ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
21 мая 2026 г. г.Новосибирск
Заельцовский районный суд г.Новосибирска в составе:
Председательствующего судьи Березневой Е.И., при секретаре Шемендюк А.В., с участием истца Юртаева С.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Юртаева С. С. к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Юртаев С.С. обратился в суд с настоящим иском, в обоснование которого указано, что между истцом и ответчиком через банковское приложение ответчика был заключен смешанный договор банковского счета и обслуживания банковской карты __ на основании которого банком был открыт счет __ и выдана банковская карта.
22.11.2022 истец обратился в отделение банка в г. Бердске Новосибирской области с заявлением, по форме предложенной банком о расторжении договора и закрытии банковского счета, просил закрыть банковский счет не позже следующего дня 23.11.2022, при этом денежные средства на счете отсутствовали.
Проверив информацию в приложении через день, 24.11.2022 истец обнаружил, что его счет так и не был закрыт. По информации, полученной из своего личного кабинета налогоплательщика, истец узнал, что банк закрыл его счет лишь 13.12.2022. Истец считает, что банк, допустив существенную задержку в исполнении его распоряжения о закрытии банковского счета, тем самым нарушил его права как потребителя.
С учетом длительности, характера и объема причиненных физических и нравственных страданий истец полагает, что денежное выражение указанного морального вреда, причиненного ответчиком истцу, составляет 40 000 рублей.
В отношении обоснованности заявленных истцом требований также указано, что ответчик, осуществляя предпринимательскую деятельность, принял на себя обязанности осуществлять такую деятельность в соответствии с законом, а потому и риск ответственности за неисполнения этих обязанностей.
На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 40 000 руб.
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил. Представил возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении заявленных требований, применив срок исковой давности (л.д. 19-20).
В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ гражданское дело с согласия истца рассмотрено в порядке заочного производства.
Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Судом установлено, что между истцом и ответчиком через банковское приложение ответчика был заключен смешанный договор банковского счета и обслуживания банковской карты __ на основании которого банком был открыт счет __ и выдана банковская карта.
22.11.2022 истец обратился в отделение банка в г. Бердске Новосибирской области с заявлением, по форме предложенной банком о расторжении договора и закрытии банковского счета, просил закрыть банковский счет не позже следующего дня 23.11.2022, при этом денежные средства на счете отсутствовали (л.д. 6).
Проверив информацию в приложении, 24.11.2022 истец обнаружил, что его счет так и не был закрыт.
В соответствии с пунктом 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Согласно пункту 1 статьи 846 названного кодекса при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.
Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами (пункт 2 статьи 846 этого же кодекса).
В силу пункта 1 статьи 859 данного кодекса договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
Согласно п. 4 ст. 859 ГК РФ расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.
Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 данного кодекса (пункт 5).
Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента (пункт 7).
В соответствии с п.1, 2 ст.450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В статье 5 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" указано, что открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц относится к банковским операциям, правила осуществления которых, в том числе правила их материально-технического обеспечения, устанавливаются Банком России в соответствии с федеральными законами, в частности, Инструкцией Банка России от 30.06.2021 N 204-И "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)" (Зарегистрировано в Минюсте России 18.08.2021 N 64669).
Порядок закрытия банковского счета регулируется гл. 6 Инструкции Банка России от 30.06.2021 N 204-И (ред. от 27.12.2024) "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)".
Согласно пп. 6.2, 6.3 указанной Инструкции при отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное.
Наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений распоряжения денежными средствами, находящимися на банковском счете, при отсутствии денежных средств на банковском счете не препятствует внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.
Наличие неисполненных распоряжений о переводе денежных средств не препятствует прекращению договора банковского счета и внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.
При наличии на банковском счете денежных средств в день прекращения договора банковского счета запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем списания денежных средств с банковского счета.
В случае прекращения договора банковского счета при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений распоряжения денежными средствами, находящимися на банковском счете, и при наличии денежных средств на банковском счете внесение записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов должно быть произведено после отмены указанных ограничений не позднее рабочего дня, следующего за днем списания денежных средств с банковского счета.
На основании изложенного суд приходит к выводу, что юридически значимыми обстоятельствами по делу являются: факт наложения службой судебных приставов ограничений на счет истца, открытый в ПАО "Совкомбанк", дата наложения ограничений, сумма, пределы ограничений распоряжения денежными средствами; 2) факт, дата частичного или полного снятия ареста со счета истца, в случае если арест снят; пределы снятия ограничения распоряжения денежными средствами на счете, если таковые установлены; 3) наличие (отсутствие) на счете истца денежных средств, если денежные средства имеются, их размер на момент разрешения спора; 4) порядок закрытия счета в случае наложения на него ограничений (ареста), снятия ограничений, со ссылкой на положения соответствующих нормативных актов.
Так, постановлением судебного пристава- исполнителя ОСП Заельцовского района г.Новосибирска от 28.10.2022 было обращено взыскание на денежные средства Юртаева С.С., находящиеся на банковском счете __ открытом в ПАО «Совкомбанк», на общую сумму 22 617,60 руб.
Указанное постановление было отменено на основании постановления от 10.05.2023 об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства.
Согласно представленной ответчиком выписке по счету __ за период с 16.10.2022 по 27.10.2022 на указанном счете происходило движение денежных средств, однако по состоянию на 27.10.2022 на счету был остаток 0 руб., соответственно на дату подачи заявления истцом о закрытии счета денежных средств на счете не имелось.
Таким образом, подлежит отклонению довод ответчика о невозможности закрытия банковского счета __ в связи с имеющимися исполнительными производствами в отношении ответчика.
На основании поданного истцом заявления о закрытии банковского счета от 22.11.2022 ответчик обязан был закрыть банковский счет __ не позднее 23.11.2022, о чем внести соответствующую запись в Книгу регистрации открытых счетов.
Пунктом 6.6 Инструкция Банка России от 30.06.2021 N 204-И (ред. от 27.12.2024) "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)" установлено, что внесение записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов должно быть осуществлено банком в день возникновения нулевого остатка на счете по вкладу (депозиту), если иное не установлено договором банковского вклада (депозита).
Принимая во внимание, что на момент вынесения судебным приставом-исполнителем постановления об обращении взыскания на денежные средства от 28.10.2022, находящиеся на счете __ открытом в ПАО «Совкомбанк», денежные средства на счете отсутствовали, после вынесения указанного постановления движение денежных средств на счете отсутствовало, как и отсутствовало на дату подачи заявления о закрытии счета от 22.11.2022, то у ответчика отсутствовали основания для отказа в закрытии счета истца. При этом какого либо информирования истца со стороны ответчика о невозможности закрытия его банковского счета осуществлено не было.
Напротив, из ответа ПАО «Совкомбанк» от 12.12.2022 следует, что банк принес истцу свои извинения, а счет __ будет закрыт в течение 3-х рабочих дней, но какого-либо мотивированного сообщения о невозможности ранее закрыть указанный счет указано не было.
В соответствии с ч. 1 ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, судом, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, определен размер компенсации морального вреда, с учетом принципов разумности и справедливости, в сумме 4 000 руб.
Согласно ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы, т.е. 2 000 руб. (4000 руб.)/2)).
Рассматривая ходатайство ответчика о применении срока исковой давности, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 195 Гражданского кодекса РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.
Общий срок исковой давности устанавливается в три года (ст.196 ГК РФ).
Согласно статье 200 Гражданского кодекса РФ течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
По обязательствам с определенным сроком исполнения течение исковой давности начинается по окончании срока исполнения.
Учитывая, что исковое заявление направлено в суд в электронном виде 23 ноября 2025 года, срок исковой давности начинает течь с 23 ноября 2022 года.
Поскольку о нарушении своего права истец узнал 24.11.2022, то вправе был обратиться в суд до 24.11.2025. Таким образом, исковое заявление подано истцом в установленный законом срок.
В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Таким образом, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 223-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Юртаева С.С. удовлетворить частично.
Взыскать с ПАО «Совкомбанк» в пользу Юртаева С. С., <данные изъяты>) в счет компенсации морального вреда 4000 руб., штраф в размере 2 000 руб., а всего 6 000 (шесть тысяч) рублей.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ПАО «Совкомбанк» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 (три тысячи) руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда в Новосибирский областной суд через Заельцовский районный суд г. Новосибирска.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Советский районный суд города Омска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Е.И. Березнева
Решение суда изготовлено в окончательном виде 22.06.2026 г.
Судья Е.И. Березнева