ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 января 2026 года город Омск
Центральный районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Мотроховой А.А., при секретаре судебного заседания Сафьяновой Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Моравской Елены Валерьевны к ООО «Академия загородного строительства» о взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Моравская Е.В. обратилась в суд с названным иском. В обоснование требований указала, что 07.02.2025 года между истцом и ООО «Академия загородного строительства» был заключён договор № об оказании платных образовательных услуг по курсу «Проектирование домов. Тариф коммерческий проект». Стоимость услуг составила 132900 рублей. Истцом внесены денежные средства в размере 110750 рублей.
04.08.2025 года истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора. Ответчиком был предоставлен образец заявления, который она заполнила. Ответчиком в связи с расторжением договора определена сумма к возврату 24932 рубля.
25.08.2025 года ответчиком направлено письмо в адрес истца, в котором сообщалось о принятом решении на перечисление суммы возврата равными частями в размере 4155 рублей 33 копейки в течение 6 недель. Истец не согласна с расчетом ответчика в части суммы, подлежащей возврату. Полагает, что часть денежных средств удержана ответчиком незаконно. В адрес ответчика истцом направлялась претензия с требованием о выплате денежных средств, а также неустойки. Претензия оставлена без ответа.
На основании изложенного просит взыскать с ООО «Академия загородного строительства» денежные средства в размере 50776 рублей 67 копеек, неустойку в размере 165207 рублей 28 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2715 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 11440 рублей.
Истец в судебном заседании заявленные исковые требования уточнила, просила взыскать с ООО «Академия загородного строительства» денежные средства в размере 30000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами с 12.08.2025 года по день исполнения обязательств, штраф в размере 50%, расходы на оплату услуг представителя в размере 11440 рублей.
Представитель ответчика ООО «Академия загородного строительства» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки не сообщил.
Согласно ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Как следует из материалов дела, 07.02.2025 года между ООО «Академия загородного строительства» (исполнитель) и Моравской Е.В. (заказчик) заключен договор об оказании платных образовательных услуг в заочном формате с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения (л.д.9-13).
В соответствии с п.2.1 договора исполнитель обязуется оказать заказчику платные образовательные услуги по проведению образовательного курса в соответствии с тарифом, выбранным и оплаченным заказчиком в соответствии с приложением №1 к договору, а заказчик обязуется принять и оплатить платные образовательные услуги исполнителя.
Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет путем предоставления доступа к обучающей платформы исполнителя с обучающим материалом и организации мероприятий по обучению (п.2.2 договора).
Для получения услуг заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете платформы с использованием персонального логина и пароля, либо перейти по представленной исполнителем ссылке на электронную площадку для получения услуги (п.3.1 договора).
Услуги, которые оказывает исполнитель по договору, могут включать в себя: услуги в форме предоставления доступа к обучающим материалам курса; услуги в форме предоставления обратной связи; услуги в форме предоставления вебинаров; услуга в форме предоставления доступа к учебному проекту (шаблону с рабой средой, параметрами инструментов, библиотеками элементов для прохождения обучения, а также быстрого и комфортного проектирования дома в программе ArchiCAD (п.3.1 договора).
Информация о составе услуги согласовывается сторонами в Приложении №3 к договору и может включать в себя несколько форм оказания услуг.
Согласно приложению №1 между сторонами согласован обучающий курс: курс «проектирование домов». Тариф «Коммерческий проект». Стоимость услуг составляет 132900 рублей. Сторонами согласован график погашения рассрочки: 07.02.2025 года – 22150 рублей, 07.03.2025 года – 22150 рублей, 07.04.2025 года – 22150 рублей, 07.05.2025 года – 22150 рублей, 07.06.2025 года - 22150 рублей, 07.07.2025 года – 22150 рублей.
В п.3.8 договора оговорен порядок оказания услуг: услуга в форме предоставления доступа к учебному проекту (шаблону) с рабочей средой, параметрами инструментов, библиотеками элементов для прохождения обучения, а также быстрого и комфортного проектирования дома в программе ArchiCAD считается предоставленной с момента предоставления доступа к учебному процессу (шаблону), считается оказанной, когда заказчик скачал шаблон на свое устройство по данным платформы исполнителя. Стоимость услуги составляет 30000 рублей и включена в стоимость курса. Услуги по предоставлению доступа являются по своей природе лицензионным соглашением, где исполнитель предоставляет исключительно лицензию заказчику на использование шаблона в своих личных некоммерческих целях. Возврат средств не производится согласно законодательству РФ.
Стороны могут расторгнуть договор в любой момент его исполнения (п.9.1 договора).
Согласно п.9.2 договора стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения договора при одностороннем отказе заказчиком от его исполнения в случае, если заказчик желает расторгнуть договор, он обязан: направить исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении договора с адреса электронной почты заказчика на адрес электронной почты исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем уведомления заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора; возместить исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по договору: комиссии платежного агрегатора-эквайера, банковских организаций и соответствующих платежных систем, взымаемые при переводе денежных средств на счет исполнителя и со счета исполнителя в адрес заказчика, включая осуществление возврата денежных средств заказчику, стоимость бонусных материалов; оплатить стоимость фактически оказанных на момент расторжения договора услуг, рассчитанных по смете, приведенной в п.9.2.3 договора.
При получении от заказчика заявления о расторжении договора и возврате денежных средств в случае, если заказчик воспользовался доступом к учебному процессу (шаблону) с рабочей средой, параметрами инструментов, библиотеками элементов для прохождения обучения, а также быстрого и комфортного проектирования дома в программе ArchiCAD, из денежных средств, подлежащих возврату заемщику, исполнитель удерживает стоимость скачанного шаблона учебного проекта в размере 30000 рублей как фактические расходы исполнителя в соответствии со ст.781 ГК РФ (п.9.3 договора).
Согласно п.9.8 договора в случае расторжения договора стороны обязуются произвести сверку расчетов и завершить взаиморасчеты не позднее трех банковских дней с момента расторжения (прекращения) договора.
Согласно представленным истцом в материалы дела чекам ею произведена оплата по договору на общую сумму 11750 рублей (л.д.8).
Таким образом, обстоятельства дела свидетельствуют о том, что между истцом и ответчиком сложились правоотношения из договора оказания услуг, которые регулируются положениями гл.39 ГК РФ о договорах о возмездном оказании услуг, а учитывая, что спорный договор заключен между гражданином - потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем, к спорным правоотношениям применяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В силу ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
04.08.2025 года истец обратилась с заявлением о расторжении договора, заполнив соответствующую форму (л.д.14-15).
06.08.2025 года заявление было получено ответчиком, что подтверждается представленной перепиской.
Согласно ответу ООО «Академия загородного строительства» от 25.08.2025 года ими принято решение о том, что оставшиеся денежные средства, подлежащие возврату на основании заявления истца, в сумме 24932 рубля (исходя из объема пройденной части курса 42% и удержания 30000 рублей за предоставление доступа к материалам курса) будут перечислены в течение 6 недель – до 09.10.2025 года включительно равными платежами по 4155 рублей 33 копейки в неделю (л.д.18).
10.09.2025 года истцу перечислено 4155 рублей 33 копейки.
24.10.2025 года истцом направлена претензия в адрес ответчика, в которой она выражала несогласие с расчетом суммы, подлежащей возврату, в связи с чем просила возвратить денежные средства в размере 50776 рублей, а также выплатить неустойку.
21.11.2025 года на счет истца поступили денежные средства в размере 20776 рублей 67 копеек (л.д.32).
Поскольку истцом было заявлено об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств в размере стоимости оплаченных, но не оказанных услуг, однако денежные средства ответчиком истцу возвращены не в полном объеме, Моравская Е.В. обратился в суд с настоящим исковым заявлением.
Согласно ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Из содержания заключенного между сторонами договора следует, что договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя.
Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных выше норм права являющийся потребителем заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания образовательных услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Суд исходит из того, что право на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено п.1 ст.782 ГК РФ, а также положениями заключенного между сторонами договора, предусматривающего возможность расторжения договора в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления.
Из материалов дела следует, что истцом пройдено 42% от образовательной программы курса.
В соответствии с позицией Верховного Суда РФ, выраженной в Определении Верховного Суда РФ от 25.06.2018 года №304-ЭС18-2754 по делу №А67-8909/2016, фактически понесенными расходами являются расходы, произведенные исключительно во исполнение договора непосредственно между исполнителем и заказчиком.
Условие договора о включении в размер фактически понесенных расходов исполнителя расходов на создание программы/курса, платформы, техническую поддержку платформы, на закупку лицензий на программное обеспечение и доступов к сервисам, на проверку домашних заданий на организационно-методическое сопровождение образовательного процесса, а также любые иные расходы исполнителя, которые он понес в связи с оказанием пользователю услуг до момента отказа пользователя от оказания услуг не связано с фактическим оказанием услуг конкретному потребителю, вследствие чего ущемляет право потребителя на отказ от услуги при условии оплаты фактически понесенных исполнителю расходов.
Поскольку истец отказался от исполнения договора и, как это следует из представленной в материалы дела переписки, отказ принят ответчиком, поскольку истцом пройдено только 42% курса, в связи с отказом истца от исполнения договора в пользу истца подлежали возврату денежные средства в размере 54932 рубля (110750 руб. – 42%).
Ответчиком в добровольном порядке, в том числе поступления настоящего искового заявления в суд, истцу перечислены денежные средства в размере 24932 рубля, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 30000 рублей (54932 руб. – 24932 руб.).
Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 12.08.2025 года по дату фактического исполнения обязательств, в соответствии с ч.1 ст.395 ГК РФ.
Согласно п.1 ст.395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В соответствии с п.3 ст.395 Гражданского кодекса РФ, проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Поскольку потребитель отказался от договора об оказании образовательных услуг в одностороннем порядке, по условиям договора исполнитель обязан был возвратить часть оплаты за обучение за период оплаченного, но не использованного обучения, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сума процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с ч.1 ст.395 ГК РФ в связи с уклонением от возврата денежных средств за период с 12.08.2025 года по дату фактического исполнения обязательства, при этом, за период с 12.08.2025 года по 22.01.2026 года сумму процентов составляет 3330 рублей 60 копеек исходя из следующего расчета:
Период
Дней
Дней в году
Ставка, %
Проценты, Р
Задолженность, Р
12.08.2025-10.09.2025
30
365
18
812,69
54932
10.09.2025
Частичная оплата 4155,33
50776,67
11.09.2025-14.09.2025
4
365
18
100,16
50776,67
15.09.2025-26.10.2025
42
365
17
993,28
50776,67
27.10.2025-21.11.2025
26
365
16,5
596,28
50776,67
21.11.2025
Частичная оплата 20776,67
30000
22.11.2025-21.12.2025
30
365
16,5
406,85
30000
22.12.2025-22.01.2025
32
365
16
420,82
30000
В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Из анализа указанных положений следует, что компенсация морального вреда, причиненного потребителю незаконными действиями продавца, исполнителя, импортера, подлежит взысканию в любом случае при наличии вины указанных лиц.
В нарушении прав потребителя имеются виновные действия ответчика. Поскольку требование истца, как потребителя, не выполнено без оснований, предусмотренных законом, истцу подлежит возмещению компенсация морального вреда.
Суд полагает разумным и обоснованным размер морального вреда в размере 10000 рублей
В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании изложенного в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом ко взысканию, в размере 21665 рублей 30 копеек (30000 рублей + 10000 рублей + 3330 рублей 60 копеек.) / 2 = 21665 рублей 30 копеек).
В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» указано, что разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).
Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).
Согласно разъяснениям, содержащимся в п.13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.
Истцом понесены расходы на оплату юридических услуг Деминой М.А. за консультацию, составление досудебной претензии, составление искового заявления в размере 11440 рублей, подтверждаемые чеком (л.д.21).
Суд полагает указанные расходы разумными и обоснованными, ходатайство о снижении размера расходов на оплату услуг представителя ответчиком не заявлено, по правилам ст.98 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в полном объеме.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г.Омска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 рублей, в том числе 4000 рублей – по требованиям имущественного характера, 3000 рублей – по требованию о взыскании компенсации морального вреда.
Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «Академия загородного строительства» (ИНН 6900000452) в пользу Моравской Елены Валерьевны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, денежные средства в размере 30000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ за период с 12.08.2025 года по 22.01.2026 года в размере 3330 рублей 60 копеек, штраф в размере 21665 рублей 30 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 11440 рублей.
Взыскать с ООО «Академия загородного строительства» (ИНН 6900000452) в пользу Моравской Елены Валерьевны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №, проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ на сумму фактического остатка основного долга за период с 23.01.2026 года по дату фактического исполнения обязательства.
Взыскать с ООО «Академия загородного строительства» (ИНН 6900000452) в доход бюджета г.Омска государственную пошлину в размере 7000 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Центральный районный суд г. Омска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Центральный районный суд г. Омска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья А.А. Мотрохова
Мотивированное решение изготовлено 05 февраля 2026 года