__" http-equiv=Content-Type>
54RS0003-01-2025-006601-77
Дело №2-1393/2026
18.05.20206г. г.Новосибирск
ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Судья Заельцовского районного суда г.НовосибирскаЕлапов Ю.В. при секретаре Абабиловой В.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Строковой Э. А. к ИП Егоровой Н. С., о взыскании денежных средств (о защите прав потребителя),
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, о взыскании денежных средств (о защите прав потребителя), указывая на то, что xx.xx.xxxx. между ИП Егоровой Н. С., именуемой в дальнейшем «Подрядчик» и Строковой Э. А., именуемой в дальнейшем «Заказчик» был заключен договор __ на выполнение проектно-изыскательских работ по автоматизации.
В соответствии с условием заключенного договора Подрядчик обязался по заданию Заказчика выполнить проектно-изыскательские работы по автоматизации строящегося жилого дома, расположенного по адресу: с.Малый маяк, ..., __ и сдать документацию Заказчику, а Заказчик обязуется принять ее и оплатить.
Объем работ был определен в приложении __ к Договору. Цена работ в соответствии с п.3.1. Договора составила 719 995 рублей и в соответствии с п.3.2. Договора уплачивалась следующим образом: аванс в размере 50% стоимости работ, который составляет 359 997,50 рублей в течение трех банковских дней с момента подписания Договора и выставленного счета на оплату. Оставшиеся 50% стоимости работ должны были быть выплачены после подписания Сторонами Акта выполненных работ и выставленного счета на оплату.
05.10.2024г. Заказчик внесла предоплату в размере 359 997,50 рублей.
В соответствии с п.1.4. Договора были предусмотрены следующие сроки выполнения работ:
Дата начала выполнения работ: с даты получения предоплаты в размере 50% стоимости работ.
Дата окончания выполнения работ: 180 рабочих дней, с даты получения предоплаты.
Таким образом, Подрядчик должен был приступить к выполнению работ 05.10.2024г. и выполнить их не позднее 03.07.2025г.
Однако в указанный выше срок Подрядчик даже не приступил к выполнению задания Заказчика.
04.07.2025г. Заказчик направила Подрядчику требование об одностороннем отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, которое было проигнорировано Подрядчиком. Согласно отчету об отслеживании отправления указанное письмо было возвращено отправителю из-за истечения сроков хранения 08.08.2025г.
Таким образом, срок добровольного удовлетворения требования Потребителя о возврате денежных средств истек 18.08.2025г.
За нарушение сроков начала и окончания выполнения работ, а также сроков возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит выплате неустойка из расчета 3% за каждый день просрочки начиная с 06.10.2024г. (день, следующий за днем начала выполнения работ в соответствии с п.1.4 Договора).
Поскольку цена работ по проектированию составляет 719 995 рублей. Неустойка за каждый день просрочки составляет 21 599,85 рублей.
Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), размер неустойки за весь период просрочки (свыше 300 дней) составляет 719 995 рублей.
28.11.2022г. между ИП Егоровой Н. С., именуемой в дальнейшем «Продавец и Строковой Э. А., именуемой в дальнейшем «Покупатель» был заключен договор __
В соответствии с пунктами 1.1. Договора Продавец обязался поставить Покупателю оборудование VRF-система Hi-Flexi серия Н, для установки в строящемся жилом доме по адресу: ..., а Покупатель выплачивает стоимость оборудования в размере 2 636 519,50 рублей. Также между сторонами было подписано приложение __ к договору с перечнем поставляемого оборудования.
Продавец выставил Покупателю счет на оплату __ от 30.11.2022г. на общую сумму 2 636 519,50 рублей, который был оплачен 01.12.2022г.
Поскольку в ходе исполнения договора выяснилось, что не все предоплаченное оборудование есть в наличии у поставщиков, стороны переподписали приложение __ к договору. В новой редакции приложения __ оборудование должно было быть поставлено на сумму 2 786 279,50 рублей, в связи с чем 27.12.2024г., Продавец выставил Покупателю счет __ на общую сумму 149 760 рублей в качестве доплаты, который был оплачен Покупателем 09.01.2025г.
В соответствии с п.3.1. Договора срок поставки оборудования был определен от 2-х до 8ми недель с момента оплаты.
Таким образом, поставка оборудования должна была быть осуществлена не позднее 05.03.2025г.
Вместе с тем Продавец так и не исполнил договор в полном объеме.
Вместе с тем часть товара не была поставлена, а именно:
-Внутренний блок настенного типа AVS-07HJFTDD - 2 шт. на общую сумму 149 730 рублей;
-Внутренний блок канального типа (тонкий) AVE-17HCFRL - 2 шт. на общую сумму 150 369 рублей;
-HGPG-H2M1C устройство для интеграции в систему BMS по протоколу ModBus - 1 шт. на общую сумму 150 138 рублей.
Таким образом, ИП Егорова Н.С. недопоставила товар на общую сумму 450 237 (149 730 + 150 369 + 150 138) рублей.
Покупатель 04.07.2025г. обратился к Продавцу с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара, однако Продавец денежные средства не возвратил.
По состоянию на 21.08.2025г. просрочка передачи предварительно оплаченного товара составляет 170 календарных дней.
Таким образом, размер неустойки за просрочку передачи товара по состоянию на 21.08.2025г. составляет 382 701,45 рублей (450 237*170*0,5%).
Поскольку сумма незаконным образом удерживаемых денежных средств составляет 450 237 рублей, неустойка за 1 день просрочки ее возврата составляет 4 502,37 рублей.
Таким образом, поскольку Продавец уклонился от получения письменного требования Покупателя, и письмо было возвращено отправителю из-за истечения сроков хранения 08.08.2025г., срок нарушения требования Потребителя для начисления неустойки в размере одного процента в день начинает течь с 19.08.2025.
22.02.2023г. между ИП Егоровой Н. С., именуемой в дальнейшем «Продавец» и Строковой Э. А., именуемой в дальнейшем «Покупатель» были заключен договор поставки __ в соответствии с п.1.1-1.2 которого Продавец обязался передать Покупателю климатическое и инженерное оборудование, а также комплектующие, а также осуществить монтаж и пусконаладочные работы указанного оборудования в строящемся частном доме, расположенном по адресу: ... а Покупатель обязался принять и оплатить оборудование, а также работы по его монтажу.
В соответствии с условиями указанного Договора количество, ассортимент, цена и срок оплаты, а также срок поставки и срок осуществления монтажных и пусконаладочных 4 работ согласовываются сторонами в дополнительных соглашениях, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
Так в соответствии с дополнительным соглашением __ от 11.05.2023г. продавец обязался поставить Покупателю оборудование - VRF-система HisenseHi-Flexi серия SX, а также осуществить ее монтаж и пусконаладку. В соответствии с указанным дополнительным соглашением Продавец выставил счета на оплату __ 14, 68, 75, которые были оплачены Покупателем квитанциями от 12.05.2023г., 01.11.2023г.,13.12.2023г.
Также в соответствии с дополнительным соглашением __ от 02.06.2023г., Продавец обязался осуществить работы по обустройству топочной системы отопления и теплого пола и выставил счета на оплату __ 15, 54, 60 и 67. Указанные счета были оплачены покупателем квитанциями от 03.06.2023г., 26.04.2024г.,17.10.2024г., 06.11.2024г., 24.12.2024г.
Помимо прочего, в соответствии с дополнительным соглашением __ от 04.07.2023г. Продавец обязался осуществить монтаж и пусконаладочные работы вент. Установки ПВВУ ICLIMATE 050+ R с водяным нагревателем, вентиляции сан.узлов и постирочной, воздуховодов, адаптера к решёткам, щелевые диффузоры) и выставил счета на оплату __ 30, 39, 6, которые были оплачены Покупателем 04.07.2023г., 04.08.2023г., 25.08.2023г., 09.02.2024г.
Вместе с тем Продавец не осуществил монтаж и пусконаладку оборудования:
По дополнительному соглашению __ на общую сумму 1 100 000 рублей (счета на оплату __ от 01.11.2023г. и __ от 13.12.2023г.);
По дополнительному соглашению __ на общую сумму 1 800 000 рублей (счета на оплату __ от 02.06.2023г., __ от 26.04.2024г., __ от 17.10.2024г., __ от 05.11.2024г. и __ от 23.12.2024г.);
По дополнительному соглашению __ на общую сумму 1 700 000 рублей (счета на оплату __ от 04.07.2023г., __ от 04.08.2023г., __ от 25.08.2023г., __ от 09.02.2024г.).
Таким образом, Продавцом не была выполнена работа на общую сумму 4 600 000 рублей
В связи с изложенным Покупатель 10.06.2025г. направил в адрес Продавца требование об отказе от исполнения договора и возврате внесенной предоплаты за невыполненные работы по договору.
Согласно отчету об отслеживании почтовых отправлений Покупатель направил письмо с требованием к Продавцу 10 июня 2025г., письмо 14.07.2025г. было возвращено Покупателю в связи с истечением сроков хранения.
Таким образом, добровольный срок удовлетворения требований Покупателя истек 24.07.2025г.
В связи сизложенным, с 25.07.2025г. должна быть начислена неустойка в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей из расчета 3% в день.
Поскольку Продавцом не были выполнены работы на сумму 4 600 000 рублей, неустойка за один день просрочки составляет 138 000 рублей.
По состоянию на 21.08.2025г. неустойка за 28 дней просрочки составляет 3 864 000 рублей (4 600 000 * 28 * 3%).
Истец полагает возможным просить суд взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы.
Кроме того, действиями ответчика Строковой Э.А. причинен моральный вред, поскольку ответчик в течение длительного времени уклонялся от выполнения работ, а по договору на выполнение проектно-изыскательских работ по автоматизации от 04.10.2024г. даже не приступил к его выполнению, компенсацию которого оценивается в 50 000 рублей.
На основании изложенного, истец, просит суд:
Взыскать с Ответчика в пользу Истца по договору __ на выполнение проектно-изыскательских работ по автоматизации от 04.10.__
-сумму предоплаты в размере 359 997,50 рублей;
-неустойку за нарушение сроков начала и окончания выполнения работ, а также возврата внесенной предоплаты в размере 719 995 рублей.
Взыскать с Ответчика в пользу Истца по договору __ от 28.11.2022г.:
-сумму предоплаты в размере 450 237 рублей;
-неустойку за нарушение сроков поставки товара в размере 382 701,45 рублей за период с 05.03.2025г. по 21.08.2025г.;
-неустойку за нарушение сроков возврата предоплаты в размере 4 502,37 рублей за каждый день просрочки начиная с 19.08.2025г. по дату возврата денежных средств.
Взыскать с Ответчика в пользу Истца по договору поставки __ от 22.02.__ сумму предоплаты в размере 4 600 000 рублей;
-неустойку за нарушение сроков выполнения работ и добровольного удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, в размере 3 864 000 рублей за период с 25.07.2025г. по 21.08.202г.;
-неустойку за нарушение сроков выполнения работ и добровольного удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств в размере 138 000 рублей в. день начиная с 22.08.2025г. по дату возврата денежных средств.
Взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу Истца за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя (л.д.4-7).
Истец в судебное заседание не явилась, о дне слушания дела извещена, просила суд рассмотреть дело в её отсутствие.
Представитель истца по доверенности Бродская Е.Е., в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд иск удовлетворить.
Ответчик ИП Егорова Н.С.. в судебное заседание, не явилась, хотя неоднократно извещалась судом, о дне слушания дела (л.д.78;80;84;90;91;92;92 оборот;97;99), а поэтому дело подлежит рассмотрению в порядке заочного производства по правилам ст.ст.233-244 ГПК Р.Ф.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав представленные материалы дела, считает, что исковое заявление, подлежит удовлетворению.
В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствие со ст.310 ГК РФ, не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, за исключением случаев, установленных законом или предусмотренных договором.
Из обстоятельств дела видно, что 04.10.2024г. между ИП Егоровой Н. С., именуемой в дальнейшем «Подрядчик» и Строковой Э. А., именуемой в дальнейшем «Заказчик» был заключен договор __ на выполнение проектно-изыскательских работ по автоматизации.
В соответствии с условием заключенного договора Подрядчик обязался по заданию Заказчика выполнить проектно-изыскательские работы по автоматизации строящегося жилого дома, расположенного по адресу: с.Малый маяк, ..., __ и сдать документацию Заказчику, а Заказчик обязуется принять ее и оплатить.
Объем работ был определен в приложении __ к Договору. Цена работ в соответствии с п.3.1. Договора составила 719 995 рублей и в соответствии с п.3.2. Договора уплачивалась следующим образом: аванс в размере 50% стоимости работ, который составляет 359 997,50 рублей в течение трех банковских дней с момента подписания Договора и выставленного счета на оплату. Оставшиеся 50% стоимости работ должны были быть выплачены после подписания Сторонами Акта выполненных работ и выставленного счета на оплату.
05.10.2024г. Заказчик внесла предоплату в размере 359 997,50 рублей.
В соответствии с п.1.4. Договора были предусмотрены следующие сроки выполнения работ:
Дата начала выполнения работ: с даты получения предоплаты в размере 50% стоимости работ.
Дата окончания выполнения работ: 180 рабочих дней, с даты получения предоплаты.
Таким образом, Подрядчик должен был приступить к выполнению работ 05.10.2024г. и выполнить их не позднее 03.07.2025г.
Однако в указанный выше срок Подрядчик даже не приступил к выполнению задания Заказчика.
В соответствии с п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
-назначить исполнителю новый срок;
-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно ч.1 ст.31 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
04.07.2025г. Заказчик направила Подрядчику требование об одностороннем отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, которое было проигнорировано Подрядчиком. Согласно отчету об отслеживании отправления указанное письмо было возвращено отправителю из-за истечения сроков хранения 08.08.2025г.
Таким образом, срок добровольного удовлетворения требования Потребителя о возврате денежных средств истек 18.08.2025г.
В соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги),, ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Из сказанного выше следует, что за нарушение сроков начала и окончания выполнения работ, а также сроков возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит выплате неустойка из расчета 3% за каждый день просрочки начиная с 06.10.2024г. (день, следующий за днем начала выполнения работ в соответствии с п.1.4 Договора).
Поскольку цена работ по проектированию составляет 719 995 рублей. Неустойка за каждый день просрочки составляет 21 599,85 рублей.
Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), размер неустойки за весь период просрочки (свыше 300 дней) составляет 719 995 рублей.
xx.xx.xxxx. между ИП Егоровой Н. С., именуемой в дальнейшем «Продавец и Строковой Э. А., именуемой в дальнейшем «Покупатель» был заключен договор __
В соответствии с пунктами 1.1. Договора Продавец обязался поставить Покупателю оборудование VRF-система Hi-Flexi серия Н, для установки в строящемся жилом доме по адресу: с.Малый Маяк, ..., __ а Покупатель выплачивает стоимость оборудования в размере 2 636 519,50 рублей. Также между сторонами было подписано приложение __ к договору с перечнем поставляемого оборудования.
Продавец выставил Покупателю счет на оплату __ от xx.xx.xxxx. на общую сумму 2 636 519,50 рублей, который был оплачен 01.12.2022г.
Поскольку в ходе исполнения договора выяснилось, что не все предоплаченное оборудование есть в наличии у поставщиков, стороны переподписали приложение __ к договору. В новой редакции приложения __ оборудование должно было быть поставлено на сумму 2 786 279,50 рублей, в связи с чем 27.12.2024г., Продавец выставил Покупателю счет __ на общую сумму 149 760 рублей в качестве доплаты, который был оплачен Покупателем 09.01.2025г.
В соответствии с п.3.1. Договора срок поставки оборудования был определен от 2-х до 8ми недель с момента оплаты.
Таким образом, поставка оборудования должна была быть осуществлена не позднее 05.03.2025г.
Вместе с тем Продавец так и не исполнил договор в полном объеме.
Вместе с тем часть товара не была поставлена, а именно:
-Внутренний блок настенного типа AVS-07HJFTDD - 2 шт. на общую сумму 149 730 рублей;
-Внутренний блок канального типа (тонкий) AVE-17HCFRL - 2 шт. на общую сумму 150 369 рублей;
-HGPG-H2M1C устройство для интеграции в систему BMS по протоколу ModBus - 1 шт. на общую сумму 150 138 рублей.
Таким образом, ИП Егорова Н.С. недопоставила товар на общую сумму 450 237 (149 730 + 150 369 + 150 138) рублей.
В силу ч.2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
-возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Покупатель 04.07.2025г. обратился к Продавцу с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара, однако Продавец денежные средства не возвратил.
Согласно ч.3. ст.23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы, предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
По состоянию на 21.08.2025г. просрочка передачи предварительно оплаченного товара составляет 170 календарных дней.
Таким образом, размер неустойки за просрочку передачи товара по состоянию на 21.08.2025г. составляет 382 701,45 рублей (450 237*170*0,5%).
В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя. о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление\ недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ч.1. ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Поскольку сумма незаконным образом удерживаемых денежных средств составляет 450 237 рублей, неустойка за 1 день просрочки ее возврата составляет 4 502,37 рублей.
Таким образом, поскольку Продавец уклонился от получения письменного требования Покупателя, и письмо было возвращено отправителю из-за истечения сроков хранения 08.08.2025г., срок нарушения требования Потребителя для начисления неустойки в размере одного процента в день начинает течь с 19.08.2025.
22.02.2023г. между ИП Егоровой Н. С., именуемой в дальнейшем «Продавец» и Строковой Э. А., именуемой в дальнейшем «Покупатель» были заключен договор поставки __ в соответствии с п.1.1-1.2 которого Продавец обязался передать Покупателю климатическое и инженерное оборудование, а также комплектующие, а также осуществить монтаж и пусконаладочные работы указанного оборудования в строящемся частном доме, расположенном по адресу: ... а Покупатель обязался принять и оплатить оборудование, а также работы по его монтажу.
В соответствии с условиями указанного Договора количество, ассортимент, цена и срок оплаты, а также срок поставки и срок осуществления монтажных и пусконаладочных 4 работ согласовываются сторонами в дополнительных соглашениях, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
Так в соответствии с дополнительным соглашением __ от 11.05.2023г. продавец обязался поставить Покупателю оборудование - VRF-система HisenseHi-Flexi серия SX, а также осуществить ее монтаж и пусконаладку. В соответствии с указанным дополнительным соглашением Продавец выставил счета на оплату __ 14, 68, 75, которые были оплачены Покупателем квитанциями от 12.05.2023г., 01.11.2023г.,13.12.2023г.
Также в соответствии с дополнительным соглашением __ от 02.06.2023г., Продавец обязался осуществить работы по обустройству топочной системы отопления и теплого пола и выставил счета на оплату __ 15, 54, 60 и 67. Указанные счета были оплачены покупателем квитанциями от 03.06.2023г., 26.04.2024г.,17.10.2024г., 06.11.2024г., 24.12.2024г.
Помимо прочего, в соответствии с дополнительным соглашением __ от 04.07.2023г. Продавец обязался осуществить монтаж и пусконаладочные работы вент. Установки ПВВУ ICLIMATE 050+ R с водяным нагревателем, вентиляции сан.узлов и постирочной, воздуховодов, адаптера к решёткам, щелевые диффузоры) и выставил счета на оплату __ 30, 39, 6, которые были оплачены Покупателем 04.07.2023г., 04.08.2023г., 25.08.2023г., 09.02.2024г.
Вместе с тем Продавец не осуществил монтаж и пусконаладку оборудования:
По дополнительному соглашению __ на общую сумму 1 100 000 рублей (счета на оплату __ от 01.11.2023г. и __ от 13.12.2023г.);
По дополнительному соглашению __ на общую сумму 1 800 000 рублей (счета на оплату __ от 02.06.2023г., __ от 26.04.2024г., __ от 17.10.2024г., __ от 05.11.2024г. и __ от 23.12.2024г.);
По дополнительному соглашению __ на общую сумму 1 700 000 рублей (счета на оплату __ от 04.07.2023г., __ от 04.08.2023г., __ от 25.08.2023г., __ от 09.02.2024г.).
Таким образом, Продавцом не была выполнена работа на общую сумму 4 600 000 рублей
В соответствии с п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
-назначить исполнителю новый срок;
-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В связи с изложенным Покупатель 10.06.2025г. направил в адрес Продавца требование об отказе от исполнения договора и возврате внесенной предоплаты за невыполненные работы по договору.
Согласно ч.1 ст.31 Закона о защите прав потребителя Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно отчету об отслеживании почтовых отправлений Покупатель направил письмо с требованием к Продавцу 10 июня 2025г., письмо 14.07.2025г. было возвращено Покупателю в связи с истечением сроков хранения.
Таким образом, добровольный срок удовлетворения требований Покупателя истек 24.07.2025г.
Вместе с тем в нарушение ч.1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требование Покупателя так и осталось без ответа.
В соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В связи сизложенным, с 25.07.2025г. должна быть начислена неустойка в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей из расчета 3% в день.
Поскольку Продавцом не были выполнены работы на сумму 4 600 000 рублей, неустойка за один день просрочки составляет 138 000 рублей.
По состоянию на 21.08.2025г. неустойка за 28 дней просрочки составляет 3 864 000 рублей (4 600 000 * 28 * 3%).
В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежиткомпенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные существенные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей в связи с тем, что ей причинены нравственные страдания.
Суд приходит к выводу о том, что действительно неправомерными действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, поскольку ответчик в течение длительного времени уклонялся от выполнения работ, а по договору на выполнение проектно-изыскательских работ по автоматизации от 04.10.2024г. даже не приступил к его выполнению. Для восстановления нарушенного права, истец был вынужден обратиться в суд.
Суд, учитывая принципы разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в заявленном размере истцом, т.е. в размере 50 000 рублей.
Исходя из положения ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 12 года __ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.
На основании изложенного в пользу истца с ответчика, подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5 213 465 рублей 50 копеек.
В соответствии со статьями 88; 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца, подлежит взысканию возврат госпошлины оплаченной при подаче иска (л.д.2;3).
Руководствуясь ст.ст.233-244 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ИП Егоровой Н. С. в пользу Строковой Э. А., по договору __ на выполнение проектно-изыскательских работ по автоматизации от 04.10.__
-сумму предоплаты в размере 359 997,50 рублей;
-неустойку за нарушение сроков начала и окончания выполнения работ, а также возврата внесенной предоплаты, за период с 06.10.2024г. по 18.08.2025г., в размере 719 995 рублей.
Взыскать с ИП Егоровой Н. С. в пользу Строковой Э. А., по договору __ от 28.11.2022г.:
-сумму предоплаты в размере 450 237 рублей;
-неустойку за нарушение сроков поставки товара в размере 382 701,45 рублей за период с 05.03.2025г. по 21.08.2025г.;
-неустойку за нарушение сроков возврата предоплаты в размере 4 502,37 рублей, за каждый день просрочки начиная с 19.08.2025г. по дату возврата денежных средств.
__ от 22.02.__
-сумму предоплаты в размере 4 600 000 рублей;
-неустойку за нарушение сроков выполнения работ и добровольного удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, в размере 3 864 000 рублей за период с 25.07.2025г. по 21.08.202г.;
-неустойку за нарушение сроков выполнения работ и добровольного удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств в размере 138 000 рублей в день, начиная с 22.08.2025г. по дату возврата денежных средств.
Взыскать ИП Егоровой Н. С. в пользу Строковой Э. А., компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.
Взыскать ИП Егоровой Н. С. в пользу Строковой Э. А., штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя в размере 5 213 465 рублей 50 копеек.
Взыскать ИП Егоровой Н. С. в пользу Строковой Э. А., возврат госпошлины оплаченной при подаче иска в размере 63 924 рубля.
Ответчик вправе подать в Заельцовский районный суд г.Новосибирска заявление об отмене этого заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья подпись Ю.В. Елапов
Подлинное заочное решение находится в материалах дела __ в Заельцовском районном суде г.Новосибирска
Мотивированное решение суда, изготовлено 01.06.2026г.