Мировой судья судебного участка № 40 в Советском судебном районе в городе Омске: Бургардт Н.В.
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Советский районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Ляшенко Ю.С., при ведении протокола судебного заседания секретарем Нырковым И.И., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске «22» мая 2026 года апелляционную жалобу ответчика Ш.А.В. на решение мирового судьи судебного участка № 40 в Советском судебном районе в городе Омске от 13.11.2025 по гражданскому делу № 2-1428/2025 по исковому заявлению К.С.М. к Ш.А.В. о защите прав потребителя, которым постановлено:
«Исковые требования К.С.М. к Ш.А.В. о защите прав потребителей (о взыскании денежных средств по договору), удовлетворить частично.
Взыскать с Ш.А.В. (ИНН №) в пользу К.С.М. (СНИЛС №) денежные средства, оплаченные по договору оказания юридических услуг от .... в сумме 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек; компенсацию морального вреда в сумме 5 000 (Пять тысяч) рублей 00 копеек; штраф в сумме 7 500 (Семь тысяч пятьсот) рублей 00 копеек.
Взыскать с Ш.А.В. (ИНН №) в доход бюджета г. Омска государственную пошлину в сумме 7 000 (Семь тысяч) рублей»,
УСТАНОВИЛ:
К.С.М. обратилась с исковым заявлением к Ш.А.В. о защите правпотребителей (о взыскании денежных средств по договору). В обоснование иска указав, что между истцом К.С.М. (заказчик) и ответчиком Ш.А.В. (исполнитель) был заключен договор на оказание юридических услуг. На основании договора исполнить обязуется по поручению заказчика оказать юридические услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик передает исполнителю все копии документов и достоверную информацию, необходимые для качественного выполнения поручения. По заданию заказчика исполнителем оказываются следующие юридические услуги: представительство в любом районном, мировом суде г.Омска, Новосибирска по гражданскому делу заказчика о взыскании морального вреда и вреда здоровью вследствие ненадлежащего оказания медицинских услуг. По заданию заказчика исполнитель может принять на себя обязательство по оказанию иных юридических услуг, относящихся к компетенции и к сфере профессиональной деятельности исполнителя, в соответствии с п.3.1 договора за оказание услуг заказчик выплачивает исполнителю вознаграждение в размере 50 000 руб., по 15 000 руб. в месяц, порядок определен следующим образом: при подписании договора 15000 руб., не позднее 07.09.2025 - 15000 руб., не позднее 07.10.2025 - 15000 руб., не позднее 07.11.2025 - 5000 руб. На основании собственноручной подписи Ш.А.В., К.С.М. в счет исполнения обязательств по договору, передала сумму в размере 15 000 руб. исполнителю.Однако Ш.А.В. некачественно оказал услугу, выражающиеся в некачественномсоставлении искового заявления. Целью обращения К.С.М. к Ш.А.В. являлся положительный результат в судебном процессе в медицинском споре, для начала судебного производства необходима была подача искового заявления. Ш.А.В., составив исковое заявление, отправил документ К.С.М. для его отправления в суд. Однако данное исковое заявление К.С.М. не устроило по качеству (несоблюдение положений и требований ст. 131 ГПК РФ), в связи с чем, К.С.М. предъявила ответчик) требование об устранении недостатков до 27 августа, однако данное требование исполнено не было. В договоре между ФИО1 и ФИО2, последний вые: как физическое лицо. Однако у него имеется страница в социальной сети "ВКОНТАКТЕ", в которой Ш.А.В. публикует стоимость услуг, данный факт свидетельствует о деятельности, направленной на систематическое получение прибыли от оказания услуг. На основании изложенного, просит взыскать с Ш.А.В. в пользу К.С.М. уплаченную сумму в размере 15 000 руб. по договору на оказание юридических услуг, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., а также штраф в разме суммы присужденной судом.
В судебном заседании истец К.С.М. заявленные требования поддержала вполном обьеме по основаниям, изложенным в заявлении. Пояснила, о том что Ш.А.В. оказывает юридические услуги, ей было известно с 2016г., она хотела к нему обратилась по поводу оказания услуг, но её не устроила стоимость услуг, в связи с чем, более к нему обращалась. После проведенной в 2024г. операции, у нее возникли проблемы со здоровьем и необходимо было обратиться в суд с иском к медицинской организации. Знакомые посоветовали обратиться к Ш.А.В. за оказанием юридических услуг, она созвонилась с ним, рассказана ситуацию, сказала, что у нее есть справки и результаты экспертизы. Он согласился оказать ей услуги, сказал какие документы необходимо собрать, договорились встретиться для заключения договора 07.08.2025г. К встрече К.С.М. подготовила пакет необходимых документов передала Ш.А.В. денежные средства в сумме 15 000 руб., подписали договор. Через пару часов Ш.А.В. направил К.С.М.. через мессенджер претензию, указал, что ее необходимо распечатать, подписать и направить почтой. После прочтения претензии, К.С.М. не согласилась с ее содержанием, позвонила Ш.А.В. на что он ее успокоил, и она направила претензию. Ответа на претензию не поступило. После чего, через некоторое время, Ш.А.В. направил К.С.М. исковое заявление, которое ей также нужно было распечатать. подписать и направить. Прочитав исковое заявление, истец была удивлена его содержанием. т.к. исковое заявление по содержанию было аналогично претензии. Свое несогласие с содержанием иска она выразила Ш.А.В. на что он ей ответил, что у него свой метод работы. После чего истец написала ответчику, что отказывается от его услуг и попросила вернуть ей оплаченные 15 000 руб. Никогда ранее Ш.А.В. её не консультировал.
Представитель истца по доверенности М.А.Д. исковые требования К.С.М. также поддержал и просил удовлетворить в полном объеме.
Ответчик Ш.А.В. в судебном заседании участия не принимал, о дате и времени извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. Представил письменные возражения на исковое заявление, согласно которым в удовлетворении исковых требований просил отказать. В возражениях указал, что К.С.М. с .... постоянно обращалась к нему за оказанием юридической помощи, он являлся учредителем и директором ООО "АВ-Альянс", одним из видом деятельности была "деятельность в области права". Ш.А.В. постоянно консультировал К.А.В. по телефону относительно её нарушенного права по признакам преступления, связанного с завладением её имущества (квартирой) третьими лицами путем обмана. Она. получая консультации, действовала согласно полученным от него инструкциям, подавала заявления в полицию, ходила на прием в УМВД России по Омской области. Оплату консультаций Ш.А.В. К.С.М. предполагала впоследствии вместе с подачей гражданского иска. Однако К.С.М. перестала звонить, договор не заключали, оплата К.С.М. не производилась. В апреле - мае 2025г. К.С.М. опять обратилась к Ш.А.В. по телефону с вопросом о предоставлении консультации. Ответчиком было проведено с истцом около 30 переговоров через мессенджер "Вотсап", около 20 телефонных разговора. Во время телефонных переговоров ответчику была сообщена информация о предполагаемом нарушении прав ФИО1 в сфере защиты прав потребителей о некачественно предоставленной ей услуге со стороны медицинского центра "Дуэт Клиник". Во время разговора Ш.А.В. напомнил К.С.М. о том, что прошлые консультации остались без оплаты, на что К.С.М. сказала, что рассчитается полностью в рамках дела о защите прав потребителей в отношении ответчика "Дуэт Клиник". В июне-августе 2025 К,С.М. направила копии документов для изучения. После изучения всех представленных К.С.М. документов, по мнению Ш.А.В.. имелись признаки нарушения прав К.С.М. со стороны медицинской организации, в связи с чем ответил К.С.М., что может ей содействовать в восстановлении ее нарушенного права, однако в ходе судебного разбирательства необходимо будет делать комплексную судебную медицинскую экспертизу, которая подтвердит или опровергнет выводы К.С.М.. Ш.А.В. предложил К.С.М. заключить договор на оказание услуг, на что К.С.М. ответила согласием. В рамках договора К.С.М. выплачивает Ш.А.В. вознаграждение, в размере 50 000 руб.. по 15000 руб. в месяц. порядок расчета определен: при подписании договора -15000 руб.. не позднее .... -15000 руб., не позднее .... - 15000 руб., не позднее .... -5000 руб. Также в договор был включен пункт, который покрывал бы все предыдущие консультации. В стоимость вознаграждения номинально входило оказание услуг: подготовка искового заявления; представительство в любом суде адрес; подготовка необходимых процессуальных документов (заявлений, ходатайств): обжалование судебного постановления (при необходимости). Накладные расходы исполнителя (командировочные, транспортные, представительские, справки и др.). связанные с оказанием им услуг по поручению заказчика, подлежат оплате заказчиком на основании первичных документов, представляемых исполнителем. К.С.М. по телефону были оказаны многократные консультации за период с .... по ..... После изучения документов К.С.М.., Ш.А.В. была составлена претензия в адрес 000 "Дуэт Клиник". После направления претензии и не получения на нее ответа от ООО "Дуэт КлиникШ.А.В. подготовил исковое заявление в Советский районный суд г.Омска с инструкцией для К.С.М. Для составления искового заявления. Ш.А.В. обращался за консультацией к врачам, за что производил оплату по 1000 руб консультацию. Таким образом, по иску К.С.М.. к ООО "Дуэт Клиник была проведена работа: изучение информации - более 50 листов специфической медицинской информации. 3 судодня - 15 000 руб.; получение дополнительной информации от врачей 3 000 ру., подготовка претензии и инструкции - 3000 руб.; подготовка искового заявления и инструкции - 300 руб.; общее количество телефонных консультаций - более 30 звонков «Вотсап»: около 20 звонков по телефону, каждую консультацию оценивает в среднем по 300 руб., итого - 1500 руб. Таким образом, свою работу по обращению К.С.М. оценивает на сумму 69000 руб. На основании изложенного, просит отказать в удовлетворении иска в полном объеме, (л.д.53-63).
Мировым судьей постановлено изложенное выше решение.
К.С.М. в судебном заседании поддержала письменный отзыв на апелляционную жалобу.
Ш.А.В. в судебном заседании не участвовал, извещен надлежащим образом.
Согласно ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
В силу положений п.п. 1,2,3,4 ч.1 ст.330 Гражданского процессуального кодекса РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
В силу ч.1 ст.195 Гражданского процессуального кодекса РФ решение должно быть законным и обоснованным.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 №23 «О судебном решении», решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч.1 ст.1, ч.3 ст.11 ГПК РФ) (п.2).
Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требования закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст.ст.55,59-61,67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов (п.3).
Реализация судом второй инстанции своих процессуальных полномочий направлена на исправление возможной судебной ошибки в постановлениях судов первой инстанции.
Проверив материалы дела, законность и обоснованность судебного постановления, исходя из доводов апелляционной жалобы, по имеющимся в деле доказательствам, на соответствие нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения, суд исходит из следующего.
В соответствии со ст.1 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство основывается на принципах равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
В силу положений ст.421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договор), не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Гели условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.
В соответствии с частями 1, 2, 3 статьи 67 ГПК РФ право оценивать все имеющиеся доказательства принадлежит суду. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость и достоверность
Как следует из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичное правило содержится и в статье 32 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
Из правового смысла статьи 32 Закона Российской Федерации "О Защите прав потребителей", предусматривающей право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), следует, что бремя доказывания факта оказания услуг, а также наличия и размера понесенных расходов возлагается на исполнителя - ответчика по делу.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Как установлено мировым судом и подтверждается материалами дела, .... между К.С.М. Ш.А.В. был заключен договор оказания юридических услуг, (л.д.12-14)
Согласно п. 1.1 указанного договора, исполнитель обязуется по поручению заказчика оказать юридические услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги, заказчик передает исполнителю все копии документов и достоверную информацию, необходимые для качественного выполнения поручения.
По заданию заказчика исполнителем оказываются следующие юридические услуги: представительство в любом районном, мировом суде адрес по гражданскому делу заказчика о взыскании морального вреда и вреда здоровью в следствии ненадлежащего оказания медицинских услуг; по заданию заказчика исполнитель может принять на себя обязательство по оказанию иных юридических услуг, относящихся к компетенции и к сфере профессиональной деятельности исполнителя, (п. 1.2, 1.3 Договора).
За оказание услуг заказчик выплачивает исполнителю вознаграждение в размере 50 000 руб. в порядке, определенном договором, (п.3.1 Договора)
В стоимость вознаграждения входит оказание услуг: подготовка искового заявления; представительство в любом суде адрес; подготовка необходимых процессуальных документов (заявлений, ходатайств; обжалование судебного постановления (при необходимости), (п.3.1 Договора)
.... ответчиком Ш.А.В. было получено от истца 15 000 руб., что подтверждается его подписью в договоре, (л.д.14)
Согласно скриншотам переписки между истцом и ответчиком от ..... К.С.М. указала о том, что в связи с некачественной работой Ш.А.В., она расторгает с ним договор, просит вернуть оплаченные 15000 руб. (л.д.26)
Как следует из материалов дела, ответчик Ш.А.В. оказывает юридические услуги на профессиональной основе, что подтверждается скриншотом страницы социальной сети "ВКОНТАКТЕ" правого центра А.Ш., с указанием стоимости услуг (л.д.28-35) Что оспорено ответчиком не было.
Также имеются скриншоты подтверждающие факт переписки истца с ответчиком направлении претензии в адрес медицинской организации, несогласие К.С.М. с содержанием претензии, далее общение по поводу искового заявления, а с .... относительно искового заявления и несогласие К.С.М. с содержанием иска (л.д. 16-27)
Таким образом, исковое заявление, подготовленное Ш.А.В. в суд направлено не было, представительство в суде адрес (как указано в п. 1.2.1 договора от ....), осуществлено не было.
Из положений ст.48 Конституции Российской Федерации следует, что каждый имеет право на получение квалифицированной юридической помощи.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Ст. ст. 731, 783 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора и возместив исполнителю расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы.
Ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуг), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Частью 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Как следует из пояснений истца, договор был ею заключен с целью положительного результата в судебном процессе в медицинском споре, однако исковое заявление, составленное Ш.А.В., её не устроило.
Разрешая заявленный спор, мировой судья пришел к обоснованным выводам.
Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право одностороннего отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Качество юридической услуги предполагает квалифицированную юридическую помощь, что включает своевременное совершение юридически значимых действий, направленных на эффективную защиту и восстановление нарушенного права.
Согласно п.3 ст.1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
В силу п.1 ст.10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 №25 разъяснено, что оценивая действия как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующие ей, в том числе в получении необходимой информации.
Подписание акта выполненных работ потребителем, не обладающим специальными юридическими познаниями, не подтверждает с достоверностью соответствие оказанных услуг их стоимости, и не свидетельствует о надлежащем оказании таких услуг.
Акт выполненных работ истцом подписан не был.
Согласно части 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В порядке, предусмотренном статьей 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п.3.1 договора от 07.08.2025, стоимость оказанных услуг истцу составляет 50 000 руб.
С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что у заказчика имеется право на односторонний отказ от исполнения договора с возмещением фактических расходов исполнителя.
Мировой суд принял во внимание представленные истцом документы, подтверждающие объем оказанных услуг по заключенному договору - написание претензии и искового заявления, аналогичного претензии содержания (которое в суд направлено не было, услуги указанные в договоре - представительство в любом районном, мировом суде адрес по гражданскому делу заказчика о взыскании морального вреда и вреда здоровью вследствие ненадлежащего оказания медицинских услуг оказаны не были), степень сложности оказанных услуг, период времени, затраченный ответчиком на оказание услуг, суд приходит к выводу, что стоимость оказанных ответчиком истцу правовых услуг составляет 5 000 руб. Ввиду чего ответчиком истцу не оказаны услуги на сумму 10 000 рублей, составляющую разницу между уплаченной истцом денежной суммы и стоимостью фактически оказанных услуг.
В части доводов ответчика об оказанных им ранее консультационных услугах с 2014г. отношения к рассматриваемому делу отношения не имеют, предметом заключенного 07.08.2025г. договора не являются.
Закон "О защите прав потребителей" применяется к сделкам гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем, но систематически выступающего на потребительском рынке в роли продавца, исполнителя, то есть, если лицо осуществляет предпринимательскую деятельность в сфере защиты прав потребителей без необходимой регистрации, то контрагенты такого субъекта должны иметь те же правовые возможности, в том числе, и по применению средств защиты, что потребители в обычных (нормальных) ситуациях. Для констатации факта занятия гражданином предпринимательской деятельностью необходимо доказать систематическое получение им прибыли, например, от выполнения работ, оказания услуг, о чем, может свидетельствовать выполнение работ с помощью привлеченных лиц, осуществлении ранее аналогичных работ на возмездной основе, получение заказчиком сведений о подрядчике из рекламных объявлений об осуществлении данного вида работ и т.п. Действие Закона распространяется на отношения, возникающие между потребителем и организацией либо индивидуальным предпринимателем, выступающими в роли изготовителя, исполнителя, импортера, продавца.
Согласно ч. 1 ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
В соответствии с ч. 4 ст. 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем.
В п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано применительно к ч. 4 ст. 23 ГК РФ, что к таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Так, в судебном заседании было установлено, что К.С.М. с .... было известно, что Ш.А.В. оказывает юридические услуги. После проведенной в ..... операции, у нее возникли проблемы со здоровьем и необходимо было обратиться в суд с иском к медицинской организации, знакомые посоветовали обратиться к Ш.А.В. за оказанием юридических услуг.
Факт осуществления Ш.А.В. деятельности по оказанию юридических услуг подтверждается скриншотом социальной сети «Вконтакте», а также самим ответчиком, в частности в возражениях на исковое заявление, где ответчик указывает, что более 15 лет занимается представительством интересов в судах адрес и иных субъектах РФ (л.д.28-29, 59)
Исходя из вышеизложенного мировой судья обоснованно пришел к выводу о применении к спорным правоотношениям Закона "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст.151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания. При определении размера компенсации морального вреда, согласно требованиям ст.1101 ГК РФ, судом учитывается характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, имущественное положение причинителя вреда, а также требования разумности и справедливости.
Согласно ст.15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая конкретные обстоятельства дела, факт нарушения прав потребителя К.С.М. характер причиненных последним нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает обоснованным взыскание с Ш.А.В. компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб.
Пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Поскольку судом первой инстанции была установлена правомерность требований истца, которые в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, суд правильно пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований. Сумма штраф составляет 7 500 руб. (10 000 руб. + 5000 руб. х 50%).
В соответствии с ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
На основании ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ч.1 ст.333.19 НК РФ с Ш.А.В. в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 000 руб. (4000 руб. + 3000 руб.).
Суд апелляционной инстанции отмечает следующее.
Согласно разъяснению, содержащемуся в абз. 1 п.28 постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 №17 при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности возложена на изготовителя (исполнителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Вступая в гражданско-правовые отношения и приобретая услуги в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, потребители, как правило, являются более слабой стороной договора. Не обладая специальными познаниями, потребитель не может определить совокупность последовательных (алгоритм) действий, приводящих к желаемому результату, а также нужность и необходимость составления каких-либо документов.
Исполнитель напротив, являясь более сильной стороной потребительских отношений, обладающий специальными познаниями в указанной сфере деятельности, имеет возможность оценить совокупность последовательных действий, приводящих к желаемому результату, а также необходимость составления каких-либо документов.
Между тем, материалы дела не содержат сведений о том, что ответчиком была надлежащим образом оказана запрошенная потребителем услуга, а услуги, предложенные исполнителем, ставшие предметом заключения с потребителем договора, обладали для истца потребительской ценностью, отвечали ее запросам, являлись необходимыми и оправданными действиями для реализации прав потребителя.
Таким образом, доводы апелляционной жалобы по существу сводятся к несогласию с выводами мирового суда, и не содержат фактов, которые могли бы поставить под сомнение выводы суда первой инстанции и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда первой инстанции, в связи с чем, признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными, и не могут служить основанием для отмены решения суда.
Нарушений норм материального и процессуального права, которые привели или могли бы привести к неправильному разрешению спора, мировым судьей не допущено.
Учитывая требования закона и установленные судом обстоятельства, суд правильно разрешил возникший спор. Оснований для отмены решения суда первой инстанции в апелляционном порядке, предусмотренных ст. 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, не имеется.
Руководствуясь статьями 333, 334 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
Решение мирового судьи судебного участка № 40 в Советском судебном районе в городе Омске от 13.11.2025 по гражданскому делу № 2-1428/2025 по исковому заявлению К.С.М. к Ш.А.В. о защите прав потребителя – оставить без изменения, а апелляционную жалобу ответчика Ш.А.В. – без удовлетворения.
Определение суда апелляционное инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
На апелляционное определение может быть подана кассационная жалоба в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции, через суд, рассмотревший дело в первой инстанции, в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.
Судья Ю.С. Ляшенко
Мотивированное апелляционное определение составлено «01» июня 2026 года.
Дело № 11-50/2026 (2-1428/2025)
55MS0081-01-2026-000486-94
Мировой судья судебного участка № 40 в Советском судебном районе в городе Омске: Бургардт Н.В.
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
(резолютивная часть)
Советский районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Ляшенко Ю.С., при ведении протокола судебного заседания секретарем Нырковым И.И., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске «22» мая 2026 года апелляционную жалобу ответчика Ш.А.В. на решение мирового судьи судебного участка № 40 в Советском судебном районе в городе Омске от 13.11.2025 по гражданскому делу № 2-1428/2025 по исковому заявлению К.С.М. к Ш.А.В. о защите прав потребителя, которым постановлено:
«Исковые требования К.С.М. к Ш.А.В. о защите прав потребителей (о взыскании денежных средств по договору), удовлетворить частично.
Взыскать с Ш.А.В. (ИНН №) в пользу К.С.М. (СНИЛС №) денежные средства, оплаченные по договору оказания юридических услуг от .... в сумме 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек; компенсацию морального вреда в сумме 5 000 (Пять тысяч) рублей 00 копеек; штраф в сумме 7 500 (Семь тысяч пятьсот) рублей 00 копеек.
Взыскать с Ш.А.В. (ИНН №) в доход бюджета г. Омска государственную пошлину в сумме 7 000 (Семь тысяч) рублей», руководствуясь статьями 333, 334 Гражданского процессуального кодекса РФ,
ОПРЕДЕЛИЛ:
Решение мирового судьи судебного участка № 40 в Советском судебном районе в городе Омске от 13.11.2025 по гражданскому делу № 2-1428/2025 по исковому заявлению К.С.М. к Ш.А.В. о защите прав потребителя – оставить без изменения, а апелляционную жалобу ответчика Шаханина А.В. – без удовлетворения.
Определение суда апелляционное инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
На апелляционное определение может быть подана кассационная жалоба в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции, через суд, рассмотревший дело в первой инстанции, в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.
Судья Ю.С. Ляшенко
Мотивированное апелляционное определение будет составлено «01» июня 2026 года.