремонта.
Во исполнение требований ФЗ №123 в адрес Финансового уполномоченного Федосеевой О.М. было направлено обращение о взыскании с АО «АльфаСтрахование» недоплаченного страхового возмещения, и неустойки за ненадлежащее исполнение обязательств по выплате страхового возмещения.
Решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 10.02.2026а № с АО «АльфаСтрахование» в счет ущерба, причиненного Федосеевой О.М. автомобилю «MAZDA Tribute», государственный номер №, в результате рассматриваемого ДТП, было взыскано недоплаченное страховое возмещение в сумме 181800 рублей и неустойка, однако, неустойка была взыскана лишь при условие не исполнения АО «АльфаСтрахование» вступившего в законную силу решения Финансового уполномоченного №. С данным решением Федосеева О.М. не солгасилась в части взыскания неустойки лишь при условии не исполнения решения Финансового уполномоченного в установленной законом срок.
В соответствии с п. 2 ч.1 ст. 25 ФЗ N2 123 в случае несогласия с вступившим в силу решением Финансового уполномоченного, потребитель финансовых услуг вправе заявить требование к финансовой организации в судебном порядке.
Решение Финансового уполномоченного в части взысканного недоплаченного страхового возмещения АО «АльфаСтрахование» было исполнено, денежные средства в сумме 181800 рублей на расчетный счет Федосеевой О.М. были зачислены 19.02.2026.
В установленный срок законом срок требования истца в добровольном порядке не удовлетворены, и имеются установленные законом основания для взыскания с ответчика неустойки.
В соответствии с п. 21 ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
Страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки, суммы финансовой санкции и/или штрафа, если его обязательства исполнены им в порядке и в сроки, которые установлены Законом об ОСАГО, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или вследствие виновных действий (бездействия) потерпевшего (пункт 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО) (п. 86 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 58).
Однако таких доказательств ответчиком по правилам ст. 56 ГПК РФ суду представлено не было.
Таким образом обязательства АО «АльфаСтрахование» по выплате страхового возмещения были исполнены в полном объеме, но с нарушением установленного законом двадцати дневного срока, в связи с чем, неустойка в сумме 138168 рублей из расчета 1818 рублей (1 % от недоплаченного в установленный законом срок страхового возмещения определенного решением Финансового уполномоченного У-26-6844/5010-006) * 76 дней просрочки исполнения обязательств по выплате страхового возмещения в полном объёме за период времени со дня окончания двадцати дневного срока на страховую выплату (05.12.2025) до 19.02.2026 (исполнение обязательства в полном объеме) подлежит взысканию с АО «Альфа Страхование».
Оценивая ходатайство ответчика о снижении неустойки, суд руководствуется правовой позиций, сформулированной Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», и Конституционным Судом Российской Федерации.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пунктах 71, 73 названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, если должником является коммерческая организация, при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается по обоснованному заявлению такого должника. Бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки, превышает сумму недоплаченного страхового возмещения в 2 раза.
Наличие оснований для снижения неустойки и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.
Суд не усматривает оснований для снижения размера неустойки и считает необходимым взыскать неустойку в заявленном размере.
Установив, что истец обратился к ответчику с заявлением о возмещении убытков, причиненных в результате дорожно-транспортного происшествия, его требование о выплате страхового возмещения незаконно не удовлетворено, суд, исходит из того, что к отношениям, вытекающим из договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, являющимся договором имущественного страхования, применяются общие положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Суд полагает, что с учетом характера нарушенного права, степени нравственных страданий истца, разумным и справедливым будет являться размер компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей.
Государственная пошлина, от уплаты которой в силу закона истец был освобожден как потребитель, в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ подлежит взысканию с ответчика в размере, рассчитанном по правилам ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, что составит 5145 рублей по требованию имущественного характера и по требованию о компенсации морального вреда в размере 3000 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования Федосеевой Олеси Михайловны к АО "АльфаСтрахование" о взыскании неустойки по договору ОСАГО удовлетворить.
Взыскать с АО "АльфаСтрахование" в пользу Федосеевой Олеси Михайловны неустойку в сумме 138168 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей.
Взыскать с АО "АльфаСтрахование" в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 8145 рублей.
Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд через Ленинский районный суд г.Новосибирска в течение месяца после принятия решения в окончательном виде.
Решение в окончательной форме изготовлено 23 июля 2026 года.
Судья /подпись/ Л.В. Ветошкина
Подлинник решения находится в гражданском деле №2-3279/2026 Ленинского районного суда г.Новосибирска. 54RS0006-01-2026-002705-79 секретарь с/заседания
М.И. Елисеева